”Muutos on ainoa vakio.” – Heraclitus, kreikkalainen filosofi
Se, mikä oli totta yli 2000 vuotta sitten, on yhtä totta myös tänään. Elämme maailmassa missä ”liiketoiminta tavalliseen tapaan” on muutosta. Uudet aloitteet, projektipohjainen työskentely, tekniikan parannukset, pysyminen kilpailun edellä – nämä asiat yhdessä muodostavat jatkuvia muutoksia toimintatapamme.
Onko sinä ” harkitessamme pientä muutosta yhteen tai kahteen prosessiin tai järjestelmän laajuista muutosta organisaatioon, on yleistä, että haasteen laajuus tuntuu levottomalta ja pelottavalta.
Tiedät, että muutoksen on tapahduttava mutta et todellakaan tiedä miten toimittaa se. Mistä aloitat? Kenen kanssa olet mukana? Kuinka näet sen loppuun asti?
On olemassa monia teorioita muutoksen ”tekemisestä”. Monet ovat saaneet johtajuus- ja muutoksenhallintaguru John Kotterilta. Harvardin kauppakorkeakoulun professori ja maailmankuulu muutosasiantuntija Kotter esitteli kahdeksan vaiheen muutosprosessin kirjassaan ”Leading Change”.
Tässä artikkelissa, videossa ja infografiassa tarkastelemme hänen kahdeksan vaihetta muutoksen johtamiseksi, alla.
Napsauta tätä nähdäksesi tämän videon transkription.
Vaihe 1: Luo kiireellisyys
Muutoksen tapahtuessa auttaa, jos koko yritys todella sitä haluaa. Kehitä muutoksen tarpeen ympärille kiireellisyyden tunne. Tämä voi auttaa sinua herättämään alkuperäisen motivaation saada asiat liikkeelle.
Tässä ei ole kyse vain siitä, että näytetään ihmisille huonoja myyntitilastoja tai puhutaan lisääntyneestä kilpailusta. Avaa rehellinen ja vakuuttava vuoropuhelu siitä, mitä tapahtuu markkinoilla ja kilpailijasi kanssa. Jos monet ihmiset alkavat puhua ehdottamastasi muutoksesta, kiireellisyys voi rakentaa itsensä ja ruokkia sitä.
Mitä voit tehdä:
- Tunnista mahdolliset uhat ja kehitä skenaarioita, jotka osoittavat mitä voi tapahtua tulevaisuudessa.
- Tutki mahdollisuuksia, joita pitäisi tai voidaan hyödyntää.
- Aloita rehellisiä keskusteluja ja anna dynaamisia ja vakuuttavia syitä saada ihmiset puhumaan ja ajattelemaan.
- Pyydä tukea asiakkailta, ulkopuolisilta sidosryhmiltä ja alan toimijoilta argumenttisi vahvistamiseksi.
Huomaa:
Kotter ehdottaa tätä muutokseksi Menestyäkseen 75 prosentin yrityksen johdosta on ”ostettava” muutokseen. Toisin sanoen, sinun on työskenneltävä todella kovasti vaiheen 1 parissa ja käytettävä huomattavasti aikaa ja energiaa rakennuksen kiireellisyyteen, ennen kuin siirryt seuraaviin vaiheisiin Älä paniikkia ja hyppää liian nopeasti sisään, koska et halua vaarantaa uusia lyhytaikaisia menetyksiä – jos toimit ilman asianmukaista valmistautumista, saatat olla erittäin kuoppainen.
Vaihe 2: Muodosta voimakas koalitio
Vakuuta ihmiset, että muutos on välttämätöntä. Tämä vaatii usein vahvaa johtajuutta ja näkyvää tukea organisaation avainhenkilöiltä. Muutoksen hallinta ei ole tarpeeksi – sinun on johdettava sitä.
Löydät tehokkaita muutosjohtajia organisaatiossasi – he eivät välttämättä noudata perinteistä yrityshierarkiaa. Muutoksen johtamiseksi sinun on koottava yhteen vaikuttavien ihmisten koalitio tai joukkue, jonka valta tulee monista lähteistä, mukaan lukien työnimike, asema, asiantuntemus ja poliittinen merkitys.
Kun olet muodostettu, sinun ”Vaihda koalitiota” on toimittava tiiminä, ja kiireellisyyden ja vauhdin rakentamisen on jatkuttava muutostarpeen ympärille.
Mitä voit tehdä:
- Tunnista todelliset johtajat organisaatiosi ja tärkeimmät sidosryhmäsi.
- Pyydä emotionaalista sitoutumista näiltä avainhenkilöiltä.
- Työskentele tiimin rakentamiseksi muutoskoalitiossasi.
- Tarkista tiimiltäsi heikot alueet ja varmista, että yrityksessäsi on hyvä joukko ihmisiä eri osastoilta ja eri tasoilta.
Vaihe 3: Luo visio muutoksesta
Kun alat ajatella muutosta, siellä on todennäköisesti monia hyviä ideoita ja ratkaisuja. Yhdistä nämä käsitteet kokonaisnäkemykseen, jonka ihmiset voivat helposti ymmärtää ja muistaa.
