KORLÁTOZOTT JÓTÁLLÁS
Az itt közzétett garancia nem vonatkozik a termékére. Az itt közzétett garancia bármilyen változása nem befolyásolja az eredeti garanciát. A termékre vonatkozó garanciát a termékdokumentáció tartalmazza.
Egyesült Államok és Kanada
A VIZIO TERMÉK HASZNÁLATÁVAL EGYEZTETTE, HOGY A GARANCIA MINDEN FELTÉTELE KÖTELEZŐ. A VIZIO-TERMÉK HASZNÁLATA ELŐTT KÉRJÜK, Gondosan olvassa el ezt a garanciát. Ha nem ért egyet ennek a garancianek a feltételeivel, akkor ne használja a VIZIO terméket, és a vásárlás dátumának harminc (30) napján belül térítse vissza az engedélyezett kiskereskedőnek a visszatérítést, ahol vásárolta.
Ez a garancia kötelező érvényű választottbírósági megállapodást és csoportos kereset alóli felmentést tartalmaz az Egyesült Államok lakosai számára. Ha az Egyesült Államokban él, a kötelező választottbírósági megállapodás és a csoportos kereset alóli felmentés befolyásolja a jelen garancia alapján fennálló jogait. Kérjük, olvassa el figyelmesen a “Kötelező választottbírósági megállapodás; csoportos kereset alóli mentesség (csak az Egyesült Államok lakosai számára”) című részt.
Mennyi ideig tart ez a jótállás
Nem kereskedelmi használatra, VIZIO az eredeti vásárlás dátumától számított egy (1) évre garanciát vállal a termékre az alábbiakban meghatározott feltételek szerint. Kereskedelmi célokra a VIZIO az eredeti vásárlás dátumától számított kilencven (90) napig garanciát vállal erre a termékre. / p>
Ez a jótállás vonatkozik
A VIZIO szavatolja a terméket az anyag- és a gyártási hibák ellen, ha a terméket rendesen használják, a VIZIO felhasználói útmutatóinak megfelelően.
Kivéve ahol a törvény korlátozza, ez a garancia csak egy új termék eredeti vásárlójára vonatkozik. A vásárlást az Egyesült Államok (ideértve Puerto Ricót is) vagy Kanadában engedélyezett kiskereskedőtől kellett vásárolnia. A terméknek abban az országban kell lennie, ahol a garanciális szerviz idején vásárolták.
Zero Bright Pixel Hibák garanciája (csak kijelzők esetén)
Terméke a „nulla fényes képpont” hibákra garanciát kaphat a kiválasztott új termékekre vonatkozó garancia időtartama alatt. Annak megállapításához, hogy ez a garancia vonatkozik-e a termékére, keresse meg a modell termékinformációs oldalát a www.vizio.com címen, keresse meg a “nulla fényes képpont” garanciát a dobozon, vagy vegye fel a kapcsolatot a VIZIO műszaki ügyfélszolgálatával az alábbi e-mail címen vagy telefonszámon. .
Hogyan juthat szervizhez
A jótállási szolgáltatás igénybevétele előtt további segítségért és hibaelhárításért keresse fel a www.vizio.com webhelyet. A jótállási szolgáltatás igénybevételéhez forduljon a VIZIO ügyfélszolgálatához a következő címen: ügyfélszolgálat: vizio.com és a Kapcsolat kiválasztása. Hívhatja az Ügyfélszolgálatot is:
US – (855) 209-4106
Kanada – (877) 878-4946
Kötelezettségei a szerviz előtt
A termék VIZIO szervizközpontba történő elküldése előtt előzetes engedélyt kell beszereznie. Előfordulhat, hogy be kell nyújtania a vásárlási bizonylatot (vagy másolatot) annak igazolására, hogy a termék a jótállási időn belül.
