E * TRADE Review (Français)

  • Les clients disposant de comptes plus importants peuvent bénéficier dun service prioritaire, sur demande, et peuvent utiliser une ligne téléphonique à laquelle il répond très rapidement.
  • Consultants financiers dans les succursales physiques dE * TRADE pour une assistance en face à face.
  • Il y a un chat en ligne avec des représentants humains. Les utilisateurs mobiles dE * TRADE peuvent accéder aux clients service via chat.
  • Actuellement, les capacités de chatbot sont limitées, mais E * TRADE prévoit détendre cette fonctionnalité en 2020.
  • Les commentaires peuvent être envoyés à E * TRADE à tout moment en cliquant sur le lien « Suggestions » qui se trouve dans le menu du service client en haut de la navigation sur chaque page du site.
  • Sécurité

    3.5

    E * La sécurité de TRADE est conforme aux normes de lindustrie:

    • Les utilisateurs dapplications mobiles peuvent se connecter avec la reconnaissance biométrique (visage ou empreinte digitale).
    • E * La garantie de protection complète de TRADE couvre toute utilisation frauduleuse du compte dun client et propose des logiciels de sécurité supplémentaires sur demande.
    • E * TRADE souscrit à une assurance complémentaire Securities Investor Protection Corporation (SIPC) fournie par Assureurs de Londres avec une limite globale de 600 millions de dollars pour payer des montants en plus de ceux retournés dans le cadre dune liquidation SIPC. Le maximum pour chaque client est de 150 millions de dollars avec une limite de trésorerie de 900 000 dollars par client.
    • Jusquen novembre 2019, aucune violation de données significative na été signalée à aucun emplacement E * TRADE par le centre de recherche sur le vol didentité.

    Notre verdict

    Avec lacquisition de TD Ameritrade par Charles Schwab imminente, E * TRADE se positionne comme un agile, pourtant pleinement fonctionnel, acteur de lespace de courtage en ligne. Lintégration de la technologie OptionsHouse a fourni à E * TRADE une mise à niveau majeure de ses capacités danalyse et de négociation doptions dans la plate-forme Power E * TRADE, maintenant lavantage dE * TRADE comme lune des principales plates-formes de négociation. La plate-forme du site Web continue dêtre rationalisé et modernisé, et nous attendons plus de cela à lavenir. E * TRADE est idéal pour lanalyse doptions et la négociation doptions et pour les utilisateurs dapplications mobiles qui recherchent une puissance analytique. Les clients moins actifs qui préfèrent une approche plus passive de linvestissement pourraient être plus heureux ailleurs, ou en utilisant le service de conseil en robotique Core Portfolios dE * TRADE.

    Morgan Stanley a annoncé son intention dacquérir E * TRADE en février 2020. Nous espérons que les excellents outils de trading doptions que lon trouve sur la plate-forme Power E * TRADE sont maintenues, et que les fonctionnalités pour les investisseurs moins sophistiqués continuent dêtre développées.

    Méthodologie

    Investopedia se consacre à fournir aux investisseurs des évaluations et des évaluations impartiales et complètes des courtiers en ligne. Nos avis sont le résultat de plusieurs mois d’évaluation de tous les aspects de la plate-forme d’un courtier en ligne, y compris l’expérience utilisateur, la qualité des exécutions commerciales, les produits disponibles sur leurs plates-formes, les coûts et frais, la sécurité, l’expérience mobile et le service client. Nous avons établi une échelle de notation basée sur nos critères, collectant des milliers de points de données que nous avons pondérés dans notre système de notation des étoiles.

    De plus, chaque courtier que nous avons interrogé devait répondre à une enquête approfondie sur tous les aspects de leur plate-forme que nous avons utilisée dans nos tests. Bon nombre des courtiers en ligne que nous avons évalués nous ont fourni des démonstrations en personne de leurs plates-formes dans nos bureaux.

    Notre équipe dexperts du secteur, dirigée par Theresa W. Carey, a mené nos évaluations et développé ce best-in -Méthodologie industrielle pour classer les plateformes dinvestissement en ligne pour les utilisateurs à tous les niveaux. Cliquez ici pour lire notre méthodologie complète.

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