A közösségi média a digitális élet világává vált. Most a digitális marketing nélkülözhetetlen részévé válik. Azonban pusztán azért, mert világszerte több mint 3 milliárd ember használja a közösségi médiát, ez még nem jelenti azt, hogy könnyű kiaknázni a közösségi médiát annak lehetőségeihez.
A közösségi médiában elért siker nagyban függ a felhasználóktól. Szokásaik folyamatosan változnak, és új platformok jönnek létre. Annyi változás, hogy utolérjük, annyi kezelhető csatorna, és ez elsöprő tud lenni a közösségi média menedzserei számára.
Ne aggódjon, a következő legjobb eszközökkel láttuk el: közösségi média menedzsment.
Tartalomjegyzék
- Mi a közösségi média menedzsment?
- A közösségi média menedzsment technikái
- Először a minőség
- Adatok nyomon követése és elemzése
- Az ismétlődő feladatok automatizálása
- Alapvető eszközök használata
- 10+ A legjobb ingyenes közösségi oldal médiakezelő eszközök
- Az 1. oldal NapoleonCat
- Az oldal tetejére 2. SocialOomph
- Az oldal tetejére 3. A Zoho Social
- 4. Ubercircle
- 5. Puffer
- 6. Barátok + Én
- 7. Kihajt társasági
- 8. Később
- 9. IFTTT
- 10. ScheduGram
- 11. Hootsuite
- 12. SocialPilot
- 13. Tweetdeck
Mi a közösségi média kezelése?
A közösségi média kezelése számos mozgó elemet magában foglal az online interakciók és a közösségi média csatornák, például Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube és Twitter. A vállalat online arcának létrehozása, a termékek népszerűsítése és értékesítése.
A közösségi média menedzsere felelős a közösségi média tevékenységeinek kezeléséért, sok feladattal, a tartalom létrehozásától, ütemezésétől az adatok elemzéséig és azokkal való kapcsolattartásig. a közönség.
Ezért a közösségi média kezelése túlmutat azon, hogy dolgokat tegyen közzé a vállalata közösségi média fiókjain. Ez azzal kezdődik, hogy meghatározza, melyik személyt szeretné vállalata képviselni a közösségi médiában. Ezután megfelelő tartalmat kell létrehoznia, kapcsolatba lépnie a közönséggel, és új lehetőségeket kell keresnie a láthatóság növelése, valamint több ember elérése érdekében.
Közösségi média menedzsment technikák
A közösségi média kezelése időigényes és irritáló lehet. Ez is bölcs befektetést és jelentős erőfeszítéseket igénylő munka. És ha csúcskategóriás közösségi média-menedzser akarsz lenni, íme néhány a legjobb tippek közül:
Először a minőség
A konzisztencia a kulcs a közösségi médiatartalom közzétételéhez, de jobb lenne, ha nincs semmi, csak felbecsülhetetlen tartalmú hülyeségek. A frissítések folyamatos áramlása nem fontosabb, mint az értéket biztosító tartalom megosztása. Győződjön meg arról, hogy tartalma kiváló vagy vonzó ahhoz, hogy újra megoszthassa vagy újból megoszthassa, és megemlíti a márkanevét.
Ha olyan tartalmat hozhat létre, amely releváns és hasznos marad a közönség számára az idők folyamán elárasztják az elkötelezettségeket. Ez a tipp sokkal hatékonyabban vonzza a közönség figyelmét és hosszú távú köteléket alakíthat ki velük a közösségi média csatornáin keresztül. Végül is a tartalom jelenti a közösségi média marketing alapját.
Adatkövetés és -elemzés
Az adatok nem hazudnak, hanem azt mutatják, hogy a közösségi média stratégiája eltalálja vagy nem , melyik tartalom kedvező és melyik esik. Ha nem nézi a számokat, akkor nem fogja tudni, hogy hozzászólásai hány emberhez és elkötelezettséghez jutottak el! Ezért az adatok nyomon követése és elemzése létfontosságú szerepet játszik a közösségi média kezelésében.
Számos eszköz segít a közösségi média adatainak gyors bányászatában, például a Buffer – hasznos a tweetek elemzéséhez vagy a Facebook betekintésének megtekintéséhez. Megismeri a közösségi média stratégiájának minden egyes céljával kapcsolatos mutatókat.
Automatizálja az ismétlődő feladatokat
Unja az elvégzendő elsöprő és hétköznapi feladatokat. nap mint nap a közösségi médiában? Megállíthatja az időpazarlást ezekre az ismétlődő feladatokra, és időt takaríthat meg a közösségi média erőfeszítéseinek automatizálásával.
