Miért nem működik vagy nem érhető el a FaceTime? A FaceTime hibaelhárítása a problémák megoldása érdekében

Szeretem a FaceTime használatát beszélgetni olyan barátokkal és családtagokkal, akik nem a közelben laknak. Tehát, ha a FaceTime nem működik, vagy azt mutatja, hogy nem érhető el, akkor az igazi problémát jelent a háztartásomban!

Ha a FaceTime nem működik neked, akkor nem vagy egyedül!

Tudja meg, mit kell tennie, ha egyszerűen nem tudja működtetni a FaceTime-et.

Gyors tippek

Próbálja ki ezeket a gyors tippeket és kezdje el a FaceTime működését Ismét!

• Győződjön meg arról, hogy az Apple FaceTime szerverei működnek!
• Ellenőrizze az internetkapcsolatot, és esetleg változtassa meg a DNS-jét.
• Indítsa újra vagy kényszerítse újraindítását. eszköz
• Ellenőrizze a dátumot & Időbeállítások
• Mac gépeken ellenőrizze a tűzfal beállításait és portjait.
• Győződjön meg róla bejelentkezik Apple ID azonosítójával, vagy ellenőrzi, hogy helyes-e az Apple ID azonosítója
• Kapcsolja be a Repülőgép módot, csatlakozzon egy WiFi hálózathoz, és próbálkozzon újra a FaceTime szolgáltatással. szolgáltatást, lépjen a Beállítások > Cellular menübe, és kapcsolja be a FaceTime lehetőséget, hogy engedélyezze a mobil adatcsomag használatát.
• Ellenőrizze az Ön e-mail címe és telefonszáma a FaceTime beállításai között
• Kapcsolja ki a FaceTime funkciót, várjon 20-30 másodpercet, majd kapcsolja vissza az Apple FaceTime szervereivel való kapcsolat frissítéséhez
• Ellenőrizze, hogy nem engedélyezze a korlátozásokat a képernyőidő alatt (iOS 12+)
• Törölje vagy töltse le a FaceTime alkalmazást, majd telepítse újra
• Ha a fényképezőgépe fekete képernyőt mutat helyetted, próbáld bezárni az összes nyitottat alkalmazásokat, és indítsa újra a FaceTime-et

Ha problémája van az iOS 13 vagy az iPadOS használatával, akkor a FaceTime elakad a „csatlakozáson”, amikor a FaceTime videó- vagy hangfelvételén próbálkozik, hívjon régebbi iOS-verziót, frissítse az iOS-re és az iPadOS 13.4-re. 1 és újabb (ami az Apple szerint javítja ezt a problémát)

Ez a cikk a FaceTime alapvető hibaelhárítási tippjeit ismerteti. Az egyes iOS verziókkal kapcsolatos alaposabb tanuláshoz válassza ki a kapcsolódó cikkeket.

• Az iMessage és a FaceTime letiltása és nyilvántartásba vétele
• Az aktiválás során bekövetkezett üzenethiba megtekintése Mac? Javítsa ki még ma
• A FaceTime aktiválási hibáinak elhárítása
• Hogyan lehet FaceTime Audio hívásokat kezdeményezni macOS és iOS rendszerekkel
• FaceTime használata – egyszerű!

Nem minden ország A FaceTime támogatása

Sajnos a FaceTime nem minden országban érhető el (például az Egyesült Arab Emírségekben).

Ezenkívül a FaceTime segítségével video- és hanghívásokat CSAK egy másik iPhone-nal (4. vagy újabb generáció), iPad-del (2. generáció vagy újabb), iPod Touch-mal (4. generáció) indít. vagy Mac vagy WiFi vagy mobil adatkapcsolatot használ.

Látogasson el erre az Apple webhelyre, hogy megtudja, milyen szolgáltatások és vállalatok támogatják a FaceTime-ot az Ön országában!

És természetesen a FaceTime csak az Apple termékeivel működik!

A FaceTime nem kompatibilis az Android telefonokkal, táblagépekkel vagy Windows számítógépekkel.

A FaceTime elakad a csatlakozáskor? Nem hívhat régi iOS-eszközt a Facetime használatával?

