Comment démarrer votre recherche
1.Vérifiez létat actuel
Avant de commencer votre recherche, si votre colis ou votre courrier dispose dun suivi, vérifiez USPS Tracking® pour voir son état actuel.
Aller à Suivi
Utilisateurs Informed Delivery®
Informed Delivery fournit un aperçu numérique de votre courrier entrant. Il peut arriver quun article de courrier tarde à atteindre sa destination. Pour plus dinformations, veuillez consulter la FAQ sur la livraison informée.
2.Complétez un formulaire de demande daide
Nous vous recommandons de remplir notre formulaire de demande daide en ligne avant de lancer une recherche de courrier manquant. Veuillez utiliser un ordinateur de bureau pour soumettre votre formulaire.
Nous transmettrons votre demande à votre bureau de poste local ™ pour vous aider à localiser tout élément manquant.
Commencez votre formulaire
3.Soumettez une demande de recherche de courrier manquant
Si 7 jours ouvrables après lenvoi de votre formulaire de demande daide en ligne, votre courrier ou votre colis nest pas arrivé, envoyez une demande de recherche de courrier manquant avec le informations suivantes:
- Adresse postale de lexpéditeur
- Adresse postale du destinataire
- Taille et type de conteneur ou denveloppe que vous avez utilisé
- Identification des informations telles que votre (vos) numéro (s) de suivi USPS, la date denvoi de votre reçu dexpédition ou le reçu détiquette Click-N-Ship®
- Description du contenu tel que ce quil est et la marque, le modèle, couleur ou taille, le cas échéant
- Images qui pourraient nous aider à reconnaître votre article
Nous transmettrons votre demande à votre bureau de poste local pour vous aider à localiser les articles manquants .
Lancez votre recherche de courrier manquant