RAJOITETTU TAKUU
Täältä lähetetty takuu ei välttämättä koske tuotetta. Muutokset tähän lähetettyyn takuuseen eivät vaikuta alkuperäiseen takuuseesi. Tuotteellesi sovellettava takuu sisältyy tuotedokumentaatioon.
Yhdysvallat ja Kanada
KÄYTTÄMÄLLÄ VIZIO-TUOTETTA SOVITTUT RATKAISEMAN TÄMÄN TAKUUN EHDOT. ENNEN VIZIO-TUOTTEEN KÄYTTÖÄ LUE TÄMÄ TAKUU HUOLELLISESTI. JOS ET HYVÄKSY TÄMÄN TAKUUN EHTOJA, ÄLÄ KÄYTÄ VIZIO-TUOTETTA JA PALAUTA SEN LISÄÄN MYYTYNEEN JÄLLEENMYYNTIPAIKALLE KOLMEN (30) PÄIVÄNÄ.
Tämä takuu sisältää sitovan välimiesmenettelysopimuksen ja ryhmäkanteista luopumisen Yhdysvaltojen asukkaille. Jos asut Yhdysvalloissa, sitova välimiesmenettelysopimus ja ryhmäkanteista luopuminen vaikuttavat tämän takuun mukaisiin oikeuksiisi. Lue osion ”Sitova välimiesmenettely; ryhmäkanteista luopuminen (vain Yhdysvaltain asukkaille)” teksti huolellisesti.
Kuinka kauan tämä takuu kestää
Ei-kaupalliseen käyttöön, VIZIO takaa tuotteen alla esitetyillä ehdoilla yhden (1) vuoden ajan alkuperäisen ostopäivästä. Kaupalliseen käyttöön VIZIO takaa tuotteen alla luetelluilla ehdoilla yhdeksänkymmenen (90) päivän ajan alkuperäisestä ostopäivästä. / p>
Tämä takuu kattaa
VIZIO takaa tuotteen materiaali- ja valmistusvirheiltä, kun tuotetta käytetään normaalisti VIZIOn käyttöoppaiden ja käyttöohjeiden mukaisesti.
Paitsi jos laki sitä rajoittaa, tämä takuu koskee vain uuden tuotteen alkuperäistä ostajaa. Ostoksen on oltava tehty valtuutetulta jälleenmyyjältä Yhdysvalloissa (Puerto Rico mukaan lukien) tai Kanadasta. se ostettiin takuuhuollon yhteydessä.
Zero Bright Pixel Vikatakuu (vain näytöt)
Tuotteellesi voidaan myöntää takuu ”nollakirkkaiden pikselien” virheiltä tiettyjen uusien tuotteiden takuun voimassaoloaikana. Voit selvittää, koskeeko tämä takuu tuotteitasi, mallin tuotetietosivulta www.vizio.com, etsi laatikosta nollakirkas pikseli -takuu tai ota yhteyttä VIZIOn tekniseen tukeen alla olevasta sähköpostiosoitteesta tai puhelinnumerosta. .
Palvelun saaminen
Ennen takuupalvelun saamista voit käydä osoitteessa www.vizio.com saadaksesi lisäohjeita ja vianetsintää. Saadaksesi takuupalvelun ota yhteyttä VIZIO-asiakastukeen siirtymällä osoitteeseen tuki. vizio.com ja valitsemalla Ota yhteyttä. Voit myös soittaa asiakastukeen:
Yhdysvallat – (855) 209-4106
Kanada – (877) 878-4946
Velvollisuutesi ennen huoltoa
Sinun on hankittava ennakkolupa ennen tuotteen lähettämistä VIZIO-palvelukeskukseen. Saatat joutua toimittamaan ostokuitin (tai kopion) osoittaaksesi, että tuote on takuuaikana.
Kun palautat tuotteen VIZIO-palvelukeskukseen, sinun on lähetettävä tuote alkuperäisessä pakkauksessaan tai pakkauksessa, joka tarjoaa yhdenvertaisen suojan. VIZIOn tekninen tuki antaa ohjeet tuotteen pakkaamiseen ja toimittamiseen VIZIO-palvelukeskukseen.
KAIKKI TUOTTEESTA VARATTAVAT KÄYTTÄJÄTIEDOT JA LADATUT SOVELLUKSET POISTETTUJEN JOIDEN KOTIIN JA KAIKKIEN LAIVOJEN TAKUUPALVELUSSA. Jos näin tapahtuu, tuotteesi palautetaan alkuperäiseen tilaansa. Olet vastuussa kaikkien sovellettavien käyttäjätietojen ja ladattujen sovellusten palauttamisesta. Käyttäjätietojen ja ladattujen sovellusten palauttaminen ja uudelleenasennus ei kuulu tämän takuun piiriin. Henkilötietojesi suojaamiseksi VIZIO suosittelee, että poistat aina kaikki henkilökohtaiset tiedot tuotteesta ennen sen huoltoa huoltajasta riippumatta.
