Candidature Hilton Hotels en ligne: informations sur les emplois et les carrières

Vidéos dentretiens avec des employés de Hilton Hotels

Hilton Hotels est la marque phare du Hilton Société mondiale dhospitalité et exploite plus de 500 sites dans 78 pays. La chaîne populaire supervise à la fois les sites détenus par lentreprise et les franchisés, qui emploient près de 50 000 personnes dans le monde. Chaque emplacement doit continuellement embaucher des travailleurs des services à la clientèle pour exploiter des bureaux daccueil, agir en tant que concierges et offrir les meilleures expériences de voyage possibles. Les autres emplois dentrée de gamme généralement disponibles comprennent les postes de femme de ménage, de préposé à lentretien et dagent de sécurité. La plupart des postes d’introduction nécessitent peu d’expérience préalable et demandent aux demandeurs d’emploi de répondre aux normes d’emploi de base d’un diplôme d’études secondaires et d’avoir 18 ans.

Les emplois professionnels à temps plein sont souvent à embaucher dans les établissements Hilton. les directeurs et les directeurs adjoints des hôtels et les directeurs généraux. Les candidats doivent généralement répondre à des exigences dembauche supplémentaires, telles que des cours universitaires prolongés, une expérience antérieure dans le domaine de lhôtellerie et une connaissance préalable de la gestion de grands groupes de personnes. Les rôles de direction exécutent généralement des tâches administratives, maintiennent les idéaux, les buts et les objectifs de lentreprise au premier plan et garantissent les meilleurs services aux clients. Les gestionnaires doivent rester ouverts à des horaires flexibles, car la plupart des sites nécessitent un leadership pour tous les quarts de travail, y compris les soirs, les nuitées et les week-ends.

Positions et informations sur les salaires des hôtels Hilton

Candidats débutants à la recherche de Pour entrer dans le secteur de lhôtellerie avec les hôtels Hilton, il faut respecter les critères dâge, tandis que les personnes à vocation professionnelle doivent généralement avoir une formation et une expérience supplémentaires. Une compréhension préalable des rôles et des aptitudes du service client reste un plus lorsque vous postulez pour les titres de poste suivants:

Agent de service à la clientèle

Description du poste et tâches
Les agents de service à la clientèle font office de réception commis et concierges, ce qui comprend linteraction avec les clients, la promotion des services hôteliers et la garantie des meilleures expériences de consommation. Plus précisément, les agents de la réception des hôtels Hilton accueillent les voyageurs, réservent des chambres, expliquent les équipements de lhôtel, dirigent les clients vers les chambres, traitent les paiements et répondent aux questions sur des sujets tels que les divertissements, les repas et les transports dans les environs. Hilton Hotels oblige les employés à respecter des normes élevées. Les travailleurs doivent se montrer confiants et professionnels lors des entretiens dembauche. Dautres conditions dembauche incluent un âge minimum de 18 ans pour la considération demploi et au moins un an dexpérience connexe. Les candidats doivent également posséder la capacité de travailler la nuit et le week-end. Les employés potentiels doivent se soumettre à des vérifications de solvabilité avant lembauche officielle.

Salaire et rémunération
Disponibles à la fois à temps partiel et à temps plein, les emplois dagent de réception des hôtels Hilton représentent des opportunités demploi idéales pour les débutants . Lors de leur embauche, les agents de la réception reçoivent un salaire horaire denviron 8,75 $. Le salaire de base sapplique généralement aux nouveaux employés à temps partiel. Les candidats qui occupent un poste dagent de réception à plein temps dans les hôtels Hilton peuvent gagner jusquà 20 $ de lheure, en fonction de lexpérience et du temps passé au sein de lentreprise. Les hôtels Hilton constituent une excellente plateforme pour débuter une carrière à long terme dans lindustrie du voyage. Les travailleurs bénéficient de rabais exceptionnels sur les tarifs de voyage, lhébergement, les commodités et les services. Les travailleurs éligibles bénéficient également de vacances payées, de régimes de retraite 401 (k), dune couverture de soins de santé et doptions dassurance-vie.

Bellperson

Un bellperson assume la responsabilité de récupérer et de transporter les bagages des invités ainsi que daccueillir et daccompagner invités à larrivée et au départ. Les autres responsabilités comprennent linspection des chambres pour tout problème dentretien ou de propreté, la familiarisation des voyageurs avec les équipements et la fonctionnalité des chambres et la réponse aux demandes et demandes des clients.Les employés doivent communiquer avec la direction de lhôtel à propos de toute plainte, demande et tout autre commentaire pertinent. Les bellpers gagnent généralement le salaire minimum, bien que les travailleurs puissent gagner un revenu supplémentaire grâce aux pourboires.

Serveur

Lire la description du poste de serveur, ainsi que linterview de lancien serveur.

Préposé aux chambres

Description du poste et tâches
Les préposés aux chambres agissent en tant que femmes de ménage avec la chaîne hôtelière. Les emplois de femme de ménage dans les hôtels Hilton offrent des opportunités idéales pour les demandeurs demploi débutants de travailler dans lindustrie hôtelière. La chaîne hôtelière de renommée internationale engage régulièrement des femmes de ménage ou des préposés aux chambres pour nettoyer les chambres et améliorer lexpérience Hilton. Les tâches principales du poste comprennent le changement du linge de lit, la fabrication des lits, la désinfection des salles de bains, lépoussetage des meubles et laspirateur sur les planchers. Les femmes de ménage réapprovisionnent également les serviettes, enlèvent les ordures et répondent aux demandes spéciales des clients. Le poste de niveau dentrée ne comporte aucune exigence formelle pour lexamen de lemploi, autre quun âge minimum dembauche à léchelle de lentreprise de 18 ans. Lexpérience précédente de lentretien ménager dun hôtel, bien que non nécessaire, profite souvent aux futurs préposés aux chambres. Les candidats retenus doivent avoir de solides compétences en service à la clientèle, des horaires flexibles à plein temps et des dispositions personnelles.

