Quest-ce que le taux de rebond?
Le taux de rebond est défini comme le pourcentage de visiteurs qui quittent une page Web sans entreprendre une action, telle que en cliquant sur un lien, en remplissant un formulaire ou en effectuant un achat.
Le taux de rebond est important pour trois raisons principales:
- Quelquun qui rebondit depuis votre site ( évidemment) ne sest pas converti. Ainsi, lorsque vous empêchez un visiteur de rebondir, vous pouvez également augmenter votre taux de conversion.
- Le taux de rebond peut être utilisé comme facteur de classement Google. En fait, une étude du secteur a révélé que le taux de rebond était étroitement corrélé au classement Google de la première page.
- Un taux de rebond élevé vous permet de savoir que votre site (ou des pages spécifiques de votre site) a des problèmes avec le contenu , lexpérience utilisateur, la mise en page ou la rédaction.
Quel est le taux de rebond «moyen»?
Selon un rapport sur GoRocketFuel.com, la fourchette de taux de rebond moyen est entre 41 et 51%.
Cependant, un taux de rebond « normal » dépend beaucoup de votre secteur dactivité et de la provenance de votre trafic.
Par exemple, Médias personnalisés Les laboratoires ont constaté que différents types de sites Web avaient des taux de rebond complètement différents.
Comme vous peut voir, les sites de commerce électronique ont le taux de rebond moyen le plus bas (20-45%). Alors que les blogs et ont un taux de rebond allant jusquà 90%.
Donc, si vous cherchez à déterminer ce quest un bon taux de rebond, assurez-vous que vous comparez votre site à dautres sites de votre catégorie.
En outre, les sources de trafic de votre site peuvent avoir un impact considérable sur les taux de rebond de votre site.
ConversionXL a découvert que le trafic des e-mails et des sites référents présentait le taux de rebond le plus bas.
Dun autre côté, les annonces graphiques et le trafic sur les réseaux sociaux ont tendance à avoir un taux de rebond très élevé.
Taux de rebond par rapport au taux de sortie
Le taux de sortie est similaire au taux de rebond, avec une différence majeure:
Le taux de rebond est le pourcentage de personnes qui arrivent sur une page et la quittent.
Le taux de sortie est le pourcentage de personnes qui quittent une page spécifique (même sils nont pas atterri initialement sur cette page).
Par exemple, supposons que quelquun arrive sur la page A depuis votre site. Et ils ont appuyé sur le bouton de retour de leur navigateur quelques secondes plus tard.
Cest un rebond.
Dun autre côté, disons que quelquun arrive sur la page A depuis votre site. Ensuite, ils cliquent sur la page B.
Ensuite, après avoir lu la page B, ils ferment leur navigateur.
Parce que cette personne a cliqué sur quelque chose sur la page A, ce nest pas un rebond sur la page A. Et comme ils nont pas atterri initialement sur la page B, ce nest pas non plus un rebond sur la page B.
Cela dit, parce que cette personne a quitté votre site sur la page B, cela augmentera la page B Taux de sortie dans Google Analytics.
Et si vous remarquez une page sur votre site avec un taux de sortie très élevé, cest un problème qui mérite dêtre corrigé.
Avec cela, voici un parallèle comparaison du taux de rebond et du taux de sortie.
Pourquoi les gens rebondissent-ils?
Avant dentrer dans les étapes spécifiques pour réduire votre taux de rebond, il est important de comprendre au mieux raisons courantes pour lesquelles les gens rebondissent.
Page Di ne répondez pas aux attentes: par exemple, disons que vous recherchez un nouveau mixeur. Donc, vous Google « achetez des mélangeurs livraison gratuite ».
Vous voyez une annonce qui dit « Mélangeurs avec livraison gratuite ».
Vous cliquez donc dessus.
Mais lorsque vous cliquez sur lannonce, au lieu dune page de destination sur différents mélangeurs, vous êtes sur la page daccueil du site.
Que vas-tu faire? Revenez sur Google pour trouver une page 100% consacrée aux mélangeurs.
Design laid: un design laid peut tuer votre taux de rebond. Les gens jugent en grande partie votre site en fonction de la conception dabord… et du contenu ensuite.
Donc, si votre site ressemble à ceci…
… vous pouvez vous attendre à un taux de rebond très élevé.
Mauvaise UX: Oui, votre site devrait avoir lair bon. Mais votre site doit également être très facile à utiliser. Et plus les internautes pourront lire et naviguer facilement sur votre site Web, plus votre taux de rebond sera généralement bas.