VIZIOn vastuut
Jos VIZIO päättää, että tuotteelle, joka kuuluu tämän takuun piiriin, VIZIO korjaa (vaihtaa sen) tai palauttaa ostohinnan sinulle. Takuuaikana osista tai työstä ei veloiteta. Varaosat voivat olla uusia tai sertifioituja VIZIOn valinnan ja oman harkinnan mukaan. Varaosat ja VIZIOn työ ovat takuua alkuperäisen takuun jäljellä olevalle osalle tai yhdeksänkymmentä (90) päivää takuuhuollosta sen mukaan, kumpi on pidempi.
Huoltotyypit
Näytöt, jotka ovat 30 tuumaa tai enemmän huolletaan yleensä kotona. Kotipalvelu vaatii täydellisen ja helpon pääsyn tuotteeseen, eikä se sisällä tuotteen asennuksen poistamista tai uudelleenasentamista. Kotipalvelu on saatavuuden mukaan. VIZIO tarjoaa muita palveluvaihtoehtoja, kun kotipalvelu ei ole käytettävissä.
Kaikki muut VIZIO-tuotteet on lähetettävä VIZIO-palvelukeskukseen takuupalvelun saamiseksi. VIZIO ei ole vastuussa kuljetuskustannuksista palvelukeskukseen, mutta VIZIO kattaa palautuspalvelun asiakkaalle.
Mitä tämä takuu ei kata
Mitä tehdä, jos et ole tyytyväinen palveluun
Jos sinusta tuntuu, että VIZIO ei ole täyttänyt tämän takuun mukaisia velvoitteitaan, voit yrittää ratkaista ongelman epävirallisesti VIZIO: n kanssa. Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa epävirallisesti ja haluat tehdä muodollisen vaatimuksen VIZIOa vastaan, ja jos asut Yhdysvalloissa, sinun on toimitettava vaatimuksesi sitovaan välimiesmenettelyyn alla kuvattujen menettelyjen mukaisesti, ellei poikkeusta sovelleta. Vaatimuksen jättäminen sitovaan välimiesmenettelyyn tarkoittaa, että sinulla ei ole oikeutta saada vaatimuksenne tuomarin tai tuomariston käsiteltäväksi. Sen sijaan puolueeton välimies käsittelee vaatimuksesi.
Sitova välimiesmenettelysopimus; Luokkatoiminnasta luopuminen (vain Yhdysvaltain asukkaat)
JOS ET OLE TUONNUT TUKIKELPOISTA VAATIMUKSESTA PIENISSÄ VAATIMUSTEN TUOMIOISTUIMESSA TAI OLE VALINNUT ALLA KUVATTUNA, KAIKKI VIZIO-TUOTEESEEN LIITTYVÄT VASTAUKSET TAI MUKAAN TAI TÄMÄ TAKUUUN TAI TULEEIN LIITTYVÄ VAATIMUS, TÄMÄN TAKUUN RIKKOMINEN TAI VIZIO-TUOTTEEN MYYNTI, EHDOT TAI SUORITUSKYKY ratkaistaan AMERIKAN ARBITITAALIASIAMIEHEN JA YHTEISTYÖJÄRJESTELYJÄ ASSOSIAATIO KÄYTTÖVÄLITTELYSÄÄNTÖJEN JA KULUTTAJIIN LIITTYVIEN RIITOJEN LISÄMENETTELYJEN MUKAISESTI. Saat lisätietoja American Arbitration Associationista ja sen välimiesmenettelysäännöistä käymällä osoitteessa www.adr.org tai soittamalla numeroon 800-778-7879. Koska tämä takuu koskee transaktiota valtioiden välisessä tai kansainvälisessä kaupassa, sovelletaan liittovaltion välimieslakia.
Välimiesmenettelyn aloittamisen ja suorittamisen hakemismaksut jaetaan sinun ja VIZIO: n välillä, mutta missään tapauksessa palkkiot koskaan ylittää American Arbitration Associationin salliman määrän, jolloin VIZIO kattaa kaikki hallinnolliset lisämaksut ja kulut. VIZIO luopuu oikeudestaan periä asianajajien palkkiot tämän takuun mukaisessa välimiesmenettelyssä. Jos olet hallitseva osapuoli välimiesmenettelyssä, johon sovelletaan kuluttajariitoja koskevia lisämenettelyjä, sinulla on oikeus periä asianajajien palkkiot välimiehen päättämän mukaan.