Ha egy terméket visszaküld egy VIZIO szervizközpontba, az eredeti csomagolásában vagy olyan csomagolásban kell szállítania, amely azonos szintű védelem. A VIZIO technikai támogatása útmutatást nyújt a termék csomagolásához és szállításához a VIZIO szervizközpontba.
MINDEN TERMÉKEN TÁROLT FELHASZNÁLÓI ADATOT ÉS LETÖLTETT ALKALMAZÁST ELTÖRTÖNÖK NÉHÁNY BELSŐ ÉS MINDEN HAJÓBAN GARANCIA SZOLGÁLTATÁSBAN. Ha ez bekövetkezik, a termék visszaáll az eredeti állapotába. Ön lesz felelős az összes vonatkozó felhasználói adat és a letöltött alkalmazások visszaállításáért. A felhasználói adatok és a letöltött alkalmazások helyreállítására és újratelepítésére ez a garancia nem vonatkozik. Személyes adatainak védelme érdekében a VIZIO azt javasolja, hogy a szervizeltől függetlenül mindig törölje az összes személyes adatot a termékről.
A VIZIO felelőssége
Ha a VIZIO megállapítja, hogy egy termékre ez a garancia vonatkozik, a VIZIO (választása szerint) megjavítja vagy kicseréli, vagy visszatéríti a vételárat Önnek. A garanciális időszak alatt nem kell díjat fizetni alkatrészekért vagy munkáért. A VIZIO választása és saját belátása szerint a pótalkatrészek lehetnek újak vagy újrahitelesítettek. A pótalkatrészekre és a VIZIO munkájára az eredeti jótállás fennmaradó részében vagy a jótállástól számított kilencven (90) napra van szükség, attól függően, hogy melyik hosszabb.
Szolgáltatás típusai
Megjelenített kijelzők A 30 hüvelykes vagy annál nagyobb kiszolgálást általában házon belül végezzük. Az otthoni szolgáltatás teljes és könnyű hozzáférést igényel a termékhez, és nem foglalja magában a termék eltávolítását vagy újratelepítését. Az otthoni szolgáltatás a rendelkezésre állás függvényében lehetséges. Ha a házon belüli szolgáltatás nem áll rendelkezésre, a VIZIO más szolgáltatási lehetőségeket is kínál.
Az összes többi VIZIO terméket el kell küldeni a VIZIO szervizközpontjába a garanciális szolgáltatás megszerzése érdekében. A VIZIO nem vállal felelősséget a szervizközpontba történő szállítási költségekért, de a VIZIO fedezi az oda-vissza szállítást az ügyfél számára.
Amire ez a garancia nem vonatkozik
Mi a teendő, ha nem elégedett a szervizzel
Ha úgy érzi, hogy a VIZIO nem teljesítette a garancia alapján vállalt kötelezettségeit, megpróbálhatja informálisan megoldani a problémát a VIZIO-val. Ha nem tudja informálisan megoldani a problémát, és hivatalos keresetet kíván benyújtani a VIZIO ellen, és ha Ön az Egyesült Államok lakosa, akkor követelését kötelező választottbíróság elé kell terjesztenie az alább ismertetett eljárások szerint, kivéve, ha ez alól kivétel áll fenn. A követelés kötelező érvényű választottbíróság elé terjesztése azt jelenti, hogy nincs joga arra, hogy keresetét egy bíró vagy esküdtszék tárgyalja meg. Ehelyett a keresetét egy semleges választottbíró fogja megvizsgálni.
