Miért cselekszenek az emberek? Mi készteti az egyént bizonyos döntések meghozatalára vagy bizonyos típusú viselkedésre? A pszichológia területe számos eszközt és keretet kínál e kérdések kivizsgálására, ideértve a társadalmi hatások fogalmát is.
A társadalmi befolyás ernyőfogalom a különféle külső tényezők számára, amelyek az egyént arra késztethetik, hogy gondolkodjon vagy cselekedjen meghatározott módon. Pontosabban, a pszichológia ezen ága azzal foglalkozik, hogy az egyének hogyan választanak bizonyos viselkedési mintákat az őket körülvevő emberekre, csoportokra vagy társadalmi normákra reagálva.
Az a felfogás, hogy az emberek megváltoztathatják viselkedésüket a környező emberek alapján. ezek alig ritkák. Valójában ez még az általános iskolások számára is ismerős, akik megváltoztathatják viselkedésüket, hogy “illeszkedjenek” bizonyos kortárscsoportokhoz. Hasonlóképpen, a felnőttek néha bizonyos kultúrájú, politikai vagy erkölcsi nézetekkel is szolgálhatnak, ha “jó társaságban vannak”. , ”Még akkor is, ha magánéletük eltér az elfogadott normáktól.
A valóságban ez a koncepció bonyolultabb. Három elsődleges társadalmi hatás a legfontosabb:
- megfelelőség
- megfelelés
- engedelmesség
e társadalmi megértés A hatások hasznosak lehetnek mindazok számára, akik értékesítésben és marketingben szeretnének sikert elérni, politikai befolyást gyakorolni vagy értelmesen foglalkozni a szervezetpszichológiával. A társadalmi hatások még részletesebb feltárásának legjobb módja az, ha hivatalos pszichológiai diplomát szerez, ahol ezek és más viselkedési motivátorok hosszan foglalkozhatnak.
Mik azok a társadalmi hatások?
A társadalmi hatások elmélete egy alapfeltevéstől függ: Az egyének valószínűleg megváltoztatják viselkedésüket a társadalmi környezetnek megfelelően, amelyben találják magukat.
A társadalmi hatások hatással lehetnek az egyén életének számos különböző szintje. Megváltoztathatják az ember gondolkodásmódját vagy attitűdjét, amely arra irányul, hogy megfeleljen az uralkodó társadalmi csoportnak, vagy hogy megkülönböztetést tegyen tőle. Mivel a társadalmi hatások megváltoztathatják az ember gondolkodását és meggyőződését, hatással lehetnek azokra a cselekedetekre vagy viselkedési mintákra is, amelyeket a személy alkalmaz.
Ezek a változások sokféleképpen nyilvánulhatnak meg. Néhány példa a következőket tartalmazza:
- Egy középiskolás fiú bizonyos tornacipőt vagy ruházatot kezd viselni, hogy illeszkedjen az osztályának népszerű gyerekeihez.
- Egy középiskolás lány úgy dönt, hogy menjen ki a futballcsapatba, mert tudja, hogy az összes barátja játszik.
- Egy vállalkozás tulajdonosa úgy dönt, hogy szponzorál vagy támogat egy helyi jótékonysági szervezetet, abban a hitben, hogy ez elhozza számára a közösség jóindulatát.
- Az ember úgy dönt, hogy támogat egy politikai jelöltet vagy pártot, miután rájött, hogy néhány ember, akit csodál, szintén támogatja ezt a jelöltet vagy pártot.
A társadalmi hatásokkal kapcsolatban fontos megjegyzés: lehet pozitív, semleges vagy negatív hatású. Tekintsük ismét a középiskolás kortárs nyomás példáját. Erkölcsileg semleges, ha egy fiú megvásárol egy bizonyos cipőt, mert be akar illeszkedni társaival; másrészt negatív lenne, ha a fiú egy új baráti csoport hatása miatt zaklatni vagy lopni kezdene.
A társadalmi befolyás is pozitív lehet. Vegyünk egy olyan személyt, aki kortárs nyomáson érzi magát a rendszeres testmozgási csoportba való belépéshez, és végül valamilyen túlsúlyt veszít, vagy olyan személyt, akit befolyásolhat egy helyi hajléktalanszálló vagy egy állatmentő szervezet támogatása. Ezeket általában társadalmilag és személyesen pozitív magatartásnak tekintik, függetlenül attól, hogy mások mennyire befolyásolják őket.
Információs és normatív társadalmi hatás
A társadalmi hatások több kategóriába sorolhatók. módokon. Az egyik legalapvetőbb megkülönböztetés az információs és a normatív társadalmi befolyás között van.
Mi az információs társadalmi befolyás?
