La phrase agressive la plus passive de tout le monde des affaires? Ce pourrait être simplement « Selon notre conversation » Vous lavez envoyé. Vous lavez reçu. Et nous savons tous que cela signifie généralement: « Hé, nous en avons déjà parlé » ou « Nous avons convenu de cela et vous navez pas respecté votre part du marché . ”
Même si vous ne voulez pas imprégner cette phrase de la frustration de cent e-mails de prospects sans réponse, il existe des moyens meilleurs et plus efficaces de faire référence aux conversations et aux accords précédents, et jai quelques idées énumérées ci-dessous. Mais dabord, soyons clairs sur la signification réelle de cette phrase.
Selon notre conversation: Ce que cela signifie
« Selon notre conversation » fait référence à une idée, un accord, un plat à emporter ou le résultat dune conversation que vous avez eue avec une ou plusieurs personnes. Cest un moyen de rappeler à lautre personne que quelque chose a été discuté – et parfois, de lui rappeler les obligations auxquelles elle a souscrit.
Comment il est utilisé et alternatives à « Selon notre conversation »
Pour rappeler à lautre partie une obligation
Si vous voulez poliment rappeler à lautre personne une obligation quelle a acceptée, vous pouvez vous y référer en utilisant «Selon notre conversation». Ceci est particulièrement tentant si quelquun a oublié de respecter son obligation ou ne se souvient pas lavoir accepté.
Exemple: « Selon notre conversation, je mattends à ce que vous livriez le contrat signé avant la fin du semaine. »
Alternatives:
- « Comme convenu »
- « Comme discuté »
- « Comme promis »
- « La dernière fois que nous avons parlé »
Exemple: « La dernière fois que nous avons parlé, vous avez accepté denvoyer le contrat dici la fin de la semaine. Est-ce toujours un calendrier réaliste? »
Le deuxième exemple est beaucoup plus simple et convivial, tout en leur rappelant votre conversation précédente et les plats à emporter convenus.
Pour clarifier un message
Parfois, nous utilisons « Selon notre conversation » simplement pour clarifier un message précédemment communiqué et nous assurer que les deux parties sont sur la même page. Il est facile pour les messages de se perdre dans la traduction à travers de nombreuses réunions et des e-mails apparemment sans fin fils de discussion.
Exemple: « Selon notre conversation, je voulais préciser que lenvoi sera envoyé à notre nouvelle adresse, tandis que notre adresse de facturation restera la même. »
Alternatives:
- « Pour clarifier »
- « Je voudrais massurer que nous sommes sur la même longueur donde »
- « Jai une question sur notre conversation plus tôt »
Exemple:« Je voudrais massurer que nous sommes sur la même longueur donde après notre dernière réunion. Pour clarifier, lenvoi sera envoyé à notre nouvelle adresse et ladresse de facturation restera la même. »
Ceci est beaucoup plus conversationnel et va immédiatement au cœur du problème. Cela évite également de paraître territorial ou accusatoire.
Pour vous informer sur les progrès
Lorsque vous souhaitez simplement tenir un partenaire commercial informé de vos progrès, « Selon notre conversation » est une habitude facile mais ce nest pas aussi descriptif dans ce contexte et peut sembler trop formel.
Exemple: « Daprès notre conversation, jai parlé avec votre service juridique et nous avons apporté les ajustements appropriés à le contrat. »
Alternatives:
- « Suite à notre conversation »
- « Après avoir parlé »
- « Pour mettre à jour vous sur mes progrès »
- « Comme promis »
- « Comme convenu »
Exemple:« Après notre dernière conversation, jai parlé avec votre service juridique et nous avons apporté les ajustements appropriés au contrat. »
Cela évite que votre associé tente de se remémorer votre conversation précédente. Cela les informe simplement quaprès votre dernière conversation, vous avez pris X action et Y était le résultat. Vous êtes libre daller de lavant avec le reste de votre transaction.
Pour conserver une trace des conversations / des points à retenir
Parfois, il est nécessaire de conserver une trace écrite claire des accords et des points à retenir des réunions . Cela est particulièrement vrai si vous travaillez avec une grande équipe où les détails passent souvent entre les mailles du filet ou une personne nouvelle dans votre secteur qui peut facilement oublier des étapes et des processus inconnus. Pour éviter cela, nous nous tournons souvent vers le fidèle, « Selon notre conversation. »
Exemple: « Selon notre conversation, vous avez accepté dorganiser une réunion avec votre équipe de direction, fournissez un et coordonnez avec moi la logistique des réunions. »
Alternatives:
- « Jai rédigé les prochaines étapes de notre réunion »
- « Ici sont les principaux points à retenir de notre réunion »
- « Voici quelques étapes suivantes »
Exemple:« Voici les principaux points à retenir de notre réunion: 1. Vous allez définir organiser une réunion avec votre équipe de direction, 2. Vous fournirez aux participants un ordre du jour, 3. Nous travaillerons ensemble pour coordonner la logistique de la réunion. »
Encore une fois, cest moins formel et plus descriptif.Il est facile de voir quelles sont les prochaines étapes pour chaque personne, et votre associé peut rechercher des «points à retenir» dans sa boîte de réception sil a besoin dun rappel. Il vous fournit également une documentation claire pour garder votre projet sur la bonne voie et organisé.
La correspondance chargée et chargée daujourdhui ne laisse aucune place aux malentendus ou aux nuances passives et agressives. Laissez-les du passé et choisissez un langage plus concis et conversationnel pour communiquer votre message, être plus persuasif et nouer des relations de collaboration avec vos associés et collègues.