Az iOS 13.4-re frissülő emberek felfedezték, hogy eszközeik már nem tudnak csatlakozni az iOS 9.3.6 és korábbi verziókat futtató régebbi iOS-eszközökhöz, illetve a Mac OS X El Capitan vagy korábbi verzióihoz. Néhány olvasónk elmondja, hogy ez a probléma akkor is fennáll, amikor megpróbáljuk felhívni az embereket az iOS 10 verzióival. És mások ezt a problémát akkor találták, amikor Mac-et használtak MacOS Catalina 10.15.4 verzióval régebbi iOS és OS X verziókhoz.

Ezzel a problémával a Facetime elakad a „csatlakozásnál” a bejövő és kimenő hívások egyaránt.

A problémák megoldásához frissítsen az iOS és az iPadOS 13.4.1 vagy újabb verzióra. MacOS Catalina rendszert futtató Mac számítógépek esetén frissítse a macOS-t a legújabb macOS verzióra (az Apple kiadott egy kiegészítő frissítést a macOS Catalina 10.15.4 verzióhoz.)

Az Apple szerint a probléma már javítva van ebben a verzióban.

A FaceTime nem érhető el egy adott személy számára?

Ha nem elérhető értesítést lát, amikor megpróbál egy adott személyt felhívni a FaceTime használatával, akkor lehetséges, hogy az adott pillanatban nem fogad hívásokat .

Számos oka lehet annak, hogy egy személy nem jelenik meg a FaceTime-ben

• A telefon lemerült vagy ki van kapcsolva
• Ne A zavar be van kapcsolva
• A személy 10 csengetés után nem válaszolt a hívására
• Hatótávolságon kívül esett, vagy nem csatlakozott a WiFi-hez vagy a mobiladathoz
• Egy másik FaceTime-hívásnál
• Annak a személynek, akinek hív, nincs engedélyezve a FaceTime az eszközén

Amikor a FaceTime elérhető nem látható, általában problémát jelez a hívás fogadó végén.

Próbáljon más módszerrel kapcsolatba lépni a személlyel (például SMS-t küldeni az Üzenet hagyása ikonon keresztül a FaceTime-ben, telefonálás a Telefon alkalmazáson keresztül vagy e-mail küldése), és közölje vele, hogy nem tud vele FaceTime-et használni.

Miért nem működik a FaceTime a iDevice vagy a Mac gépemen?

Számos oka van annak, hogy a FaceTime nem működik iPhone, iPad, iPod vagy Mac készülékein.

Főbb okokat vázolunk fel ebben a cikkben, ÉS adjuk meg az eszközöket a FaceTime wh hu fellép.

Ellenőrizze az Apple szervereket

Néha még az Apple is lemegy.

Ezért érdemes az Apple rendszerállapotával bejelentkezni, hogy lássa, nem a FaceTime és a kapcsolódó szolgáltatások, például az iMessage és az iCloud szolgáltatásokkal kapcsolatban folyamatosan felmerülő problémák merülnek fel.

Kapcsolja be és ki a WiFi-t, vagy váltson mobiladatokra

Frissítse internetkapcsolatát a WiFi letiltásával, majd újbóli engedélyezésével. Lépjen a Beállítások > WiFi lehetőséghez, és kapcsolja ki. Várjon 30 másodpercet, és kapcsolja be újra.

Alternatív megoldásként, ha LTE-adatokkal rendelkező eszközt használ, lépjen a Beállítások > Cellular elemre, és kapcsolja ki és be a Cellular Data lehetőséget.

Próbálja ki az iMessage alkalmazást

Kérjen meg valakit, hogy küldjön iMessage-t, mielőtt megpróbálná a FaceTime-et.

Ez gyakran segít az Apple Servers-en, az útválasztón és az iDevice-n hajtsa végre a dolgokat!

