Certains problèmes de son courants que vous pouvez rencontrer lorsque laudio ne fonctionne pas sur votre ordinateur portable incluent des problèmes audio, des problèmes de connexion dun périphérique audio externe ou le son ne fonctionne tout simplement pas
Ces pannes de son et dautres pourraient être causées par des problèmes matériels et logiciels. Par exemple, les haut-parleurs ou les écouteurs de votre ordinateur portable peuvent ne pas fonctionner, ou une nouvelle mise à jour du système dexploitation a ajouté un correctif qui pourrait entrer en conflit avec les anciens pilotes audio ou le logiciel de votre carte son.
Correction de laudio de lordinateur portable qui ne fonctionnait pas sous Windows 10
Quoi quil en soit le cas peut être, nous allons vous montrer quelques solutions éprouvées à utiliser lorsque vous trouvez que laudio ne fonctionne pas sur votre ordinateur portable Windows ou Mac. Nhésitez pas à regarder notre vidéo sur YouTube qui passe rapidement en revue certaines des corrections de tickets les plus importantes.
Vérifier le volume
Il est possible que vous avez peut-être accidentellement coupé le volume de votre ordinateur portable en appuyant sur le bouton de mise en sourdine ou en cliquant sur licône du haut-parleur dans la barre des tâches Windows.
Pour vérifier votre volume, appuyez sur le bouton de sourdine ou sur le bouton Ajouter du volume sur le clavier de votre ordinateur portable, ou cliquez sur licône du haut-parleur dans le coin inférieur droit de la barre des tâches et activez ou augmentez le volume.
Si vous avez branché des haut-parleurs externes, allumez et augmente le volume. Si vous entendez un bruit sourd mais que vous nobtenez toujours pas laudio souhaité, vérifiez lapplication que vous essayez dutiliser et réactivez-la ou augmentez le volume.
Essayez dutiliser un casque
Si les haut-parleurs intégrés de votre ordinateur portable ne fonctionnent pas, essayez de brancher vos écouteurs ou utilisez des haut-parleurs externes. Si vous recevez du son via des périphériques audio externes, le problème vient peut-être des haut-parleurs de votre ordinateur portable.
Sinon, si vous avez un casque ou un casque USB, essayez de le brancher et vérifiez si vous obtenez du son, car ceux-ci contournent le pilote audio par défaut, et peuvent localiser le problème.
Changer de périphérique audio
Si vous avez branché un périphérique audio USB ou que vous vous connectez à un moniteur HDMI externe qui na pas de haut-parleurs, Windows peut diriger le son vers le mauvais périphérique de sortie, vous faisant penser que le son nest pas t travailler sur votre ordinateur portable.
Pour résoudre ce problème, accédez à la barre des tâches Windows et cliquez avec le bouton droit sur licône du haut-parleur, sélectionnez Ouvrir les paramètres audio et entrez les préférences audio. Dans la section Sortie, cliquez sur Gérer les périphériques audio.
Sélectionnez le périphérique de sortie et cliquez sur le bouton Test. Essayez pour chacun des appareils audio que vous voyez jusquà ce que vous entendiez du son.
Vérifiez vos connexions
Vérifiez les connexions telles que vos écouteurs, haut-parleurs, prises et fiches pour tout câble ou cordon desserré et assurez-vous quils sont branchés, et dans la bonne prise pour plusieurs prises . Si vous avez des haut-parleurs et des écouteurs branchés, débranchez lun deux et voyez si cela vous aide.
Exécutez lutilitaire de résolution des problèmes audio
Lutilitaire de résolution des problèmes audio Windows peut vous aider à résoudre automatiquement les problèmes audio sur votre ordinateur portable. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer > Paramètres > Système > Son et sélectionnez Dépanner.
Vous pouvez également saisir loutil de résolution des problèmes audio dans la zone de recherche de la barre des tâches, cliquez sur Résoudre et rechercher les problèmes de lecture du son, puis cliquez sur Suivant.
Choisissez lappareil que vous souhaitez dépanner et suivez les instructions pour terminer le processus.
