A Grubhubról
A Grubhub étkezési szolgáltatás, amely segít az ügyfeleknek megtalálni és megrendelni az ételeket a helyi éttermekben. Három férfi alapította az éttermek vásárlóinak küldött papírmenük pótlására. A Grubhub 2004-ben nyílt meg az illinoisi Chicago-ban. A Grubhub mögött álló üzleti terv segített nekik elnyerni a Chicago University Booth Business School komoly díját. Miután több mint egymillió dollár magalapot biztosított, a vállalat New Yorkba és San Franciscóba terjeszkedett. Az ezekben a városokban elért siker egy új beruházási körhöz vezetett, amely segítette a Grubhubot az ország több városába költözni. A Just Eat Takeaway 2020-ban megvásárolta a Grubhubot, és bejelentette, hogy a piacot még több helyre terjeszti. A Grubhub lehetővé teszi az ügyfelek számára az irányítószám megadását, és a közeli éttermek keresését. Ha az étteremben általában nincsenek kiszállítási szolgáltatások, a Grubhubnak vannak sofőrjei, akik felveszik és elszállítják ételeiket. A vállalat szolgáltatásaiból most évente több mint 18 millió dollárt keres. Az ügyfelek megrendelhetik a Grubhub webhelyét vagy az azonos nevű alkalmazást, amely kompatibilis a legtöbb elektronikus eszközzel.
Ügyfélszolgálat
Az ügyfelek könnyen elérhetik a Grubhubot az Ügyfélszolgálaton keresztül (877) 585-1085. Akkor is használhatják ezt a számot, ha törölni vagy módosítani akarnak egy megrendelést. A Grubhub arra is ösztönzi az ügyfeleket, hogy küldjenek e-maileket a [email protected] címre, ha segítségre van szükségük.
Élő csevegés
A Grubhub webhely Súgó oldala lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy hozzáférjenek az élő csevegés funkcióhoz és beszélhessenek egy képviselővel. Az ügyfeleknek be kell jelentkezniük a fiókjukba a funkció használatához.
Mobilalkalmazás
A Grubhub olyan mobilalkalmazást kínál, amely az ügyfelek számára hozzáférést biztosít a webhely összes funkciójához. Még az alkalmazáson keresztül is regisztrálhatnak és új fiókot regisztrálhatnak. Az alkalmazás elmenti a rendelési előzményeiket, és értesítéseket küld nekik az étteremből is.
Jutalmak program
A Grubhubon a pénz megtakarításának legjobb és legegyszerűbb módja a Grubhub + program. A tagok 10 dolláros jutalmat kapnak, amikor feliratkoznak arra, hogy bármelyik étteremben használhatják. A Grubhub havonta 9,99 USD-t számít fel e programért, de 14 napos ingyenes próbaverziót kínál. A tagok bármikor elhagyhatják a programot. Exkluzív jutalmakat és ingyenes kiszállítást is kapnak, ha legalább 12 dollárt költenek.
E-mail regisztráció
Az ügyfelek a Grubhub e-mailjeire iratkozhatnak fel a kezdőlapon és az alkalmazáson keresztül. Csak az irányítószámukat és az e-mail címüket kell megadniuk. A Grubhub 10 dolláros promóciós kódot ad nekik az első 15 dolláros vagy annál magasabb megrendelésükből. Az ügyfelek más kedvezményeket is kapnak a minden héten kapott e-maileken keresztül.
Vállalati számlák
A Grubhub most segít a vállalkozások tulajdonosainak és vezetőinek pénzt megtakarítani a vállalati számlával. Ezek a számlák lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy minden megrendelés esetén ingyenes kiszállítást kapjanak, és jogosultak exkluzív jutalmakra néhány kedvenc éttermükből.
Éttermi juttatások
Az éttermi jutalmakkal a Grubhub ügyfelei különleges ajánlatokat kapnak kedvenc éttermeikből. Noha nem minden étterem kínál jutalmat, sokan igen. Az ügyfelek ezeket az ajánlatokat az étterem oldalának tetején találják meg. Teljes étkezés megrendelésekor ingyenes desszertet vagy előételt kaphatnak. Néhány étterem kedvezményeket is kínál, amelyek akkor érvényesek, amikor az ügyfél elkölti a minimális összeget.
Hallgatói kedvezmények
A Grubhub + az egyetemisták és a kiválasztott egyetemeken felvett hallgatók számára vehető igénybe. A hallgatók egy kis havi díjat fizetnek, amely alacsonyabb, mint amit más ügyfelek fizetnek. Ingyenes szállítást kapnak a campusuk közelében lévő egyes éttermekből, ha 12 vagy több dollárt költenek exkluzív kedvezmények. A Grubhub minden olyan adományt is összegyűjt, amelyet a hallgatók jótékonysági szervezetek kiválasztására fordítanak.
Új felhasználói kedvezmények
Az új felhasználók az e-mailes feliratkozási ajánlaton túl további kedvezményekre is jogosultak. A Grubhub gyakran kínál promóciós kódokat, amelyek 7 USD-t vonnak le minden megrendelésről. 12 dollár vagy annál nagyobb összeg, és lemond a szállítási díjról. Ezen ajánlatok közül sok elérhető a Grubhub közösségi oldalain és online hirdetéseken keresztül.
Kapcsolat nélküli szállítás
A csírák terjedésének megállítása érdekében a Grubhub most nem kínál kapcsolatba lépni szállítás. Az ügyfelek kijelölhetik ezt a lehetőséget, amikor kijelentkeznek. Ez lehetővé teszi számukra, hogy kifizessék a megrendeléseiket, és adjon egy tippet a sofőr számára az alkalmazáson vagy a weboldalon keresztül. Azt is kiválaszthatják, hová akarják, hogy a sofőr elhagyja az ételt. A Grubhub értesítést küld nekik, amikor megérkezik az ételük.