Változtassa meg a DNS-t

• Az iDevices alkalmazáshoz érintse meg a Beállítások > WiFi > A HÁLÓZAT NEVE > A DNS beállítása > kézikönyv > Szerver hozzáadása id = “74cc3b22e4”> írja be a 8.8.8.8 és a 8.8.4.4 > Mentés
  • Ügyeljen arra, hogy törölje a jelenlegi DNS-t a piros mínusz megérintésével. aláírása és a Törlés megnyomása
• Mac gépen kattintson a Rendszerbeállítások > Hálózat > elemre Válassza ki HÁLÓZATA NEVÉT DNS, írja be a 8.8.8.8 és a 8.8.4.4
  • Kattintson az OK, majd az Alkalmaz gombra
• Ha nem tetszik a Google nyilvános DNS-je, próbálkozzon inkább az OpenDNS vagy a Cloudfare szolgáltatással.

Indítsa újra az eszközt

Az újraindítás gyakran kijavítja az ilyen típusú problémákat Mac és iDevices esetén. Ha pedig az újraindítás nem segít, próbálkozzon kényszerű újraindítással.

Mac újraindítása

• Nyissa meg az Apple menüt > Újraindítás (vagy Leállítás, majd újra bekapcsolás)

Indítsa újra az iDevice alkalmazást

• iDevice esetén nyomja meg a bekapcsológombot, amíg a csúszka megjelenik, majd csúsztassa a kikapcsoláshoz . Bekapcsolás a szokásos módon
• Az iPhone X sorozat és az otthoni gomb nélküli eszközök újraindításához kövesse ezeket az utasításokat.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva bármelyik hangerőgombot, illetve a Bekapcsoló / Felső / Oldalsó gombot a csúszkáig. megjelenik
  • Húzza a csúszkát a teljes kikapcsoláshoz
  • Miután a készülék kikapcsol, nyomja meg és tartsa lenyomva a Power / Top / Side gombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó
• Az iOS 11 vagy újabb verziót használó emberek számára van egy másik módszer a Beállítások menüben
  • Nyissa meg a Beállításokat > Általános
  • Görgessen lefelé, és koppintson a Leállítás gombra.
  • 20-30 másodperces pihenőidő után kapcsoljon be.

Hogyan- Kényszerített újraindítás végrehajtása az iDevices eszközön

• iPhone 6S vagy annál régebbi készülékeken, valamint az összes, otthoni gombokkal rendelkező & iPod Touch 6. generációs vagy újabb verziónál nyomja meg a Home gombot és az Power egyszerre, amíg meg nem jelenik az Apple logó.
• iPhone 7 vagy iPod 7. generáció esetén: tartsa lenyomva az Side és Vo gombot legalább 10 másodpercig tartsa lenyomva a Down gombokat, amíg meg nem jelenik az Apple logó. Ezután nyomja meg és engedje fel gyorsan a Hangerő csökkentése gombot.Végül nyomja meg és tartsa lenyomva az Oldalsó gombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó.

Állítsa be iDevice és Mac dátumát & Idő automatikusra

1. Az iDevices esetében a legjobb bekapcsolni az Automatikus beállítást a Beállításokban > Általános > Dátum & Idő
2. Mac esetén lépjen a Rendszerbeállítások > dátum & idő > válassza a Dátum és idő automatikus beállítása lehetőséget

Számos FaceTime probléma az eszközei helytelen dátumának vagy időpontjának köszönhető.

Ha az Apple Servers az eszköz dátumának és időpontjának, valamint a FaceTime szerverének az Ön tartózkodási helyéhez viszonyított ideje közötti eltérés megtalálása, a FaceTime, az iMessage és más Apple szolgáltatások nem fognak működni, és az ellenőrzés sikertelen lesz

Minden korlátozás kikapcsolása

Ha bármilyen korlátozást vagy szülői felügyeletet alkalmaz az eszközön, kapcsolja ki ezeket ideiglenesen, amíg újra nem működik a FaceTime.

A korlátozások engedélyezésének ellenőrzéséhez

• Az iOS 11 és újabb verzióinak használatával lépjen a Beállítások > Általános > Korlátozások
• iOS 12 vagy újabb verzióval lépjen a Beállítások > képernyőidő > Tartalom & Adatvédelmi korlátozások
• Mac gépeken. menjen az Apple menübe > Rendszerbeállítások > Szülői felügyelet

Tűzfal használata Mac számítógépén?

Tűzfal használatakor ellenőrizze, hogy engedélyezte-e a következő portokat a FaceTime számára.

