A megnövekedett hazaszeretet és az amerikaiak körében a katonai csapataik iránti aggodalom napjaiban minden híresztelés arról szól, hogy egy vállalati óriás szétszórja az őket életük a tengerentúli vonalon számos embert felmelegít a gallér alatt, amit eredetileg e-mailben 2004-ben terjesztett üzenet is tett. Ez a vírusrakéta azt hirdette, hogy a Starbucks nem csak elutasította az Irakban szolgálatot teljesítő egyesült államokbeli tengerészgyalogosok ingyenes termékkérését, hanem visszavonta, hogy “nem támogatják a háborút és senkit sem”:
Valóban megerősítettem azt a tényt, hogy a Starbucks 2001. szeptember 11-én 3 üveg palackozott vízért 130,00 dollárt számolt fel a mentőmunkásokért, így a következő, nekem átadott információk nem lennének meglepőek számomra egyáltalán !!
Kedves mindenkinek: Kérjük, adja át ezt mindenkinek, akit ismer, ennek szabadban kell lennie. Nemrégiben az iraki tengerészgyalogosok támogatták ezt az országot az OIF-ben, mert a tudják, mennyire tetszett a kávéjuk, és megpróbálnak ingyenes kávézaccot szerezni. A Starbucks visszaírta, hogy köszönetet mondott a tengerészgyalogosoknak, hogy támogatták üzleti tevékenységüket, de hogy nem támogatják a háborút és senkit, és nem fogják küldje el nekik a kávét, hogy ne sértsük meg őket, nem szabad támogatnunk Starbucks pr oduktusok. Háborús állatorvosként, és önnek, hazafiaknak írok, úgy érzem, ezt a szabadban kellene megoldanunk. Tudom, hogy ez a háború lehet, hogy nem nagyon népszerű néhány ember körében, de ez nem azt jelenti, hogy nem támogatjuk a fiúkat a földön harcoló utcáról utcára és házról házra azért, ami szerintük helyes. Ha ugyanazt érzed, mint én, akkor add át ezt, vagy eldobhatod, és soha nem fogom tudni. Nagyon köszönöm a nekem nyújtott támogatást, és tudom, hogy mindannyian hamarosan újra itt vagytok, amikor még egyszer bevetem magam.
Semper Fidelis,
Howard C. Wright őrnagy
1. erő Recon Co – 1. PLT PLT RTO
Egy 2008. szeptemberi változat a “tengerészgyalogosokat” a “Királyi tengerészgyalogosok” -ra változtatta, megváltoztatva ezzel a katonák csoportját. az amerikaitól a britig. Először 2004 április végén találkoztunk a Starbucks-sztorival, amikor bejött a postaládánkba.
Felvettük a kapcsolatot az e-mail írójával, és megkérdeztük tőle azokat az eseményeket, amelyek ahhoz vezettek, hogy megírta a Starbucks-ról szóló feljegyzést. válasz a tengerészgyalogosoknak, akik kávéért adományt kerestek hozzájuk. őrmester Wright egy barátjától hallotta a történetet, aki mástól kapta. Megbeszélte a dolgokat a tengerészgyalogossal, aki állítólag felvette a kapcsolatot a Starbucksszal, és ez az iraki eseményekről aznap esti televíziós hírekkel párosítva felforralta a vérét. E-mail formájában fejtette ki gondolatait, amelyet tíz barátjának postázott.
Ez az e-mail terjed a mai napig. őrmester Wright azóta megtudta, hogy amit hallott, tévedés volt, és később megpróbálta rendbe hozni a dolgokat a következő visszavonás kiadásával:
Tisztelt Olvasók,
Közel 5 hónapja küldtem egy e-mailt hű barátaim. Rosszul tettem, bár ezt tisztázni kell. Szájról szájra hallottam arról, hogy a Starbucks azt mondta, nem támogatják a háborút és mindent. Elegem volt egy ilyen beszélgetésből, és nem megfelelően végeztem a kutatásomat, mint kellett volna. Ez nem igaz. A Starbucks támogatja az egyenruhás férfiakat és nőket. Személyesen kerestek meg velem, és a vállalatuk sok politikáját megküldték nekem ebben a kérdésben. Ezért elnézést kérek ezért a rosszul küldött levélért, amelyet neked küldtem. Most arra kérem, hogy adja át ezt az e-mailt mindenkinek, akinek átadta az utoljára. Nagyon köszönöm, hogy megértette ezt.
