TeamViewer nautti pitkään etuna olla ensisijainen etähallintaohjelmistoratkaisu tietotekniikassa, mutta valitukset korkeasta hintapisteestä ja joukko huolestuttavia hakkereita ovat jättäneet monet etsimään vaihtoehtoja. Vaikka TeamViewer on edelleen erittäin hyödyllinen ratkaisu, jossa on runsaasti hyödyllisiä toimintoja, on kaikkien IT-tiimien edun mukaista harkita kaikkia käytettävissä olevia vaihtoehtoja. Heille on tarjolla paljon parhaita TeamViewer-vaihtoehtoja, ja mielestäni monet niistä ovat samanlaisia tai jopa parempia kuin TeamViewer ainakin yhdessä tärkeässä arvoluokassa.
Olen arvioinut yhteensä yhdeksän erilaista ohjelmistoa ratkaisut, jotka saattavat korvata TeamViewerin hallittavien palveluntarjoajien etähallintatyökaluna: Mikogo, Splashtop, Chrome-etätyöpöytä, Join.me, VNC Connect, Webex Meetings, LogMeIn Pro, DWService ja Dameware®-etätuki ja Dameware Remote Everywhere -ratkaisut .
Tätä viimeistä vaihtoehtoa suosittelen useimmille IT- tai MSP-ihmisille, jotka etsivät kattavaa ratkaisua etähallintaan. Dameware tarjoaa yksinkertaisesti enemmän ominaisuuksia ja helppokäyttöisyyttä laitteiden etäohjauksessa ja valvonnassa kuin mikään muu luettelossa oleva kohde, ja tarjoaa paremman turvallisuuden kuin TeamViewer pystyy tarjoamaan käyttäjilleen.
Ohjelmiston valitseminen, kuten TeamViewer
Nautittuaan muutaman vuoden MSP: n etähallintaohjelmistona kapina TeamVieweria vastaan on alkamassa muotoutua.
Vuosina 2016 ja 2017 TeamViewer-käyttäjät ilmoittivat hakkereiden tyhjentäneen pankkitilinsä. , aloittaen taaksepäin tätä edelleen suosittua työkalua vastaan. Yritys ei auttanut tapaustaan syyttämällä rikkomuksia välittömästi ”huolimattomalla käytöllä” sen sijaan, että pyrkisi kiristämään tietoturvaansa merkityksellisellä tavalla. Riippumatta siitä, kuka on syyllinen hyökkäyksiin, on selvää, että hakkerit käyttävät nyt TeamVieweria vektorina , mikä vaatii nopeita ja päättäväisiä toimia turvallisuusryhmiltä.
Mutta nämä rikkomukset eivät ole ainoa hyvä syy etsiä vaihtoehtoja TeamViewerille – käyttäjät ovat valittaneet, että kuvanlaatu on kaukana ihanteellisesta, mikä yhdistettynä ohjelmiston yritysversion hintapisteeseen , on tehnyt siitä budjettileikkausten tavoitteen. Jotkut tarvitsevat TeamViewer-vaihtoehdon Windowsille, macOS: lle tai muille erityisjärjestelmille. Toiset etsivät työkalua, joka tarjoaa yksinkertaisemman ja luotettavamman joukon toimintoja.
edut, jotka houkuttelivat kaikkia TeamViewerin etäkäyttöpöydälle, ovat mainitsemisen arvoisia: se Se on helppokäyttöinen, se on skaalautuva, se yhdistää sinut mihin tahansa haluamaasi laitteeseen, se ei vaadi lisäohjelmistoja ja tukee kaikkia tärkeimpiä käyttöjärjestelmiä sekä mobiililaitteille että työpöydälle. Ominaisuudet, kuten näytön jakaminen, sisäänrakennetut kokoustallenteet, ääni- ja videopuhelut, tiedostojen jakaminen ja chat-toiminnot, tekivät siitä suositun.
Mutta mielestäni on paljon ohjelmia, kuten TeamViewer, jolla on samanlaiset tai paremmat ominaisuudet joilla ei ole ollut samoja turvallisuusrikkomuksia. Olen tarkastellut muutamia MSP: n etähallintaohjelmistotyökaluja, jotka sinun on ainakin harkittava ennen sitoutumista alan standardiin, joka näyttää olevan nopeasti suosion ulkopuolella.
TeamViewer Alternatives
Dameware Remote Everywhere
Tarjoamalla etätyöpöytätuen Windows-, macOS X- ja Linux-tietokoneille, Dameware on mielestäni markkinoiden vahvin etähallintaohjelmistoratkaisu.
