Muokattu viimeksi 3. helmikuuta 2017
Jos sinulla on ongelmia laskussa tai palveluissa, voit soittaa Mediacomiin numeroon 1. -855-MEDIACOM, joka on käytettävissä ympäri vuorokauden. Jos valitus ei ratkea, voit päättää kirjoittaa lyhyen selityksen valituksesta ja toteutetuista toimista ja saattaa ne Mediacomin toimiston tietoon lähettämällä sähköpostia osoitteeseen Mediacom, Huomio: Lakiosasto, 1 Mediacom Way, Mediacom Park, NY 10918. Riitakauden aikana emme lopeta palvelua, jos maksat kiistämättömän osan kaikista maksamattomista tai tulevista laskuista.
Jos riitasi ei ratkea (ottamalla ensin yhteyttä Mediacomiin), paikallishallinto voi nimetä henkilöitä , neuvostot, hallitukset, komiteat tai toimikunnat auttamaan valitusten ratkaisemisessa ja kaikkien lakien ja asetusten noudattamisen varmistamisessa. Ota yhteyttä paikalliseen franchising-viranomaiseen, joka on mainittu kuukausittaisessa laskutuslaskennassasi. Jos asut jossakin seuraavista osavaltioista, voit ottaa yhteyttä valtion virasto, jota sovelletaan asuinvaltioosi.
- Iowan asiakkaat voivat pyytää apua Iowa Utilities Boardilta (IUB) soittamalla numeroon 877 565 4450, emai ling [email protected] tai lähettämällä kirje asiakaspalveluun, 1375 E. Court Avenue, RM 69, Des Moines, Iowa 50319-0069.
- Michiganin asiakkaat voivat pyytää apua Michiganin julkiselta palvelulta. Komissio (MPSC) soittamalla numeroon 1-800-292-9555 tai käymällä osoitteessa www.michigan.gov/mpsc.
- Pohjois-Carolinan asiakkaat voivat pyytää apua Pohjois-Carolinan osavaltion oikeusministerin viraston kuluttajansuojaosastolta numerosta https://www.ncdoj.gov/protecting-consumers/mail-cable-tv/cable-tv/.