Riitaa hallitsee tuomioistuin sen valtion tai alueen lait, jossa asut asuinhetkelläsi ostohetkellä (jos Yhdysvalloissa). Välimiesmenettelyn paikka on Irvine, Kalifornia, tai asuinmaasi läänin alue (jos Yhdysvalloissa). Välimiehellä ei ole toimivaltaa määrätä rangaistuksia tai muita vahingonkorvauksia, joita vallitsevan osapuolen tosiasialliset vahingot eivät ole mitanneet, paitsi mitä lain mukaan vaaditaan. Välimies ei myönnä välillisiä vahingonkorvauksia, ja kaikki ratkaisut rajoittuvat rahallisiin vahinkoihin ja eivät saa sisältää mitään kohtuullista helpotusta, kieltoa tai ohjeita muille osapuolille kuin ohjeistus rahamäärän maksamiseen. Välimiehen tuomio tuomiosta on sitova ja lopullinen, lukuun ottamatta liittovaltion välimieslaissa säädettyä muutoksenhakuoikeutta, ja Jollei laki sitä vaadi, et sinä, VIZIO tai välimies, saa paljastaa tämän takuun mukaisen välimiesmenettelyn olemassaoloa, sisältöä tai tuloksia ilman sinun ja VIZIOn etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. / p>
KAIKKI riidat, jotka ovat välimiesmenettelyssä, tuomioistuimessa tai muussa tapauksessa, toteutetaan yksinään yksittäisen perustan perusteella. VIZIO JA SOPIIT, ETTÄ Kummallakaan osapuolella ei ole oikeutta tai viranomaista Y Riidan siitä, että se sovittaisiin luokkatoimenpiteenä, yksityisen asianajotoimiston yleisenä toimena tai missä tahansa muussa menettelyssä, jossa jompikumpi osapuoli toimii tai ehdottaa toimia edustajana.
MITään välimiesmenettelyä tai etenemistä ei aloiteta KOOSTEETTU TAI YHDISTETTY MUUA VÄLIMIESKOHTAISTA TAI MENETTELYÄ ILMAN KAIKKIEN OSAPUOLTEN ENNAKKOISTA kirjallista suostumusta mihin tahansa tällaiseen välimiesmenettelyyn tai menettelyyn.
Poikkeukset sitovasta välimiesmenettelystä ja ryhmäkanteista luopumisesta
EIVÄT halua sitoutua sitovaan välimiesmenettelysopimukseen ja luokkahuoltovapautukseen, Sitten: (1) sinun on ilmoitettava asiasta VIZIOLLE kirjallisesti 60 päivän kuluessa tuotteen ostopäivästä; (2) kirjallinen ilmoituksesi on lähetettävä VIZIOlle osoitteeseen 39 Tesla, Irvine, CA 92618, osoite: lakiosasto; ja (3) kirjallisessa ilmoituksessa on oltava (a) nimesi, (b) osoitteesi, (c) tuotteen ostopäivä ja (d) selkeä lausunto siitä, että haluat kieltäytyä sitovasta välimiesmenettelysopimuksesta ja luopuminen ryhmäkanteista.
Lisäksi voit vaatia vaatimusta asuinmaasi läänissä (jos Yhdysvalloissa) sijaitsevassa vähäisten vaatimusten tuomioistuimessa tai Orange Countyssa Kaliforniassa. Tällöin osion ”Sitova välimiesmenettelysopimus; ryhmäkanteista luopuminen (Yhdysvaltain asukkaat)” määräyksiä ei sovelleta.
Poissulkemiset ja rajoitukset
SOVELLETTAVILLE SUURIMMALLE MÄÄRÄ LAKI, EI OLE MITÄÄN NIMITETTYJÄ TAKUUJA, KUIN YLITTÄVÄT KUVATTUJA.KAIKKI implisiittiset takuut, mukaan lukien kaikki implisiittiset myyntikelpoisuustakuut ja tiettyyn tarkoitukseen soveltuvuus, rajoitetaan edellä mainittuun takuuaikaan. Jotkut osavaltiot ja provinssit eivät salli rajoituksia siitä, kuinka kauan implisiittinen takuu loppuu, joten edellä mainittua rajoitusta ei voida soveltaa sinuun. Tappiot, menettämättömät tulot tai menetykset tai muut epäsuorat, erityiset, satunnaiset tai seuraamukselliset vahingot, vaikka VIZIOlle olisi ilmoitettu tällaisten vahinkojen mahdollisuudesta, ja jos sen olennainen tarkoitus on korjata. Jotkut osavaltiot ja provinssit eivät salli satunnaisten tai seuraamattomien vahinkojen poissulkemista tai rajoittamista, joten edellä mainittua rajoitusta tai poissulkemista ei voida soveltaa sinuun.