La page donne aux utilisateurs ce quils recherchent: cest vrai. Tous les rebonds ne sont pas «mauvais». En fait, un rebond peut être le signe que votre page a donné à quelquun exactement ce quil voulait.
Par exemple, disons que vous recherchez une nouvelle recette daubergines cuites au four.
Et vous arrivez sur cette page de recette:
Cette page contient tout ce dont vous avez besoin pour réaliser cette recette: ingrédients, instructions détaillées et images.
Donc , dès que vous mettez votre aubergine dans le four, vous fermez la page.
Même si cette session dune seule page est techniquement un « rebond », ce nest pas parce que le site a souffert dun design moche ou dune mauvaise UX . Cest parce que vous avez ce dont vous aviez besoin.
Comment améliorer votre taux de rebond
1. Incorporer des vidéos YouTube sur votre page
La société dhébergement vidéo Wistia a constaté que lajout de vidéos sur ses pages avait plus que doublé sa durée moyenne sur la page.
Nous avons également remarqué que lintégration de vidéos conduit à un taux de rebond plus faible et un temps plus élevé sur la page.
En fait, nous avons récemment analysé la différence de taux de rebond pour les pages avec et sans vidéo intégrée.
Et les données montrent que les pages avec vidéo ont un taux de rebond nettement inférieur (11%) par rapport aux pages sans vidéo.
De plus, gardez à lesprit que ces vidéos ne doivent pas nécessairement être vos vidéos.
Vous pouvez intégrer TOUTE vidéo de YouTube qui a du sens pour votre page.
2. Sprinkle In Bucket Brigades
Les Bucket Brigades sont lun des meilleurs moyens daméliorer votre taux de rebond sur les pages de destination et les articles de blog.
Voici comment cela fonctionne:
Tout dabord, trouvez une section de votre page qui nest pas très convaincante.
(Jappelle ces sections « Dead Zones »)
Presque toutes les pages sur Internet ont ces petites « zones mortes » « Où les utilisateurs sennuient et cliquent.
La deuxième étape consiste à ajouter une phrase Bucket Brigade qui se démarque et retient leur attention.
Voici un exemple de lun de mes pages:
Voyez comment cela fonctionne?
La phrase « En fait: » rend le lecteur intéressé par la ligne suivante.
Et quand vous ajoutez une poignée de Bucket Brigades à votre contenu, vous incitez les gens à lire votre page.
(ce qui peut r votre taux de rebond de manière significative).
Voici quelques exemples supplémentaires de Bucket Brigades que vous pouvez essayer:
- Regardez ceci:
- La question est:
- Avec ça…
- Cela ma fait réfléchir:
- Et cette statistique confirme ceci:
- Petite histoire…
3. Vitesse de chargement
Une analyse Google de 11 millions de pages de destination a révélé quune vitesse de chargement lente était en corrélation avec des taux de rebond plus élevés.
Cela ne devrait pas être une surprise. Après tout, les internautes sont TRÈS impatients.
Avec cela, voici quelques moyens daccélérer les choses.
Votre première étape consiste à rassembler des points de repère sur vos performances conditions de vitesse.
Je recommande loutil PageSpeed Insights gratuit et utile de Google.
Cet outil donne à votre page un score de vitesse basé sur le code de votre page et la vitesse de chargement de votre page Utilisateurs de Chrome.
Le score est bon à connaître. Mais ce nest pas très utile en soi.
Pour tirer le meilleur parti de cet outil, consultez les recommandations spécifiques (appelées « Opportunités ») pour accélérer votre page.
Par exemple, vous pouvez voir que de nombreux problèmes de vitesse de chargement de notre page daccueil sont dus à de grandes images.
Maintenant que vous avez un score de référence et des conseils pour vous améliorer, suivez ces bonnes pratiques pour accélérer la vitesse de chargement de votre site:
- Compresser les images: Images sont lune des principales raisons pour lesquelles les pages se chargent lentement. Cela ne veut pas dire que vous devriez commencer à supprimer les images à gauche et à droite. Ils servent un but. À la place, utilisez un outil de compression d’image (nous utilisons Kraken Image Optimizer) pour réduire considérablement la taille de notre image.
- Utilisez un fournisseur d’hébergement rapide: votre hébergeur peut améliorer ou réduire la vitesse de chargement de votre site. Donc, si vous êtes toujours sur un plan bon marché de 5 $ / mois, envisagez de passer à un hôte légitime.
- Supprimez les plugins et scripts inutilisés: utilisez un outil comme WebPageTest pour obtenir une liste de ressources qui ralentissent votre page.
