Les médias sociaux ont explosé dans un monde de vie numérique. Il devient désormais un élément indispensable du marketing numérique. Cependant, ce nest pas parce que plus de 3 milliards de personnes utilisent les médias sociaux dans le monde quil est facile de tirer parti de leur potentiel.
Le succès des médias sociaux dépend beaucoup des utilisateurs. Leurs habitudes changent constamment et de nouvelles plateformes voient le jour. Tant de changements à rattraper, tant de canaux à gérer, et cela peut être assez écrasant pour les gestionnaires de réseaux sociaux.
Mais ne vous inquiétez pas, nous vous proposons les meilleurs outils suivants pour gestion des réseaux sociaux.
Table des matières
- Quest-ce que la gestion des réseaux sociaux?
- Techniques de gestion des réseaux sociaux
- La qualité dabord
- Suivi et analyse des données
- Automatisez les tâches répétitives
- Utilisez les outils essentiels
- 10+ meilleurs réseaux sociaux gratuits outils de gestion des médias
- Top 1. NapoleonCat
- Top 2. SocialOomph
- Top 3. Zoho Social
- 4. Ubercircle
- 5. Tampon
- 6. Amis + moi
- 7. Sprout Social
- 8. Plus tard
- 9. IFTTT
- 10. ScheduGram
- 11. Hootsuite
- 12. SocialPilot
- 13. Tweetdeck
Quest-ce que la gestion des médias sociaux?
La gestion des médias sociaux englobe de nombreux éléments en mouvement dans le processus de gestion des interactions en ligne et du contenu sur canaux de médias sociaux comme Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube et Twitter. Il sagit de créer le visage en ligne dune entreprise, de promouvoir et de vendre des produits.
Un gestionnaire de médias sociaux est chargé de gérer les activités des médias sociaux avec de nombreuses tâches, de la création, la planification du contenu à lanalyse des données et à linteraction avec le public.
Par conséquent, la gestion des médias sociaux va au-delà de la simple publication déléments sur les comptes de médias sociaux de votre entreprise. Cela commence par déterminer la personne que vous souhaitez que votre entreprise représente sur les réseaux sociaux. Ensuite, vous devrez créer un contenu approprié, interagir avec le public et rechercher de nouvelles opportunités pour augmenter la visibilité et toucher plus de personnes.
Techniques de gestion des réseaux sociaux
La gestion des réseaux sociaux peut être longue et irritante. C’est aussi un travail qui demande un investissement judicieux et des efforts considérables. Et si vous voulez être un gestionnaire de médias sociaux de premier ordre, voici quelques-uns des meilleurs conseils:
La qualité dabord
La cohérence est la clé de la publication de contenu sur les réseaux sociaux, mais il vaudrait mieux ne rien avoir plutôt que des messages absurdes avec un contenu inestimable. Avoir un flux constant de mises à jour nest pas plus important que de partager du contenu qui apporte de la valeur. Vous voudrez vous assurer que votre contenu est excellent ou suffisamment attrayant pour être re-partagé ou retweeté, et que votre nom de marque est mentionné.
Si vous pouvez créer un contenu qui reste pertinent et utile pour votre public avec le temps, il y aurait un afflux dengagements. Cette astuce est un moyen plus efficace dattirer lattention du public et de créer un lien à long terme avec lui sur les réseaux sociaux. Après tout, le contenu est au cœur du marketing sur les réseaux sociaux.
Suivi et analyse des données
Les données ne disent pas un mensonge, elles montrent que votre stratégie sur les réseaux sociaux atteint la cible ou non , quel contenu est favorable et lequel est en baisse. Vous ne saurez pas que vos messages ont atteint le nombre de personnes et le taux dengagement si vous ne regardez pas les chiffres! Par conséquent, le suivi et lanalyse des données jouent un rôle essentiel dans la gestion des médias sociaux.
De nombreux outils aident à extraire rapidement les données des médias sociaux, tels que Buffer – utile pour analyser les tweets ou consulter les insights Facebook. Vous apprendrez à connaître les métriques liées à chaque objectif que vous avez défini pour votre stratégie de médias sociaux.
Automatisez les tâches répétitives
Vous ennuyez avec les tâches accablantes et banales qui doivent être effectuées sur les réseaux sociaux au jour le jour? Vous pouvez arrêter de perdre du temps sur ces tâches répétitives et gagner du temps en automatisant vos efforts sur les réseaux sociaux.