Az információs társadalmi befolyás olyan helyzetet ír le, amelyben az egyének információ alapján döntenek, vagy más által szolgáltatott adatok. Az egyének elfogadják, hogy az átadott információk megbízhatóak, és ennek megfelelően megváltoztatják gondolkodásukat, meggyőződésüket vagy viselkedésüket.
Az információs társadalmi befolyásolásra való gondolkodás egyik módja az, hogy az a helyes vágyból fakad. Az egyének megalapozhatják nézeteiket vagy cselekedeteiket a megalapozott szakértők véleményére, vagy egyszerűen csak olyan társak véleményére, akiket hitelesnek és hihetőnek tartanak. Megállapításukat mások nézeteihez igazítják, hogy megpróbálják a helyes következtetést elérni.
Információs társadalmi befolyás figyelhető meg, ha az egyének nem tudják, mit gondoljanak egy adott témáról, vagy hogyan válaszoljanak egy kérdésre. konkrét kérdést, és így egyszerűen átmásolják egy olyan társ véleményét, akit igaznak tartanak.
Példaként említsünk egy férfit, aki először látogat el egy divatos étterembe. Nem ismeri az ilyen környezet kialakult illemtanát, de egy barátjával van, aki korábban már sokszor járt díszes éttermekben. A helyes viselkedéshez az egyén egyszerűen csak utánozza barátja viselkedését, feltételezve, hogy ez elfogadható.
Mi a normatív társadalmi hatás?
A normatív társadalmi befolyás másként működik, mint az információs társadalmi befolyás. Ebben az esetben az egyének megváltoztatják meggyőződésüket vagy magatartásukat, nem feltétlenül helytállóak, hanem inkább azért, hogy kedveljék, elfogadják vagy éppen illeszkedjenek.
A kortárs nyomásgyakorlásának általános példái hasznosak a normatív társadalmi befolyás működésének megértésében. Bárkit, aki ivás, dohányzás, vandalizmus, elmulasztás vagy más nem megfelelő magatartás példái közé tartozik, hogy elnyerje a bántalmazók tiszteletét vagy a “tömegben”, normatív tényezők befolyásolják.
Mi a megfelelőség?
A társadalmi befolyás további három elsődleges formára bontható: konformitás, megfelelés és engedelmesség. Azok számára, akik teljes mértékben meg akarják érteni a társadalmi hatásokat, meg kell érteniük a formák közötti legfontosabb különbségeket. Először is vegyünk egy rövid áttekintést A megfelelőség meghatározása.
A konformitás meghatározása
A konformitás akkor következik be, amikor az egyének megváltoztatják cselekedeteiket, viselkedésüket vagy meggyőződésüket, hogy megszerezzék a csoport elfogadását, lenyűgözzék valaki mást vagy megszerezzék az összetartozás érzetét. Megváltoztathatják viselkedésüket, még akkor is, ha valójában nem osztják meg a meggyőződésre törekvő csoport meggyőződését. A pszichológusok ezt a társadalmi befolyás leggyakoribb formájaként említik.
A megfelelőség megérthető mind az információs, mind a normatív szempontból A konform konformitás egy internalizációnak nevezett koncepcióból származik, ahol az egyének társadalmi bizonyítékot keresnek arra nézve, hogy mi a helyes, helyes vagy elfogadott. Más szavakkal, az egyének eljuthatnak mások hitének elfogadásához és elfogadásához (mások hitének internalizálásához, sajátjukká téve őket) abból a célból, hogy tetszenek nekik vagy elfogadják őket.
A normatív megfelelés időközben magában foglalja egy bizonyos meggyőződés vagy hozzáállás nyilvános betartása, de nem annak privát elfogadása. Más szavakkal, az egyének megváltoztathatják viselkedésüket a beilleszkedéshez, de nem változtatják meg a belső gondolkodásmódjukat vagy hitüket.
Példák a megfelelőségre
A megfelelőség néhány példája tartalmazza a következőket:
- Valaki hullámának vagy szóbeli üdvözletének visszaküldése, nem kívánva, hogy modortalan, barátságtalan vagy durva.
- Sorba kerülni buszra vagy mozijegy. Ez egy olyan társadalmi norma, amelyet a legtöbb ember betart, pusztán azért, mert elfogadott gyakorlatnak számít.
- Vegán vagy vegetáriánussá válás a társadalmi társak hatására, nem kívánva, hogy valaki olyannak tekintsék, aki ártani az állatoknak.
- Más személy klímaváltozással vagy más kérdésekkel kapcsolatos meggyőződésének elfogadása és internalizálása, az illető hiteles tudásforrásnak vélve.
- Bármilyen kétértelmű vagy ismeretlen társadalmi életben való részvétel helyzetet és a csoport másainak viselkedését utánozza.
Mi a Megfelelés?
