Les détaillants traditionnels comme Sephora et Ulta ne vont nulle part, mais cela ne signifie pas quil existe une énorme opportunité et beaucoup despace pour les marques directement au consommateur (DTC) dans le domaine de la beauté pour faire leur marque et construire une base de clients solide. Les lignes de maquillage indépendantes se sont développées avec succès en offrant des produits qui répondent à un besoin unique, et elles ont la possibilité de se connecter avec leurs clients à un niveau plus personnel.
Démarrer une entreprise de cosmétiques en ligne peut être très gratifiant, et il ny a jamais eu de meilleur moment pour en créer une. Lisez la suite pour en savoir plus sur létat actuel de lindustrie cosmétique et comment démarrer votre ligne de cosmétiques étape par étape.
Cest le moment idéal pour être dans lindustrie des cosmétiques
Même au milieu dune pandémie mondiale avec des commandes à domicile en place depuis des mois, les marques de beauté en ligne ont vu un grand pic des ventes avec une croissance de plus de 64% dun mois à lautre. Mais même avant la pandémie COVID-19, les marques de beauté en ligne ont explosé. Lavantage de créer une ligne de maquillage DTC est quelle permet aux marques de raconter leur histoire et de se connecter avec leurs clients, ce qui est ce que les consommateurs daujourdhui et les acheteurs de la génération Z recherchent le plus des marques.
Voici quelques statistiques remarquables de lindustrie de la beauté qui montrent à quel point il existe des opportunités pour de nouvelles lignes de maquillage dans le monde entier.
En 2019, lindustrie des cosmétiques sur le marché américain valait 93,5 milliards de dollars
Il existe des opportunités infinies dans lindustrie cosmétique. En dehors des produits de base de soin de la peau et de maquillage comme les fonds de teint, les ombres à paupières et les rouges à lèvres, il existe des publics mal desservis et de nouvelles tendances de maquillage surgissent sur lesquelles vous pouvez personnaliser vos produits, comme le maquillage pour hommes ou le maquillage sans végétalien.
Lindustrie mondiale de la beauté devrait dépasser les 716 milliards de dollars dici 2025
Il existe une tonne de potentiel à travers le monde pour étendre votre gamme de maquillage sur de nouveaux marchés. Vous pouvez commencer dans votre pays dorigine, puis vous développer dans la vente à linternational. Il existe également de nombreuses ressources disponibles qui permettent dattirer facilement un large éventail de clients, telles que les services dexécution internationaux.
Les marques de cosmétiques DTC génèrent en moyenne 63% de revenus de fidélisation
Ce qui distingue les lignes de maquillage DTC des détaillants physiques, cest quelles peuvent facilement attirer un public spécifique ou niche. Les lignes de cosmétiques DTC sont souvent moins en concurrence sur le prix et plus sur lattraction de clients ayant un besoin spécifique ou des valeurs sociales communes.
Comment démarrer votre ligne de maquillage en 6 étapes
Bien quil y en ait tellement opportunité dans lindustrie des cosmétiques en ligne, il y a des considérations à garder à lesprit lors du lancement dune ligne de maquillage. Les barrières à lentrée sont faibles et il est facile de mettre en place une boutique en ligne, mais vous devrez tenir compte de la concurrence, des coûts dacquisition de clients et de la façon dont vous allez créer une expérience client exceptionnelle. Voici un guide étape par étape sur la façon de commencer.
Choisissez votre niche
Le choix dune niche de commerce électronique est crucial lors du démarrage dune ligne de cosmétiques. Par exemple, le maquillage conçu pour les hommes est très demandé et les marques de maquillage bio continuent dêtre populaires. Les attributs de vos produits vous aideront à vous démarquer de la concurrence, du type dingrédients que vous utilisez au public spécifique auquel vous vous adressez et ce que représente votre marque.
Pour trouver un créneau, vous voudrez dabord examiner quels types de produits de maquillage sont très demandés, ou vous commencez même par vous demander pourquoi vous voulez commencer une ligne de cosmétiques en premier lieu. Êtes-vous passionné par lanti-cruauté? Avez-vous eu du mal à trouver un fond de teint qui correspond à votre couleur de peau unique? Souvent, les raisons qui vous poussent à vouloir démarrer une entreprise de cosmétiques sont les mêmes facteurs recherchés par les autres amateurs de produits de maquillage.
Effectuer des recherches sur les concurrents
Dans lindustrie des cosmétiques en ligne, la concurrence est forte. Mener une recherche approfondie sur les concurrents est lune des choses les plus importantes que vous puissiez faire avant de lancer une ligne de maquillage. Vous voudrez rechercher le modèle de tarification dun concurrent, les offres spéciales, la stratégie de commerce social, les avis des clients et la couverture médiatique. Un regard sur la mission, la vision et les valeurs dun concurrent vous aidera également à créer une position de marque unique qui se démarque. Avec cette recherche à lesprit, vous pouvez commencer à identifier des moyens de différencier davantage votre marque.