Mais comment? De nombreux outils peuvent faciliter la gestion de vos réseaux sociaux grâce à diverses recettes dautomatisation. Ils ne sont pas seulement disponibles pour partager automatiquement des publications sur de nombreuses plates-formes à la fois, mais vous permettent également de trouver du nouveau contenu. L’un des outils les plus recommandés est IFTTT, dont nous discuterons plus en détail dans la section suivante.
Utilisez les outils essentiels
Vous pouvez maximiser vos efforts sur les réseaux sociaux en utilisant des outils multifonctionnels. Ces outils peuvent vous aider à gérer plus efficacement vos campagnes sur les réseaux sociaux, à rationaliser vos flux de travail et à économiser des heures de traitement de vos flux de réseaux sociaux.
Les outils de gestion des réseaux sociaux ont diverses fonctions allant de la planification au suivi et à lanalyse des données. Vous pouvez utiliser différents outils pour vos activités sur les réseaux sociaux, en fonction de lobjectif et des exigences de votre stratégie de réseaux sociaux.Quels que soient les outils que vous utilisez, assurez-vous quils correspondent à votre entreprise en termes de prix, de fonctionnalités, de convivialité et defficacité. Si vous utilisez le mauvais outil, cela peut vous faire perdre du temps et de l’argent.
Heureusement, la plupart des outils de gestion des réseaux sociaux sont abordables et même gratuits, ce qui garantit une solution pour vous.
10 meilleurs outils gratuits de gestion des réseaux sociaux
Top 1. NapoleonCat
NapoleonCat est un outil avancé de gestion des réseaux sociaux. Son produit phare, la boîte de réception sociale, aide les marques à gérer lengagement des médias sociaux et à fournir un excellent service client social sur toutes les principales plateformes sociales: Facebook, Messenger, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube et Google My Business.
La fonction de modération automatique aide les gestionnaires de médias sociaux à gérer leurs profils en mains libres. Vous pouvez lutiliser pour filtrer et traiter automatiquement les questions les plus récurrentes, ainsi que pour protéger vos profils sociaux contre les contenus préjudiciables, tels que les commentaires, y compris le langage abusif ou les liens de spam.
Avec NapoleonCat, les entreprises et les particuliers peuvent améliorer leurs taux de réponse, rationaliser les communications sociales et analyser leurs performances – et tout cela est disponible dans un tableau de bord convivial. Les autres fonctionnalités de loutil incluent la publication automatisée, la création de rapports et lanalyse concurrentielle.
Top 2. SocialOomph
SocialOomph offre un large éventail de fonctionnalités pour plusieurs plates-formes de médias sociaux, des fonctionnalités typiques telles que la planification et lanalyse à des fonctionnalités intéressantes comme la suppression automatique des messages Twitter obsolètes de la boîte de réception des utilisateurs. Selon les statistiques de Zendesk, SocialOomph se classe dans le top 5% des applications de gestion de réseaux sociaux.
Cet outil permet de gérer vos activités sur de nombreuses plateformes de réseaux sociaux, telles que Facebook, Twitter, LinkedIn et Suite. Pour Twitter, il peut automatiser les messages directs aux nouveaux abonnés pour les accueillir et commencer à établir une connexion avec eux. Vous pouvez également rechercher des utilisateurs Twitter très influents en configurant des recherches par mots clés.
Top 3. Zoho Social
Zoho Social vous aide à développer votre entreprise, voire votre agence, en optimisant vos marques sur les plateformes de réseaux sociaux. Loutil propose une liste de fonctions cohérente qui vous permet de suivre les performances de vos canaux sociaux de manière transparente.
Avec Zoho, vous pouvez planifier de manière flexible vos publications avec votre propre chronologie ou utiliser les prédictions de Zoho pour les heures auxquelles vous les abonnés sont les plus actifs pour augmenter les taux de diffusion. Loutil est pris en charge par un calendrier de contenu qui vous permet de visualiser la chronologie de publication et dorganiser vos publications comme vous le souhaitez. Surveiller vos publications sur Zoho Social nest plus difficile car plusieurs colonnes de listes sont fournies pour vous tenir au courant de ce qui compte sur tous les canaux. Surtout, vous pouvez saisir les informations de votre public avec le pack doutils danalyse complet comprenant des publicités Facebook, des intégrations CRM et des fonctionnalités de reporting avancées.
