Comment renvoyer facilement un équipement DIRECTV

Comment retourner un équipement DIRECTV est souvent la question que les utilisateurs DIRECTV se posent lorsquils annulent le service.

Lannulation et le processus de retour de la société est très simple, et vous pouvez le faire facilement.

Vous pouvez faire retourner léquipement DIRECTV par le processus suivant:

1. Connectez-vous au compte DIRECTV
2. Demander un kit de récupération auprès de AT & T
3. Suivez les instructions données dans le kit
4. Déposer le appareil au bureau de poste ou dans un magasin FedEx près de chez vous

Dans cet article, nous allons discuter de la manière de retourner léquipement DIRECTV en détail.

Je suis sûr quà la fin de larticle, vous serez plus sûr de savoir comment et où renvoyer votre appareil ou instrument.

Alors, sans plus tarder, allons commencez!

Pourquoi DIRECTV

DIRECTV est lune des filiales AT & T et un fournisseur de services de diffusion par satellite américain.

Étant lune des plus grandes émissions par satellite, fournit des services identiques – tout comme le service de télévision par câble.

En tant quabonné, vous avez labonnement DIRECTV avec un satellite installé. De plus, vous avez également le droit dobtenir léquipement.

Cet équipement va du récepteur à lantenne parabolique en passant par la télécommande.

Ce sont trois éléments essentiels car ceux-ci aident à la réception et au décodage du satellite signaux, qui, grâce à cette transmission, se convertit en vidéo HD ou avec un équipement plus avancé, il en résulte une résolution de 4 K.

Doutes lors du retour déquipement DIRECTV

Le processus dannulation facile mentionné pour le retour de léquipement DIRECTV nest pas autonome. Le processus est simple mais il est retardé plusieurs fois.

Vous ne voudrez peut-être pas attendre longtemps larrivée de lappareil si vous voulez un appareil de remplacement.

Parce que personne ne veut rater son favori spectacles ou tout événement en direct. Donc, quand il sagit de remplacer ou de retourner lappareil, personne ne veut trop attendre.

De plus, de nombreuses questions peuvent venir à lesprit en revenant. Par exemple,

• Quels appareils doivent être retournés
• Comment obtenir un kit de retour
• Comment renvoyer lappareil en utilisant votre FedEx ou UPS le plus proche store.
• Quel est le moyen le plus rapide de renvoyer lappareil
• Quand obtenir létiquette dexpédition de retour

Toutes ces différentes questions seront est abordé dans cet article, alors assurez-vous de le mettre immédiatement en signet.

Pourquoi renvoyer léquipement DIRECTV?

Il se peut que vous ayez de nombreuses raisons de renvoyer votre appareil à la société.

Soit lappareil peut être défectueux, soit vous pouvez souhaiter mettre à niveau le service.

Cependant, conformément aux conditions de la société, il existe deux raisons principales pour lesquelles vous devrez peut-être renvoyer votre appareil à la société. Ces raisons sont indiquées ci-dessous:

• Annulation de labonnement
• Mise à niveau du service

Annulation du service

Cest la raison principale du retour de léquipement DIRECTV.

Lorsque vous annulez votre abonnement, vous devez renvoyer linstrument. Il sagit du contrat de location que vous avez conclu avec lentreprise au moment de la prise de leur connexion.

La société est propriétaire des récepteurs et à lexpiration du contrat, vous êtes tenu de retourner linstrument.

Le retour de lappareil est également convaincant car vous signez un contrat dans lequel vous acceptez de payer leurs récepteurs. Cet instrument ou appareil appartient à AT & T.

Au cas où, si vous ne parvenez pas à renvoyer les récepteurs à AT & T, ils vous factureront le coût moyen de la DIRECTV – qui coûte plus de cent dollars.

Donc, ce contrat est soit interrompu, une fois que vous acceptez de le résilier ou de lannuler – il devient donc de votre responsabilité, selon les termes du contrat, de louer ou de leur rendre leurs récepteurs.

Mise à niveau du service

Parfois, vous devrez peut-être changer linstrument lorsque vous optez pour un changement de qualité de service. Cela se produit dans les deux scénarios.