Kötelező választottbírósági megállapodás; Csoportos kereset alóli felmentés (csak az Egyesült Államokban élő lakosok számára)
Hacsak nem nyújtott be jogosult követelést a kis követelések bíróságán, vagy az alábbiakban leírtak szerint választott, bármilyen VIZIO termékhez kapcsolódó vita vagy követelés, beleértve az összeset is VAGY A GARANCIÁBÓL VAGY KAPCSOLÓDÓ KÖVETELÉST, A JÓTÁLLÁS MEGSÉRTÉSÉT, VAGY A VIZIO-TERMÉK ELADÁSÁT, FELTÉTELÉT vagy TELJESÍTMÉNYÉT AZ AMERIKAI ARBITÁRIUM ARBITRÁCIÓS ARBITRÁCIÓS ARBITRÁCIÓJA, A EGYESÜLET, A KERESKEDELMI VÁLASZTÁSI SZABÁLYOK ÉS A FOGYASZTÓVAL KAPCSOLATOS VITÁK KIEGÉSZÍTŐ ELJÁRÁSAI SZERINT. Az American Arbitration Association-ről és annak választottbírósági szabályairól többet megtudhat a www.adr.org webhelyen vagy a 800-778-7879 telefonszámon. Mivel ez a garancia államközi vagy nemzetközi kereskedelemre vonatkozik, a szövetségi választottbírósági törvény lesz érvényben.
A választottbírósági eljárás megkezdésének és lebonyolításának bejelentési díját megosztjuk Ön és a VIZIO között, de a díjak semmilyen esetben sem meghaladja az American Arbitration Association által megengedett összeget, ekkor a VIZIO fedezi az összes további adminisztrációs díjat és kiadást. A VIZIO lemond jogáról az ügyvédi díjak behajtására a jelen garancia szerinti választottbírósági eljárás kapcsán. Ha Ön a választott bíróság döntő fele, amelyre a fogyasztókkal kapcsolatos vitákra vonatkozó kiegészítő eljárások vonatkoznak, akkor jogosult az ügyvédi díjak behajtására, amint azt a választottbíró meghatározhatja.
A vitát a annak az államnak vagy területnek a törvényei, ahol a vásárláskor tartózkodott (ha az Egyesült Államokban van). A választottbírósági eljárás helyszíne a kaliforniai Irvine vagy a lakóhelye szerinti megye lesz (ha az Egyesült Államokban van). A választottbírónak nincs hatásköre olyan büntető vagy egyéb kártérítés megítélésére, amelyet nem a mindenkori fél tényleges kárai határoznak meg, kivéve, ha azt a törvény előírja. A választottbíró következményi kártérítést nem ítél meg, és az ítélet pénzbeli károkra korlátozódik, és ne tartalmazzon méltányos mentességet, utasítást vagy utasítást más felek számára, kivéve a pénzösszeg kifizetésének iránymutatását. A választottbíró által hozott ítélet kötelező és végleges lesz, kivéve a szövetségi választottbírósági törvény által biztosított fellebbezési jogot, és bármely joghatósággal rendelkező bírósághoz be lehet vonni. A törvény által előírtak kivételével sem Ön, sem a VIZIO, sem a választottbíró nem hozhatja nyilvánosságra a jelen garancia szerinti választottbírósági eljárás létét, tartalmát vagy eredményeit az Ön és a VIZIO előzetes írásbeli beleegyezése nélkül. / p>
BÁRMILYEN VITÁKAT VAGYUNKBAN, BÍRÓSÁGBAN VAGY EGYÉBBEN EGYEDÜL EGY EGYES ALAPON HASZNÁLNAK. VIZIO ÉS MEGÁLLAPODIK abban, hogy egyetlen pártnak sem lesz joga vagy hatósága Y VITA OSZTÁLYI FELVÉTELEKKÉNT, MAGÁN ÜGYVÉDI ÁLTALÁNOS AKCIÓBAN, VAGY BÁRMILYEN BÁRMELYBEN, AMELYEKBEN PÁRTKÉPZÉSEK VÉGREHAJTÁSÁNAK VÉGREHAJTÁSÁRA VONATKOZÓAN JELENTKEZIK. KONSZOLIDÁLT VAGY EGYÜTT VÁLASZTOTT VAGY EGYESÜLT VAGY EGYÜTT VAGY EGYÜTT VAGY VÁLASZTÁSSAL, VAGY FELDOLGOZÁS NÉLKÜL MINDEN FÉL MINDEN FÉL ÍRÁBBI HOZZÁJÁRULÁSÁVAL BÁRMILYEN VÁLOGASZTÁSRA VAGY ELJÁRÁSHOZ.