Zoho Social propose des forfaits assez abordables pour les particuliers, les entreprises et les agences, allant de 15 $ à 400 $ par mois. Chaque plan est fourni avec une liste de fonctionnalités équivalentes pour répondre aux besoins spécifiques du marché. Vous pouvez essayer ces forfaits gratuitement à lavance et envisager votre paiement plus tard après la fin de lessai.
Ubercircle
Ubercircle vous aidera à rationaliser vos processus de médias sociaux et à diffuser efficacement du contenu à votre public. Vous pouvez économiser des heures de planification, de planification, danalyse et de reporting sur les réseaux sociaux. Il ne faut que 10 à 20 minutes par jour pour que toutes les tâches soient sur le plateau et prêtes à être mises en ligne.
Ubercircle vous permet de travailler directement à partir du Web sans avoir à télécharger lapplication et à installer quoi que ce soit. Cela rend les choses plus pratiques!
Une autre caractéristique remarquable est la possibilité dorganiser des photos et des vidéos. Toutes vos photos et vidéos seront stockées dans un seul endroit accessible sur nimporte quel appareil. Il est facile de synchroniser des photos et des vidéos à partir du téléphone, du bureau, de Google Drive ou de Dropbox. À partir de là, vous pouvez également modifier votre média avec quelques opérations de glisser-déposer.
Buffer
Buffer est depuis longtemps un outil de gestion des réseaux sociaux populaire. Cest un endroit intuitif et fiable où vous pouvez gérer vos réseaux sociaux dans un tableau de bord soigné et organisé.
Lapplication offre un ensemble complet de fonctionnalités pour la publication, lengagement, les analyses et la collaboration en équipe. Vos publications programmées saffichent dans un format de liste de files dattente.Il vous suffit de faire défiler vers le bas pour voir quels messages correspondent déjà à létat de vos messages, sils sont mis en ligne, sur la plateforme et lheure.
Sur Buffer, vous pouvez suivre lactivité de vos abonnés et connaître le moment idéal publier votre contenu en fonction de cela.
Amis + moi
Friends + Me se concentre non seulement sur les fonctionnalités de Google+, mais vous aide également à atteindre vos objectifs en stimulant la promotion de votre contenu sur tous les réseaux sociaux. Frends + Me vous permet de rester concentré sur la création de contenu de qualité à partager, ce qui est le meilleur moyen daugmenter la visibilité de votre marque. Il propose des forfaits pour les entreprises de toutes tailles.
Les utilisateurs peuvent partager sans effort leur contenu Google+ sur dautres réseaux. Il est flexible et plus simple que de nombreux autres outils.
Sprout Social
Un autre outil de gestion des réseaux sociaux tout-en-un est Sprout Social. Il fournit des outils qui couvrent tous les aspects essentiels de la gestion des médias sociaux – allant de la planification, de la rédaction, de la publication au suivi et au reporting.
Surtout, Sprout Social dispose doutils de CRM social qui vous aident à comprendre vos clients, à les servir en une meilleure manière, et établissez une relation solide avec eux.
La création de rapports est une superbe fonctionnalité de cet outil. Tous les rapports pour Facebook, Twitter, Instagram ou LinkedIn sont conçus de manière tellement soignée que vous pouvez les utiliser à dautres fins sans avoir à modifier quoi que ce soit dessus.
Plus tard
Plus tard prétend être la plateforme marketing numéro un pour Instagram. Cest indéniablement lun des outils les plus rentables et les plus utiles pour la planification visuelle, la planification et lanalyse du contenu des médias sociaux, en particulier pour Instagram, Facebook et Twitter.
Vous pouvez planifier des publications Instagram pendant une semaine en seulement 20 minutes avec calendriers visuels, opérations de glisser-déposer et planification dautomatisation. Vous pouvez également prévisualiser vos publications Instagram
IFTTT
IFTTT vous permet dunifier vos publications sur différentes plateformes de réseaux sociaux. Cet outil vous aide à créer vos propres commandes pour connecter diverses applications afin quelles exécutent automatiquement des actions si elles sont déclenchées.
