Foire aux questions


Puis-je accéder à mon compte de carte de crédit en ligne?

Les titulaires de carte, nouveaux et existants, peuvent accéder à leur carte de crédit sur www.mypremiercreditcard.com.

Ai-je besoin dun code PIN pour utiliser ma carte de crédit First PREMIER Bank?

Vous devez disposer dun code PIN pour utiliser votre carte à puce. Vous n’avez pas de code PIN? Appelez le 1-888-891-2435 pour sélectionner un NIP ou modifier votre NIP actuel.

Qui dois-je appeler pour toute question concernant mon compte?

Les informations de compte sont également disponibles en accédant à votre compte en ligne sur www.mypremiercreditcard.com ou en utilisant notre application mobile PREMIER Credit Card.

Quelles sont mes options de paiement?

Les titulaires de carte peuvent effectuer des paiements par téléphone en appelant le 1-800- 987-5521, en ligne sur www.mypremiercreditcard.com, ou via diverses autres options de paiement.

Comment puis-je minscrire aux alertes par SMS ou par e-mail concernant lactivité de mon compte?

Des alertes en temps réel sur vos transactions par carte de crédit peuvent être envoyées aux téléphones mobiles et / ou aux adresses e-mail. Vous pouvez enregistrer jusquà 5 adresses e-mail ou numéros de téléphone portable. Les notifications par SMS ou par e-mail peuvent être personnalisées pour:

  • Vous avertir des achats supérieurs à un montant spécifique en dollars, des achats effectués en dehors des États-Unis ou lorsque votre carte nest pas présente au point de vente
  • Vous avertir avant léchéance de votre paiement ou lorsque vous approchez de votre limite de crédit
  • Vous avertir lorsquun changement de nom se produit sur votre compte ou lorsque votre code PIN est modifié

Pour vous inscrire aux alertes SMS et e-mail gratuites, accédez à mypremiercreditcard.com et cliquez sur Commencer sous ALERTES TEXTE OU EMAIL GRATUITES.

Existe-t-il une application mobile pour ma carte de crédit?

Notre application mobile est disponible pour iOS et Android. Lorsque vous accédez à votre boutique dapplications, assurez-vous de sélectionner lapplication PREMIER Credit Card avec les mots CREDIT CARD sur licône.

Et si je soupçonne une fraude sur mon compte de carte de crédit?

Appelez immédiatement notre service à la clientèle au 1-800-987-5521 pour parler à un représentant.

Comment puis-je supprimer les défauts de paiement de mon rapport de crédit?

PREMIER est obligé pour signaler des informations factuelles aux agences de renseignement sur les consommateurs.

Lorsquune seule date déchéance est manquée, nous ne signalons pas le compte comme étant en souffrance. Cependant, si le paiement minimum nest pas reçu pour au moins deux dates déchéance consécutives, le compte sera signalé comme délinquant aux agences dévaluation des consommateurs.

Les informations exactes contenues dans un rapport de solvabilité ne sont pas supprimées ou modifiées .

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