Az üzleti intelligencia (BI) eszközök olyan típusú alkalmazásszoftverek, amelyek nagy mennyiségű strukturálatlan adatot gyűjtenek és dolgoznak fel belső és külső rendszerekből, beleértve a könyveket is, folyóiratok, dokumentumok, egészségügyi nyilvántartások, képek, fájlok, e-mail, videó és egyéb üzleti források. Noha nem annyira rugalmasak, mint az üzleti elemzési eszközök, a BI-eszközök lehetőséget nyújtanak az adatok összegyűjtésére, hogy információkat elsősorban lekérdezéseken keresztül találjanak meg. Ezek az eszközök elősegítik az adatok elemzésre való felkészítését is, így jelentéseket, irányítópultokat és adatmegjelenítéseket hozhat létre. Az eredmények az alkalmazottaknak és a vezetőknek egyaránt hatalmat adnak a döntéshozatal felgyorsítására és javítására, a működési hatékonyság növelésére, az új bevételi lehetőségek pontos meghatározására, a piaci trendek azonosítására, a valódi KPI-k jelentésére és az új üzleti lehetőségek azonosítására.
Jellemzően az üzleti adatok egyszerűbb lekérdezéséhez és jelentéséhez az üzleti intelligencia eszközök széles körű adatelemzési alkalmazásokat kombinálhatnak, beleértve az ad hoc elemzést és a lekérdezést, a vállalati jelentéseket, az online elemző feldolgozást (OLAP), a mobil BI-t. , valós idejű BI, operatív BI, felhő és szoftver, mint szolgáltatás BI, nyílt forráskódú BI, együttműködő BI és helymeghatározás. Tartalmazhat adatmegjelenítő szoftvert is diagramok tervezéséhez, valamint eszközöket BI irányítópultok és teljesítménymutatók készítéséhez, amelyek üzleti metrikákat és KPI-ket jelenítenek meg, hogy a vállalat adatai könnyen érthető látványban életre keljenek.