Krispy Kreme on munkki- ja kahviketju, jolla on tällä hetkellä yli 1000 sijaintia ympäri maailmaa. Se tunnetaan ainutlaatuisesta valikoimasta munkkeja ja kahvia. Ketjulla on rikas historia: ensimmäinen myymälä avattiin vuonna 1937 Winston-Salemissa, Pohjois-Carolinassa, ja se on laajentunut yli 26 maahan.
Krispy Kremen munkit ovat herkku ja peruselementti monissa kotitalouksissa. Yritys tunnetaan parhaiten alkuperäisistä lasitetuista, täytetyistä lasiteista ja suklaalaseista valmistetuista munkkeista, vaikka niillä on myös erilaisia kausiluonteisia, loma- ja rajoitetun ajan tuotteita.
Historia
Krispy Kremen perusti Vernon Rudolph 13. heinäkuuta 1937. Rudolphin setä omisti ruokakaupan, joka myi munkkeja, jotka innoittivat häntä kokeilemaan onneaan yksin. Vaikka hänen yrityksensä palveli alun perin vain ruokakauppoja, hän alkoi myydä kuumia munkkeja ohikulkijoille tuotannon aikana keskiyön ja kello 4.00 välisenä aikana.
Ketju kehitti asteittain kaikki 1940- ja 50-luvut, tiedät sen edelleen – sen tuttu punainen ja vihreä rusetti-logo, lasinen vitriini ja tunnettu Original Glaze-munkki. 1970-luvun alkupuolella Krispy Kremestä oli tullut vakiintunut kaakkoisketju, jolla oli noin 60 sijaintia.
Vernonin kuollessa vuonna 1973 ketjusta tuli Beatrice Foodsin tytäryhtiö. 1990-luku oli yrityksen nopean kasvun aikaa, jolloin myymälät alkoivat toimia koko maassa. Yrityksen pääkonttori pysyi kuitenkin Winston-Salemissa.
Lopuksi 2000-luku leimasi merkittävää kansainvälistä laajentumista. Vuonna 2001 ensimmäinen myymälä avattiin Yhdysvaltojen ulkopuolella – Torontossa, Kanadassa. Kymmenen vuotta myöhemmin, vuonna 2012, ketju juhli nopeaa kansainvälistä laajentumistaan avaamalla 500. kansainvälisen myymälänsä Aguascalientesiin, Meksikoon. Tänä aikana yritys oli myös esittänyt allekirjoituksensa kahvilavalikoimasta sekä puhelinsovelluksen – Hot Light -sovelluksen -, jonka avulla asiakkaat voivat selvittää, milloin paikalliskaupan munkit ovat tuoreimpia.
Katsaus
Alkuperäinen lasitettu donitsi on asiakkaiden suosikki paitsi maunsa myös hinnansa vuoksi. Noin 1 dollaria kappaleelta (tai 8 dollaria tusinaa) tämä munkki on erittäin edullinen välipala. Muut donitsilajikkeet ovat hiukan kalliimpia, ja erikoislaadut, kuten sydämenmuotoinen tai rajoitetun ajan tarjoamat munkit, ovat jopa noin 1,30 dollaria kappaleelta tai 11,50 dollaria tusinaa.
Krispy Kreme -kahviseokset ovat edullisia juomavaihtoehto – alle 2 dollaria asiakkaat voivat valita useista kahviseoksista. Espressopohjaiset kahvit ovat hieman kalliimpia, jopa 4 dollariin suurelle karamellille, hasselpähkinälle tai vanilja hasselpähkinälle tai mokkalle. Yleensä kahvilajike on melko merkittävä ja palvelee monia makuja ja tarjoaa jatkuvasti muuttuvan valikoiman tavallisen lisäksi.
Krispy Kreme -paikat voivat olla melko kiireisiä, varsinkin kun kuuluisa ”kuuma” munkkeja nyt ”-valo vilkkuu ja ilmoittaa, että erä tuoreita munkkeja on juuri tullut ulos. Tämän seurauksena asiakkailla on tapana kokea hidasta palvelua ja pitkiä odotuksia. Asiakkaat valittavat joskus sijainnista riippuen myös puhtaudesta.
Myymälämyynnin lisäksi jotkut ketjut tarjoavat myös ajamispalvelua. Jotkut asiakkaat valittavat kuitenkin, että odotusajat voivat pidentyä varsinkin ruuhka-aikoina. Asiakkaat ovat kuitenkin yleensä tyytyväisiä kokemus heidän paikallisesta KK-ketjustaan kertomalla, että munkkeja myydään melkein aina tuoreina ja kuumina.