Comcast on yksi suosituimmista kaapelipalvelujen tarjoajista maailmassa. Se on suurin maksutelevisiopalvelujen tarjoaja ja myös yksi käytetyimmistä Internet-palveluntarjoajista Yhdysvalloissa. Se tarjoaa monia tietoliikennepalveluja ja sen pääkonttori sijaitsee Philadelphiassa. Xfinity on myös heidän tytäryhtiönsä ja myös melko suosittu. Kuitenkin viime aikoina on tullut paljon raportteja ”yhden hetken viite koodilla s0a00” -virheestä heidän TV-laatikoissaan.
Tämän virheen ilmoitetaan esiintyvän enimmäkseen paras aika, kun monet käyttäjät ovat verkossa samanaikaisesti ja rajoittuvat usein vain muutamaan kanavaan. Tässä artikkelissa käsittelemme tätä tilannetta ja tarjoamme sinulle toteuttamiskelpoisia ratkaisuja sen poistamiseksi. noudata ohjeita huolellisesti ja tarkasti ristiriitojen välttämiseksi.
Mikä aiheuttaa ”yhden hetken REF-koodilla S0A00” -virheen?
Saatuamme useita raportteja useilta käyttäjiltä päätimme tutkia ongelmaa ja kehitimme joukon ratkaisuja sen korjaamiseksi kokonaan. Tutkimme myös syyt, joiden vuoksi se laukaistaan, ja lueteltiin ne seuraavasti.
- Aktivointiongelma: Useimmissa tapauksissa tämä ongelma johtuu aktivointisi ongelmasta . Jos TV-ruutua ei ole vielä aktivoitu tai se odottaa aktivointia, ongelma saattaa johtua. On parasta ottaa yhteyttä asiakastukeen ja tarkistaa, onko aktivointisi käsitelty vai ei.
- TV-ongelma: Joissakin tapauksissa virhe saattaa johtua televisiosta, johon kaapelirasia on kytketty. . Televisio saattaa olla epäkunnossa, minkä vuoksi joidenkin kanavien lataus saattaa aiheuttaa ongelman. On parasta tarkistaa, toimiiko kaapelirasia toisessa televisiossa.
- Löysät kaapelit: Jos kaapeleita ei ole kytketty oikein kaapelirasiaan tai televisioon, ongelma saattaa laukaista. On parasta tarkistaa mahdolliset löysät kaapelit tai vialliset kaapelit, jotka saattavat aiheuttaa virheen. Aloita kiristämällä koaksiaalikaapeli laatikon takaosassa ja varmista myös, että signaalikaapeli on kytketty tiukasti.
- Signaaliongelma: Kaapelilaatikon signaali voi olla liian heikko johtuen liian suurista jakajista. . Jakajat ovat laitteita, joita käytetään yhteyden jakamiseen kahteen tai useampaan. Nämä jakajat puolestaan heikentävät televisioille annettavaa signaalia ja saattavat laukaista tämän virheen. On parasta tarkistaa mahdolliset jakajat ja varmistaa, että jakajien määrä on minimoitu.
Nyt kun sinulla on perustiedot ongelman luonteesta, siirrymme eteenpäin kohti ratkaisuja. Muista toteuttaa nämä siinä järjestyksessä, jossa ne esitetään, jotta vältetään jatkuva eskaloituminen.
Ratkaisu 1: PowerCycling-laitteet
Jos yhteyteen liittyvissä laitteissa on tiettyjä ongelmia, ne voivat johtua käynnistysongelmasta tai vioittuneista käynnistysmäärityksistä. Siksi tässä vaiheessa siirrymme laitteisiin kokonaan Powercycling-katkaisemalla niiden virran ja poistamalla kaiken varastoidun sähkön. Tätä varten:
- Irrota virta televisiosta, kaapeliboksista, reitittimestä ja muusta liitännässä olevasta laitteesta.
Laitteiden irrotus pistorasiasta - Pidä laitteiden virtapainikkeita yksi painettuna yksi kerrallaan vähintään 10 sekunnin ajan.
- Liitä virta takaisin ja kytke kaapelit.
virtajohdon kytkeminen takaisin sisään - Odota, että laitteet latautuvat oikein, ja tarkista, jatkuuko ongelma.
Ratkaisu 2: Yhteydenotto asiakastukeen
Paras veto ongelman ratkaisemiseen, jos yllä oleva menetelmä ei korjaa ongelmaa, on ottaa yhteyttä asiakastukeen, kertoa heille ongelmastasi ja korjaa se. Voit ottaa yhteyttä Xfinity-asiakastukeen täällä.