Rechercher les mises à jour Windows
Cliquez sur Démarrer > Paramètres > Mettre à jour & Sécurité.
Cliquez sur Windows Update > Rechercher des mises à jour.
Si vous voyez létat des mises à jour disponibles, cliquez sur Installer maintenant. Cliquez sur les mises à jour que vous souhaitez installer, puis sélectionnez Installer.
Redémarrez votre ordinateur portable et vérifiez si le son fonctionne. Si létat indique que vous êtes à jour, essayez la solution suivante.
Vérifiez les paramètres du son
En plus de vérifier si vos haut-parleurs sont coupés ou si le volume est augmenté, vous pouvez vérifier si assurez-vous que vos appareils ne sont pas désactivés.Pour ce faire, cliquez sur Démarrer > Paramètres > Système > Son. Sélectionnez votre appareil, puis cliquez sur Propriétés de lappareil pour vos appareils dentrée et de sortie.
Décochez la case Désactiver pour vos appareils et vérifiez si laudio fonctionne à nouveau.
Mettre à jour le pilote audio
Les pilotes obsolètes ou défectueux peuvent également causer des problèmes audio et autres problèmes matériels. Vérifiez que votre pilote audio est mis à jour et sinon, mettez-le à jour. Vous pouvez également le désinstaller et il se réinstalle automatiquement sur votre ordinateur, utilisez le pilote audio générique Windows ou essayez de restaurer le pilote audio.
Pour mettre à jour votre pilote audio, cliquez avec le bouton droit sur Démarrer > Gestionnaire de périphériques.
Développez la catégorie Contrôleurs son, vidéo et jeu.
Cliquez avec le bouton droit sur votre carte son ou votre périphérique audio, puis cliquez sur Mettre à jour le pilote.
Cliquez sur Rechercher automatiquement le pilote mis à jour.
Windows cherchera un nouveau pilote. Sinon, consultez le site Web du fabricant du périphérique pour télécharger un pilote audio mis à jour.
Si la mise à jour du pilote audio na pas aidé, désinstallez-le et redémarrez votre PC pour réinstaller le pilote. Pour ce faire, accédez au Gestionnaire de périphériques > Contrôleurs son, vidéo et jeu et cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique audio ou votre carte son. Sélectionnez Désinstaller lappareil.
Cliquez sur Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique et sélectionnez Désinstaller. Redémarrez votre ordinateur portable.
Remarque: Si vous voyez un point dexclamation jaune à côté de votre carte son ou de votre périphérique audio, cela signifie que vous devez trouver et installer le pilote audio sur le site Web du fabricant.
Utiliser le pilote générique Windows
Windows a un pilote audio générique que vous pouvez utiliser si les deux premières options pour mettre à jour ou désinstaller et réinstaller le pilote nont pas fonctionné.
Pour utiliser le pilote générique, cliquez avec le bouton droit sur Démarrer > Gestionnaire de périphériques et cliquez sur la catégorie Contrôleurs son, vidéo et jeu pour la développer. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre périphérique audio ou votre carte son et sélectionnez Mettre à jour le pilote > Parcourez mon ordinateur à la recherche du logiciel du pilote > Je vais choisir parmi pilotes de périphérique sur mon ordinateur.
Cliquez sur votre périphérique audio et sélectionnez Suivant. Suivez les instructions à lécran pour installer le pilote générique.
Restaurer le pilote audio
Si laudio ne fonctionne toujours pas sur votre ordinateur portable en utilisant les solutions ci-dessus, essayez de restaurer laudio chauffeur. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer > Gestionnaire de périphériques > Contrôleurs son, vidéo et jeu, puis cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique audio ou votre carte son . Sélectionnez Propriétés.
Cliquez sur longlet Pilote et sélectionnez Restaurer le pilote.
Suivez les instructions sur votre écran et cliquez sur Oui pour restaurer le pilote audio.
Effectuer une restauration du système
Une restauration du système est créé lorsque Microsoft installe des mises à jour sur le système dexploitation de votre ordinateur en cas de problème. Vous pouvez restaurer à partir du point précédent de votre système avant que laudio cesse de fonctionner et vérifier si cela résout les problèmes audio.
