Le MOVSM reconnaît les membres de l’armée (service actif, réserve et garde nationale) qui accomplissent un service bénévole substantiel auprès de la communauté locale au-delà des fonctions requises en tant que membre des forces armées des États-Unis. Ce service volontaire doit être effectué de manière soutenue et directe envers la communauté civile, doit être de nature significative pour produire des résultats tangibles et doit avoir une image favorable du service militaire et du département américain de la Défense. La définition du service bénévole est laissée intentionnellement vague, ce qui permet une grande variété dactivités et de tâches bénévoles qui qualifieraient un militaire pour la Médaille du service bénévole exceptionnel. Le travail bénévole typique comprend les services durgence des bénévoles (comme la patrouille aérienne civile ou les pompiers volontaires / EMS / Escouade de sauvetage), Habitat pour lhumanité, la soupe populaire, etc.
Il ny a pas de période spécifique pour se qualifier pour le MOVSM (par exemple 500 heures de service communautaire dans les 24 mois civils), les autorités dapprobation veilleront à ce que le service à honorer mérite la reconnaissance spéciale accordée par cette médaille. Le MOVSM vise à reconnaître le soutien exceptionnel de la communauté au fil du temps et non pas un seul acte ou réalisation. De plus, il vise à honorer le soutien direct des activités communautaires. Aux fins de ce prix, assister aux réunions des membres ou aux événements sociaux dun groupe de services communautaires nest pas considéré comme un service qualifiant, tandis que gérer une ligne téléphonique dintervention en cas de crise communautaire est considéré comme un service admissible. Lautorité régissant ce prix est le Manuel du DoD 1348.33-V2 21 décembre 2016 .