Kivételek a kötelező érvényű választottbírósági megállapodás és a csoportos kereset alóli felmentés
Ha megteszed NEM AKARJA, HOGY A KÖTELEZŐ VÁLASZTÁSI MEGÁLLAPODÁS ÉS AZ OSZTÁLYÚ CSELEKVÉSI MEGÁLLAPÍTÁS KÖTELEZŐDNEK, AKKOR: (1) írásban értesítenie kell a VIZIO-t a termék megvásárlásának napjától számított hatvan (60) napon belül; (2) írásos értesítését a VIZIO-nak kell elküldeni a 39 Tesla, Irvine, CA 92618, Attn: Legal Department címre; és (3) az írásbeli értesítésnek tartalmaznia kell (a) nevét, (b) címét, (c) a termék vásárlásának dátumát, és (d) egyértelmű nyilatkozatot arról, hogy el kívánja mondani a kötelező érvényű választottbírósági megállapodást, és csoportos kereset alóli felmentés.
Ezenkívül keresetet nyújthat be lakóhelye megyéje (ha az Egyesült Államokban) vagy a kaliforniai Orange megye kis értékű követeléseinek bíróságán. Ebben az esetben a “Kötelező választottbírósági megállapodás; csoportos kereset alóli felmentés (amerikai lakosok)” szakasz rendelkezései nem alkalmazandók.
Kizárások és korlátozások
AZ ALKALMAZANDÓK NAGYOBB MEGTARTÁSÁRA TÖRVÉNY, A FELADATOKON NÉLKÜL NEM Kifejezett garanciák vannak.MINDEN KÖVETKEZŐ GARANCIA, BESZÁMOLVAL AZ ELKÉZHETŐSÉG ÉS A KONKRÉT CÉLRA VONATKOZÓ BETÖLTETT GARANCIA, A FELTÉTELT GARANCIA IDŐTARTAMÁRA KORLÁTOZIK. NÉHÁNY ÁLLAMOK ÉS TÁMOGATÁSOK NEM TARTALMAZNAK KORLÁTOZÁSOKAT, AMELYIG VAN implicit garancia? Veszteségek, elveszített bevételek vagy elvesztett nyereségek, vagy egyéb közvetett, különleges, véletlenszerű vagy következményes károk, még akkor is, ha a VIZIO-t figyelmeztették az ilyen károk lehetőségére, és ha lényeges céljának orvoslása sem sikerül. NÉHÁNY ÁLLAMOK ÉS TÁMOGATÁSOK NEM Engedik meg az esetleges vagy következményes károk kizárását vagy korlátozását, így a fenti korlátozás vagy kizárás nem érvényesülhet Önre. Bármely okból (ideértve a VIZIO hanyagságát, az esetleges károkat vagy a hibás árukat, semmi olyan, amellyel az ilyen hibák felfedezhetők vagy a végén késő van), a VIZIO lehetséges, hogy egyedüli és exkluzív opció, alternatív megoldás vagy alternatív megoldás VÉTELÁR. A MEGJEGYZÉS ESETÉN NÉHÁNY ÁLLAMOK ÉS TÁMOGATÁSOK NEM Engedik meg az esetleges vagy következményes károk kizárását vagy korlátozását, így a fenti korlátozás vagy kizárás nem vonatkozhat rád.
Hogyan alkalmazandó a törvény
Ez a garancia meghatározott törvényes jogokat biztosít Önnek, és más jogai is lehetnek, amelyek államonként és tartományonként eltérőek. Ez a garancia a hatályos törvények által megengedett legnagyobb mértékben érvényes.