Pour ce faire, ouvrez le Panneau de configuration et saisissez Récupération dans la zone de recherche. >
Sélectionnez Récupération.
Ensuite, cliquez sur Ouvrir la restauration du système.
Cliquez sur Suivant dans la zone Restaurer les fichiers système et les paramètres.
Choisissez le point de restauration que vous souhaitez utiliser et cliquez sur Rechercher les programmes concernés et voyez si votre pilote audio est lun des pilotes concernés. Sil affiche Aucun détecté, essayez la solution suivante.
Définir le périphérique audio par défaut
Si vous utilisez USB ou HDMI pour vous connecter à un périphérique audio, sélectionnez-le comme périphérique audio par défaut en accédant au panneau de configuration > Matériel et audio > Son.
Cliquez sur longlet Lecture, cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique audio > Définir comme périphérique par défaut et cliquez sur OK.
Redémarrer Services audio
Pour ce faire, saisissez Services dans le champ de recherche et sélectionnez Services dans les résultats de la recherche.
Cliquez avec le bouton droit sur Windows Audio, Windows Audio Endpoint Builder et Remote Procedure Call (RPC) et sélectionnez Redémarrer.
Essayer différents formats audio
Pour ce faire, ouvrez le Panneau de configuration > Matériel et audio > Son.
Cliquez sur longlet Lecture, puis cliquez avec le bouton droit sur Appareil par défaut > Propriétés.
Sous longlet Avancé, accédez à Format par défaut, modifiez le paramètre et cliquez sur OK.
Vérifiez si le périphérique audio lit un son. Sinon, essayez à nouveau de modifier le paramètre jusquà ce que vous obteniez laudio.
Vérifiez le CODEC audio haute définition IDT du système audio
Les problèmes audio peuvent être causés par le CODEC audio haute définition IDT dans le système audio. Vous pouvez résoudre ce problème à laide dune mise à jour manuelle du pilote qui vous permet de sélectionner le pilote audio que vous souhaitez utiliser. Cependant, tous les systèmes audio ne disposent pas de cette fonction.
Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer > Gestionnaire de périphériques > Son, vidéo et contrôleurs de jeu et trouvez le CODEC audio haute définition IDT.
Si vous le voyez, cliquez avec le bouton droit de la souris, sélectionnez Mettre à jour le pilote, puis sélectionnez Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote > Permettez-moi de choisir parmi une liste de pilotes de périphérique sur mon ordinateur.
Si vous voyez une liste de pilotes préinstallés, cliquez sur Périphérique audio haute définition > Suivant et laissez-le sinstaller.
Configurer les paramètres de confidentialité du microphone
Si le problème audio vient de votre microphone, configurez ses paramètres de confidentialité en cliquant sur Démarrer > Paramètres > Confidentialité et en sélectionnant Microphone.
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Cliquez sur Changez sous le paramètre Autoriser laccès au microphone sur cet appareil avec le commutateur basculé sur Activé.
Faire défiler jusquà Choos e quelles applications du Microsoft Store peuvent accéder à votre microphone et activez le commutateur de lapplication que vous utilisez.
Désactiver les améliorations audio
Les améliorations audio peuvent être à lorigine de problèmes audio sur votre ordinateur portable. Cependant, tous les appareils ne disposent pas daméliorations audio, mais si les vôtres en ont, leur désactivation peut résoudre le problème.
Pour désactiver les améliorations audio susceptibles dêtre activées, cliquez sur Panneau de configuration > Matériel et audio et sélectionnez Son.
Cliquez sur longlet Lecture, cliquez avec le bouton droit sur votre appareil par défaut et sélectionnez Propriétés.
Selon loption que vous voyez, sélectionnez Désactiver toutes les améliorations ou Désactiver tous les effets sonores dans longlet Améliorations.
Cliquez sur OK et vérifiez si vous obtenez un son maintenant. Vous pouvez répéter ces étapes pour tous vos appareils par défaut.
