A férjemmel lefoglaltuk az Signature Vacsora / Masszázs csomagot frissítésekkel, hogy megünnepeljük a 9. esküvő évfordulóját, és szerettük volna ezt a napot nagyon különlegessé tenni, és milyen hatalmas HIBÁT. Katasztrófa volt, amint megérkeztünk, és akkor el kellett volna indulnunk !! Miután leellenőriztük a lányt, a recepció egy másik vendégfoglalás alatt megterhelte a hitelkártyámat, és mivel az egyik csomagjukra váltottunk, miután rossz összegért felcsúsztatta a kártyánkat, még mindig tartozásunk van, ezért azt mondta, hogy javítsa ki a hibát, és csak számoljon fel még egy összeget a különbségért. Később megtudtuk, hogy 4x-es összeget számolt fel a kártyánkról, amely megközelítőleg 1000,00 dollárt terhelt, amikor a csomag feltételezhetően körülbelül 450,00 dollárba került, mivel a 25 perces masszázsról 60 percre frissítettünk egy további 60,00 dollárért, és egy másik szobát dekoráltunk. 20,00 USD. Nem vettük figyelembe az első jelet, miszerint távoznunk kellett volna, és a szobánkba mentem, amit izgatottan láttam, mivel a férjem meglepetéséért fizetett plusz 20,00 dollárt az évfordulós díszekért. Amikor kinyitottuk a szobánk ajtaját, nagyon csalódtam mert úgy tűnt, hogy a léggömbök gyerekeknek készültek, körülbelül 10 latex tarka lufi volt, amelyet a jakuzzi belsejébe tettek, még csak 1 ballont sem, amely Happy feliratú volt … A férjemmel lefoglaltuk az aláírásos vacsorát / masszázst. Csomag frissítésekkel a 9. házassági évfordulónk megünneplésére, és szerettük volna ezt a napot nagyon különlegessé tenni, és milyen óriási hiba volt. Katasztrófa volt, mihelyt megérkeztünk, és akkor el kellett volna indulnunk !! egy lány, a recepció egy másik vendégfoglalás alatt megterhelte a hitelkártyámat, és mivel frissítettünk egy csomagjukra, miután rossz összegért elsöpörte a kártyánkat, még mindig tartozásunk van, így azt mondta, hogy kijavítja a hibát, és csak újabb összeget számoljon fel a különbségért. Később megtudtuk, hogy 4x-es összeget számolt fel a kártyánkról, ami megközelítőleg 1000,00 dollárt terhelt, amikor a csomag feltételezhetően körülbelül 450,00 dollárba került, mivel a 25 perces masszázsról 60 percre frissítettünk egy további 60,00 dollárért, és egy másik szobát dekoráltunk. 20,00 USD. Nem vettük figyelembe az első jelet, miszerint távoznunk kellett volna, és a szobánkba mentem, amit izgatottan láttam, mivel az évfordulós díszekért fizetett plusz 20 dollárt, hogy meglepjem férjemet. Amikor kinyitottuk a szobánk ajtaját, nagyon csalódtam mert úgy tűnt, hogy a léggömbök egy gyerek partijára szólnak, körülbelül 10 latex tarka lufi volt, amelyet a jakuzzi belsejébe tettek, még az sem volt 1 ballon, amelyen Happy Anniversay volt írva, és hiányoztak a feltételezhetően szerepelt szalagok Most figyelmen kívül hagytuk a 2. jelzést, miszerint ezen a helyen nincsenek együtt, ezért most tervezzük, hogy 17: 00-kor lépünk ki a masszázsból, így a masszázs befejeztével a férjem észrevette, hogy 60 perc helyett csak 25 percet kaptunk es, amelyekért fizettünk. Szóval dühösek vagyunk, de vacsorafoglalásunk van a Capri étteremben ezen a csomagon keresztül, amely tartalmazott egy 40,00 dolláros ajándékkártyát, így felöltöztünk vacsorázni és úgy döntöttünk, hogy vacsora után mesélünk nekik a masszázs kérdéséről. Tehát eljutunk a Capri étterembe, ahol feltételezzük, hogy fenntartásaink vannak, és miután megadtuk a nevünket, körülbelül 40 percig álltunk az ajtóban, mert annyira zsúfolt volt, hogy a bárban sem volt szabad hely, így végül úgy döntöttünk, hogy elhagy. Ezen a ponton már túl vagyunk a frusztráltságon, mivel ez a nap már nem ünnepnek tűnik, hanem katasztrófa, mert a Champagne Lodge nincs együtt. Visszatértünk a Lodge-ba, és mindezekről tájékoztattuk a lányt a recepción. kiadja és tájékoztatja, hogy távozni tervezünk, és csak visszatérítést akarunk, és nem tudom, hogy ugyanolyan rossz napja volt-e, mint nekünk, de frusztráltságunk miatt felizgul, és azt mondja, hogy ne menjünk el, és visszafizeti nekünk a pénzünket. Tehát most este 9 után van, és még mindig fel vagyunk öltözve vacsorára, de még nem ettünk, ezért úgy döntünk, hogy kipróbálunk egy másik éttermet, és a mi magunk módján kell kihoznunk az éjszaka hátralévő részét. Tehát másnap a férjem és Bensőséges pillanatom volt, és szobaszerviz épp az ajtón robbant be, anélkül, hogy kopogtattunk volna, mindkettőnk zavarban volt, de mit tehetnénk ????? Enough Enough !!! Ok, szóval ezek után a problémák után pénztárolunk és elmondunk a menedzser, aki minden kérdésünk asztalánál van, és amúgy is szakszerűtlen volt, azt mondta, hogy nem tudja visszafizetni a pénzünket, amíg nem beszél az alkalmazottal. Olyan hitetlenkedésben voltunk, hogy végül elmentünk, és amikor felhívtak, hogy ellenőrizzük a számlánkat, kiderült, hogy négyszer számláztunk, és a bankom levette a visszatartások közül 3-ot a számláról, de mivel a VISA engedélyezte azokat a pénzeszközöket, amelyeken még át tudnak menni, és én vitatni kell a vádakat.Nagyon ideges vagyunk, hogy további pénzt fizettünk csomagjaikért és frissítéseikért, amellett, hogy hitelkártyánkkal bíztuk a Champagne Lodge-ot, és minőséget és szolgáltatást nyújtottunk számunkra, hogy ez az 1 éjszaka romantikus és különleges legyen. NE MARADJON ITT, ha a gyógyfürdőjüket vagy csomagjaikat kívánja használni !!! Több Több
Kevesebbet mutasson