Mi a Groupthink?
A Groupthink olyan jelenség, amely akkor következik be, amikor az egyének egy csoportja konszenzusra jut, anélkül, hogy kritikus érvelést vagy a következmények vagy alternatívák értékelését végeznék. A csoportgondolás azon a közös vágyon alapszik, hogy ne rontsák meg az emberek csoportjának egyensúlyát.
Ez a vágy dinamikát teremt egy csoporton belül, ahol a kreativitás és az egyéniség rendben elfojtásra kerül. a konfliktusok elkerülése érdekében.
Key Takeaways
- A Groupthink olyan jelenség, amelyben az egyének figyelmen kívül hagyják az esetleges problémákat a konszenzusos gondolkodás törekvése.
- A csoport bármely más nézeteltérőjét, aki megpróbál racionális érvet bevezetni, arra kényszerítik, hogy jusson el a konszenzusra, sőt cenzúrázható is.
- A Challenger transzfer katasztrófa, a Disznó-öböl, a Watergate és a vietnami háború kiéleződése mind a csoportgondolás lehetséges következményeinek tekinthetők.
A Groupthink megértése
Üzleti környezetben a csoportgondolás arra késztetheti az alkalmazókat és a felügyeleteket, hogy figyelmen kívül hagyják a konszenzusos gondolkodás elérése során felmerülő problémákat. Mivel az egyéni kritikai gondolkodásmódot nem hangsúlyozzák vagy rosszallják, az alkalmazottak öncenzúrázhatnak, és nem javasolhatnak alternatívákat a status quo felborításától való félelem miatt.
A Groupthink koncepció rövid története
A Yale Egyetem szociálpszichológusa, Irving Janis 1972-ben hozta létre a csoportgondolás kifejezést. Janis elmélete szerint az intelligens emberek csoportjai időnként a lehető legrosszabb döntéseket hozzák több tényező alapján. Például egy csoport tagjai hasonló háttérrel rendelkezhetnek, amely elszigetelheti őket a külső csoportok véleményétől.
Egyes szervezeteknek nincsenek egyértelmű szabályaik a döntések meghozatalára. A csoportgondolás akkor fordul elő, amikor egy fél figyelmen kívül hagyja a logikai alternatívákat és irracionális döntéseket hoz.
Gyors tény
A Groupthink nem mindig problémás . A legjobb esetekben ez lehetővé teszi egy csoport számára, hogy gyorsan és hatékonyan hozzon döntéseket, végezzen feladatokat és fejezze be a projekteket. A legrosszabb esetben gyenge döntéshozatalhoz és nem hatékony problémamegoldáshoz vezet.
A csoportgondolkodás vonásai
Janis nyolcat azonosított a csoportgondolás jelei, tünetei vagy tulajdonságai, amelyek mind hibás következtetésekhez vezetnek. Összefoglalva: a csoportnak a legyőzhetetlenség illúziója lehet, és úgy gondolja, hogy semmi, ami a csoport elhatározása mellett dönt, nem romolhat el.
A csoport együttesen racionalizálja az esetleges negatív eredményeket. A tagok meg vannak győződve arról, hogy ügyük helyes és igazságos, ezért figyelmen kívül hagyják döntéseik morális problémáit. A csoporthoz tartozó testület hajlamos figyelmen kívül hagyni a csoporton kívüli személyek javaslatait.
Minden másként gondolkodót arra késztetnek, hogy konszenzusra jussanak. A nyomás kifejtése után a tagok cenzúrázzák magukat, hogy megakadályozzák a további elrugaszkodást. A döntések meghozatala után a csoport azt feltételezi, hogy egyhangúak.
A csoport egyes tagjai gondolkodóként működhetnek; ezek az őrszemek megakadályozzák, hogy az ellenkező tanácsok eljussanak a szervezet vezetőihez. A csoportgondolással az időkorlát súlyosbítja ezeket a kérdéseket, és minden olyan döntést, amelyet gyorsan meg kell hozni, nem biztos, hogy átvilágítják. Sajnos ezek a csoport gondolkodási tulajdonságok katasztrófához vezethetnek.
A Groupthink olyan dinamika, amely rossz döntésekhez, sőt katasztrófákhoz vezethet; ez egy olyan jelenség, amelyben az egyének egy csoportja tévedhetetlennek tartja magát.
Különleges szempontok
Esettanulmány
Miután a Challenger űrrepülőgép 1983. január 28-án reggel 73 másodperccel a felszállás után felrobbant, a nyomozók felfedezték, hogy a rossz döntések sorozata hét űrhajós halálához vezetett. Az indítást megelőző napon a szilárd rakétavetőket építő vállalat, a Morton Thiokol mérnökei figyelmeztették a NASA repülési vezetőit, hogy az emlékeztető rakéták O-gyűrűs tömítései meghibásodnak az aznap reggelre előre jelzett fagypontban. Az O-gyűrűket nem tervezték 53 Fahrenheit fok alatti hőmérsékletre.
A NASA személyzete felülírta azoknak a mérnököknek a tudományos tényeit, akik szakterületük szakértői voltak és a csoportgondolkodás áldozatává váltak. Amikor a repülési készültség-ellenőrök megkapták az indulási lehetőséget az alacsonyabb szintű NASA vezetőitől, Morton Thiokol kifogásait nem említették. A transzfer ütemterv szerint indult, de az eredmény katasztrofális volt.
A csoportgondolkodással járó kudarcok közé tartozhatnak a Disznó-öböl inváziója, a Watergate és a vietnami háború eszkalációja.