Salaire et rémunération
Les femmes de ménage des hôtels Hilton commencent généralement à gagner environ le salaire minimum. Les taux de rémunération horaire peuvent augmenter à 9,00 $ ou 10,00 $ avec lexpérience. Selon lemplacement de lhôtel, les femmes de ménage expérimentées peuvent gagner jusquà 14 $ de lheure. En plus des échelles salariales progressives, les hôtels Hilton étendent les avantages sociaux tels que les congés payés et les réductions sur le tarif de la chambre aux travailleurs éligibles. Les femmes de ménage débutantes développent souvent les connaissances et les compétences nécessaires pour les postes de gestion dentretien ménager, qui saccompagnent davantages sociaux complets et doptions de salaire moyen de 40 000 $ par an.

Manager

Description du poste et fonctions
La marque hôtelière internationale de premier plan Hilton Hotels and Resorts recrute régulièrement des gestionnaires pour gérer et surveiller plus de 500 sites dans le monde. Les carrières en gestion hôtelière offrent des opportunités idéales de croissance professionnelle dans lindustrie hôtelière. Les journées de travail typiques pour les managers Hilton impliquent la création dhoraires pour les employés, la délégation des tâches quotidiennes à des associés horaires et lembauche et la formation de travailleurs débutants. Les gestionnaires supervisent également de nombreux aspects commerciaux de la société Hilton, tels que la budgétisation et la paie. Pour ce qui est de lembauche, les hôtels et complexes Hilton doivent avoir une expérience et une formation préalables en gestion hôtelière ou dans un domaine similaire. Un sens aigu des affaires et des dispositions professionnelles sont également des conditions pour lemploi.

Salaire et rémunération
Les options de salaire et les échelles salariales pour les gestionnaires des hôtels et complexes Hilton varient considérablement en fonction du lieu, du titre du poste et de lexpérience avec lentreprise. Les salaires moyens varient de 45 000 $ à 55 000 $ par an. Les postes de direction saccompagnent également dune grande variété davantages sociaux et davantages pour les employés. Par exemple, presque tous les employés bénéficient de remises importantes sur les destinations Hilton à travers le monde.

Conseils pour postuler

Les demandeurs demploi peuvent postuler en ligne via le portail demploi en ligne de lentreprise ou soumettre des candidatures papier à lhôtel Hilton de choix. Lorsquils postulent en personne, les candidats doivent sassurer de présenter toutes les informations de manière concise, précise et lisible à laide dencre bleue ou noire. Sils postulent en ligne, les candidats doivent créer des profils, répondre aux questions de base sur les antécédents professionnels et les informations personnelles, et soumettre des curriculum vitae et des CV à jour lorsquils y sont invités. Les candidats doivent vérifier lexactitude de toutes les informations fournies, car des soumissions incorrectes ou invalides peuvent entraîner la disqualification des candidats du processus de recrutement.

Statut de la candidature

Après avoir soumis tous les documents de recrutement, les candidats doivent avoir une réponse de lembauche du personnel dans deux à trois semaines. Selon le nombre de candidats en lice pour des postes similaires, le processus peut prendre plus de temps. Afin de manifester un réel intérêt à obtenir un poste, les candidats peuvent choisir de visiter les lieux en personne afin de rencontrer les responsables du recrutement. Le suivi de létat des candidatures peut donner lieu à des entretiens sur place pour certains postes de débutants. Les candidats ne doivent faire le suivi que pendant les périodes de panne, comme les heures entre lenregistrement et le départ, afin dassurer une réunion en personne avec les gestionnaires et de ne pas perturber les activités quotidiennes nécessitant toute lattention du personnel de lhôtel. .

Avantages pour les employés des hôtels Hilton

La chaîne dhôtels franchisés propose aux associés à temps plein et à temps partiel une formation rémunérée, des indemnités uniformes et des congés payés. Les travailleurs éligibles reçoivent des congés payés, des réductions sur les hôtels pour les employés et la famille immédiate, et des programmes de réduction supplémentaires dans le cadre de partenariats dentreprise.Les prestations de travail supplémentaires pour les membres de léquipe à temps plein comprennent une assurance médicale, dentaire, visuelle et invalidité ainsi que des polices dassurance vie facultatives. La société propose également des options de retraite, telles que linscription à des plans dentreprise 401 (k) avec correspondance dentreprise, aux candidats éligibles.

Autres informations sur les hôtels Hilton

En tant quentité mondiale, Hilton Hotels est fier en offrant 22 sites Web en langue officielle, plus que toute autre société hôtelière. En offrant des caractéristiques propres aux personnes desservies, chaque site Web s’adapte aux besoins locaux, améliore les relations avec les voyageurs et tente d’enrichir l’expérience de chaque client au mieux des capacités de l’entreprise. Les sites fonctionnent dans des langues localisées dans les pays dorigine des clients, permettant aux clients potentiels de rechercher les principales destinations, de comparer les prix et de réserver directement dans les langues locales, telles que le portugais et lespagnol en Amérique latine. Chaque site reste disponible sur plusieurs plateformes numériques, y compris les appareils mobiles et les smartphones.