En faisant mes courses il y a quelques semaines, jai pris un paquet de salade et lai retourné pour en savoir plus sur son origine. Immédiatement, quelque chose a attiré mon attention: ma salade minvitait à rejoindre sa « communauté Facebook ».
Si même ma salade a / est une communauté, que veut dire « communauté »?!
En tant que personne qui travaille quotidiennement avec les communautés et en a étudié des centaines au cours des dernières années, je sens beaucoup de confusion. Le terme est utilisé comme une phrase fourre-tout pour tout ce qui a à voir avec une collection dêtres humains, du très tangible au très abstrait.
Je vois 2 problèmes:
1) La plupart des « communautés » ne sont pas de vraies communautés
Jai limpression que le terme « communauté » est très populaire dans lespace publicitaire / marketing / ventes / startup / événementiel, car il fait allusion à plus de juste une relation transactionnelle client-entreprise. Mais la plupart des «communautés» que je rencontre ne sont à mon avis pas de véritables communautés. Jentends le mot être utilisé, alors quen réalité les auteurs parlent dune série dévénements mensuels, dune page Facebook, dun groupe de clients fidèles à un marque spécifique, une conférence annuelle, tous les clients dune marque de commerce électronique, les abonnés des médias sociaux, tous ceux qui utilisent Twitter, les gens qui votent de la même manière, etc.
2) La définition du dictionnaire est vague et obsolète
Voici comment le dictionnaire définit la « communauté »:
Je pense que la définition traditionnelle de la communauté est dépassée. Il est principalement basé sur un lieu partagé: « un groupe de personnes vivant au même endroit ». Cest ce quétait la communauté, historiquement. Mais pour beaucoup dentre nous, notre village ou quartier nest plus notre principal déterminant de lidentité ou de la fraternité. . Comme le souligne magnifiquement cet article dans lAtlantique, nous sommes passés, traditionnellement, dêtre nés dans une communauté à, maintenant, de choisir nos propres communautés et dexprimer nos identités à travers elles.
Je pense que la définition traditionnelle il manque un élément clé. « Un sentiment de fraternité avec les autres, résultant du partage dattitudes, dintérêts et dobjectifs communs »: cette partie se rapproche des formes modernes de communautés. Chacun a quelque chose en commun. Cependant, je pense que cest trop large et vague. Jai tellement dattitudes, dintérêts et dobjectifs que je partage avec dautres personnes. Mais cela ne signifie pas encore que je ressentirai un sentiment de communauté avec eux. Pour cela, il faut des relations. Plus dinformations sur cet article ci-dessous.
Nous devons mettre à jour ce que signifie «communauté»
La définition traditionnelle étant quelque peu dépassée et le terme étant largement utilisé par les spécialistes du marketing, les marques, les entrepreneurs, les événements organisateurs, responsables des médias sociaux, etc. à bien des égards, je pense que nous manquons le véritable pouvoir que les «vraies» communautés peuvent avoir.
Nous devons mettre à jour ce que signifie «communauté» dans le monde daujourdhui. Et peut-être que nous devrons trouver des moyens de différencier les différents types de communautés. Comme il ny a pas de figure dautorité singulière dans cet espace, jimagine que cela se produira mieux sous la forme dune série de conversations entre les bâtisseurs de communautés. Pour lancer cette conversation, Je propose une tentative de définition de « communauté »:
Communauté = un groupe de personnes qui se soucient les unes des autres et ont le sentiment dappartenir.
Allons-y démontez cela:
- « Un groupe de personnes »: en fin de compte, il existe toujours une communauté dhumains. Cela semble évident au premier abord, mais je vois beaucoup d’utilisation du mot déshumanisé et abstrait: «la communauté du marketing», «la communauté internationale», «la communauté des rues de St. Clarke», la «communauté AirBnB». Au final, nous parlons de vrais humains avec de vraies vies, de vraies histoires, de vrais espoirs, de vrais rêves.
- «qui se soucient les uns des autres»: cest à mon avis le noyau absolu dune communauté. Les individus dun groupe ne sont pas seulement des inconnus au hasard, ils ont des relations les uns avec les autres. Ils se foutent les uns les autres. Ils se soucient plus des personnes de ce groupe que de la personne moyenne quils rencontrent dans la rue. La magie dune communauté se produit. Lorsque les gens se soucient les uns des autres, ils développent la confiance. Et la confiance libère la collaboration, le partage, le soutien, lespoir, la sécurité et bien plus encore. Alors que la plupart des organisations dans le monde optimisent leurs performances vers des objectifs externes, les communautés optimisent la confiance .
- « se sentir appartenir »: les communautés répondent à lun des besoins humains les plus fondamentaux: nous voulons être aimés, nous ne voulons pas être seuls et nous voulons savoir que nous appartenons quelque part.Les vraies communautés nous donnent ce sentiment dappartenance, ce sens de la famille, ce sentiment de «ce sont mes pairs». Cest ma tribu, cest là où jappartiens. Dans ce groupe, je suis accepté pour qui je suis vraiment.
- « ensemble »: une communauté donne aux gens un sentiment didentité partagée. Nous sommes ensemble. La somme est plus grande que les parties individuelles. Cette identité partagée est importante, car elle emmène le groupe au-delà des relations individuelles, 1: 1. Cela transforme les étrangers en pairs de confiance grâce à un effet de proxy: même si je ne vous connais pas, je vous fais plus confiance que la personne moyenne car nous faisons partie de la même communauté, nous partageons la même identité. Nous sommes nombreux à exprimer nos intérêts, nos ambitions et nos objectifs à travers les personnes avec lesquelles nous passons du temps – les communautés font partie de notre identité.
Quen est-il dune communauté ayant un objectif / but commun?
Je vois beaucoup de définitions de communauté qui sont une version de ce qui suit:
Une communauté = un groupe de personnes qui se soucient du même objectif.
Dans mon opinion, cette définition ne peut être qualifiée de communauté, à moins que ces personnes aient des relations de confiance les unes avec les autres. Pourquoi? Parce quil y a tellement de choses dans le monde où les gens se réunissent avec un objectif / but / attitudes / intérêts communs: équipes de projet, entreprises, mouvements politiques, etc.
Je soutiens que nous avons besoin dun moyen de différencier ces canaux axés sur les objectifs des groupes qui sont fortement basés sur les relations, cest-à-dire les communautés.
Pourquoi est-ce important? Cest important, car en fin de compte, les équipes de projet, les entreprises et les mouvements politiques optimisent pour une sortie externe (cest-à-dire quel que soit leur objectif). Mais les communautés, à mon avis, optimisent pour autre chose: la relation et la confiance entre elles. Je pense que les deux entités ont un impact très différent dans le monde.
Les communautés, bien sûr, peuvent toujours avoir des objectifs communs. Une façon de voir cela est de faire la différence entre le but interne dune communauté (nous prenons soin les uns des autres) et le but externe (nous avons un objectif collectif). Je crois que chaque communauté doit dabord avoir un but interne pour fonctionner véritablement en tant que communauté. Sans confiance et sans relations, cela devient un projet, une initiative, un mouvement. Mais peut-être que les communautés à vocation interne sont des canaux puissants à vocation externe?
Comment définissez-VOUS la «communauté»?
Jadorerais que ce soit un déclencheur de conversation et jadorerais pour entendre ce que «communauté» signifie pour vous. Si vous laissez des commentaires ou menvoyez un message, je massurerai de rassembler toutes les réponses et de vous faire rapport. Merci!
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