Jos asut Menifee-sivustossa ja harkitset siirtymistä Sprintiin, harkitse uudelleen! Ensinnäkin, jos asut lähellä Canyon-järveä – Audie Murphyssä tai missä tahansa 215- ja I15-moottoritien välissä, ei ole liikennettä. Magic Jack ei auta, koska heidän solutorninsa alueella on käyttökelvoton. Tämä tuli suoraan myymälän johtajalta, kun olemme rekisteröityneet ja luovuttaneet puhelimemme saadaksemme heidän promo. Kun huomasimme, että yrityspuheluitamme ei vastaanotettu, meillä ei ollut internetiä / dataa käytettävissä missä tahansa Menifeen ja Orangen läänin välillä ja alas Rancho Bernardoon. Otimme heihin yhteyttä tilin peruuttamisesta. He kertoivat meille, että voimme tehdä tämän, mutta emme voineet saada puhelintamme takaisin. He jatkoivat meille, että arvo, jonka he mainitsivat puhelimillemme, kun rekisteröimme palvelun, ei ollut summa, jonka saisimme takaisin puhelimeemme. Minulla oli Iphone 7plus 128, aviomieheni puhelin oli 6 plus, ja laatikossa oli uusi Ipone SE ruusukvartsi. Tänään minulle kerrottiin, että he antavat meille vain 20 dollaria SE: lle, 70 dollaria 6plusille ja 150 7plusille päivitetyllä muistilla 128. Kun ilmoittautuimme, meille kerrottiin, että saisimme heille kohtuullisen markkina-arvon, jos tarvitsemme peruuttaa palvelumme – mutta kun se tuli siihen, he sanovat, että heillä on vain velvollisuus ostaa takaisin arvo – jonka he päättivät eikä paljastaneet etukäteen. Tämä on eräänlainen petos. Kun heidät on kyseenalaistettu, he antavat useita lupauksia saada sinut tuomaan uudet puhelimesi takaisin ja palauttamaan ne. Tämä on välttämätöntä, koska Sprint Iphone -laitteessa on siru, joka ei salli puhelimen pääsyä muiden palveluntarjoajien torneihin. Joten Verizon ei osta sopimustasi. Klo & t ei osta sopimustasi, spektri ei osta sopimustasi ja Tmobile vaatii sinua odottamaan kolme kuukautta sopimuksen ostamiseen, mikä tarkoittaa, jos maksoit puhelimellasi mitään et voisi saada hyvitystä. Ja jos Sprint-puhelimesi ei toiminut Tmobilen tai Verizonin kanssa, sinulla olisi nyt hyödytön puhelin, josta olet velkaa täyden hinnan, ja se maksetaan heti ilman kaupan puhelimille maksettua luottoa.
Tätä käytäntöä muutettiin äskettäin – ole varovainen ja anna heille antaa sinulle sopimus ennen kuin allekirjoitat heidän pienen mustan ruudun. Sopimus ei koskaan vastaa sitä, mitä myyjä kertoo sinulle.
Sprintin asiakaspalvelu on painajainen – he pitävät sinua puhelimessa tuntikausia. Edustajia ei kouluteta tietämään, mitä sopimuksissa on ja mitä voidaan tehdä ongelmien ratkaisemiseksi. Joten he tekevät sen matkan varrella. Minun tapauksessani ensimmäinen valvoja lupasi saada puhelimemme takaisin tai tehdä tyydyttävän majoituksen, jos menisimme takaisin myymälään @ 4:00 kiireisenä lauantaina tapaamiseen. Hän ilmoitti olevansa tavoitettavissa puhelimitse tätä tapaamista varten – mutta tietysti hän ei ollut eikä kaupalla ollut tietoa tapaamisesta. Kun olimme kaupassa, otimme yhteyttä asiakaspalveluun, koska myymälän johtaja ei keskustellut asioista kanssamme ollenkaan. Tällä kertaa saavutimme Robert Mathewsin, joka myös väitti olevansa esimies. Robert kertoi meille, jos rekisteröisimme toisen operaattorin ja siirrämme puhelimesi, he antaisivat meille 100 dollaria enemmän puhelinta kohden kuin mitä myymälän edustaja oli kertonut meille edellisenä päivänä – ja he pyyhkäisivät laskun ja palauttaisivat maksamamme summat. Kun yritimme tehdä tämän seuraavana päivänä, meidät suljettiin tililtä – kauppa oli