Scénario 1 – de SD à HD

Par exemple, si vous passez de SD (définition standard) à HD (haute définition), vous retournez le récepteur SD et obtenez léquipement nécessaire pour décoder la résolution satellite HD.

Scénario 2 – de HD à 4K

De même, si vous êtes passé de la résolution HD à 4K, alors vous renverra le récepteur HD DirecTV au bailleur conformément au contrat.

Étapes de retour de léquipement DIRECTV

Le retour déquipement DIRECTV nest pas si fastidieux, et vous pouvez le faire si vous suivez les directives de lentreprise.

Un peu Un peu de pro-activité peut vous faire gagner beaucoup de temps et garantir une expédition réussie de léquipement.

Pour rendre les choses utiles pour vous, laissez-nous discuter des étapes à suivre pour retourner linstrument DIRECTV.

1. Annulez dabord votre service

La première étape est pour vous assurer que vous avez annulé votre service DIRECTV.

Pour lannulation du service, appelez le service client et expliquez que vous souhaitez mettre fin au service.

Une fois que vous avez fermement décidé dannuler labonnement , vous devez payer des frais dannulation minimum (environ 15 $).

La nature de labonnement est naturellement contractuelle; cela signifie que vous devrez payer un abonnement pour les mois restants.

Effectuez tout paiement supplémentaire avant la résiliation du service et indiquez le numéro de confirmation dannulation. Vous pouvez également faire une demande dannulation via le site Web de lentreprise.

2. Connectez-vous au compte DIRECTV

Connectez-vous ensuite à votre compte sur le site Web de lentreprise. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour obtenir les détails de votre compte.

Recherchez loption permettant de demander un kit de récupération. Si vous ne trouvez pas, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de chat pour envoyer la demande.

3. Demande de kit de récupération

Faites une demande de kit de récupération. Un kit de récupération nest rien dautre quune boîte qui contiendra votre appareil et des instructions sur la façon de renvoyer le récepteur DIRECTV.

Vous pouvez également utiliser la fonction de chat disponible sur le site Web pour faire la demande.

Les instructions données dans le kit de récupération suffisent et vous donnent une idée détaillée de ce que vous devez mettre dans ce kit, et une fois terminé, comment le renvoyer à AT & T via votre agence FedEx ou UPS la plus proche.

4. Emballez léquipement

Maintenant, cest à votre tour demballer correctement léquipement. Mettez-le dans son emballage dorigine.

Assurez-vous de mettre tous les autres accessoires qui vous ont été donnés avec léquipement. Mettez du papier bulle pour vous assurer quil parvient en toute sécurité à lentreprise.

5. Fixez létiquette dexpédition de retour

Lorsque vous recevez votre kit de récupération, placez le colis dans la boîte. Létape suivante consiste à mettre létiquette dexpédition de retour prépayée sur le dessus de la boîte, qui est fournie dans le kit de récupération.

Cette étape est nécessaire car vous voulez être sûr que votre colis arrive à la bonne destination.

6. Déposez lappareil dans un magasin UPS ou FedEx près de chez vous

Maintenant, cest votre dernière étape pour amener la boîte à votre bureau de poste ou FedEx le plus proche.

Conservez le reçu de suivi avec vous pour toute correspondance future.

7. Suivi de lenvoi

Ce processus de renvoi de lappareil est obligatoire pour récupérer votre argent – en termes dannulation ou frais automatique (en raison de la nature contractuelle).

Le reçu doit être conservé en main; cest une preuve pour éviter toute divergence. Il est donc toujours préférable de suivre lenvoi jusquà ce quil atteigne lentreprise.

Deuxième méthode de retour (la plus rapide)

Il y a de fortes chances que vous ne receviez pas le kit de récupération ou que la société vous demande denvoyer vous-même léquipement.

Dans ce cas, vous devrez apporter lappareil au magasin de messagerie autorisé et expédier linstrument.

Cependant, par rapport à la méthode ci-dessus, cette méthode est assez pratique et immédiate. En effet, vous n’avez pas besoin d’attendre l’arrivée du kit de récupération.