Se on erityisen vahva TeamViewer-vaihtoehto Windowsille, koska sen avulla järjestelmänvalvojat voivat lisätä käyttäjiä Active Directoryyn ja myöntää heille helposti erityisiä käyttöoikeuksia sen AD-hallintatyökalun avulla. Voit käynnistää lepotilassa olevat tietokoneet uudestaan etänä, keskustella loppukäyttäjien kanssa ja ottaa jopa yhdellä napsautuksella kuvakaappauksia etälaitteista.
Dameware Remote Everywhere on myös pilvipohjainen ratkaisu, joka tarjoaa ketteryyden ja helppokäyttöisyyden. -käyttö, jota odotat SaaS-työkalulta. Vaikka tämä ei ole ilmainen vaihtoehto TeamViewerille, se voittaa kyseisen ohjelmiston käytännöllisesti katsoen kaikissa muissa kategorioissa.
Mikogo
Mikogo on hyvä vaihtoehto TeamViewerille – voit käyttää sitä suoraan useimpien ensisijaisten käyttöjärjestelmien kautta, olipa kyseessä älypuhelimet, tabletit, kannettavat tietokoneet tai työpöydät. HTML-katseluohjelman avulla jopa 25 käyttäjän tiimit voivat käyttää tietokonetta kerralla, ja järjestelmänvalvojan oikeudet voidaan vaihtaa nopeasti ja helposti. Mikogo sisältää myös kaikki tavalliset herkut, joita voit odottaa online-kokousohjelmistolta: tekstikeskustelu, tauluominaisuudet, äänitystyökalu jne.
Vaikka Mikogo on laadukas vaihtoehto TeamViewerille, se ei ole ilmainen.Yksittäiset käyttäjät voivat esitellä sovelluksen ilmaiseksi 14 päivän kokeilujakson aikana, mutta sen jälkeen yrityskäyttäjien odotetaan nostavan 48 dollaria kuukaudessa viidestä yhden käyttäjän lisenssistä. Hieno hinta, jos etsit TeamViewerin peruskorvausta ilman samaa turvallisuuteen liittyvää matkatavaraa.
Splashtop
Jos etsit joustavuutta maksamisen suhteen, on hyvä syy harkita etätyöpöytäratkaisua Splashtop joka tarjoaa ilmaisia ja maksettuja etätyöpöytäratkaisuja. Työkalua tukevat macOS X, Linux ja Windows sekä Android ja iOS. Käyttäjät, jotka ovat huolissaan tietoturvasta, helpottavat oppimista Splashtop tarjoaa useita tietosalausvaiheita. Tämän ohjelmiston latenssi on hyvin alhainen, joten se on loistava vaihtoehto joukkueille, jotka tekevät paljon video- tai äänisuoratoistoa. Yksi tämän työkalun vahvuuksista on helppous, jolla sitä voidaan käyttää etänä älypuhelimen kautta.
Työkalu on ilmainen vain, jos sitä käyttävät yksityishenkilöt. Jokaisesta tiimisi jäsenestä, joka käyttää ohjelmistoa, Splashtop veloittaa 60 dollaria vuodessa. Yksi suurimmista ongelmista, joita minulla oli tällä työkalulla, on se, että minusta oli hankala asentaa.
Chrome-etätyöpöytä
Kuten jo mainitsin, monimutkaisuus on yksi merkittävistä ongelmista, joita TeamViewer-etäkäynnistyksen yhteydessä käyttäneet ovat maininneet. Tämä on ongelma, johon Chrome-etätyöpöydällä on ratkaisuja pata.
Tämä Chrome-selainlaajennus on uskomattoman yksinkertainen ja helppo käyttää. Avaa vain Google Chrome tietokoneilla, joihin haluat käyttää, ja voit heti aloittaa verkon laitteiden valvonnan ja ohjauksen etäyhteyden kautta. Käyttöjärjestelmä ei ole esine – niin kauan kuin laitteessa on Chrome asennettuna, etätyöpöytä toimii hienosti. Mobiililaitteiden osalta voit ladata iOS- ja Android-sovelluksia, jotka toimivat identtisesti työpöydän selaimen laajennuksen kanssa.
Mutta jos tämä työkalu tulee hintaan, se on toiminnallisuudeltaan lyhyt. Chrome-laajennus ei tarjoa mitään ominaisuuksia, joita saat esimerkiksi TeamViewer ja Mikogo -työkaluilla – tämä tarkoittaa, että ei tarvitse jutella, ei videopuheluja eikä näytönjakoa.