Par exemple, si vous publiez une image sur Facebook, tweetez limage à vos abonnés sur Twitter . Vous pouvez également enregistrer cette image dans votre compte Dropbox et la partager sur Instagram. Un processus unique et simple le fait avec IFTTT.
ScheduGram
Tout le monde vérifie les images sur Instagram en permanence. Avoir un outil de planification qui vous aide à créer un flux constant de publication de contenu sur cette plate-forme de tendances ouvre la porte à votre entreprise pour augmenter la visibilité de la marque. ScheduGram est sans aucun doute une excellente solution.
Avec ScheduGram, vous pouvez télécharger en masse vos publications programmées et gérer facilement plusieurs profils. Vous recevrez des notifications par e-mail au moment de la publication.
Hootsuite
Hootsuite est lun des outils les plus populaires pour rationaliser la gestion de vos réseaux sociaux. Avec laide de cet outil, vous pouvez trouver, planifier, gérer et créer des rapports sur les réseaux sociaux en toute simplicité. Il vous permet de garder une trace de ce qui se passe dans votre monde de médias sociaux dans un seul tableau de bord pratique.
Cest un outil optimal et rapide qui crée un flux constant de mises à jour de vos médias sociaux. Il maintient votre présence sociale active 24h / 24 et 7j / 7 en planifiant automatiquement des centaines de publications en même temps sur plusieurs plates-formes. En détail, vous pouvez planifier des publications illimitées à lavance, gérer plus de trois comptes de médias sociaux dans un seul tableau de bord et intégrer plus de 150 solutions prêtes à lemploi pour améliorer vos efforts sur les médias sociaux.
Personnalisable et des rapports complets fournissent des informations dont vous aurez besoin pour mesurer vos résultats sur les réseaux sociaux. Vous saurez comment les gens interagissent avec votre contenu ou les performances de votre campagne sur les réseaux sociaux. Tous les bons et les mauvais se présentent sous vos yeux. Il est également facile de gérer les mots-clés, hashtags, mentions et messages de votre audience.
SocialPilot
SocialPilot est un outil de marketing des réseaux sociaux simple et efficace. Cest lun des outils les plus choisis par les équipes et les agences pour rationaliser la gestion des réseaux sociaux. Plus de 115 000 entreprises utilisent SocialPilot, qui leur permet de faciliter les tâches quotidiennes des médias sociaux et daugmenter efficacement lengagement dans la communauté.
Outre les fonctionnalités fondamentales telles que les publications de planification en masse, SocialPilot offre aux utilisateurs un large éventail de fonctionnalités incroyables essentielles pour différents types de clients, des petites entreprises et des professionnels, du marketing et des équipes aux entreprises.
Vous pouvez garder une trace de tout ce qui se présente et fonctionne sur votre réseau de médias sociaux via une analyse puissante et approfondie des médias sociaux et des rapports PDF en marque blanche. Vous pouvez prendre davantage de décisions basées sur les données pour améliorer vos stratégies sur les réseaux sociaux et augmenter lengagement.
Tweetdeck
Tweetdeck est une plateforme en ligne gratuite qui améliore votre utilisation de Twitter. Il relie votre compte Twitter et vous permet dafficher tous les flux dinformations personnalisables, y compris les tweets, les notifications, les messages, les balises et les zones de planification en même temps dans une interface unique et pratique.
Tweetdeck semble simple et chouette, mais cest pratique pour gérer plus dun compte Twitter. En tant que fonctionnalité supplémentaire, il vous permet didentifier les moments qui résonnent le mieux avec votre public et de rendre votre contenu actif à tout moment sans avoir à le télécharger en temps réel.
Plus doutils:
- PROOFO: Social Proof & Sales Pop
- Magento 2 Social Login
Quel outil allez-vous choisir?
Les outils de gestion des réseaux sociaux varient dans tous les types et capacités. Le choix du meilleur outil pour votre entreprise dépend de vos objectifs et de vos besoins en matière de médias sociaux. Et comment vous bénéficiez de la liste ci-dessus dépend de votre main. Visitez le site Web que vous préférez et utilisez votre esprit de détective pour trouver loutil qui vous convient le mieux. Si vous connaissez un outil intéressant, faites-le moi savoir!