Általános
A VIZIO egyetlen alkalmazottja vagy ügynöke sem módosíthatja ezt a garanciát. Ha a garancia bármely szakaszát, kivéve a csoportos kereset alóli mentességet, betarthatatlannak találják, akkor ez a határidő elválik a garanciától, és az összes többi feltétel érvényben marad. Ha a csoportos kereset alóli felmentést végrehajthatatlannak találják, akkor a “Kötelező választottbírósági megállapodás; Osztályi kereset alóli felmentés (csak az Egyesült Államok lakói számára)” című szakasz nem érvényes. Ez a garancia a törvény által nem tiltott maximális mértékben érvényes.
A jótállás változásai
Ez a jótállás előzetes értesítés nélkül változhat, de minden változás nem befolyásolja az eredeti jótállást. A legfrissebb verziót a www.vizio.com/hu/home oldalon találhatja meg.
A VIZIO visszaküldési szabályzata lehetővé teszi, hogy a közvetlenül a VIZIO-tól vásárolt termékeket az eredeti vásárló visszaküldje a vásárlás napját követő harminc (30) napos időszak alatt. Először meg kell szerezni a VIZIO visszatérési engedély számát az alábbiak szerint. A visszatérítés a vevő által ténylegesen fizetett vételár lesz, levonva minden visszaküldött tételenként tíz százalékos (10%) utánpótlási díjat. A szállítás és a kezelés nem téríthető vissza.
A visszaküldési engedély számát először a VIZIO ügyfélszolgálatától kell beszerezni a [email protected] e-mail címen vagy a (855) 472-8817 telefonszámon, 6: 00-09: 00 között. : Csendes-óceáni idő szerint 00:00, hétfőtől péntekig, valamint 8:00 és 16:00 óra között, csendes-óceáni idő szerint, szombaton és vasárnap. Felhívjuk figyelmét, hogy az ünnepi órák eltérőek lehetnek. A naprakész információkért látogasson el a www.VIZIO.com/hu/home oldalra.
A termékeket a VIZIO Ügyfélszolgálat által megadott címre kell visszaküldeni, és az eredeti csomagolásban kell szállítani, a fuvardíjat előre kifizetve a VIZIO-nak, és új és fel nem használt állapotban kell megkapniuk. A visszaküldési engedély számát meg kell adni. A VIZIO fenntartja a jogot, hogy a tíz százalékos (10%) utánpótlási díj mellett felszámolja a sérült vagy hiányzó alkatrészek díját.
A visszaküldési engedély száma csak tizenöt (15) napig érvényes. Az ügyfél felelős az összes szállítási költségért, és azt előre kell fizetnie, és az összeset vállalnia kell a termék elvesztésének vagy károsodásának kockázata a VIZIO-ba történő szállítás közben. Ha a terméket visszaküldik a VIZIO-nak (i) a VIZIO visszaküldési engedély száma nélkül és / vagy (ii) a tizenöt (15) napos határidőn túl, és / vagy (iii) megfelelő csomagolás nélkül, a VIZIO fenntartja a jogot, hogy megtagadja a visszaküldheti vagy visszaszolgáltathatja az egységet az ügyfélnek az ügyfél költségére és visszatérítés nélkül.
A VIZIO.com árkorrekciós irányelvei
Ha korábban a VIZIO-tól vásárolt terméket A .com most alacsonyabb áron szerepel webhelyünkön, és a termék az elfogadható visszaküldési időszakon belül van, akkor vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal és kérje az árkülönbség kiigazítását. A cikknek jelenleg a VIZIO.com raktáron kell lennie. Azonos árucikkenként és vásárlónként egy áregyezés korlátozott.
Az árkiigazítások nem érhetők el a VIZIO Fandemonium jutalompont-beváltásai, a csomagban lévő termékek, a csomagajánlatokban szereplő termékek, a korlátozott mennyiségű vagy az eladási akciók, az árak esetében. hibák, felújított cikkek vagy a Thanksgivi előtti péntektől megjelenített árak a Cyber hétfőig.