Join.me
Join.me on niin yksinkertaista kuin se tulee asetusten tekemisessä ylöspäin kokouksia. Sen suuri myyntivaltti on yhden napsautuksen kokousaikataulu, johon kuuluu äänitystyökalu. Ihmiset melkein mistä päin maailmaa tahansa, voidaan yhdistää toisiinsa täsmälleen samanaikaisesti, eikä soitettavien äänipuheluiden määrää ole rajoitettu. Hinnoittelu on myös kohtuullinen: palvelu on ilmainen IP-äänipuheluille, ja se nousee sitten yrityskäyttäjille kuukausimaksuna 19 dollaria. Yrityspaketin mukana tulevat ensiluokkaiset kokoukset ja innovatiivinen hallinta.
Join.me-sovelluksen yhden napsautuksen osa on suuri, mutta sen heikkous on joustavuuden puute: se toimii vain Windows- ja macOS X -käyttöjärjestelmissä. ole vetovoima, jos yritysympäristösi on suuri ja monipuolinen.
VNC Connect
RealVNC on yksi vahvimmista työkaluista luettelossani. Sillä on selkeä etu TeamVieweriin verrattuna tietoturvan suhteen – RealVNC: n istunnot ovat sekä salattuja (128-bittisiä AES yrityskäyttäjille) että salasanalla suojattuja. Cambridgen kehittämä ohjelmisto sisältää sekä palvelinsovelluksen, joka on asennettu ohjaamallesi tietokoneelle, että katseluohjelman, jota käytetään työlaitteellasi. Kumpikaan sovellus ei vaadi tietyn palomuurin tai reitittimen kokoonpanojen löytämistä.
Tällä työkalulla on sekä ilmaisia että maksettuja vaihtoehtoja, mutta kuten monet muut tässä luettelossa olevat sovellukset, kaupallinen käyttö on huomattavasti korkeampi hinta . Yritykset, jotka ovat halukkaita maksamaan 55 dollaria per tietokone vuosimaksun, saavat kuitenkin hallita rajoittamattomia laitteita, mukaan lukien työpöydät, matkapuhelimet ja tabletit. Vakiotoiminnot, kuten tiedonsiirto ja chat, ovat myös käytettävissä. Tämän ohjelmiston suurin virhe on verkkoneuvottelujen puute, joten vältä tätä ratkaisua, jos se on ERP-tiimisi ensisijainen tavoite.
Webex-kokoukset
Webex-kokoukset tarjoavat suorimman kilpailun TeamViewerille, koska se on myös verkkoneuvottelutyökalu. Webex on Ciscon monien pilvipalvelimien kautta jaettu pilvisovellus, joka tarjoaa käyttäjille vakavaa kaistanleveyttä – nämä palvelimet sisältävät myös varmuuskopiointi- ja välimuistikäsitteitä. Tämä tekee työkalusta erinomaisen ratkaisun suurille, hajautetuille tiimeille, jotka etsivät maksimaalista saatavuutta.
Työkalun premium-paketin avulla voit perustaa verkkokonferensseja, joissa on jopa 100 vierasta. omat käyttöoikeussarjat käynnistykseen.Premium tarjoaa myös salasanasuojauksen ja etäkäytön sekä integroinnin Microsoft Outlookiin. Webex Meetings Free puolestaan antaa sinulle mahdollisuuden neuvotella vain kahden muun henkilön kanssa, joten odota, että maksat koko hinnan, jos haluat käyttää työkalua vakavasti yritysympäristössä.
LogMeIn Pro
LogMeIn Pro on etähallintaohjelmisto hyvin yksinkertainen ensisijainen tavoite mielessä: resurssien kohdentamisen ja saatavuuden optimointi vaarantamatta yritystietojesi turvallisuutta. Työkalun mukana tulee 1 Tt tilaa LogMeInin pilvipalvelimilla, joihin kaikki tiedostot ja sovellukset, joita tiimisi tarvitsee käyttää, tallennetaan ja keskitetään. Voit myös tulostaa asiakirjoja paikallisille tulostimille etänä, automatisoida rutiininomaisia IT-tehtäviä ja tehdä helposti yhteistyötä tietyissä tiedostoissa sekä joukko muita vaikuttavia ominaisuuksia.
Toinen suuri LogMeIn Pron etu on sen suojaus suhteessa TeamVieweriin – sovelluksen istunnot on suojattu TLS 1.2 -suojauksella ja 256-bittisellä AES-salauksella. Palvelimet tunnistetaan myös julkisen avaimen infrastruktuurin avulla. Yksi merkittävä haitta on, että LogMeIn antaa sinun käyttää kaikkiaan kymmenen tietokonetta kerralla, joten se ei ehkä ole oikea valinta suurille ryhmille. Kuten VNC Connect, se ei myöskään tarjoa käyttäjille mahdollisuutta johtaa ryhmätapaamisia.