Tűzfalportok FaceTime

• 80 (TCP)
• 443 (TCP)
• 3478 – 3497 (UDP)
• 5223 (TCP)
• 16384 – 16387 (UDP)
• 16393–16402 (UDP)

Nem működik a FaceTime: Problémák aktiválása

Ha nem tudja aktiválni a FaceTime-et, próbálja meg a következőket:

• Győződjön meg róla, hogy van-e internetkapcsolata WiFi vagy mobiladat-kapcsolaton keresztül
  • Celluláris adatcsomaggal iPhone 4s vagy újabb és iPad (3. vagy újabb generációs) iPad készülékeken is használható WiFi nélkül a FaceTime
• Ha a FaceTime nem aktiválódik a WiFi-n, próbálkozzon mobilon. Vagy fordítva, ha nem aktiválódik a Cellular-on, próbálkozzon inkább a WiFi-vel
• Próbálja meg visszaállítani az összes beállítást. Lépjen a Beállításokhoz > Általános > Reset > Minden beállítás visszaállítása
  • Eltávolítja a WiFi jelszavakat és az összes személyre szabott iDevice-beállítást
• Ellenőrizze az Apple ID problémáit
  • Győződjön meg arról, hogy az Apple ID azonosítja az iPhone telefonszámát és NEM vezetékes vezetéket szám (ha van)
    • Nyissa meg a Beállítások > Apple ID-profilt > Név, telefonszám, e-mail > Elérhető:
    • Szükség esetén szerkessze az adatokat, hogy az iPhone és az e-mail cím szerepeljen
    • A frissítést követően kapcsolja a FaceTime KI és Vissza BE
  • Győződjön meg arról, hogy érvényes Apple ID-vel rendelkezik. Létrehozhat új Apple ID-t, vagy az Apple ID-fiókjába léphet a módosítások elvégzéséhez a “Fiók kezelése” rész felkeresésével és használatával.
  • Ha elfelejtette felhasználónevét vagy jelszavát, válassza az “Elfelejtett Apple ID vagy jelszó ”linkre kattintva, vagy látogasson el az Apple iForgot webhelyére
• Koppintson a Beállítások > FaceTime elemre, hogy lássa, az Apple igazolta-e az Ön e-mail címét. Ha az állapotod “ellenőrző” vagy “összekapcsolt állapotban van” (a forgókerék); akkor próbáld ki- és bekapcsolni a FaceTime funkciót (Beállítások > FaceTime VAGY FaceTime for Mac: FaceTime > Beállítások)

A FaceTime nem működik: Tippek a készítéshez vagy FaceTime-hívások fogadása

• Próbálja meg a FaceTime ki- és bekapcsolását a következők használatával (iOS: Beállítások > FaceTime VAGY FaceTime for Mac: FaceTime > Beállítások)
• Győződjön meg arról, hogy a FaceTime kamerája nincs korlátozva Beállítások > Képernyő idő > Tartalom & Adatvédelmi korlátozások (régebbi iOS esetén lépjen a Beállítások > Általános > Korlátozások)
• Koppintson a Beállítások > Általános > Dátum & A dátum és az idő ellenőrzésének ideje megfelelően van beállítva
• Győződjön meg arról, hogy a megfelelő módon hívja az illetőt. iPhone felhasználó: Használja a telefonszámot. IPad, iPod touch vagy FaceTime for Mac felhasználók számára: Használja az e-mail címet

Nem működik a FaceTime: Az iOS 10 és újabb verziókat használja?

• Törölje, majd telepítse újra a FaceTime alkalmazást.
  • Érintse meg és tartsa lenyomva a FaceTime alkalmazás ikonját, amíg az elkezd rángatózni, majd koppintson az X gombra az eltávolításához
  • telepítse újra a FaceTime-et, nyissa meg az App Store-t, keresse meg a FaceTime-t, és koppintson a felhő ikonra. A FaceTime letölti és újra megjelenik a kezdőképernyőn
    • Adja meg újra Apple ID-jét és telefonszámát a FaceTime újraaktiválásához

Az iOS 11 és újabb verziókat használja? Próbálja ki a Terhelést!

