Fogyasztói hitel-kapcsolattartó központ nyitvatartási ideje
hétfőtől péntekig: 8 és 20 óra között CT
szombat és vasárnap: zárva
Autófinanszírozás
888-810-8860
Fogyasztói hitelek
612-823-5363
800-TCF- Kölcsönzés
800-823-5363
TTY (hallássérültek)
763-559-0294 (TTY)
Általános kérdések:
Ha kapcsolatba szeretne lépni velünk a hitelezési tapasztalat, hívjon minket az 1-800-823-5363 telefonszámon: TTY: 763-559-0294, írjon nekünk e-mailt vagy írjon ide:
TCF Nemzeti Bank
Figyelem: Fogyasztói hitelek kiszolgálása
PO Box 1527
Midland, MI 48641
Tájékoztatási kérelmek vagy hibabejelentések a jelzálogkölcsön nyújtásával kapcsolatban, a HELOC kivételével:
Hibaértesítések / Információigénylések
A szövetségi törvény lehetővé teszi, hogy és megköveteli a TCF Nemzeti Banktól, hogy válaszoljon a jelzálogkölcsön nyújtásával kapcsolatos írásbeli információkérésekre vagy téves állításokra, amelyek “Információigénylések”, “Hibabejelentések” vagy “Minősített írásbeli megkeresések” néven is említhetők. . A TCF Nemzeti Bank a következő címet hozta létre az információkérések, a hibabejelentések és a minősített írásbeli kérelmek fogadásához:
TCF Nemzeti Bank, PO Box 1527, Midland, MI 48641
A megadott címet kell használnia a hibák állításához és információk kéréséhez. A TCF nem tud segítséget nyújtani a hibaüzenetekkel, az információkérésekkel és a minősített írásbeli megkeresésekkel, amelyeket a megadott címtől eltérő TCF-címekre küldenek. A levelednek tartalmaznia kell a nevét és a számlaszámát, és fel kell tüntetnie az Ön által feltételezett szervizelési hibát vagy az Ön által kért szervizinformációkat. Ne nyújtson be fizetési szelvényre vagy jelzálog-számlázási kivonatra írt kérdéseket.
A TCF által szolgáltatott információk vitatása a Fogyasztói Jelentő Ügynökségeknek:
Ha úgy gondolja, hogy helytelenül jelentettünk információt a kölcsönünkről a hitelinformációs ügynökségnél, Ön vitathatja a beszámolás pontosságát mind a hitelinformációs ügynökségnél, mind pedig nekünk. Az információk pontosságának vitatásához nekünk írásbeli értesítést kell küldenie a következő címről:
TCF Nemzeti Bank, PO Box 1527, Midland, MI 48641
A tisztességes kredit-jelentési törvény előírása szerint a vitás értesítésnek a következő információkat kell tartalmaznia:
- az Ön neve, címe és telefonszáma;
- a vitában szereplő számlaszám, ha rendelkezésre áll;
- az a konkrét információ, amely szerinted pontatlan;
- magyarázat arra, hogy miért gondolod pontatlannak az információt; és
- a fogyasztói jelentés releváns részének másolata, amely szerinted pontatlan, és minden más igazoló dokumentáció.
Ha úgy gondolja, hogy személyazonosság-lopás áldozata lett, kérhetjük, hogy nyújtsa be a személyazonosság-lopásról szóló nyilatkozatot vagy személyazonosság-lopási jelentést. Amikor megkapjuk a fenti információkat tartalmazó vitás értesítését, kivizsgáljuk a vitát.
Veszteségcsökkentési és kizárási alternatívák