Howard C. Wright
USMC őrnagy
Sgt. Wright nem tudta bemutatni azt a választ, amelyet a haverja állítólag a Starbucks-tól kapott, és a Starbucks emberei tagadják, hogy bármilyen levelezést folytatott volna ilyen ügyben, mielőtt ez a pletyka bejött. Tekintettel arra, hogy a levél egyetlen példánya sem létezik, sem az őrmester elvtársának keze, sem a Starbucks aktáiban nem lakó személy, el kell vetni azt a híresztelést, miszerint a java-eladó kemény választ adott egy kávéra vadászó tengerészgyalogosra.
Ami a Starbucks mondanivalóját illeti az ügyben, a webhelyükön már régen cáfolták a pletykát, kijelentve:
Nevében A Starbucks több mint 140 000 elkötelezett partnere (alkalmazottja) közül a rekordot egy régi híreszteléssel szeretnénk megalapozni, miszerint a Starbucks nem támogatja a katonaságot és csapatainkat. Ez a 2004-re nyúló hír azt állítja, hogy a Starbucks nem támogatja az amerikai tengerészgyalogosokat, és úgy alakult, hogy magában foglalja a brit királyi tengerészgyalogosok támogatásának hiányát is. Mindkét esetben a pletyka nem igaz és soha nem is volt igaz.
Amikor a Starbucks megtudta az eredeti e-mailt, azonnal felvettük a kapcsolatot a szerzővel, egy tengerészgyalogos őrmesterrel, aki ezt követően e-mailt küldött eredeti terjesztési listájára a hiba kijavításáról. Sajnos a pletykáknak van módjuk folytatódni az igazság kiderülése után is. ez a háborús idő. Valójában a Starbucks együttműködött az Amerikai Vöröskereszttel és az Egyesült Szolgáltatási Szervezetekkel (USO), hogy konfliktusok idején kávét nyújtson a segélyezési erőfeszítéseknek, több mint 141 000 font kávé és több mint egymillió 3 csomag Starbucks VIA® felajánlásával. Ezenkívül a csapatok az egész világon élvezik a Starbucks VIA® Ready Brew-t olyan gondozási csomagokban, amelyeket nemcsak a Starbucks-tól, hanem családjuktól és barátaiktól is kapnak. 2011-ben a Starbucks több mint 220 000 3 csomag Starbucks VIA®-t biztosított az ÁSZF-nek az ellátási csomag programjához.
Bár a Starbucks nem közvetlenül adományoz a katonai személyzet, az Egyesült Államok fegyveres erőiben szolgáló személyek kezébe kapják a kávéjukat az USO-val való partnerségük révén.
A Starbucks vállalati adományozási politikája értelmében volt ilyen kérése a sokat forgalmazott e-mailben a kávéóriásnak nemet kellett volna mondania rá. Egy ilyen elutasítás összhangban állt volna a vállalat adományozási politikájával, mivel a Starbucks úgy dönt, hogy jótékonysági erőforrásait a globális közösségen belül a The Starbucks Foundation programjainak támogatásai és a helyi részvétel révén azoknak a közösségeknek irányítja, ahol üzletei találhatók. Az akkor érvényben lévő irányelvek szerint a tengerentúlon szolgálatot teljesítő katonák kávé iránti kérelmét elutasították volna.
Bár igaz, a Starbucks mint vállalati egység nem adományozhatott kávét java- tengerészgyalogosokat keresve továbbította volna ezt a kérést bármely olyan alkalmazottjának, aki katonai levelezési címeket keresett termékeinek elküldésére, ahogy ezt már sokszor megtették. A Starbucks partnerei minden héten egy font ingyenes kávét kapnak munkavállalói juttatásként (úgynevezett “partner-mark-out” néven). Sokan közülük úgy döntöttek, hogy heti árengedményüket elküldik a katonai vagy katonai családok tagjainak és a kapcsolódó szervezeteknek.