Et supprimez tout ce que vous nutilisez pas ou dont vous navez pas besoin.
4. Utilisez le modèle dintroduction PPT
De nombreuses personnes décident de quitter ou de rester sur votre page en fonction de ce quelles voient « au-dessus du pli ».
Cest pourquoi il est TRÈS important de attirer lattention de quelquun dès quil arrive sur votre site.
Et lun des meilleurs moyens dy parvenir?
Rédigez une introduction qui donne envie à quelquun de continuer à lire.
Personnellement, je me retrouve à utiliser de plus en plus quelque chose qui sappelle « Le modèle PPT ». Nos données internes montrent quil est idéal pour réduire le taux de rebond. Et cest très simple à mettre en œuvre.
Comme vous pouvez le voir, le premier « P » de « PPT » signifie « Promise ».
Cest là que vous promettez de livrer ce que cette personne recherche.
Ensuite, vous leur donnez la « preuve » que vous et votre contenu pouvez faire confiance. Vous pouvez citer votre propre expérience personnelle, les résultats dun client, ou votre formation et vos informations didentification.
Voici un exemple:
Enfin, terminez par une « Transition ». Cette transition est comme une petite Bucket Brigade qui les encourage à faire défiler vers le bas.
5. Rendez votre contenu très facile à lire
Ou comme jaime le dire:
Difficile à lire = ne sera pas lu.
Donc, si votre contenu ressemble à ceci, votre taux de rebond va exploser.
Sur ce, voici comment rendre votre contenu facile à lire (et à parcourir).
- Beaucoup despace blanc: donnez à votre contenu de lespace pour respirer. Cela signifie utiliser beaucoup despace blanc autour de votre copie , comme ceci:
- Paragraphes skimmables: divisez les grands paragraphes en 1 ou 2 segments de phrase.
- Police 15-17px: toute plus petite que cela et les gens doivent pincer et zoomez sur leur téléphone.
- Sous-titres de section: utilisez des sous-en-têtes pour diviser votre contenu en sections distinctes. Cela permet aux utilisateurs de parcourir facilement votre contenu.
6. Satisfaire les intentions de recherche
Google est (de loin) la première source de trafic en ligne.
Cest pourquoi il est extrêmement important que toutes vos pages de contenu clés et vos pages de destination satisfassent la recherche Intention.
(En dautres termes: votre page doit donner aux internautes Google ce quils recherchent).
Sinon, les utilisateurs de Google reviendront aux résultats de recherche.
Et une page qui ne répond pas à lintention de recherche nest pas seulement mauvaise pour votre taux de rebond. Cest également mauvais pour le référencement.
En fait, un taux de rebond élevé et un temps dattente bas peuvent vraiment nuire à votre classement Google.
Un bon exemple de ceci est un mot-clé comme » meilleurs outils de référencement ».
Comme vous pouvez le voir dans les résultats de recherche, presque tous les résultats sont une liste doutils que les gens utilisent et recommandent.
Dun autre côté, un mot-clé comme » SEO checker « fait apparaître des outils réels… pas une liste des favoris de quelquun:
Donc, si jai créé une page répertoriée » mes 15 vérificateurs SEO préférés », jaurais 0% de chances dêtre classé pour ce mot clé.
Pourquoi?
Cette liste doutils ne satisferait pas lintention de recherche.
Si vous souhaitez en savoir plus sur lintention de recherche, je vous recommande de lire cette étude de cas approfondie sur le référencement.
7. Transformez les ânes en licornes
Peu importe à quel point vous travaillez dur sur votre taux de rebond, vous allez avoir des pages avec un très mauvais taux de rebond («ânes»).
Vous Nous allons également avoir des pages avec un très bon taux de rebond (« Licornes »).
Et transformer ces ânes en licornes est le moyen le plus simple daméliorer votre taux de rebond.
Allons-y. décomposez-le.
Tout dabord, connectez-vous à votre compte Google Analytics et cliquez sur « Pages de destination ».
Ensuite, cliquez sur le petit bouton « Comparaison ».
Ceci compare le taux de rebond de chaque page à la moyenne de votre site.
Voir les pages avec des barres rouges à côté delles?
Ce sont des ânes. Et lorsque vous vous concentrez sur leur amélioration, vous pouvez modifier le taux de rebond global de votre site en un rien de temps.
Par exemple, je peux voir que cette liste de statistiques SEO a un taux de rebond élevé.
Et quand je regarde cette page, je peux voir quelques façons daméliorer le contenu.
Par exemple, je liste 10 statistiques juste après la section dintroduction.