Az iOS 11-et használó emberek számára az Apple egy új, a törléshez hasonló funkciót kínál, amelyet a letöltésnek neveznek.

Azonban az alkalmazás és az adatok eltávolítása helyett az eltávolítás az alkalmazást eltávolítja. csak az összes alkalmazásdokumentumot és adatot megőrzi.

Alkalmazás kitöltése

1. Nyissa meg a Beállítások > Általános > Tárhely
2. Várja meg, amíg az összes alkalmazás megjelenik a listában
3. Görgesse le az alkalmazások listáját, és keresse meg a FaceTime
4. Koppintson a FaceTime elemre
5. Válassza a Letöltés lehetőséget.
6. Indítsa újra az iDevice programot.
7. Az újratelepítéshez lépjen vissza a Beállítások > Általános > Tárolás > FaceTime
8. Válassza az Újratelepítés lehetőséget

A FaceTime kamera nem jelenik meg ?

Néhány olvasónk azt mondja nekünk, hogy iPhone -juk kamerája nem működik, miközben FaceTime-hívásokat folytat. A legtöbb esetben a felhasználók láthatják a barátaikat, de a barátaik nem láthatják őket. Ehelyett a fényképezőgép fekete képernyőt mutat.

Ha ezt a problémát tapasztalja a FaceTime-hívások közben, zárja be az alkalmazásváltóban az összes felfüggesztett alkalmazást, amely hozzáfér a kamerájához, duplán nyomja meg a Home gombot, vagy csúsztassa felfelé a Home Gesture Bar elemet, majd csúsztassa fel az A kamerát használó összes alkalmazás alkalmazás-előnézete. Zárja be a FaceTime App Preview alkalmazását is!

Ezután indítsa újra a FaceTime-et, és nézze meg, hogy a kamerája most megmutatja-e gyönyörű arcát a hívóinak!

Az élő fotók nem működnek a FaceTime-en?

• A működéshez a hívást kezdeményező mindenkinek macOS High Sierra vagy iOS 11 rendszert kell használnia, hogy élő fényképet készítsen a FaceTime szolgáltatásba.
  • Az élő fotók nem szerepeltek az iOS 12.0 szolgáltatásaként – frissítsen egy újabb iOS-re és a Live Photos visszatér!
• A FaceTime Live Photos alkalmazáshoz legalább egyszer meg kell nyitnia a Fotók alkalmazást, mielőtt megpróbálna FaceTime Live Photo-ot készíteni.
  • Az Live Photos alkalmazásnak szüksége van a Fotók alkalmazásban legyen egy alapértelmezett könyvtár, amely működhet
• Ellenőrizze, hogy az összes hívástag engedélyezi-e az Live Photos szolgáltatást eszközén.
  • Lépjen a Beállítások menübe FaceTime és lépjen a FaceTime > Beállítások oldalra, és jelölje be az “Élő fotók rögzítésének engedélyezése videohívások közben” jelölőnégyzetet.

Amikor a FaceTime Live Photo funkciója működik, mind Ön, mind az Ön hívottjai értesítést kapnak arról, hogy Live Photo készült. Ezután az Live Photo közvetlenül a Fotók könyvtárba menti.

Group FaceTime Not Működik?

Ha a FaceTime csoport nem működik, olvassa el a FaceTime iOS 12+ és iPadOS hibaelhárításáról szóló cikkünkben található tippeket.

A FaceTime nem ismeri fel a telefonszámát?