DWService
Lopuksi toinen ilmainen sovellus! DWService ei veloita sinua käyttämästä sen ratkaisua, jota Windows, Linux ja MacOS X tukevat. Työkalun avulla voit muodostaa turvalliset ja vahvat yhteydet mihin tahansa tarkkailtavaan laitteeseen ja sen standardeihin sekä tietoturvassa että suorituskykyä tukevat uusimmat IT-infrastruktuurin parhaat käytännöt.
Päinvastoin kuin jotkut muut käsittelemämme ratkaisut, DWService voi muodostaa yhteyden mihin tahansa tietokoneeseen – ei vain lähiverkossa oleviin – ja on yhteensopiva useimpien palomuurit ja web-välityspalvelimet. Valitettavasti sillä ei ole paljon ominaisuuksia, jotka olemme tottuneet näkemään joistakin näistä yritysratkaisuista.
Arvoisa maininta: Ohjaa
Jos etsit jotain TeamVieweriin verrattavaa edulliseen hintaan, Take Control on myös mainitsemisen arvoinen. Tämän etätukiohjelmiston hinta on 19 dollaria kuukaudessa, ja sen pitäisi sopia hyvin useimpien hallinnoitujen palveluntarjoajien budjetteihin.
Ohjauksen avulla pystyt tarjoamaan tukea asiakkaille melkein millä tahansa alustalla. Tukiagenttisi voivat muodostaa yhteyden asiakkaiden laitteisiin yleensä sekunneissa ja tarkastella samalla perusteellisia diagnostiikkatietoja, jotka yksinkertaistavat ja virtaviivaistavat vianetsintää. Perussuunnitelma antaa sinulle myös pääsyn live-chatiin ja nopeisiin tiedostojen siirtoihin, kun taas Plus-suunnitelma tarjoaa edistyneitä työkaluja istunnon reaaliaikaiseen seurantaan, kyselyn luomiseen ja muuhun.
Aika kokeilla TeamViewer-vaihtoehtoja?
Se, mihin päätät, riippuu tietysti organisaatiosi yksilöllisistä näkökohdista, mukaan lukien hintapiste, kerralla käytettävien tietokoneiden lukumäärä ja toimintojen, kuten verkkoneuvottelujen, merkitys. Mutta jos etsit vankkoja ominaisuuksia ja luotettavaa tietoturvaa hintaan, joka sisältää kaiken tarvitsemasi, suosittelen Dameware Remote Everywhere -ratkaisua melkein kaikissa tapauksissa.
Toki monet luottavat edelleen TeamViewerilla puhtaasta tavan voimasta, ainakin lähitulevaisuudessa. Mutta yritys on odottanut liian kauan vastaamaan päättäväisesti muutama vuosi sitten tapahtuneisiin hyökkäyksiin, enkä usko, että se luo hyvää asiakkaiden tietoturvalle. He voivat vain toivoa, että MSP: t eivät huomaa, kuinka monta muuta erinomaista vaihtoehtoa on yrityksille, jotka tarvitsevat etähallintaohjelmistoja, jotka eivät ole aivan niin alttiita ulkopuolisille uhille. Jos löydät kaikki nämä vaihtoehdot hieman ylivoimaisiksi ja haluat valita laadukkaan vaihtoehdon, joka kattaa kaikki tukiasemat, kokeile uutta Dameware Remote Everywhere -pilvipohjaista etätukiratkaisua. Kiität myöhemmin!
Digest:
Paras verkonvalvontaohjelma
Jos olet kiinnostunut kaikista etähallintatyökaluista TeamViewerilta haluat myös tutustua luetteloon parhaista verkonvalvontaohjelmistoratkaisuista, jotka ovat saatavilla tänään. Tämä kappale tarjoaa luokituksia verkonvalvontasovelluksille useissa kategorioissa, ”Paras kokonaisuus” – ”Paras aloittelijoille”, jotta saat täydellisen kuvan kaikesta tiimisi käytettävissä olevasta ja sen erityistarpeista. Ohjelmisto
Vastaavasti haluat olla ajan tasalla suosituimmista lokinhallintaohjelmistoratkaisuistamme. Tämä on hieno luku kaikille, jotka ovat vasta alkaneet selvittää, miten he haluavat käsitellä lokinvalvonnan alaerää.