De hogyan? Számos eszköz megkönnyítheti a közösségi média kezelését különböző automatizálási receptek segítségével. Ezek nemcsak a bejegyzések automatikus megosztására szolgálnak egyszerre számos platformon, hanem új tartalmak megtalálására is lehetőséget nyújtanak. Az egyik leginkább ajánlott eszköz az IFTTT, amelyet a következő szakaszban részletesen megvitatunk.
Alapvető eszközök használata
A multifunkcionális eszközök használatával maximalizálhatja közösségi média erőfeszítéseit. Ezek az eszközök segíthetnek a közösségi média kampányok hatékonyabb kezelésében, a munkafolyamatok egyszerűsítésében és a közösségi média hírcsatornák teljesítésének óraszámának megtakarításában.
A közösségi média menedzsment eszközei az ütemezéstől az adatok nyomon követéséig és elemzéséig számos funkcióval rendelkeznek. Különböző eszközöket használhat közösségi média tevékenységeihez, a közösségi média stratégiájának céljától és követelményeitől függően.Bármilyen eszközt is használ, győződjön meg arról, hogy az ár, a funkcionalitás, a használhatóság és a hatékonyság szempontjából megfelel-e vállalkozásának. Időt és pénzt pazarolhat, ha nem megfelelő eszközt használ.
Szerencsére a legtöbb közösségi média-kezelő eszköz megfizethető és akár ingyenes is, ezért gondoskodik arról, hogy legyen megoldás az Ön számára.
10 legjobb ingyenes közösségi média-kezelő eszköz
Az oldal tetejére 1. NapoleonCat
A NapoleonCat egy fejlett közösségi média-kezelő eszköz. Kiemelt terméke, a Social Inbox segít a márkáknak kezelni a közösségi média elkötelezettségét és kiváló szociális ügyfélszolgálatot nyújtani az összes főbb közösségi platformon: Facebook, Messenger, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube és Google My Business.
Az automatikus moderálás funkció segíti a közösségi média menedzsereit abban, hogy kihangosítva kezeljék profiljaikat. Használhatja a leggyakrabban ismétlődő kérdések kiszűrésére és automatikus kezelésére, valamint közösségi profiljainak megvédésére a káros tartalmaktól, például a megsértő nyelvet vagy spam jellegű linkeket tartalmazó megjegyzésektől.
A NapoleonCat segítségével a vállalkozások és az egyének javítja válaszadási arányukat, egyszerűsíti a közösségi kommunikációt és elemzi teljesítményüket – és mindez egy felhasználóbarát irányítópulton érhető el. Az eszköz további szolgáltatásai közé tartozik az automatikus közzététel, a jelentések készítése és a versenyelemzés.
2. oldal SocialOomph
A SocialOomph számos funkciót kínál számos közösségi média platform számára, a tipikus funkcióktól kezdve az ütemezésig és az elemzésig, egészen néhány érdekesig, mint például az elavult Twitter DM-ek automatikus eltávolítása a felhasználók postaládájából. A Zendesk statisztikája szerint a SocialOomph a közösségi média menedzsment alkalmazások top 5% -ában szerepel.
Ez az eszköz képes kezelni tevékenységeit számos közösségi média platformon, például Facebookon, Twitteren, LinkedIn-en és több. A Twitter számára automatizálhatja az új követőknek küldött közvetlen üzeneteket, hogy üdvözöljék és elkezdhessék kialakítani velük a kapcsolatot. Nagy hatású Twitter-személyeket is kereshet kulcsszó-keresések beállításával.
Az oldal tetejére 3. Zoho Social
A Zoho Social nagyszerű támogatást nyújt vállalkozásának vagy akár ügynökségének bővítéséhez azáltal, hogy márkáit optimalizálja a közösségi média platformjain. Az eszköz tartalmaz egy összetartó függvénylistát, amely lehetővé teszi, hogy zökkenőmentesen nyomon követhesse közösségi csatornáinak teljesítményét.
A Zoho segítségével rugalmasan ütemezheti bejegyzéseit a saját idővonalával, vagy használhatja a Zoho előrejelzéseit az Ön számára a követők a legaktívabban növelik az elérési arányt. Az eszközt egy tartalmi naptár támogatja, amely lehetővé teszi a kiküldetés idővonalának vizualizálását és a bejegyzések tetszés szerinti rendezését. A Zoho Social bejegyzéseinek figyelemmel kísérése már nem jelent kihívást, mivel több felsorolási oszlop is rendelkezésre áll, hogy folyamatosan értesülhessen a csatornákon belüli kérdésekről. Különösen megismerheti közönségének betekintését az átfogó elemzési eszközcsomaggal, amely tartalmazza a Facebook vezető hirdetéseket, a CRM integrációkat és a fejlett jelentési funkciókat.
