Quest-ce que Groupthink?
La pensée de groupe est un phénomène qui se produit lorsquun groupe dindividus parvient à un consensus sans raisonnement critique ni évaluation des conséquences ou des alternatives. Groupthink est basé sur une volonté commune de ne pas perturber léquilibre dun groupe de personnes.
Ce désir crée une dynamique au sein dun groupe où la créativité et lindividualité ont tendance à être étouffées dans lordre pour éviter les conflits.
Points à retenir
- La pensée de groupe est un phénomène dans lequel les individus négligent les problèmes potentiels la poursuite de la pensée consensuelle.
- Tous les dissidents du groupe qui pourraient tenter dintroduire un argument rationnel sont poussés à parvenir au consensus et peuvent même être censurés.
- La navette Challenger catastrophe, la baie des Cochons, le Watergate et lescalade de la guerre du Vietnam sont tous considérés comme des conséquences possibles de la pensée de groupe.
Comprendre la pensée de groupe
Dans une entreprise, la pensée de groupe peut amener les employés et les superviseurs à négliger les problèmes potentiels dans la recherche dun consensus. Parce que la pensée critique individuelle est désaccentuée ou mal vue, les employés peuvent sautocensurer et ne pas suggérer dalternatives de peur de bouleverser le statu quo.
Une brève histoire du concept de la pensée de groupe
Le psychologue social de lUniversité de Yale, Irving Janis, a inventé le terme de pensée de groupe en 1972. Janis a émis lhypothèse que des groupes de personnes intelligentes prennent parfois les pires décisions possibles en fonction de plusieurs facteurs. Par exemple, les membres dun groupe peuvent tous avoir des antécédents similaires qui pourraient les isoler des opinions de groupes extérieurs.
Certaines organisations nont pas de règles claires sur lesquelles prendre des décisions. La pensée de groupe se produit lorsquune partie ignore les alternatives logiques et prend des décisions irrationnelles.
Faits saillants
La pensée de groupe nest pas toujours problématique . Dans les meilleurs cas, cela permet à un groupe de prendre des décisions, deffectuer des tâches et de terminer des projets rapidement et efficacement. Dans le pire des cas, cela conduit à une mauvaise prise de décision et à une résolution de problèmes inefficace.
Traits of Groupthink
Janis en a identifié huit signes, symptômes ou traits de pensée de groupe, qui mènent tous à des conclusions erronées. En résumé, le groupe peut avoir une illusion dinvincibilité et considérer que rien de ce que le groupe décide de faire ne peut aller de travers.
Collectivement, le groupe rationalise tout résultat négatif possible. Les membres sont convaincus que leur cause est juste et juste, ils ignorent donc les dilemmes moraux de leurs décisions. Le corps du groupe a tendance à ignorer les suggestions de quiconque en dehors du groupe.
Tous les dissidents sont poussés à parvenir au consensus. Une fois la pression exercée, les membres se censurent eux-mêmes pour éviter de continuer à fuir. Une fois les décisions prises, le groupe suppose quelles sont unanimes.
Certains membres dun groupe peuvent jouer le rôle de garde desprit; ces sentinelles empêchent tout avis contraire datteindre les dirigeants de lorganisation. Avec la pensée de groupe, une contrainte de temps exacerbe tous ces problèmes, et toutes les décisions qui doivent être prises rapidement peuvent ne pas faire lobjet dune diligence raisonnable. Malheureusement, tous ces traits de pensée de groupe peuvent mener au désastre.
La pensée de groupe est une dynamique qui peut conduire à de mauvaises décisions et même à des catastrophes; cest un phénomène dans lequel un groupe dindividus peut se considérer infaillible.
Considérations spéciales
Une étude de cas
Après lexplosion de la navette spatiale Challenger 73 secondes après le décollage le matin du 28 janvier 1986, les enquêteurs ont découvert quune série de mauvaises décisions avaient entraîné la mort de sept astronautes. La veille du lancement, les ingénieurs de Morton Thiokol, la société qui a construit les propulseurs de fusées solides, avaient averti les gestionnaires de vol de la NASA que les joints toriques des propulseurs allaient échouer dans les températures glaciales prévues pour ce matin. Les joints toriques nont pas été conçus pour quoi que ce soit en dessous de 53 degrés Fahrenheit.
Le personnel de la NASA a ignoré les faits scientifiques présentés par les ingénieurs qui étaient des experts dans leur domaine et ont été victimes de la pensée de groupe. Lorsque les examinateurs de létat de préparation des vols ont reçu le feu vert pour le lancement des responsables de la NASA de niveau inférieur, aucune mention na été faite des objections de Morton Thiokol. La navette a été lancée comme prévu, mais le résultat a été désastreux.
Dautres événements qui pourraient être des échecs possibles liés à la pensée de groupe incluent linvasion de la Baie des Cochons, le Watergate et lescalade de la guerre du Vietnam.