La rétroaction à 360 degrés est un système ou un processus dans lequel les employés reçoivent des commentaires confidentiels et anonymes des personnes qui travaillent autour deux. Cela inclut généralement le responsable de lemployé, ses pairs et ses subordonnés directs. Un mélange denviron huit à douze personnes remplit un formulaire de commentaires en ligne anonyme qui pose des questions couvrant un large éventail de compétences sur le lieu de travail. Les formulaires de commentaires comprennent des questions mesurées sur une échelle de notation et demandez également aux évaluateurs de fournir des commentaires écrits. La personne qui reçoit des commentaires remplit également une enquête dauto-évaluation qui comprend les mêmes questions que les autres reçoivent dans leurs formulaires.
Les gestionnaires et les dirigeants des organisations utilisent Enquêtes de rétroaction 360 pour mieux comprendre leurs forces et leurs faiblesses. Le système de rétroaction 360 compile automatiquement les résultats et les présente dans un format qui aide le destinataire des commentaires à créer un plan de développement. Les réponses individuelles sont toujours combinées avec les réponses dautres personnes dans le même catégorie dévaluateur (par exemple, pair, rapport direct) afin de préserver lanonymat et de donner à lemployé une image claire de son est les forces et les faiblesses globales.
360 Feedback peut également être un outil de développement utile pour les personnes qui ne sont pas dans un rôle de gestion. À proprement parler, une évaluation 360 «non-manager» ne mesure pas le feedback à 360 degrés puisquil ny a pas de subordonnés directs, mais les mêmes principes sappliquent toujours. Les commentaires à 360 ° pour les non-managers sont utiles pour aider les gens à être plus efficaces dans leurs rôles actuels et aussi pour les aider à comprendre sur quels domaines ils devraient se concentrer sils souhaitent accéder à un rôle de direction.
