LIVRAISON DE LA COMMANDE
Un adulte de 18 ans ou plus doit être présent au moment de la livraison pour recevoir un ShopRite de la commande de livraison à domicile. Les commandes ne seront pas laissées à des mineurs ou à lextérieur dune maison sans surveillance.
ZONES DE LIVRAISON
La livraison de courses en ligne via notre service ShopRite à domicile est disponible dans certains magasins. Pour savoir si la livraison est disponible dans votre région, entrez votre code postal dans notre localisateur de magasins et cochez la case pour afficher les magasins avec livraison dépicerie en ligne. Les résultats afficheront les magasins proposant une livraison au code postal saisi.
CALENDRIER DE RETRAIT ET DE LIVRAISON
Notre calendrier de ramassage et de livraison varie selon le magasin. Veuillez visiter « Réserver un créneau horaire » ou consulter votre panier et « Passer à la caisse » et sélectionnez le ramassage ou la livraison pour voir les créneaux horaires disponibles.
INSTRUCTIONS SPÉCIALES
Vous pouvez ajouter des instructions spéciales aux articles de votre panier en cliquant simplement sur le lien « Ajouter des notes » sous le produit. Pendant le processus de commande, vous aurez également la possibilité, dans la section commentaires, dajouter dautres instructions ou commentaires spéciaux pour cette commande. Par exemple, vous pouvez spécifier que vous souhaitez « Bananes vertes » ou « Dinde extra maigre ». De plus, si vous souhaitez autoriser les substitutions sur tous les produits, à lexception, par exemple, du lait que vous avez sélectionné, vous pouvez également le noter.
ALCOOLIQUE BOISSONS
Actuellement, nous ne livrons pas de boissons alcoolisées sur ShopRite à partir des commandes de livraison à domicile. Des boissons alcoolisées peuvent être récupérées dans certains magasins conformément aux lois nationales et locales.
Si votre commande contient des produits alcoolisés et que vous commandez plus que la quantité allouée ou en dehors de la fenêtre légalement approuvée, votre commande sera modifiée pour supprimer tous les articles qui dépassent les limites autorisées.
Nous nous réservons le droit de modifier votre commande pour se conformer à la loi applicable et à la disponibilité des produits locaux.
ShopRite vérifie lidentification de tous les clients achetant des produits alcoolisés. Veuillez avoir une pièce didentité valide émise par le gouvernement confirmant que vous avez 21 ans ou plus. Il vous sera demandé de vous présenter au magasin pour présenter votre pièce didentité afin que nous puissions terminer votre commande.
AJOUTER OU MODIFIER UNE COMMANDE
ShopRite from Home vous donne la possibilité de modifier votre commande en ligne avant que la boutique ne commence à la traiter. Si vous souhaitez ajouter un article ou modifier un article sur votre commande, veuillez vous connecter à «Mon compte» et cliquer sur «Historique des commandes». À côté de lordre approprié, choisissez «Modifier». Cela vous permettra douvrir la commande que vous avez envoyée au magasin pour modification. Veuillez noter que si vous neffectuez pas vos modifications avant lheure «Commander avant» à côté de votre plage horaire ci-dessus, vous perdrez votre plage horaire et devrez sélectionner une nouvelle heure.
Veuillez noter que dans certains cas, il se peut que vous ne puissiez pas modifier votre commande en ligne, mais veuillez appeler le magasin directement et le département ShopRite de Home se fera un plaisir de vous aider.
ANNULATION DUNE COMMANDE
Maintenant, pourquoi voudriez-vous faire cela? Eh bien, si besoin est, vous pouvez facilement le faire à tout moment sans frais. Pour annuler une commande en ligne, veuillez vous connecter à «Mon compte» et cliquer sur «Historique des commandes». À côté de la commande appropriée, choisissez «Annuler». Si votre commande nest plus disponible, le magasin a commencé à prélever la commande. Veuillez appeler notre équipe de Personal Shopper au magasin et nous fournir lheure et le numéro de commande de la commande à annuler. Veuillez noter que la fermeture de votre navigateur lors de vos achats en ligne nannulera pas votre commande si vous lavez déjà soumise.
SOUHAITEZ-VOUS TERMINER DES ACHATS SUPPLÉMENTAIRES EN MAGASIN?
ShopRite from Home sengage à vous fournir un service rapide, convivial et personnalisé. Si vous avez encore besoin de vous rendre au magasin, vous devrez garer votre voiture. Veuillez vous enregistrer dans notre département ShopRite de la maison et nous préparerons votre commande pendant que vous effectuerez des achats supplémentaires.
COMMENT RETIRER VOTRE COMMANDE
En tant que client ShopRite à domicile, nous savons que votre temps est précieux! Cest pourquoi nous avons dédié une zone de ramassage spéciale rien que pour vous. Il vous suffit de conduire dans la voie spécialement marquée à lentrée du magasin où vous serez accueillis par lun de nos préposés. Votre commande sera traitée, soigneusement chargée dans votre véhicule et vous « serez sur votre chemin en quelques minutes.
RUNNING LATE
ShopRite from Home et notre équipe Personal Shopper sengagent à assurer que votre commande soit fraîche et en parfait état à votre arrivée.Pour ce faire, nous vous demandons de contacter le magasin si vous allez être retardé de plus de 3 heures.