Selkeä visio voi auttaa kaikkia ymmärtämään, miksi pyydät heitä tekemään jotain. Kun ihmiset näkevät itse, mitä yrität saavuttaa, niin niiden antamilla direktiiveillä on yleensä enemmän järkeä.
Mitä voit tehdä:
- Määritä muutoksen keskeiset arvot.
- Kehitä lyhyt yhteenveto (yksi tai kaksi virkettä), joka kertoo, mitä ”näette” organisaatiosi tulevaisuutena.
- Luo strategia kyseisen vision toteuttamiseksi.
- Varmista, että muutoskoalitiosi voi kuvata näkyä viidessä minuutissa tai lyhyemmässä ajassa.
- Harjoittele ”visiopuhettasi” usein.
Vinkki:
Lisätietoja visioiden luomisesta on artikkelissa Missio- ja Visio-lausunnot.
Vaihe 4: Viesti visiosta
Se, mitä teet visiosi luomisen jälkeen, määrää menestyksesi. Viestilläsi on todennäköisesti vahva kilpailu yrityksen muusta päivittäisestä viestinnästä, joten sinun on välitettävä se usein ja tehokkaasti ja upotettava kaikkeen mitä teet.
Älä vain soita erityistapaamiset visiosi viestimiseksi. Sen sijaan, puhu siitä jokaisesta mahdollisuudesta. Käytä visiota päivittäin päätösten tekemiseen ja ongelmien ratkaisemiseen. Kun pidät sen tuoreena kaikkien mielissä, he muistavat sen ja vastaavat siihen.
On myös tärkeää ”kävellä puhetta”. Se, mitä teet, on paljon tärkeämpää – ja uskottavampaa – kuin mitä sanot. Osoita, millaista käyttäytymistä haluat muilta.
Mitä voit tehdä:
- Keskustele usein muutosvisioistasi.
- Osoita ihmisiä ” huolenaiheita ja ahdistuksia avoimesti ja rehellisesti.
- Käytä visioasi toiminnan kaikkiin osa-alueisiin – koulutuksesta suorituskyvyn arviointiin. Sido kaikki takaisin visioon.
- Näytä esimerkki.
Vaihe 5: Poista esteet
Jos noudatat näitä vaiheita ja saavutat muutosprosessin tämän vaiheen, olet puhunut visiostasi ja rakentanut sisäänostoa kaikilta organisaation tasoilla. Toivottavasti henkilökuntasi haluaa olla kiireinen ja saavuttaa edut, joita olet mainostanut.
Mutta kuka vastustaa muutosta? Ja onko prosesseja tai rakenteita, jotka ovat pääsemässä tielle?
Asenna muutosrakenne ja tarkista jatkuvasti sen esteitä. Esteiden poistaminen voi auttaa ihmisiä, joita tarvitset toteuttamaan visioasi, ja se voi auttaa muutosta eteenpäin.
Löydätkö tämän artikkelin hyödylliseksi?
Voit oppia vielä 64 tällaista projektinhallintataitoa liittymällä Mind Tools Clubiin.
Liity Mind Tools Clubiin tänään!
Tilaa uutiskirjeemme
Saat uusia urataitoja joka viikko ja saat uusimmat tarjoukset ja ilmainen ladattava henkilökohtaisen kehittämissuunnitelman työkirja.
Lue tietosuojakäytäntömme
Mitä voit tehdä:
- Tunnista tai palkkaa muutosjohtajat, joiden pääroolit ovat muutoksen toteuttaminen.
- Katso organisaatiorakennettasi, toimenkuvasi sekä suoritus- ja palkitsemisjärjestelmiä varmistaaksesi, että he ovat näkösi mukaisia.
- Tunnusta ja palkitse ihmiset muutoksen tekemisestä.
- Tunnista muutosta vastustavat ihmiset ja auta heitä näkemään mitä tarvitaan .
- ryhdy toimiin esteiden (ihmisten tai muiden) poistamiseksi nopeasti.
Vaihe 6: Luo lyhytaikaisia voittoja
Mikään ei motivoi muuta kuin menestys. Anna yrityksellesi maistaa voittoa muutosprosessin alkuvaiheessa. Lyhyessä ajassa (tämä voi olla kuukausi tai vuosi muutostyypistä riippuen), ”haluat saada joitain” nopeita voittoja ”, jotka henkilökuntasi näkevät. Ilman tätä kriitikot ja negatiiviset ajattelijat saattavat vahingoittaa sinua edistyminen.
Luo lyhytaikaisia tavoitteita – ei vain yhtä pitkän aikavälin tavoitetta. Haluat, että jokainen pienempi kohde on saavutettavissa, ja siinä on vähän tilaa epäonnistumisille. Vaihtotiimisi voi joutua työskentelemään kovasti saadakseen aikaan. Näiden kohteiden avulla, mutta jokainen tuottamasi ”voitto” voi motivoida koko henkilökuntaa entisestään.