• Nyissa meg a névjegyeket, és változtassa meg telefonszámát a HOME-ról a Telefonra, majd kapcsolja ki a FaceTime-et és kapcsolja be újra
• Nyissa meg a Beállítások > Általános beállításokat > Reset > Minden beállítás visszaállítása
  • Nincs elveszett adat, de a WiFi jelszavak és a személyes beállítások visszaállnak
• Javítsa ki az Apple ID-fiók körzetszámát
• Ellenőrizze, hogy nincs fennálló tartozása az App Store, az iTunes vagy bármely Apple termék / szolgáltatás tekintetében
• Vegye ki a SIM-kártyát, várjon néhány percet, és cserélje ki. Vagy helyezze be valaki más SIM-kártyáját, és nézze meg, hogy a FaceTime felismeri-e az e-mailt és a telefonszámot
  • Ha egy másik SIM működik, akkor új SIM-kártyára van szüksége. Vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával
• Jelentkezzen ki minden Apple szolgáltatásból, amelyhez Apple ID és jelszó szükséges
  • Kényszer újraindítás (a Power & Home vagy Volume Down, amíg meg nem jelenik az Apple logó)
  • Jelentkezzen be újra a FaceTime-be Apple ID-vel
• Jelentkezzen ki minden olyan Apple-szolgáltatásból, amelyhez Apple szükséges Azonosító és jelszó ÉS állítsa vissza a hálózati beállításokat (elveszíti az összes WiFi jelszót, ezért először írja le ezeket)
  • A hálózat alaphelyzetbe állításához lépjen a Beállítások > Általános > Reset > Hálózati beállítások visszaállítása
  • Újraindítás kényszerítése
  • Jelentkezzen be hálózatába
  • Jelentkezzen be a FaceTime szolgáltatásba

A FaceTime nem cseng, amikor valaki hív?

Ha nem fogadott FaceTime-hívásokat lát, de nem hallott csengést , ellenőrizze, hogy a “Push” engedélyezve van-e a Mail beállításaiban.

Ugrás a Beállításokhoz > Jelszavak & Fiókok (régebbi iOS esetén ellenőrizze a Fiókok & Jelszavak vagy Mail), és ellenőrizze, hogy az Új adatok lekérése Push értékre van-e állítva.

Ha engedélyezve van, kapcsolja ki, várjon néhány másodpercet, majd kapcsolja be újra.

Az Apple szervereinek friss internetcímmel kell rendelkezniük az iDevice “helyének” működéséhez!

Nézze meg ezeket a többi beállítást, ha a FaceTime nem csenget

• Ellenőrizze, hogy szól-e a hang és nincs-e bekapcsolva a némítás az oldalsó kapcsolón keresztül (ha van ilyen)
• Vessen egy pillantást, és ellenőrizze, hogy a Ne zavarjanak (DND) engedélyezve van-e a Beállítások menüben > Ne zavarjanak
  • Ha be szeretné kapcsolni a DND-t, ellenőrizze, hogy engedélyezi-e a FaceTime-ből érkező hívásokat.
  • Nyissa meg a Beállítások > Ne zavarjon li>

Nem FaceTime-értesítések?

Lépjen a Beállítások > értesítésekhez > Értesítések engedélyezése

Ebben a cikkben további tippeket találhat a hiányzó riasztások és értesítések elhárításához.

Hiányzik a FaceTime alkalmazás?

• Frissítés a legújabb verzióra az iOS-ből
• Lépjen a Beállítások > képernyőidő > Tartalom & Adatvédelmi korlátozások (régebbi iOS esetén lépjen a Beállítások > Általános > korlátozások oldalra, és ellenőrizze, hogy a FaceTime és a kamera be van-e kapcsolva. A kamera kikapcsolása letiltja a FaceTime alkalmazást is.
• És ha továbbra is problémái vannak, próbálkozzon újraindítással vagy kényszerített újraindítással
  • Otthoni gomb nélküli iPhone és iPad készülékek, iPhone 8 vagy iPhone 8 Plus: Nyomja meg és gyorsan engedje fel a Hangerő növelése gombot. Nyomja meg és azonnal engedje fel a Hangerő csökkentése gombot. Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva az Oldalsó gombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó.
  • iPhone 7 vagy iPhone 7 Plus készüléken: Tartsa lenyomva mind az Oldalsó, mind a Hangerő csökkentő gombot legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik a Apple logó
  • iPhone 6s és régebbi készülékeknél, otthoni gombbal ellátott iPad vagy iPod touch esetén: Tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Felső (vagy Oldalsó) gombokat legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik a Apple logó

Olvasói tippek

• Egyes olvasók felfedezték, hogy amikor megváltoztatták Apple ID jelszavukat, a FaceTime működött! Ne felejtsen el minden eszközét frissíteni ezzel az új jelszóval – a Mac-eket és az iTunes-ot is egy Windows PC-n.