Comment réinitialiser votre téléphone ou tablette Android en usine lorsquil ne démarre pas

• Chris Hoffman

  @chrisbhoffman

• Mis à jour 28 juillet 2016, 22 h 45 HAE

Le mode sans échec peut vous aider à dépanner votre Android, mais vous devrez parfois tout effacer et restaurer votre appareil à son état dusine. Mais si vous ne pouvez pas effectuer une réinitialisation dusine normale – par exemple, si votre téléphone ne démarre pas correctement – vous pouvez le faire via lenvironnement de récupération dAndroid.

Assurez-vous que toutes les données importantes sont sauvegardées avant de faire une réinitialiser. Cela inclut vos informations didentification Google Authenticator, qui seront perdues lors de la réinitialisation. Désactivez dabord lauthentification à deux facteurs sur vos comptes, sinon vous rencontrerez des problèmes par la suite.

Si le mode sans échec ne permet pas de réparer votre appareil, vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle en démarrant dans un mode de récupération spécial. Tout dabord, assurez-vous que votre appareil est complètement éteint.

Maintenez les touches appropriées enfoncées pour démarrer lappareil en mode de récupération. Cela variera dun appareil à lautre. Voici quelques exemples:

• Nexus 7: augmentation du volume + diminution du volume + alimentation
• Samsung Galaxy S3: augmentation du volume + maison + alimentation
• Motorola Droid X: Maison + Alimentation
• Appareils avec boutons de caméra: Augmenter le volume + Appareil photo

Des appareils similaires utiliseront probablement des combinaisons de touches similaires. Par exemple, le Nexus 4 utilise également Volume + + Volume – + Alimentation.

Si votre appareil ne figure pas dans cette liste et quaucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, effectuez une recherche Google pour le nom de votre appareil et « mode de récupération » – ou consultez le manuel de lappareil ou les pages dassistance.

Relâchez les boutons lorsque lappareil est allumé. Vous verrez une image dun Android couché sur le dos, la poitrine ouverte et ses éléments internes révélés.

Appuyez sur les touches daugmentation du volume et de diminution du volume pour faire défiler les options jusquà ce que le mode de récupération saffiche à lécran.

Appuyez sur le bouton Bouton Marche / Arrêt pour redémarrer en mode de récupération. Vous verrez bientôt un Android avec un triangle rouge.

Maintenez le bouton Marche / Arrêt enfoncé et appuyez sur Augmenter le volume. Vous verrez le menu de récupération du système Android apparaître en haut de votre écran.

Sélectionnez Effacer les données / réinitialisation dusine avec les touches de volume et appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour lactiver.

Sélectionnez Oui – effacer tout données utilisateur avec les boutons de volume a et appuyez sur Power. Votre appareil sera réinitialisé à son état dusine et toutes vos données seront effacées.

Si votre appareil se bloque à tout moment, maintenez le bouton dalimentation enfoncé jusquà ce quil redémarre.

Si le Le processus de réinitialisation dusine ne résout pas vos problèmes – ou ne fonctionne pas du tout – il est probable quil y ait un problème avec le matériel de votre appareil. Sil est toujours sous garantie, vous devriez le faire réparer ou remplacer.

(Il y a une exception à cela: si vous avez flashé des ROM personnalisées et joué avec le logiciel de bas niveau de votre appareil, il est possible que vous pourrait avoir écrasé le logiciel de récupération de stock. Dans ce cas, il est possible que vous ayez un problème logiciel et non un problème matériel.)