Mitä voit tehdä:
- Etsi varmoja hankkeita, jotka voit toteuttaa ilman muutoksen vahvojen kriitikoiden apua.
- Älä valitse varhaisia, kalliita kohteita. Haluat pystyä perustelemaan investoinnit kuhunkin projektiin.
- Analysoi perusteellisesti tavoitteidesi mahdolliset edut ja haitat. Jos et onnistu saavuttamaan varhaisen tavoitteen, se voi vahingoittaa koko muutosaloitettasi.
- Palkitse ihmisiä, jotka auttavat sinua saavuttamaan tavoitteet.
Vaihe 7: Rakenna muutokseen
Kotter väittää, että monet muutosprojektit epäonnistuvat, koska voitto julistetaan liian aikaisin. Todelliset muutokset juoksevat syvälle. Nopeat voitot ovat vasta alkua pitkäaikaisen muutoksen saavuttamiseksi.
Yhden uuden tuotteen lanseeraus uudella järjestelmällä on hienoa. Mutta jos pystyt julkaisemaan 10 tuotetta, se tarkoittaa, että uusi järjestelmä toimii. Kymmenennen menestyksen saavuttamiseksi sinun on jatkettava parannusten etsimistä.
Jokainen menestys tarjoaa mahdollisuuden rakentaa oikealle menneelle ja tunnistaa, mitä voit parantaa.
Mitä voit tehdä:
- Jokaisen voiton jälkeen analysoi mitä meni oikein, ja mitä on parannettava.
- Aseta tavoitteet jatkaaksesi saavuttamallesi vauhdille rakentamista.
- Tutustu kaizeniin, ajatukseen jatkuvasta parantamisesta.
- Pidä ideat tuoreina tuomalla uusia muutoksia a herrat ja johtajat muutoskoalitiollesi.
Vaihe 8: Ankkuroi yrityskulttuurin muutokset
Lopuksi, jotta muutos olisi kiinni, sen tulisi tulla osa ydintä organisaatiosi.Yrityskulttuurisi määrää usein, mitä tehdään, joten visiosi taustalla olevien arvojen on oltava jokapäiväisessä työssä.
Ponnistele jatkuvasti sen varmistamiseksi, että muutos näkyy organisaatiosi kaikissa osissa. Tämä auttaa antamaan muutokselle vankan paikan organisaatiosi kulttuurissa.
On myös tärkeää, että yrityksesi johtajat jatkavat muutoksen tukemista. Tähän sisältyy nykyinen henkilöstö ja uudet johtajat, jotka tuodaan mukaan Sisään. Jos menetät näiden ihmisten tuen, saatat päätyä takaisin alkuun.
Mitä voit tehdä:
- Keskustele edistymisestä jokaisella mahdollisella mahdollisuudella. Kerro menestystarinoita muutosprosessista ja toista muut kuulemasi tarinat.
- Sisällytä muutoksen ihanteet ja arvot palkatessasi ja kouluttaessasi uutta henkilökuntaa.
- Tunnista julkisesti alkuperäisen avainjäsenet vaihda koalitiota ja varmista, että muu henkilökunta – uusi ja vanha – muistaa heidän panoksensa.
- Luo suunnitelmia korvaamaan muutoksen keskeiset johtajat heidän edetessään. Tämä auttaa varmistamaan, että heidän perintöään ei menetetä. tai unohdettu.
Painettu uudelleen Harvard Business Review -sivuston luvalla. John P. Kotterin julkaisusta ”Leading Change”. Tekijänoikeudet © 2012, Harvard Busin ess School Publishing Corporation; kaikki oikeudet pidätetään.
Vinkki:
Tämä on vain yksi Mind Toolsin muutosten hallintaa käsittelevistä artikkeleista. Katso myös artikkelimme Muutosten hallinta, Lewinin muutosmalli, käyttämällä muutoskäyrää, Burke-Litwinin muutosmallia ja muutoksen kulttuuristen esteiden voittaminen.
Infographic
Napsauta alla olevaa kuvaa nähdäksesi Kotterin mallin edustettuna infografiikassa:
Tärkeimmät kohdat
Organisaation vaihtamiseksi on tehtävä kovasti töitä. Kun suunnittelet huolellisesti ja rakennat oikean perustan, muutoksen toteuttaminen voi olla paljon helpompaa, ja parannat onnistumismahdollisuuksia. Jos olet liian kärsimätön ja jos odotat liian monta tulosta liian aikaisin, muutossuunnitelmat epäonnistuvat todennäköisemmin.
Luo kiireellisyyden tunne, rekrytoi voimakkaita muutosjohtajia, rakenna visio ja tehokkaasti välitä se, poista esteet, luo nopeita voittoja ja rakenna vauhtiasi. Jos teet nämä asiat, voit auttaa tekemään muutoksen osaksi organisaatiokulttuuriasi. Silloin voit julistaa todellisen voiton. istu sitten alas ja nauti muutoksesta, jonka kuvittit niin kauan sitten.