Pour retourner un équipement DIRECTV par ce processus, Fed EX ou UPS sont autorisés à le faire par la société. Ces sociétés de messagerie livreront votre récepteur ou votre boîte de manière responsable à AT & T sans aucun frais.

Les étapes à suivre pour renvoyer linstrument sont les suivantes:

• Trouvez le magasin FedEx ou UPS le plus proche.
• Apportez lappareil déballé au magasin.
• Dites-leur que vous souhaitez renvoyer lappareil.
• Montrez-leur votre numéro de compte à 9 chiffres.
• Obtenez le reçu immédiatement.

Donc, même si vous ne recevez pas le kit de récupération, ne vous inquiétez pas. Suivez les étapes et conservez le reçu. Rassurez-vous, la compagnie maritime fera les démarches nécessaires.

Et si je ne retourne pas léquipement DIRECTV?

Lorsque vous avez accepté dannuler le service de la compagnie, vous êtes lié pour renvoyer lappareil loué.

Cest selon le contrat de service que vous avez conclu avec lentreprise. Le non-retour de lappareil peut entraîner une amende et une facture supplémentaire.

Donc, si vous utilisez lappareil loué, il est toujours préférable de renvoyer léquipement afin déviter de futures complications.

Cependant, dans certains cas, lentreprise peut vouloir prendre lappareil.

Cela peut être dû à lâge de léquipement ou à un défaut majeur. Dans ce cas, vous pouvez placer votre appareil dans nimporte quel centre de recyclage local.

Chronologie

Lorsque vous annulez votre service avec lentreprise, assurez-vous de renvoyer lappareil immédiatement. Un retard dans lexpédition de lappareil peut entraîner une facture supplémentaire.

En bref. Conformément aux délais de lentreprise, vous devez leur renvoyer léquipement dans les 21 jours suivant lannulation.

Après réception de votre appareil retourné, la société vérifiera tout dommage.

Si tout va bien, vous recevrez les frais remboursés dans les 2 mois suivant la réception de léquipement. Alors, souvenez-vous de cette chronologie et donnez suite à votre demande dannulation en conséquence.

FAQ

Où retourner léquipement DIRECTV à proximité ?

Quand vous souhaitez renvoyer léquipement de retour à lentreprise, vous pouvez utiliser FedEx ou UPS Store près de chez vous.

Ces entreprises sont autorisées par DIRECTV à prendre votre équipement et à le renvoyer à lentreprise.

Vous ne le faites pas. devez vous soucier des besoins demballage car cette société vous fournira ces installations. Pour renvoyer un appareil près de chez vous, utilisez les données suivantes:

UPS Store

Pour trouver le magasin UPS le plus proche, il suffit de chercher sur Google. En cas de doute, consultez le lien ci-dessous pour trouver un magasin UPS près de chez vous

FedEx

FedEx a une page Web spéciale dédiée à AT & T et DirecTV. Apportez-leur simplement léquipement et ils soccuperont du reste. La page de retour déquipement de FedEx DIRECTV est accessible via le lien ci-dessous:

Comment suivre le retour déquipement DIRECTV

Comme mentionné ci-dessus, il est toujours judicieux de suivre le colis de retour envoyé à lentreprise.

Pour suivre le envoi envoyé, utilisez le reçu de suivi que vous avez reçu au moment de lexpédition du colis. Utilisez le site Web de la société de messagerie pour suivre lenvoi.

Si vous avez déposé le colis auprès de FedEx et UPS Store agréés, vous pouvez être assuré puisque la société est informée de lavancement de lenvoi par FedEx ou UPS.

Pour être sûr, vous pouvez suivre lenvoi sur leur site Web respectif.

Sortez le reçu, ouvrez le site Courier et suivez votre colis. Une autre façon est de contacter le personnel dassistance de lentreprise pour confirmer la réception de linstrument.

Conclusion

Le retour de léquipement DIRECTV nest pas aussi difficile quil y paraît. Cest simple, et jespère que ce guide étape par étape a répondu à toutes vos demandes en un seul endroit concernant la façon de retourner léquipement DIRECTV.

Si vous avez besoin dinformations supplémentaires, vous pouvez appeler DIRECTV ou AT & Un représentant T pour vous aider.