Je ferais peut-être mieux de supprimer cette section pour que les gens puissent entrer directement dans le vif du sujet.
De plus, jai quelques paragraphes qui sont sur le côté long.
Cela dit, ce ne sont que des suppositions. Sans données objectives, il est difficile de savoir exactement pourquoi le taux de rebond de cette page est si élevé.
Cela pourrait être dû au fait que ma page ne répond pas à lintention de recherche. Ou mon contenu est difficile à lire. Ou peut-être que ma page a lair bizarre sur les tablettes.
Ce ne sont que des suppositions.
Et sans données utilisateur réelles, il est impossible de savoir ce qui se passe.
Donc , pour avoir une idée précise des raisons pour lesquelles tant de gens rebondissent sur une page spécifique, vous devez utiliser une carte thermique.
En parlant de cartes thermiques…
8. Utilisez les données de Heatmap pour améliorer les pages de destination clés
Les Heatmaps sont un excellent moyen de voir comment les gens utilisent et interagissent avec votre site.
(Surtout si vous voulez comprendre pourquoi tant de gens rebondissent sur votre page)
Il existe un million et un outils de heatmap.
Mais mes deux favoris sont CrazyEgg et Hotjar.
Non peu importe loutil de carte thermique que vous utilisez, ils fonctionnent tous à peu près de la même manière.
Vous ajoutez un petit morceau de javascript à votre site. Et loutil commencera à suivre la façon dont les gens lisent, cliquent et font défiler votre page.
Par exemple, vous pouvez voir que sur cette page de notre site, BEAUCOUP de personnes cliquent sur ce lien vers le haut de la page.
Obtenir ce type dengagement en haut dune page est un excellent moyen de réduire votre taux de rebond.
Dun autre côté, très peu de gens interagissez avec notre barre latérale.
Je pourrais donc vouloir supprimer complètement la barre latérale. Si personne ne clique dessus, alors ma barre latérale nest en réalité quune distraction.
Donc oui, comme vous pouvez le voir, les données de la carte thermique sont SUPER utiles.
9. Ajouter des liens internes à votre page
Vous savez probablement déjà que les liens internes sont parfaits pour le référencement.
Mais ce que vous ne savez peut-être pas, cest que les liens internes peuvent également aider à améliorer votre taux de rebond.
Pourquoi?
Parce que les liens internes renvoient des personnes vers dautres pages de votre site.
En dautres termes, cela augmente naturellement les pages vues.
De plus, dès que quelquun visite une autre page de votre site, ils ne comptent plus comme un rebond.
Par exemple, jutilise un tas de liens internes ici:
Comme vous pouvez le voir, ces les liens ne sont pas bourrés ou forcés là-dedans. Ces liens internes sont conçus pour aider les utilisateurs à trouver du contenu utile sur mon site.
Le fait quils aident également mon taux de rebond et mon référencement nest quun bonus.
Conseil de pro: (et externes) les liens souvrent dans un nouvel onglet, comme ceci:
De cette façon, les utilisateurs ne quittent pas votre page lorsquils cliquent sur un lien.
10. Impressionnez les visiteurs avec un design incroyable
Jai déjà mentionné que les gens rebondissent sur des pages avec un mauvais design.
Mais ce que je nai pas mentionné, cest quun design incroyable peut garder les gens collés à votre page comme superglue.
Donc, si la conception de votre site est « OK », envisagez dinvestir dans une conception étonnante.
Par exemple, nous avons utilisé une conception personnalisée pour notre guide de marketing par e-mail.
Et lorsque vous comparez cette page à un article ou à un article de blog normal, ce design se démarque vraiment.
Ce design professionnel est lune des principales raisons pour lesquelles cette page a un super faible taux de rebond.
11. Utilisez une table des matières (avec « Jumplinks »)
Quand il sagit dobtenir des liens et des partages sociaux vers votre contenu, rien ne vaut longtemps- contenu du formulaire.
Cela dit, la forme longue en a une gros problème:
Il est VRAIMENT difficile de trouver un conseil, une stratégie ou une étape spécifique.
Par exemple, cette liste de techniques de référencement compte plus de 6500 mots.
Ce qui signifie que trouver UNE technique à partir de ce message va être un cauchemar.
Et si quelquun ne trouve pas ce quil cherche dans environ 3 secondes, il va probablement rebondir .
Eh bien, cest là quune table des matières entre en jeu.
Une table des matières aide les utilisateurs à trouver INSTANTANÉMENT ce quils veulent sur votre page.
Et lorsquils cliquent sur un lien de votre table des matières, ils accèdent directement à cette section.