Assurez-vous de cocher les bons formats pris en charge et que le mode exclusif nest pas coché. Vous pouvez également désactiver les améliorations Spatial Sound et voir si vous récupérez le son.
Mettre à jour le BIOS
Dans de très rares circonstances, une mise à jour logicielle, une incompatibilité matérielle ou une réinstallation de Windows peuvent provoquer le problème avec le son ne fonctionne pas sur votre ordinateur portable. Dans de tels cas, vous devrez peut-être modifier quelque chose dans le BIOS.
Le BIOS contrôle tout ce qui se trouve dans votre ordinateur tel qu’il est intégré à la carte mère.Notre guide pour savoir si vous avez besoin dune mise à jour du BIOS ou non explique plus en détail comment vérifier si une mise à jour est nécessaire, mais ce nest pas un environnement auquel vous pouvez accéder directement depuis Windows.
Si vous avez un ordinateur portable plus ancien ou un qui démarre lentement, appuyez sur F1 ou F2 à la mise sous tension pour accéder à lenvironnement BIOS pré-cabine. Si votre ordinateur portable est assez récent, suivez les étapes ci-dessous pour accéder au BIOS.
Cliquez sur Démarrer > Paramètres > Mettre à jour & Sécurité.
Cliquez sur Récupération, puis sur Redémarrer maintenant sous Démarrage avancé.
Cliquez sur Dépanner.
Ensuite, cliquez sur Options avancées.
Sélectionnez les paramètres du micrologiciel UEFI. Si licône nest pas disponible, cliquez sur Paramètres de démarrage.
Lorsque lordinateur portable redémarre, appuyez sur F1 ou F2 pour accéder au BIOS, puis cliquez sur Redémarrer. Le système redémarrera et vous amènera à lenvironnement BIOS. Dans le BIOS, vérifiez que votre carte son est activée et vérifiez également que votre ordinateur portable utilise la dernière version du BIOS / UEFI. Vous pouvez comparer avec la version sur le site Web du fabricant de lappareil, et mettre à jour si un nouveau est disponible.
Remarque: soyez prudent lors de la mise à jour du BIOS car il est possible de casser des choses dans votre ordinateur si vous ne le faites pas suivez les étapes très clairement.
Réparer les haut-parleurs dordinateurs portables
Si rien ne fonctionne et que vous avez toujours des problèmes audio sur votre ordinateur portable, vous pourriez être à la recherche dun haut-parleur desserré dans votre PC ou même de haut-parleurs cassés. vous pouvez lapporter pour réparation à un professionnel de PC ou sil est sous garantie, envoyez-le au fabricant pour diagnostic et réparation.
Correction de laudio dun ordinateur portable ne fonctionnant pas sous Mac
Si vous avez vérifié le volume et vous êtes assuré quil pas mis en sourdine, et vos appareils audio sont correctement connectés, mais ont toujours des problèmes audio sur votre ordinateur portable Mac, essayez les solutions ci-dessous.
Vérifiez les paramètres du périphérique audio dentrée / sortie
Votre Mac peut choisissez le mauvais périphérique audio en raison de conflits, dune incompatibilité de pilote, dune configuration incorrecte et dautres raisons.
Pour résoudre ce problème, accédez au menu Pomme > Préférences système > Son.
Cliquez sur longlet Entrée.
Vérifiez le a Paramètres de lappareil udio. Vérifiez et sélectionnez le bon périphérique dentrée pour votre audio, et faites de même pour les paramètres de votre périphérique audio de sortie.
Remarque: si un appareil compatible Bluetooth est sélectionné, désactivez-le, car laudio peut être lu sur cet appareil au lieu de celui de votre Mac haut-parleurs. Vous pouvez également essayer de débrancher et de reconnecter les périphériques audio ou de passer d’une sortie à une autre.
Réinitialiser Core Audio
Core Audio gère les besoins audio des applications sur votre Mac comme la lecture, lédition, lenregistrement, la compression et la décompression, le traitement du signal et plus encore. Dans votre Mac, il est alimenté par coreaudiod (un launchdaemon), donc si laudio ne fonctionne pas, vous pouvez redémarrer le processus coreaudiod et résoudre le problème en réinitialisant le son sur votre ordinateur portable.