A társadalmi befolyás második formája, amelyről tudatában kell lenni, az a megfelelés. A megfelelés minden olyan helyzetre utal, amelyben az egyének megváltoztatják viselkedésüket, mert erre felkérik őket. Ez egyedülálló társadalmi helyzet, amennyiben részben önkéntes: Az egyének úgy döntenek, hogy együtt járnak a csoport irányával vagy kérésével, miközben továbbra sem értenek egyet a csoporttal.
A megfelelés nem azonos az engedelmességgel, amint a következő szakaszban látni fogjuk. Megfeleléssel járó helyzetben a kérelmet benyújtó egyén vagy csoport nincs hatósági helyzetben. Így a kérelemnek való megfelelés nem kötelező.
Példák a megfelelőségre
A megfelelés különböző módon érhető el. Néha ez egy közvetlen, kifejezett kérés eredményeként jön létre. Más helyzetekben a megfelelés alattomosabban megszerezhető. Íme néhány példa.
- Képzelje el, hogy egy barátja azt kérdezi: “Tudna nekem tenni egy szívességet?” Ez egy példa egy társadalmi helyzetre, amely magában foglalja a megfelelést. Ha egy személy igenlően válaszol erre a kérdésre, és megadja a barát kért szívességét, akkor ez az egyén megfelelést mutat.
- A megfelelés egy másik esetben is szóba jöhet. Eladási képzelet. Képzeljünk el egy eladót, aki megérkezik a bejárati ajtóhoz. Az eladó bemutat egy terméket, szenvedélyes hangmagasságot tesz, majd közvetlenül felkéri a háztulajdonost, hogy vásároljon. Ha a ház tulajdonos beleegyezik, akkor ez a megfelelés példája.
- Megfelelés előfordulhat az online értékesítési taktikákra reagálva. Ha az egyének meglátnak egy online szalaghirdetést, kattintson rá, és végül vásárolnak, akkor eleget tesznek. Eleget tesznek a hirdető által kívánt akciónak függetlenül attól, hogy ezt a műveletet implicit vagy explicit módon kérték-e a hirdetési példányban.
A megfelelést meghatározó tényezők
Természetesen nem minden kérés teljesül a megfeleléssel. Számos tényező határozhatja meg, hogy az egyén betartja-e, beleértve a következőket:
- Az egyének nagyobb valószínűséggel tesznek eleget egy kérésnek, ha úgy gondolják, hogy közös álláspontjuk van a kérelmet benyújtó személlyel.
- A csoport elfogadása is tényező lehet. Az egyének nagyobb valószínűséggel tesznek eleget egy kérésnek, ha úgy gondolják, hogy ezzel elnyerik egy társadalmi csoport jóváhagyását.
- Több ember jelenlétében való tartózkodása nagyobb valószínűséggel teljesíti az egyéneket; közben egy-egy forgatókönyv szerint az egyének kényelmesebbnek érezhetik a kérés elutasítását.
Mi az engedelmesség?
A társadalmi befolyás harmadik formája, amelyet figyelembe kell venni, az engedelmesség. Az engedelmesség hasonló a megfeleléshez, de egy kritikus különbséggel: Az engedelmességet magában foglaló helyzetekben az egyén nem egy társ kérésére reagál, hanem egy hatósági személy parancsára.
Más szavakkal, ahol a megfelelés magában foglalja a magukat egyenlőnek tartó emberek közötti társadalmi interakciókat, az engedelmesség egy olyan pártot von maga után, aki magasabb társadalmi helyzetben van. Ez lehet egy polgári hatóság, munkaadó vagy felügyelő, tanár vagy bárki más, aki magasabb rangot foglal el a társadalmi ranglétrán.
Ebből látható, hogy a megfelelés és az engedelmesség különböző motivációs formákat foglal magában. A megfelelést általában a tartozás vagy a beilleszkedés vágya motiválja, míg az engedelmességet általában a társadalmi hierarchia egyértelmű érzése motiválja.
A kutatók azt tapasztalták, hogy a legtöbb egyén könnyen elfogadja egy másik személy tekintélyét, és engedelmességi cselekedetekkel reagálnak erre a tekintélyre – még akkor is, ha ez másnak kárt okoz:
- Az orvosok és az ápolók közötti kapcsolat. Tanulmányok kimutatták, hogy az ápolók gyakran betartják a kezelőorvos utasítását, még akkor is, ha a nővérnek oka van feltételezni, hogy ez károsíthatja a beteget.
- Milgram-kísérlet. A Milgram-kísérlet egy híres kísérlet, amelyben a vizsgálat résztvevői betartották az elektromos sokk beadásának parancsát egy tesztalany számára. A valóságban ezek a sokkok hamisak voltak, de a vizsgálat résztvevői úgy gondolták, hogy valós testi sértést okoznak.