Par exemple, la fondatrice de la marque de maquillage Stowaway, Julie Fredrickson, était frustrée de transporter une grande quantité de produits de maquillage dans son sac tout le temps juste pour suivre sa routine de maquillage. Elle a donc eu l’idée de créer des produits cosmétiques au format voyage qui vous accompagnent facilement lorsque vous êtes constamment en déplacement.
Source dun fabricant de cosmétiques
Il existe deux types courants de fabricants de maquillage: la marque privée ou la marque blanche.Les lignes de maquillage de marque privée sont fabriquées sur mesure par un fabricant qui permet aux entreprises de cosmétiques de vendre leurs produits sous leur marque. Avec un fabricant de marque privée, vous avez la possibilité de personnaliser vos produits, tels que la couleur, le parfum ou les options demballage.
Un fabricant en marque blanche fabrique des produits de maquillage pour plusieurs marques qui les rebaptisent ensuite sous leur nom. Bien que la fabrication en marque privée et en marque blanche soit similaire et rentable, travailler avec un fabricant de marque privée permet une plus grande personnalisation, ce qui rend votre produit unique et difficile à trouver ailleurs.
Quelle que soit la manière dont vous décidez de fabriquer vos produits de maquillage, assurez-vous de vous familiariser avec les ingrédients de vos produits et de vous conformer aux règles et réglementations locales et internationales, en fonction de la localisation de vos clients.
Créez une marque mémorable
Ce qui attire les clients vers les gammes de maquillage DTC, ce sont les histoires que les marques racontent et ce quelles font ressentir aux gens. Le lien émotionnel avec vos clients est important lorsquil sagit de vendre une ligne de maquillage. Les amateurs de maquillage sont plus susceptibles dacheter des produits à un prix plus élevé que les marques de pharmacie si cela les rend plus confiants, saligne avec leurs valeurs et leur apporte de la joie.
La perception de votre marque commence par le message et les images utilisés dans votre création marketing et publicitaire et ne sarrête pas après lexpérience de déballage et lutilisation du produit. Chaque étape et chaque point de contact du parcours client compte. Avant de lancer une ligne de maquillage, prenez le temps de créer une marque (y compris le nom, le logo, le site Web et les actifs marketing) qui permet à votre ligne de cosmétiques de se démarquer de la concurrence.
Plus votre image de marque est unique et plus vous êtes cohérent avec votre marque, plus votre marque sera reconnaissable. Investir dans des emballages personnalisés de marque est également un excellent moyen de ravir vos clients à larrivée de leur commande.
Configurer votre boutique
La création dune boutique en ligne peut être lune des parties les plus faciles et les plus amusantes du démarrage dune ligne de maquillage. Il existe plusieurs plates-formes de commerce électronique (telles que Shopify, Squarespace, BigCommerce, WooCommerce et Wix) qui facilitent le lancement dun site de commerce électronique sans avoir besoin dun développeur Web.
Avant de mettre en ligne votre site Web pour lancer officiellement votre ligne de maquillage, noubliez pas de tester lintégralité de lexpérience dachat pour vous assurer que tout fonctionne correctement. La plupart des plates-formes de commerce électronique facilitent le test dexécution dune commande, vous pouvez donc vérifier que les paramètres dexpédition sont corrects, que votre page de paiement est optimisée et que vos e-mails post-achat se déclenchent correctement.
Commercialisez votre marque
À moins que vous ne vendiez uniquement sur Amazon et que vous comptiez sur le badge Prime pour obtenir des ventes, vous devez être créatif sur la façon dont les clients potentiels vous trouvent. En marketing, jouer est «payant», ce qui signifie quil existe de nombreuses façons de commercialiser et de promouvoir votre ligne de maquillage, mais vous aurez besoin dun budget marketing et publicitaire pour gagner du trafic sur la boutique en ligne et attirer des clients.
Chaque marque est différente, vous pouvez donc choisir les canaux marketing et publicitaires en fonction des endroits où vos clients potentiels se retrouvent, visitent et trouvent des informations. Vous pouvez lancer une campagne de publicité sociale en utilisant Facebook ou Instagram, ou essayer les publicités Google.
Cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas trouver de moyens créatifs de promouvoir votre marque de manière organique. Glossier, entreprise cosmétique de DTC, en est un excellent exemple. La fondatrice Emily Weiss a lancé Glossier en tant que blog beauté (connu à lorigine sous le nom de «Into the Gloss») et elle a utilisé son blog suivant pour lancer Glossier, qui a ouvert la voie à de nombreuses lignes de maquillage DTC. Les techniques de marketing organique telles que les blogs et dautres formes de contenu riche en référencement sont dexcellents moyens daugmenter le nombre de visites dans votre magasin.
Quest-ce qui différencie les marques à succès des autres?
Fond de teint, mascara et ombre à paupières – les fondations du maquillage (sans jeu de mots) – sont partout. Mais ce qui différencie les lignes de cosmétiques DTC des marques de pharmacies abordables comme Maybelline ou dune marque haut de gamme comme MAC, cest que de plus en plus dacheteurs choisissent les lignes de maquillage DTC parce quils ont le don de renforcer la confiance avec leurs clients grâce à des produits de qualité, des valeurs sociales partagées et expédition de commerce électronique fiable.
