Tunneäly

Tunnemme todennäköisesti kaikki joko työssä tai henkilökohtaisessa elämässämme olevia ihmisiä, jotka ovat todella hyviä kuuntelijoita. Riippumatta siitä, millaiseen tilanteeseen olemme joutuneet, he näyttävät aina tietävän, mitä sanoa – ja miten sanoa – jotta emme loukistu tai järkyttyisi. He ovat ”välittäviä ja huomaavaisia, ja vaikka emme löydäkään ratkaisua ongelmasi, jätämme yleensä toiveikkaamman ja optimistisemman tunnelman.

Tunnemme myös todennäköisesti ihmisiä, jotka hallitsevat tunteidensa hallintaa. He eivät suutu stressitilanteissa. Sen sijaan heillä on kyky tarkastella ongelmaa ja löytää rauhallisesti ratkaisu. He ovat erinomaisia päättäjiä ja tietävät, milloin luottaa intuitioonsa. Vahvuudestaan riippumatta he ovat kuitenkin yleensä halukkaita katsomaan itseään rehellisesti. He ottavat kritiikkiä hyvin ja tietävät, milloin sitä tulee käyttää suorituskyvyn parantamiseen.

Tämän kaltaisilla ihmisillä on korkea emotionaalinen älykkyys. He tuntevat itsensä hyvin ja pystyvät myös aistimaan muiden emotionaaliset tarpeet.

Haluatko olla enemmän tällainen?

Yhä useampi ihmiset hyväksyvät sen, että emotionaalinen älykkyys on yhtä tärkeää ammatilliselle menestykselle kuin tekninen kyky. Organisaatiot käyttävät sitä yhä enemmän palkkaessaan ja mainostaessaan.

Esimerkiksi yksi suuri kosmetiikkayritys on äskettäin tarkistanut palkkaamisprosessinsa myyjien valitsemiseksi ehdokkaat emotionaalisen älykkyytensä perusteella. Lopputulos? Uuden järjestelmän avulla palkatut ihmiset ovat myyneet keskimäärin 91 000 dollaria enemmän kuin vanhan järjestelmän mukaan valitut myyjät. Henkilöstövaihtuvuus on myös ollut huomattavasti pienempi ryhmässä heidän emotionaalisen älykkyytensä perusteella.

Joten mikä on emotionaalinen älykkyys ja mitä voit tehdä omasi parantamiseksi?

Mikä on Emotionaalinen älykkyys?

Meillä kaikilla on erilainen persoonallisuus, erilaiset toiveet ja tarpeet ja erilaiset tapat näyttää tunteemme. Siellä liikkuminen vaatii tahdikkuutta ja älykkyyttä – varsinkin jos toivomme menestyvän elämässä. Täällä emotionaalisesta älykkyydestä tulee tärkeä.

Tunneäly on kyky tunnistaa tunteesi, ymmärtää, mitä he kertovat sinulle, ja ymmärtää, miten tunteesi vaikuttavat ympärilläsi oleviin ihmisiin. Tähän liittyy myös käsityksesi toisista. : Kun ymmärrät heidän tunteensa, tämän avulla voit hallita suhteita tehokkaammin.

Korkean emotionaalisen älykkyyden omaavat ihmiset ovat yleensä menestyviä useimmissa asioissaan. ? Koska he ovat niitä, joita muut haluavat joukkueelleen. Kun ihmiset, joilla on korkea emotionaalinen älykkyys, lähettävät sähköpostia, siihen vastataan. Kun he tarvitsevat apua, he saavat sen. Koska he saavat muita tuntemaan olonsa hyväksi, he käyvät läpi elämän paljon helpommin. kuin ihmiset, jotka ovat helposti vihaisia tai järkyttyneitä.

Tunneälyn ominaisuudet

Kirjassa nimeltä ”Tunneäly – miksi sillä voi olla merkitystä enemmän kuin älykkyysosamäärä” 1995, amerikkalainen Daniel Goleman psykologi, kehitti viitekehyksen viidestä elementistä, jotka määrittelevät emotionaalisen älykkyyden:

1. Itsetietoisuus – Ihmiset, joilla on korkea emotionaalinen älykkyys, ovat yleensä hyvin tietoisia itsestään. Tätä he eivät anna tunteidensa hallita. He ovat luottavaisia – koska he luottavat intuitioon eivätkä anna tunteidensa päästä käsistä.

   He ovat myös halukkaita katsomaan rehellisesti itseään. He tietävät vahvuutensa ja heikkoutensa ja he työskentelevät näillä alueilla, jotta he voivat toimia paremmin. Monet ihmiset uskovat, että tämä itsetietoisuus on tärkein osa emotionaalista älykkyyttä.

