Question du support Steam

Configuration du partage de la bibliothèque familiale

Il existe deux méthodes recommandées pour autoriser les bibliothèques partagées. Les deux nécessitent que Steam Guard soit activé sur tous les comptes.

Autoriser un autre utilisateur:

1. Connectez-vous à votre compte Steam sur lordinateur sur lequel vous souhaitez partager vos jeux.

2. Assurez-vous que la sécurité Steam Guard est activée via Steam > Paramètres > Compte dans le client Steam.

3. Dans le panneau Paramètres Steam, sélectionnez longlet Famille (ou en mode Big Picture, Paramètres > Partage de la bibliothèque familiale). Ici, vous pouvez sélectionner les utilisateurs qui se sont également connectés à cet ordinateur pour partager votre bibliothèque.

4. Cliquez sur la case « Autoriser le partage de bibliothèque sur cet ordinateur » .

   

5. Cochez la case à côté du compte avec lequel vous souhaitez partager votre bibliothèque.

Demande daccès au propriétaire:

1. Assurez-vous dactiver Steam Guard sur votre compte Steam.

2. À partir de votre bibliothèque, vous pourrez voir les jeux appartenant à b y dautres comptes Steam utilisant le même ordinateur. Sélectionnez un jeu et cliquez sur « Jouer » pour demander laccès à cette bibliothèque respective.

3. La demande daccès enverra au propriétaire du jeu un e-mail avec un lien vous permettant de jouer à des jeux dans leur Bibliothèque.

4. Cliquez sur le lien dans le-mail pour autoriser cet ordinateur et accorder à son compte Steam laccès à vos jeux.

Gérer les appareils et les utilisateurs du partage familial

Vous pouvez vous connecter au client Steam et accéder à longlet « Famille » dans les paramètres, où vous « trouverez un bouton pour » Gérer les autres ordinateurs … « Ici, vous pouvez annuler lautorisation de tout ordinateur ou compte qui a été autorisé à partager votre bibliothèque.

Ou, vous pouvez retirer à distance lautorisation des ordinateurs du la toile. Accédez aux détails de votre compte en ligne, puis sélectionnez «Gérer le partage de la bibliothèque familiale». À laide du client ou du site Web, vous pouvez afficher tous les appareils et comptes actuellement autorisés et désactiver tout ou partie dentre eux.

Désactivation du partage familial

Dans ces mêmes paramètres, désélectionnez tout compte dans la liste des utilisateurs autorisés pour leur interdire daccéder à vos jeux.

Foire aux questions

• Puis-je partager mes jeux avec des utilisateurs qui ne vivent pas avec moi?
• Je veux jouer à mes propres jeux, mais ils sont joués par un autre compte. Que dois-je faire?
• Puis-je partager des jeux spécifiques?
• Tous les jeux Steam peuvent-ils être partagés?
• Deux utilisateurs peuvent-ils partager une bibliothèque et jouer tous les deux sur le en même temps?
• Y a-t-il une limite au nombre de comptes avec lesquels je peux partager ma bibliothèque?
• DLC et contenu du jeu
• La région peut-elle être restreinte les jeux soient partagés entre les régions?
• Que faire si un emprunteur est surpris en train de tricher ou de commettre une fraude en jouant à mes jeux partagés?

Puis-je partager mes jeux avec des utilisateurs qui ne le font pas.  » Vous ne vivez pas avec moi?

Bien que le partage familial puisse fonctionner pour les utilisateurs qui naccèdent pas à Steam depuis le même endroit, en raison de limitations techniques, la fonctionnalité peut rencontrer des problèmes pour lesquels Steam ne peut pas fournir de support.

Je veux jouer à mes propres jeux, mais ils sont joués par un autre compte. Que dois-je faire?

En tant que propriétaire, vous pouvez toujours accéder et jouer à vos jeux à tout moment. Si vous décidez de commencer à jouer lorsquun autre utilisateur joue déjà à lun de vos jeux, il / elle verra un message lui donnant cinq minutes pour acheter ou quitter le jeu.

Puis-je partager des jeux spécifiques ?

Non, les bibliothèques sont partagées dans leur intégralité. Vous ne pouvez pas sélectionner des jeux spécifiques à partager ou à exclure.

De plus, les utilisateurs qui empruntent plusieurs bibliothèques Steam ne pourront pas choisir à qui ils empruntent un jeu.

Tous les jeux Steam peuvent-ils être partagés?

Non, en raison de limitations techniques, certains jeux Steam peuvent ne pas être disponibles pour le partage.

Par exemple, les titres qui nécessitent un tiers supplémentaire la clé, le compte ou un abonnement pour jouer ne peuvent pas être partagés entre les comptes.

Le DLC ne peut pas être partagé si lemprunteur possède également le jeu de base.