Pour quitter le processus coreaudiod, vous pouvez ouvrir Activity Monitor, tapez coreaudiod dans la zone de recherche et cliquez sur Forcer à quitter.
Sinon, lancez Terminal et tapez la commande sudo killall coreaudiod. Appuyez sur Retour, entrez votre mot de passe et vérifiez si le son fonctionne à nouveau. Coreaudiod redémarrera, mais si ce nest pas le cas, vous nobtiendrez aucun son. Dans ce cas, arrêtez votre Mac et redémarrez-le.
Remarque: si vous ne pouvez pas redémarrer, utilisez une commande Terminal: sudo launchctl start com.apple.audio.coreaudiod. Cela lancera le démon et réinitialisera le processus coreaudiod.
Problèmes liés aux plugins ou applications tiers
Des problèmes dapplication et de plug-in tiers lors de lintégration avec votre Mac peuvent affecter laudio en raison dune incompatibilité matérielle et logicielle, en particulier lorsquun le nouveau macOS est publié.Par exemple, dans macOS Catalina, tous les plugins non notariés ne fonctionneront pas ou ne fonctionneront pas sur le système dexploitation car le système de sécurité dApple authentifie tous les plugins dunité audio.
Pour gérer et gérer laudio qui ne fonctionne pas sur votre ordinateur portable pour des applications spécifiques sur votre Mac, procédez comme suit:
- Supprimez le profil de lapplication dans la configuration audio et MIDI si vous voyez des erreurs et redémarrez lapplication.
- Ouvrez lapplication, cliquez avec le bouton droit sur Sortie intégrée pour voir les périphériques audio disponibles et basculez la sélection de périphérique de sortie pour corriger les problèmes de configuration.
- Créez un périphérique agrégé en mélanger plusieurs interfaces audio afin de réduire les risques derreurs de configuration tout en augmentant le nombre dentrées et de sorties audio.
Mettre à jour macOS
Chaque fois quun nouveau macOS est publié, il saccompagne non seulement daméliorations et de nouvelles fonctionnalités, mais également de changements dans les pilotes audio, les cadres de noyau, les outils Unix, de nouveaux bogues et parfois des problèmes audio. Apple améliore et corrige également la latence audio, la fiabilité des problèmes audio USB et dautres problèmes liés aux utilisateurs.
Si vous trouvez que laudio ne fonctionne pas sur votre ordinateur portable Mac, essayez de mettre à jour votre système dexploitation avec la dernière version et voyez si cela corrige le problème audio.
Réinitialiser la NVRAM
Votre ordinateur portable Mac utilise une mémoire à accès aléatoire non volatile pour stocker différents paramètres tels que le volume sonore, le fuseau horaire, la résolution daffichage et les informations de panique récentes du noyau parmi dautres, et accédez-y rapidement.
Réinitialisez-le pour effacer tout problème avec lun de ces attributs et dautres. Cela se produit car l’ordinateur restaure les paramètres par défaut de votre matériel et définit le disque dur interne comme disque de démarrage.
Pour ce faire, arrêtez votre Mac et rallumez-le. Maintenez immédiatement les touches Option, Commande, P et R enfoncées pendant environ 20 secondes et relâchez-les lorsque vous entendez un son de démarrage.
Si vous avez un Mac avec la puce de sécurité Apple T2, relâchez les touches après que le logo Apple apparaisse et disparaisse à nouveau.
Désactivez le mot de passe du micrologiciel si votre Mac en a un, puis ouvrez les Préférences Système lorsque votre Mac a fini de démarrer. Ajustez tous les paramètres tels que le volume sonore et autres qui ont été réinitialisés.
Conclusion
Contrairement aux PC Windows, les ordinateurs portables Mac ne sont pas fournis avec un ensemble doutils complet permettant de diagnostiquer et de résoudre les problèmes audio , cest donc un processus dessais et derreurs et votre propre jugement pour finalement trouver la source des problèmes de son.