2. Itsesääntely – Tämä on kyky hallita tunteita. Ihmiset, jotka säätelevät itsesääntelyä, eivät yleensä anna itsensä tulla liian vihaisiksi tai kateellisiksi eivätkä tee impulsiivisia, huolimattomia päätöksiä. He ajattelevat ennen kuin toimivat. Itsesääntelyn ominaisuudet ovat huomaavaisuus, mukavuus muutosten kanssa, eheys ja kyky sanoa ei.
3. Motivaatio – Ihmiset, joilla on korkea emotionaalinen älykkyys, ovat yleensä motivoituneita. He ovat halukkaita lykkäämään välittömiä tuloksia pitkäaikaisen menestymisen saavuttamiseksi. He ovat erittäin tuottavia, rakastavat haastetta ja ovat erittäin tehokkaita kaikessa toiminnassaan.
4. Empatia – Tämä on kenties emotionaalisen älykkyyden toiseksi tärkein elementti. Empatia on kyky tunnistaa ja ymmärtää ympärilläsi olevien ihmisten toiveita, tarpeita ja näkökulmia. Empaattiset ihmiset tunnistavat hyvin muiden tunteet, vaikka nämä tunteet eivät ehkä olekaan ilmeisiä. Tämän seurauksena empaattiset ihmiset pystyvät yleensä erinomaisesti hallitsemaan suhteita, kuuntelemaan ja olemaan yhteydessä muihin. He välttävät stereotypioita ja tuomitsemista liian nopeasti, ja he elävät elämäänsä hyvin avoimesti ja rehellisesti.
5. Sosiaaliset taidot – On yleensä helppo puhua ihmisille, joilla on hyvät sosiaaliset taidot, toinen merkki korkea emotionaalinen älykkyys. Vahvojen sosiaalisten taitojen omaavat ovat tyypillisesti tiimipelaajia. Sen sijaan, että keskittyvät ensin omaan menestykseen, he auttavat muita kehittymään ja loistamaan. He voivat hallita riitoja, ovat erinomaisia kommunikaattoreita ja hallitsevat suhteiden rakentamista ja ylläpitämistä.

Bloomsbury Pressin luvalla toistetut ehdot.

Kuten olet todennäköisesti päättänyt, emotionaalinen älykkyys voi olla avain menestykseen elämässäsi – etenkin urallasi. Kyky hallita ihmisiä ja ihmissuhteita on erittäin tärkeää kaikilla johtajilla, joten tunneälyn kehittäminen ja käyttäminen voi olla hyvä tapa näyttää muille johtaja itsessäsi.

Kuinka parantaa emotionaalista älyäsi

Hyvä uutinen on, että emotionaalista älykkyyttä voidaan oppia ja kehittää. Sen lisäksi, että työskentelet taitojen parissa viidellä yllä olevalla alueella, käytä näitä strategioita:

• Tarkkaile, miten suhtaudut ihmisiin. Kiirotatko tuomioon ennen kuin tiedät kaikki tosiasiat? Oletko stereotypia? Katso rehellisesti, miten ajattelet ja olet vuorovaikutuksessa muiden ihmisten kanssa. Yritä asettaa itsesi heidän paikalleen ja olla avoimempi ja hyväksyä heidän näkökulmansa ja tarpeensa.
• Katso työympäristöäsi. Etsitkö huomiota saavutuksiisi? Nöyryys voi olla upea laatu, eikä se tarkoita, että olet ujo tai puuttuu itseluottamusta. Kun harjoitat nöyryyttä, sanot tietäväsi, mitä teit, ja voit olla siitä hiljainen. Anna muille mahdollisuus loistaa – keskity heihin, äläkä huolehdi liikaa siitä, että saisit kiitosta itsellesi.
• Suorita itsearviointi. Kokeile emotionaalisen tietokilpailumme. Mitkä ovat heikkoutesi ? Oletko valmis hyväksymään, ettet ole täydellinen ja että voisit työskennellä joillakin alueilla tehdäksesi itsestäsi paremman ihmisen? Ole rohkea katsomaan itseäsi rehellisesti – se voi muuttaa elämääsi.
• Tutki, miten reagoit stressaaviin tilanteisiin. Oletko järkyttynyt joka kerta, kun viive tai jotain ei tapahdu haluamallasi tavalla? Syytätkö muita tai suuttutko heihin, vaikka se ei olisikaan heidän syytä? Kykyä pysyä rauhallisena ja hallitsevana vaikeissa tilanteissa arvostetaan – liike-elämässä ja sen ulkopuolella. Pidä tunteesi hallinnassa, kun asiat menevät väärin.
• Ota vastuu teoistasi. Jos loukkaat jonkun tunteita, pyydä anteeksipyyntöä – älä sivuuta tekoasi tai vältä henkilöä. Ihmiset ovat yleensä halukkaampia antaa anteeksi ja unohtaa, jos teet rehellinen yritys saada asiat oikein.
• Tutki, miten tekosi vaikuttavat muihin – ennen kuin teet nämä toimet. Jos päätöksesi vaikuttaa muihin, aseta itsesi heidän tilalleen. Kuinka he tuntevat, jos teet tämän Haluaisitko tämän kokemuksen? Jos sinun on ryhdyttävä toimiin, miten voit auttaa muita käsittelemään vaikutuksia?
• Katso erityisvinkkejä johtajan rooliin liittyvästä artikkelista Emotional Intelligence in Leadership.