A Zoho Social meglehetősen megfizethető terveket kínál magánszemélyek, vállalkozások és ügynökségek számára, kezdve havonta 15 és 400 dollár között. Minden tervhez tartozik egy egyenértékű szolgáltatáslista, amely kielégíti a konkrét piaci igényeket. Előre ingyen kipróbálhatja ezeket a terveket, és később, a próbaidőszak lejártával mérlegelheti befizetését.
Ubercircle
Az Ubercircle elősegíti a közösségi média folyamatainak egyszerűsítését és a tartalom hatékony továbbítását a közönséghez. Órákon át takaríthat meg tervezéseket, ütemezéseket, elemzéseket és jelentéseket a közösségi média hálózatokon. Mindössze 10-20 percet vesz igénybe naponta, hogy minden feladatot készen álljon és készen álljon az éles működésre.
Az Ubercircle lehetővé teszi, hogy közvetlenül az internetről dolgozzon anélkül, hogy le kellene töltenie az alkalmazást és bármit is telepítenie kell. Ez kényelmesebbé teszi a dolgokat!
Egy másik figyelemre méltó funkció a fényképek és videók rendezésének képessége. Az összes fotót és videót egy helyen tárolja, amely elérhető bármilyen eszközön. Könnyű szinkronizálni a fényképeket és videókat a telefonról, az asztali gépről, a Google Drive-ról vagy a Dropbox-ról. Innen néhány húzási művelettel szerkesztheti az adathordozóit is.
Puffer
A puffer régóta népszerű közösségi média-kezelő eszköz. Ez egy intuitív és megbízható hely, ahol a közösségi média hálózatait egy ügyes és rendezett irányítópulton kezelheti.
Az alkalmazás teljes funkciócsomagot kínál a közzétételhez, az elkötelezettséghez, az elemzéshez és a csapat együttműködéséhez. Az ütemezett bejegyzések sorlista formátumban jelennek meg.Csak le kell görgetnie, hogy megnézze, mely bejegyzések már megkapják a bejegyzések állapotát, függetlenül attól, hogy élnek-e, platformon és időben.
A Bufferen nyomon követheti követői tevékenységét, és tudja a tökéletes időt arra, hogy ennek alapján tedd közzé tartalmadat.
Barátok + Én
A Friends + Me nemcsak a Google+ szolgáltatásaira összpontosít, hanem segít elérni a célokat azáltal, hogy fokozza tartalmi promócióját az összes közösségi média hálózaton. A Frends + Me lehetővé teszi, hogy összpontosítson a megosztásra szánt nagyszerű tartalmak létrehozására, ami a legjobb módszer a márka láthatóságának növelésére. Rendelkezik minden méretű vállalkozással.
A felhasználók könnyedén megoszthatják Google + -tartalmukat más hálózatokkal. Rugalmas és egyszerűbb, mint sok más eszköz.
Sprout Social
Egy másik mindent az egyben közösségi média-kezelő eszköz a Sprout Social. Olyan eszközöket kínál, amelyek lefedik a közösségi média kezelésének minden lényeges aspektusát – az ütemezéstől, a szerkesztéstől, a közzétételtől a nyomon követésig és a jelentésekig.
Különösen a Sprout Social rendelkezik olyan közösségi CRM-eszközökkel, amelyek segítenek megérteni ügyfeleit, kiszolgálni őket jobb kapcsolatot, és erős kapcsolatot alakítson ki velük.
A jelentéskészítés ennek az eszköznek a kiváló tulajdonsága. A Facebook, a Twitter, az Instagram vagy a LinkedIn összes jelentése olyan szépen és szépen van megtervezve, hogy további célokra is felhasználhatja anélkül, hogy bármit is szerkesztene rajtuk.
Később
Később azt állítja, hogy ő az Instagram első számú marketingplatformja. Tagadhatatlanul az egyik legköltséghatékonyabb és legértékesebb eszköz a közösségi média tartalmának vizuális tervezéséhez, ütemezéséhez és elemzéséhez, különösen az Instagram, a Facebook és a Twitter számára.
Az Instagram bejegyzéseket egy hétre ütemezheti mindössze 20 perc vizuális naptárakkal, fogd és vidd műveletekkel és automatizálási ütemezéssel. Megtekintheti Instagram-bejegyzéseit is
IFTTT
Az IFTTT lehetővé teszi a bejegyzések egyesítését a különböző közösségi média platformokon. Ez az eszköz segít saját parancsok létrehozásában a különféle alkalmazások összekapcsolására, hogy azok automatikusan végrehajtják a műveleteket, ha aktiválódnak.
