360 asteen palaute on järjestelmä tai prosessi, jossa työntekijät vastaanottavat luottamuksellista, tuntematonta palautetta heidän ympärillään olevilta ihmisiltä. Tämä sisältää tyypillisesti työntekijän johtajan, ikäisensä ja suorat raportit. Noin kahdeksan – kahdentoista ihmisen sekoitus täyttää nimettömän online-palautelomakkeen, jossa kysytään kysymyksiä, jotka kattavat laajan kirjon työpaikan osaamista. Palautelomakkeet sisältävät kysymyksiä, jotka mitataan luokitusasteikko ja pyytää myös arvioijia antamaan kirjallisia kommentteja. Palautetta vastaanottava henkilö täyttää myös itsearviointikyselyn, joka sisältää samat kyselykysymykset, jotka muut saavat lomakkeissaan.
Organisaatioiden johtajat ja johtajat käyttävät 360 palautekyselyä saadaksesi paremman käsityksen heidän vahvuuksistaan ja heikkouksistaan. 360-palautejärjestelmä taulukoi tulokset automaattisesti ja esittää ne muodossa, joka auttaa palautteen vastaanottajaa kehittämissuunnitelman laatimisessa. Yksilölliset vastaukset yhdistetään aina muiden ihmisten vastauksiin. sama arvioijaluokka (esim. vertaisarviointi, suora raportti) nimettömyyden säilyttämiseksi ja työntekijälle selkeän kuvan saamiseksi suuresta est yleisiä vahvuuksia ja heikkouksia.
360 Palaute voi myös olla hyödyllinen kehitystyökalu ihmisille, jotka eivät ole johtotehtävissä. Tarkkaan ottaen ”ei-johtaja” 360 -arviointi ei mittaa palautetta 360 astetta, koska suoria raportteja ei ole, mutta samat periaatteet ovat edelleen voimassa. 360-palaute muille kuin esimiehille on hyödyllistä auttaa ihmisiä olemaan tehokkaampia nykyisissä rooleissaan ja auttamaan heitä ymmärtämään, mihin aloihin heidän tulisi keskittyä, jos he haluavat siirtyä johtotehtäviin.