Az az állítás, miszerint a Starbucks valaha is azt mondta volna, hogy „nem támogatják a háborút és senkit, aki benne van”, hamis, annak fényében, hogy a különféle hírbeszámolók mit mutatnak nekünk a kávé kiskereskedő hozzáállásáról azokkal szemben, akik szolgálnak a fegyveres erők. Amellett, hogy maguk a Starbucks is elmondják a katonák iránti előnyeiket, más újságcikkekből tudjuk, más örömmel támogató esetek. 2004 júliusában a cincinnati Starbucks gyakorlatilag túláradt, és az emberek sárga szalagokat készítettek Keith “Matt” Maupin, egy katona támogatására, akinek sorsa akkor bizonytalan volt (utólag arról számoltak be, hogy maradványait megtalálták és pozitívan találták). azonosították), a vörös, fehér és kék csapatokkal együtt, hogy támogatást nyújtsanak az iraki amerikai csapatoknak. 2004 júniusában Clevelandben, amikor egy katona anyja felhívta a helyi Starbucks-ot, hogy gondoskodjon néhány java szállításáról fiának, a az áruház alkalmazottai ragaszkodtak ahhoz, hogy 30 font kávét fizessenek ajándékként.
Ami az e-mailben tett másik állítást illeti, igaz, ha valaki egy New York-i Starbucksnál dolgozik, valóban 2001. szeptember 11-én három víz esetén 130 dollárt számolnak fel a mentőszolgálat munkatársairól, nem lenne igazságos azt mondani, hogy a Starbucks ezt tette. Azonban egyetlen, félrevezetett alkalmazott cselekedete, vagy sem, egyedül a vállalat viseli a felelősséget azért, hogy később ellenzék a mentőmunkások pénzének felajánlása vagy bocsánatkérés tőlük – bár a kávéóriás végül mindkét lépést megtette, ezt csak azután tették, hogy a történet felkeltette az online és a nyomtatott sajtó figyelmét.
A “vízért felszámolt mentõmunkásokon” és a A “középpontban lévő katonák” történet, amely a darab középpontjában áll, a Starbucks az elmúlt években számos más gusztustalan pletyka és téves hiedelem feneke volt, többek között:
- Egy 2002-es poszter Két új jeges ital népszerűsítése arra ösztönözte a fogyasztókat, hogy emlékeztetőket láthassanak az elrabolt repülőgépekről az ikertornyokra.
- 2001-ben hamis történet terjedt el az e-mailben egy thaiföldi Starbucks tulajdonosának feleségéről. a nem fehér vásárlóknak azt mondta, hogy a kávézó nem az ázsiaiak számára készült. továbbra is képesek üzleti tevékenységet folytatni az arab országokban.
- 2002-ben egy tréfamester, aki beolvasta és online terjesztette az ingyenes Crème Frappuccino-ra jogosító kupont, bármilyen rossz érzést okozott a vállalatnak – akik megbotránkoztak abban, hogy elhitték, hogy jogosultak ingyenes termékre gyakran haragudtak az üzletekre, akik nem voltak hajlandók tiszteletben tartani a hamis kuponokat, nem pedig a meg nem nevezett személyre, aki megtévesztette őket. sorsát a feje fölött lógó közvélemény Damokles-kardjával működtetni. Egyetlen vállalat sem finanszírozhat mindenkit, aki segítségért folyamodik hozzá, ami azt jelenti, hogy néhány megérdemelt csoportot mindig elutasítanak. Kevésbé érzelmileg feltöltött időkben az ilyen politika logikája jobban érthető, de a jelenlegi légkör jobb esetben kocka közönségkapcsolati javaslattá teszi azt, hogy nemet mondjon mindenre, ami a katonákkal kapcsolatos.
Változatok: A pletyka 2007. áprilisi változata a Starbucks-t Oscar Mayer-re, a kávét pedig hot-dogra változtatta. Válaszul Oscar Mayer megtagadást tett közzé a weboldalán:
Hamis pletyka: Oscar Mayer nem támogatja a csapatokat.
A fenti e-mail csalás jelenleg forgalomban van, de teljesen hamis. Támogatjuk a csapatokat, sőt, a Kraft Foods / Oscar Mayer termékeket ajánlott fel az iraki amerikai csapatoknak. A katonasággal együttműködve biztosítjuk a kedvenc Kraft termékek elérhetőségét ott, ahol csapataink állomásoznak. Biztonsági és logisztikai aggályok miatt a katonaság kéri, hogy minden termék menjen át a korábban kialakított csatornákon. Ez biztosítja, hogy adományaink biztonságosan kézbesítésre kerüljenek, ahol szükséges.
Akkor mi az az internetes nyilatkozat és hogyan kezdődött?
Nem tudjuk, hogy az internetes nyilatkozat hogyan jött létre munka közben jóváhagyott csatornákon keresztül a katonai kérések kielégítése érdekében.