12. Optimisez votre UX mobile
Selon Search Engine Land, 57% de tout le trafic en ligne provient désormais dappareils mobiles.
Donc, si vous voulez avoir un faible taux de rebond, votre Le site doit VRAIMENT bien fonctionner sur les téléphones et les tablettes.
Voici comment y parvenir:
Tout dabord, voyez à quoi ressemble votre site sur différents appareils mobiles. Je recommande un outil gratuit appelé mobiReady pour cela.
Ensuite, vous devez réellement utiliser votre site avec différents appareils. De cette façon, vous pouvez vous assurer que chaque lien et bouton fonctionne.
Nous utilisons et recommandons BrowserStack pour les tests sur mobile.
Cet outil vous permet dutiliser votre site avec des dizaines de appareils, systèmes dexploitation et navigateurs.
13. Lien vers des articles et des articles connexes
Si vous souhaitez empêcher les gens de rebondir sur vos articles de blog, envisagez de créer un lien vers dautres contenus de votre site.
Ceci est similaire au lien interne. Mais avec cette approche, vous présentez des articles spécifiques que vos visiteurs voudront peut-être lire ensuite.
Par exemple, le blog Drift a une section darticles connexes à la fin de chaque article:
De cette façon, vous donnez aux utilisateurs quelque chose à faire après avoir fini de lire votre message.
14. Utiliser les fenêtres contextuelles dintention de sortie
Vous avez peut-être lu que les fenêtres contextuelles peuvent augmenter votre taux de rebond.
Et cest vrai.
(Au moins pour les fenêtres contextuelles qui interrompent et agacent les gens)
Eh bien, il existe une autre catégorie de fenêtres contextuelles appelée Fenêtres contextuelles dintention de sortie. Et les fenêtres pop-up Exit-Intent peuvent en fait RÉDUIRE le taux de rebond.
Contrairement aux fenêtres pop-up ennuyeuses, les fenêtres pop-up Exit-Intent napparaissent que lorsque quelquun quitte votre page.
Cette personne part quand même, daccord ? Vous navez donc rien à perdre à lancer une fenêtre contextuelle.
En fait, nos données internes montrent que les fenêtres contextuelles Exit-Intent réduisent légèrement le taux de rebond.
Lequel, si vous y réfléchissez , cest logique.
Disons que 50% de vos visiteurs rebondissent sur votre page.
Et vous décidez de tester un Popup Exit-Intent. Et 10% des personnes qui voient cette fenêtre contextuelle entrent leur e-mail et effectuent une conversion.
Voyez comment cela fonctionne? Cette simple étape vient de réduire le taux de rebond de cette page de 10%.
De plus, en prime, vous bénéficiez également de nombreux abonnés supplémentaires aux e-mails.
15. Utilisez les mises à niveau de contenu
Les mises à niveau de contenu sont des aimants de plomb super spécifiques.
Donc, au lieu doffrir le même livre électronique à chaque visiteur, vous proposez quelque chose qui est 100% lié à ce que cette personne lit.
Par exemple, dans notre guide du référencement sur page, nous avons un appel à laction qui propose aux visiteurs une liste de contrôle du référencement sur la page.
Et parce que cette mise à jour de contenu est SUPER En particulier, notre taux de conversion est exceptionnel.
Il va sans dire que tous ceux qui sinscrivent pour bénéficier de cette mise à jour de contenu ne sont plus un rebond. Cest donc gagnant-gagnant.
Si vous ne souhaitez pas créer une liste de contrôle pour chaque message, vous pouvez proposer une version PDF du message quils lisent.
Voici un exemple:
Daprès mon expérience, les PDF des articles de blog comme ceux-ci ne se convertissent pas aussi bien que les listes de contrôle. Mais généralement, vous convertissez mieux quun aimant de prospect générique.
En savoir plus
Le guide définitif pour loptimisation du taux de conversion: augmenter vos conversions est lun des meilleurs moyens daméliorer votre taux de rebond. Après tout, quelquun qui convertit nest pas automatiquement un rebond. Ce guide vous montrera comment utiliser les tests A / B et dautres techniques pour obtenir plus de conversions sur votre site Web.
Pourquoi le taux de rebond est-il si important (conseils dexperts pour bien le comprendre): Un vraiment en profondeur examinez le taux de rebond, y compris les moyens de corriger un taux de rebond élevé à laide de Google Analytics.
Améliorez le taux de rebond avec un (simple) piratage: comment réduire votre taux de rebond à laide de contenu interactif (comme des calculatrices).