Les jeux gratuits et tout DLC acheté pour ces jeux nest pas non plus pris en charge pour le partage familial.

De plus, si votre compte est interdit par VAC, vous ne pourrez pas partager de jeux protégés par VAC.

Deux utilisateurs peuvent-ils partager une bibliothèque et jouer tous les deux en même temps?

Non, une bibliothèque partagée ne peut être lue que par un utilisateur à la fois, y compris le propriétaire et même s’ils veulent jouer à des jeux différents.

Y a-t-il une limite à lengourdissement nombre de comptes avec lesquels je peux partager ma bibliothèque?

Oui. Un compte Steam peut autoriser le partage de la bibliothèque familiale sur un maximum de 5 comptes et sur un maximum de 10 appareils sur une période de 90 jours. Cela inclut les comptes / appareils avec lesquels vous avez annulé le partage au cours de la même période.

DLC et contenu du jeu

Un emprunteur aura accès aux jeux et DLC du prêteur, mais seulement si lemprunteur ne possède pas également le jeu de base. possèdent déjà le jeu, ils devront acheter eux-mêmes le DLC pour pouvoir y jouer. Pour les jeux gratuits, le DLC ne peut pas être partagé car tous les utilisateurs de Steam «possèdent» le jeu.

Tout utilisateur peut acheter, échanger, gagner ou acquérir du contenu en jeu tout en jouant à un jeu, mais en -Les éléments du jeu ne peuvent pas être partagés entre les comptes. Ces objets restent la propriété du compte qui les a achetés ou acquis.

Les cartes à collectionner ne seront pas abandonnées pendant que vous jouez à un jeu partagé.

Les jeux restreints par région peuvent-ils être partagés entre les régions?

Non, les restrictions régionales resteront en vigueur lors du prêt ou de lemprunt de jeux.

Que faire si un emprunteur est surpris en train de tricher ou de commettre une fraude en jouant à mes jeux partagés?

Vos privilèges de partage familial peuvent être révoqués et votre compte peut également être banni par ACC si un emprunteur triche ou commet une fraude. De plus, tous les jeux protégés par VAC ne peuvent pas être partagés. Nous vous recommandons dautoriser uniquement les comptes Steam familiers et les ordinateurs familiers dont vous savez quils sont sécurisés. Et comme toujours, ne communiquez jamais votre mot de passe à personne.

Dépannage du partage familial

Si vous rencontrez des problèmes avec une bibliothèque partagée entière, il est probable quil y ait un problème dautorisation avec un appareil ou un utilisateur précédemment autorisé.

Si vous rencontrez un problème avec un jeu spécifique ou DLC dans une bibliothèque partagée, il est probable que le jeu ne soit pas disponible pour le partage pour lune des raisons décrites dans la FAQ ci-dessus.

Ré-autoriser une bibliothèque partagée

Cest toujours une bonne première étape pour sassurer que le partage familial fonctionne correctement.

1. Le propriétaire de la bibliothèque partagée doit accéder à sa page de gestion des appareils. À partir de là, sélectionnez «Gérer le partage de la bibliothèque familiale» et désinstallez lappareil qui vous pose des problèmes.

2. À présent, lemprunteur doit tenter de lancer lun des jeux de la bibliothèque partagée qui ouvrira la demande de partage.

3. La demande daccès enverra au propriétaire du jeu un e-mail dautorisation.

4. Il doit cliquer sur le lien dans le-mail pour autoriser cet ordinateur et accorder laccès à la bibliothèque.

Bibliothèque partagée verrouillée

Il sagit dune erreur indiquant que quelquun dautre utilise la bibliothèque partagée. Une bibliothèque Steam ne peut être utilisée que par un utilisateur à la fois pour jouer à un jeu à la fois. Il en va de même si cette bibliothèque est accédée par un autre utilisateur via le partage familial.

Limite de débit dépassée

Un compte Steam peut autoriser le partage de bibliothèque familiale sur un maximum de 5 comptes et plus à 10 appareils sur une période de 90 jours. Cela inclut les comptes / appareils qui étaient précédemment partagés et qui ont depuis été annulés. Pour ajouter une nouvelle autorisation au partage familial après avoir atteint la limite, les utilisateurs devront annuler un lien existant, puis attendre la fin de la période de recharge de 90 jours.

Vous devrez attendre le temps de recharge pour expirent avant dautoriser une autre machine. Lassistance Steam ne supprime pas ces temps de recharge

Signaler un problème avec le partage familial

Si vous rencontrez un problème avec le partage familial et souhaitez en discuter avec la communauté, utilisez la discussion de la communauté de partage familial forum.

Si vous avez un nouveau bogue ou un problème que vous souhaitez signaler, utilisez la section Rapports de bogue du partage familial des forums de discussion Steam.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez contacter lassistance Steam.