- Accédez à iforgot.apple.com.
- Saisissez votre identifiant Apple, puis sélectionnez Continuer.
- Choisissez loption permettant de réinitialiser vos questions de sécurité, puis sélectionnez Continuer.
- Saisissez le mot de passe de votre identifiant Apple, puis sélectionnez Continuez.
- Suivez les étapes à lécran pour vérifier votre identité. Les informations que vous êtes invité à fournir peuvent varier en fonction des détails de votre compte et dautres facteurs. Si vous nobtenez aucune option pour vérifier votre identité, vous ne pouvez pas réinitialiser vos questions de sécurité pour le moment.
- Choisissez de nouvelles questions et réponses de sécurité, puis sélectionnez Continuer. Consultez nos conseils pour choisir les questions de sécurité et assurer la sécurité de votre compte.
Après avoir réinitialisé vos questions de sécurité, vous pouvez souhaitez plutôt configurer lauthentification à deux facteurs. Cest le meilleur moyen de sécuriser votre compte, et vous naurez pas besoin de vous souvenir des questions de sécurité. Vous pouvez configurer lauthentification à deux facteurs directement depuis votre iPhone, iPad ou iPod touch avec iOS 9 ou version ultérieure ou votre Mac avec OS X El Capitan ou version ultérieure.
Si vous répondez à vos questions de sécurité de manière incorrecte trop souvent daffilée, vous ne pourrez temporairement pas utiliser vos questions de sécurité. Essayez de réinitialiser vos questions après la fin de la période dattente.