Például, ha képet tesz közzé a Facebookon, akkor tweetelje a képet követői számára a Twitteren . Azt a képet is elmentheti a Dropbox-fiókjába, és megoszthatja az Instagramon is. Egyetlen és egyszerű folyamat teszi meg az IFTTT használatával.
ScheduGram
Mindenki folyamatosan ellenőrzi a képeket az Instagram-on. Ha olyan ütemezési eszközzel rendelkezik, amely segít állandó tartalom közzétételét létrehozni ezen a felkapott platformon, az ajtó nyílik az üzleti vállalkozás számára a márka láthatóságának növelése érdekében. A ScheduGram kétségtelenül remek megoldás.
A ScheduGram segítségével könnyedén feltöltheti az ütemezett bejegyzéseket, és több profilt is kezelhet. E-mailes értesítéseket fog kapni a feladáskor.
Hootsuite
A Hootsuite az egyik legnépszerűbb eszköz, amely egyszerűsítheti a közösségi média kezelését. Ennek az eszköznek a segítségével könnyedén megtalálhatja, ütemezheti, kezelheti és beszámolhat a közösségi médiában. Ez lehetővé teszi, hogy egy kényelmes irányítópulton nyomon tudja követni a közösségi média világában zajló szabályozást.
Ez egy optimális és időtakarékos eszköz, amely folyamatos áramlást hoz létre a közösségi média frissítéseiben. Aktívan tartja a társadalmi jelenlétet a nap 24 órájában, azáltal, hogy automatikusan több száz bejegyzést ütemez be egyszerre több platformra. Részletesen korlátlan bejegyzéseket ütemezhet előre, kezelhet több mint három közösségi médiafiókot egy irányítópulton, és több mint 150 megoldással integrálhatja a dobozon kívüli szolgáltatásokat a közösségi média erőfeszítéseinek fokozása érdekében.
Testreszabható és átfogó jelentések nyújtanak betekintést a közösségi média eredményeinek méréséhez. Tudni fogja, hogy az emberek hogyan lépnek kapcsolatba a tartalmával, vagy hogyan teljesít a közösségi média kampánya. Minden jó és rossz megjelenik a szeme előtt. Könnyen kezelhető a közönség kulcsszavai, hashtagjei, megemlítései és üzenetei is.
SocialPilot
A SocialPilot egy egyszerű és hatékony közösségi média marketing eszköz. Ez az egyik legkiválasztottabb eszköz a csapatok és ügynökségek számára a közösségi média kezelésének ésszerűsítéséhez. Több mint 115 000 vállalkozás használja a SocialPilot programot, amely lehetővé teszi számukra a közösségi média feladatok napi megkönnyítését és a közösségben való hatékonyabb elkötelezettséget.
Az alapvető funkciókon kívül, például a tömeges ütemezési bejegyzések mellett, a SocialPilot hihetetlen funkciók széles skáláját kínálja a felhasználók számára, amelyek elengedhetetlenek a különféle típusú ügyfelek számára, a kisvállalkozásoktól és a szakemberektől, a marketing ügynökségektől és a csapatoktól a nagyvállalatokig.
A közösségi média hálózaton megjelenő és működőképes dolgokat nyomon követheti egy erőteljes és mélyreható közösségi média elemzéssel és fehér címkés PDF jelentésekkel. Több adatközpontú döntést hozhat a közösségi média stratégiáinak fejlesztése és az elkötelezettség növelése érdekében.
Tweetdeck
A Tweetdeck egy ingyenes online platform, amely javítja a Twitter használatát. Összekapcsolja Twitter-fiókját, és lehetővé teszi az összes testreszabható információfolyamot, beleértve a tweeteket, értesítéseket, üzeneteket, címkéket és ütemezési területeket egyszerre, egyetlen, kényelmes felületen.
A Tweetdeck egyszerűen és egyszerűen hangzik ügyes, de hasznos, ha egynél több Twitter-fiókot kezelünk. Kiegészítő funkcióként lehetővé teszi, hogy meghatározza, mely idők válnak leginkább a közönségéhez, és bármikor aktívvá teheti tartalmát anélkül, hogy valós időben kellene feltölteni.
További eszközök:
- PROOFO: Social Proof & Értékesítési pop
- Magento 2 közösségi bejelentkezés
Melyik eszközt választja?
A közösségi média menedzsment eszközei minden típusban és képességben különböznek. A vállalkozásának legjobb eszköz kiválasztása a közösségi média céljaitól és igényeitől függ. És hogy Ön hogyan profitál a fenti listából, az Ön kezén múlik. Látogasson el a kívánt weboldalra, és használja fel detektív elméjét, hogy megtaláljon egy Önnek legmegfelelőbb eszközt. Ha tudsz valami érdekes eszközt, kérlek, tudasd velem!