- Nyissa meg az iforgot.apple.com webhelyet.
- Írja be Apple ID azonosítóját, majd válassza a Folytatás lehetőséget.
- Válassza a biztonsági kérdések alaphelyzetbe állításának lehetőségét, majd válassza a Folytatás lehetőséget.
- Írja be Apple ID jelszavát, majd válassza a Folytatni.
- Kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket személyazonosságának igazolásához. Az általad kért információk a fiók adatai és egyéb tényezők függvényében változhatnak. Ha nincs lehetősége személyazonosságának igazolására, akkor nem állíthatja vissza a biztonsági kérdéseket.
- Válasszon új biztonsági kérdéseket és válaszokat, majd válassza a Folytatás lehetőséget. Tekintse meg tippjeinket a biztonsági kérdések megválasztásához és a fiók biztonságának megőrzéséhez.
A biztonsági kérdések visszaállítása után előfordulhat, hogy kétfaktoros hitelesítést szeretne beállítani helyette. Ez a legjobb módja a fiók biztonságának megőrzésére, és nem kell emlékeznie a biztonsági kérdésekre. Kétfaktoros hitelesítést állíthat be közvetlenül iPhone-járól, iPad-jéről vagy iPod touch -járól iOS 9-es vagy újabb verzióval, vagy Mac-jéről OS X El Capitan vagy újabb verzióval.
Ha túl sokszor válaszol helytelenül biztonsági kérdéseire egymás után ideiglenesen nem tudja használni a biztonsági kérdéseit. Próbálja meg alaphelyzetbe állítani kérdéseit a várakozási idő lejárta után.