Qualité
De nombreux acheteurs en ligne sont prêts à payer un prix plus élevé sils savent quils obtiennent un produit de haute qualité. La qualité est un facteur important lorsquil sagit de choisir les produits de votre marque plutôt que les pharmacies cosmétiques qui sont pratiques à acheter et à un prix abordable. La vente de produits fabriqués avec des ingrédients de qualité, quils soient biologiques, non allergiques ou végétaliens, attirera un public différent.
Suivi social et valeurs
Kylie Cosmetics et Fenty Beauty ont tous deux utilisé le pouvoir dun large public social pour gagner la reconnaissance de leur marque. La bonne nouvelle est que vous n’avez pas besoin d’être célèbre comme Kylie Jenner ou Rihanna pour attirer un large public.Vous pouvez attirer le type de clients que vous souhaitez en faisant la promotion des valeurs de votre marque, de votre expertise en matière d’application de maquillage ou de partage de conseils, par le biais de contenus viraux ou encore de programmes de parrainage et de fidélisation. Par exemple, la marque de maquillage Milk se concentre sur lutilisation dingrédients de première qualité qui sont sans cruauté, sans paraben et 100% végétaliens.
Livraison rapide et abordable
Parfois, la seule chose qui différencie votre marque des concurrents a moins à voir avec les produits de maquillage que vous vendez, mais avec lincroyable expérience client que vous offrez. Une façon de différencier votre marque est la rapidité avec laquelle vous pouvez obtenir des produits livrés à vos clients à un prix abordable (ou encore mieux, la livraison gratuite). Pour que les clients reviennent pour plus, vous voudrez peut-être envisager une stratégie dexpédition qui peut fidéliser la clientèle.
Avec des partenaires logistiques tiers (3PL) comme ShipBob, vous navez pas à vous soucier de la livraison et de lexpédition des produits à temps, ce qui vous aide à concurrencer les lignes de maquillage vendues sur Amazon.
« ShipBob nous a offert la meilleure solution et a été adapté à nos besoins en tant que jeune entreprise de beauté en démarrage. »
Tamarin Oblowitz, co-fondateur de Baja Bae
3 conseils avant de lancer votre ligne de cosmétiques
Avant de lancer un maquillage ligne, voici quelques conseils pour vous assurer que tout se passe comme prévu.
Testez vos produits
Avant de commencer à vendre, vous pouvez commencer par tester vos produits. Vous pouvez offrez même des échantillons et des cadeaux à des clients potentiels, et demandez en retour des commentaires francs. Les commentaires que vous recevrez seront précieux car ils peuvent vous aider à améliorer vos produits avant de commencer à vendre.
Il existe plusieurs façons de tester vos produits et obtenir des commentaires. Vous pouvez créer un groupe de discussion et observer comment les clients potentiels lappliquent. Vous pourriez apprendre que lemballage doit être amélioré (par exemple, lapplicateur de lombre à paupières est difficile à enlever) ou nest pas utilisé comme prévu.
Comprendre les ingrédients de votre produit
Pour démarrer une ligne de maquillage, vous voudrez expédier des produits à des clients dans tout le pays et probablement à travers le monde, ce qui signifie que vous devez comprendre les règles et réglementations de ce qui peut et ne peut pas être expédié. Comprendre quels ingrédients se trouvent dans vos produits vous aidera à atténuer le risque de réactions allergiques et vous évitera de faire de fausses allégations, et vous assurera également que vous expédiez en toute sécurité, respectez les réglementations des transporteurs et protégez les produits sensibles à la température (par exemple, rouge à lèvres, correcteur ou eye-liner) ) pendant le stockage ou pendant le transport.
Partenariat avec une entreprise de logistique
Dans un premier temps, traiter les commandes en interne est un excellent moyen de lancer le bal, mais au fur et à mesure que vous grandissez, vous devrez repenser votre exécution stratégie. Si vous souhaitez vous développer rapidement et évoluer efficacement, envisagez de vous associer à un 3PL qui peut vous débarrasser des tâches liées à lexécution, notamment la gestion des stocks, lentreposage, les cartons demballage et lexpédition.
De cette façon, vous pouvez vous concentrer sur les relations avec les clients et lancer de nouveaux produits de maquillage que vos clients vont adorer, plutôt que de consacrer tout votre temps et votre énergie à emballer et expédier des cartons.
Comment ShipBob peut aider à générer des revenus
ShipBob sassocie à des entreprises de cosmétiques pour les aider à offrir une logistique de traitement et dexpédition de type Amazon. En externalisant le traitement avec ShipBob, vous êtes en mesure de vous concentrer sur le développement de votre marque pendant que nous nous occupons de lensemble du processus de traitement pour vous. Vous pouvez en savoir plus sur les différents services que nous proposons et sur la manière dont nous avons aidé les entreprises de cette échelle de marché à un rythme plus rapide en téléchargeant notre guide: Solutions dexpédition pour les marques de santé, de beauté et de bien-être.
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