lukittu tililtä – ja he kieltäytyivät ottamasta puhelintamme takaisin asiakastyytyväisyysjaksomme viimeisenä päivänä. Valokuvasimme, aikaleimattiin ja saimme edustajien nimet ja tiedot, kun näin tapahtui, ja pystyimme keskustelemaan myymäläpäällikön ”Amber” kanssa, joka oli varsin hyödyllinen seuraavana päivänä. – Sprint oli kuitenkin estänyt hänen mahdollisuuden tehdä hyvityksiä suoraan takaisin kortillemme He myös sallivat vain osittaisen hyvityksen vain yhdestä laitteesta – en ole vielä saanut mitään niiden kolmen puhelimen arvosta, jotka he varastivat meiltä. Saadaksemme uuden palvelun, joka todella toimii alueellamme, joudumme maksamaan laitteiden täysi hinta. Sprint ei edes lähetä sinulle käytettyä puhelinta takaisin, mikä tekee sinusta kelpaamattoman muiden yritysten tarjoamiin kampanjoihin. Sitten Sprint kunnostaa puhelimesi tarvittaessa ja myy niitä voittoa varten – näyttää siltä, että jos he voivat ” Älä pidä asiakkaitaan viallisissa torneissa ja vanhentuneissa laitteissa – He ansaitsevat rahaa ostamalla puhelimia halvemmalla kuin markkina-arvo ja myymällä niitä jälleenmyyntiarvoksi. Tämä ei ole yritys, joka noudattaa lupauksiaan. He eivät seiso heidän edustamansa takana lähettäjät kertovat asiakkailleen. Robert Mathews antoi meille lupauksen – hän on esimies – ja Carole Sprintin toimistossa on ilmoittanut minulle, ettei heillä ole aikomusta kunnioittaa hänen lupauksiaan. Itse asiassa hän kertoi minulle, että hänen työntekijänsä olivat huonosti koulutettuja, ja se oli sisäinen asia eikä sillä ollut mitään tekemistä kanssani.Carole ilmoitti minulle myös, että jos kirjoitan toimitusjohtajan, hän ei koskaan näe kirjettämme sellaisena kuin se tulee ensin hänelle tai Jenniferille. Hän yritti jonkin aikaa häpeää minua siitä, että en lukenut sopimusta, jota ei koskaan näytetty meille kaupassa. Sitten hän jatkoi sanomalla – no, he lähettivät sen sinulle! (Tavalla, joka vie sen suoraan span-kansioon.) Aikamme aikana Sprintin kanssa minulle valehti ensimmäinen yhteyshenkilömme – jälleen ensimmäinen valvoja, jonka kanssa puhuin, kolmannen kerran toinen valvoja I puhui – ja kun kävimme kaupassa pettymyksemme vuoksi lauantain tapaamisemme palveluun, meidät jätettiin huomiotta vaaleasta johtajasta, joka väitti olevansa johtaja, ja kun lähdimme myymälästä ratkaisemattomana, hän tanssi vähän jigiä ikään kuin hän oli innoissaan päästäkseen irti meistä. Tätä ei voida hyväksyä! Otan yhteyttä kuluttajansuojaan. Se on petos, kun yritys tietää, ettei se pysty tarjoamaan riittävää palvelua asutulla alueella, ja edustaa sitä hyvänä palveluna. Kun tämä ilmoituksen laiminlyönti ja ilmoittamatta jättäminen puhelimestasi maksettavaksi selkeällä ja helposti saatavilla olevalla tavalla, on tapahtunut petos. Ei ole eettistä jatkaa tämän tuotteen myyntiä alueella, jolla he eivät pysty tarjoamaan tarjoamaansa palvelua, vaikka he väittäisivät, ettei heidän verkkosivustolle ole kirjoitettu takuuta palvelusta, jota et ehkä koskaan löydä. Jos asut Menifee- tai Kaliforniassa- ja liike- tai henkilökohtainen elämäsi edellyttää, että pystyt soittamaan ja vastaanottamaan puheluja ja pääsemään tietosuunnitelmaasi, Sprint ei ole oikea yritys sinulle. Menetin melkoisen, mutta rahan tämän vaihdon seurauksena, ja perheelleni jäi tärkeitä yrityspuheluja, jotka ovat aiheuttaneet meille lisää taloudellisia vahinkoja. Älä tee samaa virhettä kuin teimme! Jos harkitset Sprintia ollenkaan, suorita – älä kävele muiden palveluntarjoajien luona!