À propos de Grubhub
Grubhub est un service de livraison de repas qui aide les clients à trouver et commander de la nourriture dans les restaurants locaux. Fondé par trois hommes pour remplacer les menus papier que les restaurants envoyaient aux clients, Grubhub a ouvert ses portes en 2004 à Chicago, dans lIllinois. Le plan daffaires de Grubhub les a aidés à gagner un prix majeur de la Booth School of Business de lUniversité de Chicago. Après avoir obtenu plus dun million de dollars de capitaux damorçage, la société sest étendue à New York et à San Francisco. Le succès rencontré dans ces villes a conduit à une nouvelle série dinvestissements qui ont aidé Grubhub à sétablir dans plus de villes à travers le pays. Just Eat Takeaway a acquis Grubhub en 2020 et a annoncé son intention détendre le marché à encore plus de sites. Grubhub permet aux clients dentrer leur code postal et de rechercher des restaurants à proximité. Si le restaurant ne dispose généralement pas de services de livraison, Grubhub a des chauffeurs qui vont chercher et livrer leur nourriture. Lentreprise tire désormais plus de 18 millions de dollars par an de ses services. Les clients peuvent commander via le site Web de Grubhub ou lapplication du même nom, qui est compatible avec la plupart des appareils électroniques.
Service à la clientèle
Les clients peuvent facilement joindre Grubhub via le service à la clientèle au (877) 585-1085. Ils peuvent également utiliser ce numéro sils souhaitent annuler ou ajuster une commande. Grubhub encourage également les clients à envoyer des e-mails à [email protected] sils ont besoin daide.
Chat en direct
La page Aide sur le site Web de Grubhub permet aux clients daccéder à la fonction de chat en direct et de parler avec un représentant. Les clients doivent se connecter à leur compte pour utiliser cette fonctionnalité.
Application mobile
Grubhub propose une application mobile qui permet aux clients daccéder à toutes les fonctionnalités du site Web. Ils peuvent même sinscrire et créer un nouveau compte via lapplication. Lapplication enregistrera lhistorique de leurs commandes et leur enverra également des notifications du restaurant.
Programme de récompenses
Le meilleur et le plus simple moyen déconomiser de largent chez Grubhub est dutiliser le programme Grubhub +. Les membres reçoivent un avantage de 10 $ lorsquils sinscrivent quils peuvent utiliser dans nimporte quel restaurant. Grubhub facture 9,99 $ par mois pour ce programme, mais offre un essai gratuit de 14 jours. Les membres peuvent quitter le programme quand ils le souhaitent. Ils bénéficient également davantages exclusifs et dune livraison gratuite lorsquils dépensent 12 $ ou plus.
Inscription aux e-mails
Les clients peuvent sinscrire aux e-mails de Grubhub sur la page daccueil et via lapplication. Il leur suffit de saisir leur code postal et leur adresse e-mail. Grubhub leur donne un code promotionnel de 10 $ sur leur première commande de 15 $ ou plus. Les clients bénéficient également dautres réductions grâce aux e-mails quils reçoivent chaque semaine.
Comptes dentreprise
Grubhub aide désormais les propriétaires et les gestionnaires dentreprise à économiser de largent avec un compte dentreprise. Ces comptes permettent aux clients de bénéficier de la livraison gratuite sur toutes les commandes et de bénéficier des avantages exclusifs de certains de leurs restaurants préférés.
Avantages du restaurant
Grâce aux avantages du restaurant, les clients de Grubhub bénéficient doffres spéciales de certains de leurs restaurants préférés. Bien que tous les restaurants noffrent pas davantages, beaucoup le font. Les clients trouveront ces offres en haut de la page du restaurant. Ils peuvent bénéficier dun dessert ou dun apéritif gratuits lorsquils commandent un repas complet. Certains restaurants proposent également des réductions qui sappliquent lorsque le client dépense un montant minimum.
Réductions pour étudiants
Grubhub + est disponible pour les étudiants et les étudiants inscrits dans certaines universités. Les étudiants paient une somme modique mensuelle inférieure à celle des autres clients. Ils bénéficient de la livraison gratuite dans certains restaurants proches de leur campus lorsquils dépensent 12 $ ou plus remises exclusives. Grubhub égalera également tous les dons que les étudiants feront à certains organismes de bienfaisance.
Réductions pour les nouveaux utilisateurs
Les nouveaux utilisateurs ont droit à dautres remises au-delà de loffre dinscription par e-mail. Grubhub propose souvent des codes promotionnels qui enlèvent 7 $ sur toute commande de 12 $ ou plus et renoncez aux frais de livraison. Bon nombre de ces offres sont disponibles sur les sites de médias sociaux de Grubhub et par le biais de publicités en ligne.
Livraison sans contact
Pour arrêter la propagation des germes, Grubhub propose désormais: contact livraison. Les clients peuvent sélectionner cette option lors du paiement. Cela leur permet de payer leurs commandes et dajouter un pourboire au chauffeur via lapplication ou le site Web. Ils peuvent également choisir où ils veulent que le chauffeur laisse leur nourriture. Grubhub leur enverra une notification lorsque leur nourriture arrivera.