- Adolf Eichmann. Adolf Eichmann náci volt, aki azzal mentegetett, hogy részt vett a holokausztban, azzal az indokkal, hogy csak alávetette magát a tekintélynek.
A tanulmányok azt is kimutatták, hogy az engedelmesség korántsem kizárólagos az amerikai kultúra szempontjából. Valójában 80% -os vagy magasabb engedelmességi arányt találtak olyan országokban, beleértve Hollandiát, Olaszországot és Spanyolországot.
Hogyan alakítja és befolyásolja a társadalom az egyéneket?
A pszichológusok egyetértenek abban, hogy minden egyén társadalmi hatások befolyásolják, és cselekedeteiket gyakran meg lehet érteni a társadalmi normákkal, trendekkel, szokásokkal és szabályokkal kapcsolatban.
Az egyén társadalmi hierarchiában betöltött szerepe befolyásolhatja a viselkedést. Például, aki sebészként dolgozik, vagy a katonaságban tekintélyt tölt be, valószínűleg másként viselkedik, mint a cirkuszi előadók. Ez abból a társadalmi feltételezésből fakad, hogy egy sebész vagy katonai vezető komolyabb lesz, vagy más értékrend mellett halad, mint egy trapézművész. Az egyének gyakran úgy viselkednek, hogy teljesítik a társadalomban betöltött szerepüket és az azt kísérő társadalmi feltételezéseket.
A társadalmi helyzet meghatározhatja, hogy egy személy megfelel-e más személy kívánságainak, vagy betartja-e azokat. A hallgató engedelmeskedhet a tanár közvetlen parancsának, elismerve társadalmi helyzetének különbségeit. Eközben egy tanártárs eleget tehet egy társ baráti kérésének, és jóváhagyást vagy barátságot szeretne szerezni.
A társadalmi normák is jelentősek. Az amerikai kultúrában a legtöbb ember hullámmal és barátságos üdvözlettel köszönti az új ismerősöket. Senkinek nincs felhatalmazása arra, hogy ilyen módon viselkedjen, de ennek elmulasztása társadalmi ügyetlenséghez vezethet. Néhány további példa a társadalmi normákra, amelyeket általában megkérdőjelezés nélkül követnek, a következőket tartalmazzák:
- bólintás vagy köszönés más embereknek a liftben
- tartózkodik az “udvarias” durranástól társaság
- Nem ül közvetlenül egy idegen mellett egy moziban, kivéve, ha zsúfolt és a férőhelyek száma korlátozott.
A többségi csoportok jelenléte szintén alakíthatja az emberek viselkedését . A többségi csoportba tartozó emberek kénytelenek lehetnek bizonyos meggyőződéseket vagy magatartást fenntartani, hogy fenntartsák a csoportba való befogadásukat. A csoporton kívüliek megpróbálhatják megváltoztatni cselekedeteiket a befogadás megszerzése érdekében. Mindkét helyzetben a hajtóerő a félelem attól, hogy elhagyják őket.
Végül az uralkodó hitrendszerek befolyásolhatják a viselkedést. Például azok az egyének, akik túlnyomórészt keresztény környezetben élnek, nagyobb valószínűséggel tesznek eleget a keresztény etikai normáknak, függetlenül attól, hogy maguktól elfogadják-e ezeket a normákat, egyszerűen a beilleszkedés módja.
Karrier folytatása a pszichológiában
A társadalmi befolyás megértése számos szakmai területen értékes lehet. Az értékesítési és marketing szakemberek kiaknázhatják a társadalmi hatásokat a termékek eladásához vagy a kívánt válasz eléréséhez egy potenciális vásárlótól. A szervezeti pszichológiában dolgozó emberek a társadalmi befolyás elveit felhasználva megváltoztathatják csapattagjaik viselkedését, biztosítva az engedelmességet vagy az irányelveknek való megfelelést.
Ami azt illeti, ahol az egyén elkezdheti kialakítani a társadalmi megértést befolyásolni, jó kiindulópont a pszichológiai oktatás folytatása. A hivatalos diplomaprogram, mint a Rider University online Bachelor of Arts a pszichológiában, szilárd alapot nyújt a társadalmi befolyásoláshoz és más fontos pszichológiai fogalmakhoz. A program célja, hogy elősegítse az egyének megértését, és csiszolja az előmenetelhez szükséges készségeket.
Ha többet szeretne megtudni az ezen a területen folytatott oktatás előnyeiről, fedezze fel a Rider University online Bachelor of Arts-ját. ma a pszichológiában.
Ajánlott olvasmányok
Karrier a pszichológiában, alapképzéssel
Hogyan válhatunk áldozatvédővé és hogyan adhatunk hatalmat a bűncselekmények áldozatainak
Hogyan válhatunk tanácsadóvá: munkaköri leírás és karrier-kilátás