MITÄÄN MUUTA KORJAUSOHJEITA KOSKEVAT TAPAHTUMAT MISTÄ tahansa syystä (mukaan lukien VIZION LAATUMATTOMUUS, VAIKUTTAVAT VAHINGOT TAI VIKAISET TAVARAT, EI OLE MITÄÄN TÄTÄ VIKOITA TULEVAN TAI LATENTTIA) VIZIO VOI SOVITTAA SOLULLA JA POISTA TUOTTEESEEN, INPLIATIIVISEEN TAI ITÄ SINÄ OSTOHINTA. Jotkut osavaltiot ja provinssit eivät SALLITA SATUNNAISTEN TAI SEURAAVIEN VAHINGOJEN POISSULKEMISTA TAI RAJOITTAMISTA, ETTEN YLIMÄÄRÄINEN RAJOITUS TAI POISSULKEMINEN EI SAA KOSKEVA TEITÄ. Tämä takuu antaa sinulle tiettyjä laillisia oikeuksia, ja sinulla voi olla myös muita oikeuksia, jotka vaihtelevat osavaltioittain ja maakunnittain. Tämä takuu on voimassa olevan lain sallimassa laajuudessa.
Yleistä
Kukaan VIZIOn työntekijä tai edustaja ei saa muuttaa tätä takuuta. Jos jokin tämän takuun ehto, lukuun ottamatta ryhmäkanteista luopumista, todetaan toteuttamattomaksi, kyseinen ehto erotetaan tästä takuusta ja kaikki muut ehdot pysyvät voimassa. Jos ryhmäkanteista luopumista ei voida panna täytäntöön, koko osio ”Sitova välimiesmenettelysopimus; ryhmäkanteista luopuminen (vain Yhdysvaltain asukkaille)” ei ole voimassa. Tätä takuuta sovelletaan siinä määrin kuin lailla ei kielletä.
Muutokset takuuhun
Tämä takuu voi muuttua ilman erillistä ilmoitusta, mutta muutokset eivät vaikuta alkuperäiseen takuuseesi. Tarkista uusin versio osoitteesta www.vizio.com/en/home.
VIZIOn palautuskäytäntö sallii alkuperäisen ostajan palauttaa suoraan VIZIO: lta ostetut tuotteet ensimmäisen 30 päivän kuluessa ostopäivästä. Ensin on hankittava VIZIO-palautusluvan numero alla esitetyllä tavalla. Palautus on ostajan tosiasiallisesti maksama kauppahinta, josta vähennetään kymmenen prosentin (10%) varastointimaksu kutakin palautettua tuotetta kohden. Toimitusta ja käsittelyä ei palauteta.
Palautusoikeuden numero on ensin hankittava VIZIOn asiakaspalvelusta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai soittamalla numeroon (855) 472-8817 klo 6.00–9.00. : 00:00 Tyynenmeren aikaa, maanantaista perjantaihin ja klo 8.00–16.00 Tyynenmeren aikaa, lauantaina ja sunnuntaina. Huomaa, että loma-ajat voivat vaihdella. Ajantasaisia tietoja on osoitteessa www.VIZIO.com/en/home.
VIZIO pidättää oikeuden arvioida vahingoittuneiden tai puuttuvien osien palkkiot kymmenen prosentin (10%) varastointimaksun lisäksi.
Palautusnumerot ovat voimassa vain viisitoista (15) päivää Asiakas on vastuussa ja maksaa kaikki lähetyskulut, ja hänen on otettava kaikki vastaan tuotteen katoamisen tai vahingoittumisen riski kuljetuksen aikana VIZIO: lle. Jos tuote palautetaan VIZIOlle (i) ilman VIZIOn palautuslupanumeroa ja / tai (ii) viidentoista (15) päivän jakson jälkeen ja / tai (iii) ilman asianmukaista pakkausta, VIZIO pidättää oikeuden kieltäytyä palauttaa tuotteen tai palauttaa sen asiakkaalle asiakkaan kustannuksella ilman hyvitystä.
VIZIO.comin hintamuutoskäytäntö
Jos ostit tuotteen aiemmin VIZIOlta .com on nyt listattu alhaisemmalla hinnalla sivustollamme ja tuote on hyväksyttävän palautusajan sisällä, niin voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja pyytää hintaeron oikaisua. Tuotteen on oltava tällä hetkellä varastossa VIZIO.com-sivustolta. Hintahakua on rajoitettu yhtä tuotetta kohden asiakasta kohden.
Hintamuutoksia ei ole saatavilla VIZIO Fandemonium -palkintopisteiden lunastuksille, niputetuille tuotteille, nipputarjouksiin sisältyville tuotteille, rajoitetulle määrälle tai puhdistustarjouksiin, hinnoitteluun. virheet, kunnostetut tuotteet tai hinnat, jotka näkyvät kiitospäivää edeltävistä perjantaista alkaen Cyber maanantaina.