Nincs jelcsík vagy a “nincs szolgáltatás” hiba azt jelenti, hogy nincs kapcsolat. Ezt szeretnénk kijavítani.
Olvassa el előbb
Mielőtt túl mélyen belemerülne a hibaelhárításba, ellenőrizze a következőket:
A sorod aktív.
Fedett területen vagy.
A repülőgép üzemmód ki van kapcsolva.
A Wi-Fi hívás ki van kapcsolva. Ha a probléma akkor fordul elő, amikor a Wi-Fi hívás be van kapcsolva , lásd inkább a Wi-Fi hívási problémák című részt.
A SIM-kártya rézborításán nincsenek chipek vagy elszíneződés. Ha mégis, forduljon hozzánk egy eszközről amelynek van szolgáltatása, ha van ilyen, vagy keresse fel a T-Mobile kiskereskedelmi üzletet pótcsere céljából.
Ha készüléke megfelel a fenti feltételeknek, és még mindig nincs jel, folytassa az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Tipp: Ha segítségre van szüksége a fenti lépések bármelyikéhez, látogasson el Eszközök oktatóanyagok oldalára, válassza ki az eszközt, és a jobb felső sarokban található keresősáv segítségével megtalálja azt, amit keres.
Hibaelhárítás jelzés vagy “nincs szolgáltatás” hiba
- Indítsa újra készülékét, és ellenőrizze, hogy vannak-e jelcsíkok.
- A Wi-Fi megakadályozásához módosítsa a Wi-Fi hívás beállításait Cellular Preferred vagy Only Cellular elemekre. Hívási problémák a jel zavarása miatt.
- Kapcsolja ki a Wi-Fi-t, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a T-Mobile hálózatot használja.
- Állítsa az eszköz Hálózat módját Auto értékre.
- Távolítson el minden esetet vagy burkolatot az eszközről.
- (csak Apple) Hálózati beállítások visszaállítása (koppintson a Beállítások > Általános Reset > Reset Network Settings) és ellenőrizze, hogy a “T-Mobile Carrier Settings” naprakészek-e. Ezt megteheti Wi-Fi-n keresztül. Lásd: A szolgáltató beállításainak frissítése iPhone vagy iPad eszközön – Apple-támogatás
- Frissítse az eszköz szoftverét a legújabb verzióra.
- Hajtsa végre a hálózat manuális kiválasztását az eszköz hálózatainak megkereséséhez. csatlakozni tud. Ha látja:
- Regisztrálva a T-Mobile hálózatba, de nincs jel: A probléma valószínűleg alacsony vagy nincs lefedettség. Ha a lefedettségi térkép jó lefedettséget mutatott, próbáljon meg 2G-re váltani vagy kikapcsolni az LTE-t.
- A T-Mobile hálózat nem érhető el: Valószínűleg nincs probléma. Ha a lefedettségi térkép jó lefedettséget mutatott, hajtson végre egy alapértelmezett visszaállítást.
- A T-Mobile hálózat elérhető, de nem tud csatlakozni: Ellenőriznünk kell a SIM-kártyáját, amikor kapcsolatba lép velünk.
- A hálózat kiválasztása elakad vagy hibát okoz: hajtson végre egy alapértelmezett visszaállítást. Ha ez nem segít, akkor ellenőrizzük a SIM-kártyáját, amikor kapcsolatba lép velünk.
- jelet.
Még mindig segítségre van szüksége?
Ha a telefon továbbra sem rendelkezik jelzősávokkal, vagy “nincs szolgáltatás” hiba jelenik meg, miután átdolgozta ezeket a hibaelhárítási lépéseket, vegye fel velünk a kapcsolatot egy olyan eszközzel, amely rendelkezik szolgáltatással, vagy látogasson el a T-Mobile kiskereskedelmi üzletbe.
Hely bejelentése szolgáltatás nélkül
Ha nem ott kapja a szolgáltatást, ahol elvárja, tudassa velünk.
- Nincs olyan szolgáltatás, ahol korábban volt: Indítsa újra készülékét. Ha ez nem segít, kövesse a fenti hibaelhárítási lépéseket az esetleges egyéb problémák megoldásához. Ha továbbra is problémákat tapasztal, vegye fel velünk a kapcsolatot egy olyan eszközzel, amely rendelkezik szolgáltatással, ha van ilyen, vagy látogasson el a T-Mobile kiskereskedelmi üzletbe. jelenteni a problémát.
- A lefedettség mindig rossz volt: látogasson el a https://howmobileworks.com oldalra egy olyan területről, ahol lefedettség van, és írja alá petíciónkat, hogy elmondja a helyi tervezőknek és döntéshozóknak, hogy támogassa hálózatunk fejlesztéseit.