Utoljára szerkesztve: 2017. február 3.
Ha problémája adódik számlájával vagy szolgáltatásaival, felhívhatja a Mediacom telefonszámát -855-MEDIACOM, amely a nap 24 órájában elérhető. Ha a panasz megoldatlan marad, dönthet úgy, hogy rövid magyarázatot ír a panaszról és a megtett intézkedésekről, és felhívhatja őket a Mediacom vállalati irodájának figyelmébe a Mediacom címre küldött levelével. Figyelem: Jogi osztály, 1 Mediacom Way, Mediacom Park, NY 10918. A vitaidőszakban nem szüntetjük meg a szolgáltatást, ha kifizeti a fennálló vagy jövőbeli számlák vitathatatlan részét.
Ha vitája továbbra is megoldatlan (miután először felvette a kapcsolatot a Mediacom céggel), a helyi önkormányzatok kijelölhetnek magánszemélyeket , tanácsok, testületek, bizottságok vagy bizottságok, hogy segítsenek a panaszok megoldásában, és biztosítsák az összes törvény és rendelet betartását. Kérjük, forduljon a havi számlázási kimutatásában felsorolt helyi franchise-hatósághoz. Ha az alábbi államok egyikében él, lépjen kapcsolatba a az Ön államának megfelelő állami ügynökség.
- Az iowai ügyfelek segítséget kérhetnek az Iowa Utilities Boardtól (IUB) a 877-565-4450 telefonszámon, emai vagy küldjön levelet az Ügyfélszolgálatnak, 1375 E. Court Avenue, RM 69, Des Moines, Iowa 50319-0069.
- A michigani ügyfelek segítséget kérhetnek a michigani közszolgálattól. Bizottság (MPSC) az 1-800-292-9555 telefonszámon vagy a www.michigan.gov/mpsc webhelyen.
- Az észak-karolinai ügyfelek segítséget kérhetnek Észak-Karolina állam főügyészségének fogyasztóvédelmi osztályától a https://www.ncdoj.gov/protecting-consumers/mail-cable-tv/cable-tv/ telefonszámon.