Näinä päivinä amerikkalaisten lisääntynyt isänmaallisuus ja huoli sotilasjoukoistaan ovat mahdollisia huhuja yritysjättiä ryöstämisestä. Heidän elämänsä ulkomailla kulkevalla linjalla on varmasti tekemisissä joukosta ihmisiä kuumana kauluksen alla, minkä teki alunperin sähköpostitse vuonna 2004 levitetty viesti. Kyseinen virustorjunta julisti, että Starbucks ei ollut vain hylännyt eräiden Irakissa palvelevien Yhdysvaltain merijalkaväen ilmaista tuotetta koskevaa pyyntöä, mutta oli myös vastannut, että ”he eivät tue sotaa eikä ketään siinä”:
Olen todellakin vahvistanut tosiasian, että Starbucks veloitti pelastustyöntekijöiltä 130,00 dollaria 3 pullotettua vettä kohden 11. syyskuuta 2001, joten seuraavat minulle välitetyt tiedot eivät olisi minulle yllättäviä ollenkaan !!
Hyvät kaikki: välitän tämän kaikille tiedätte, tämän täytyy päästä ulos avoimesti. Äskettäin Irakissa asuneet merijalkaväki, joka tukee tätä maata OIF: ssä, kirjoitti Starbucksille, koska he halusivat antaa he tietävät kuinka paljon he pitivät kahvistaan ja yrittävät kerätä ilmaisia kahvijauheita.Starbucks kirjoitti takaisin ja kertoi merijalkaväille kiitos tuestaan heidän liiketoiminnassaan, mutta että he eivät tue sotaa eikä ketään siinä ja että he eivät tule lähettäkää heille kahvia, jotta emme loukkaa heitä, meidän ei tule tukea Starbucks-pr oduktit. Sodan eläinlääkärinä ja kirjoittaessani teille patriootteille mielestäni meidän pitäisi saada tämä avoimeksi. Tiedän, että tämä sota ei ehkä ole kovin suosittu joidenkin ihmisten keskuudessa, mutta se ei tarkoita sitä, ettemme tue pojia kentällä taistelemaan kadulta kadulle ja talosta taloon heidän mielestään oikein. Jos sinusta tuntuu samalta kuin minulta, välitä tämä, tai voit hylätä sen, enkä koskaan tiedä. Paljon kiitoksia tuestanne minulle, ja tiedän, että olette kaikki täällä taas pian, kun lähetän vielä kerran.
Semper Fidelis,
Sgt Howard C. Wright
1. voima Recon Co – 1. PLT: n PLT RTO
Syyskuun 2008 versiossa ”merijalkaväki” muutettiin ”Kuninkaalliseksi merijalkaväeksi”, mikä muutti kevennettyä sotilasryhmää. yhdysvaltalaisesta brittiläiseen. Tapasimme Starbucks-tarinan ensimmäisen kerran huhtikuun lopulla 2004, kun se ilmestyi postilaatikkoomme.
Otimme yhteyttä sähköpostin kirjoittajaan ja kysyimme häneltä tapahtumista, jotka johtivat hänen Starbucks-muistiinpanon kirjoittamiseen. vastaus merijalkaväille, jotka olivat tulleet heidän luokseen etsimään lahjoitusta kahvia. Sgt. Wright kuuli tarinan ystävältä, joka oli saanut sen joltakin muulta. Hän puhui asioista merimiehen kanssa, joka oli oletettavasti ottanut yhteyttä Starbucksiin, ja se yhdessä sen yön televisio-uutisten kanssa Irakin tapahtumista sai hänen veren kiehumaan. Hän löi ajatuksensa sähköpostin muodossa, jonka hän lähetti kymmenelle ystävälleen.
Juuri tämä sähköposti levittää edelleen tähän päivään saakka. Sgt. Wright on sittemmin oppinut, että kuulemansa oli virheellistä, ja hän on myöhemmin yrittänyt korjata asiat antamalla seuraavan peruutuksen:
Hyvät lukijat,
Lähes 5 kuukautta sitten lähetin sinulle sähköpostia uskollisiksi ystäviksi. Tein väärin, vaikka se on selvitettävä. Kuulin suusta suuhun, kuinka Starbucks sanoi, etteivät ne tue sotaa ja kaikkea muuta. Minulla oli tarpeeksi tällaista puhetta enkä tehnyt tutkimusta kunnolla, kuin minun olisi pitänyt. Tämä ei ole totta. Starbucks tukee miehiä ja naisia univormuissa. He ovat henkilökohtaisesti ottaneet minuun yhteyttä, ja minulle on lähetetty monia heidän yrityksensä käytäntöjä tässä asiassa. Joten anteeksi tästä nopeasti väärästä kirjeestä, jonka lähetin sinulle. Nyt pyydän kaikkia välittämään tämän sähköpostin kaikille, joille välitit viimeisen. Kiitos paljon ymmärtäväisyydestäsi.
Howard C. Wright – Sgt USMC
Sgt. Wright ei ole kyennyt tuottamaan vastausta, jonka kaveriltaan oletettavasti saanut Starbucksilta, ja Starbucksin ihmiset kieltävät kirjeenvaihdon tällaisessa asiassa ennen tämän huhun tuloa. Koska kirjeestä ei näytä olevan kopiota, eikä ketään kersantin toverin käsissä eikä Starbucksin tiedostoissa, huhu java-myyjän ankarasta vastauksesta kahvia metsästävään merijalkaan olisi hylättävä.
Mitä Starbucksilla on sanottavanaan asiasta, he ovat jo kauan sitten kumoaneet huhun verkkosivustollaan sanoen:
puolesta Starbucksin yli 140 000 omistautuneesta yhteistyökumppanista (työntekijästä) haluamme asettaa ennätyksen suoraan vanhalle huhulle, joka koskee Starbucksin armeijan ja joukkojemme tuen puutetta. Tämä huhu vuodelta 2004 väittää Starbucksin tuen puutteen Yhdysvaltain merijalkaväelle ja on kehittynyt sisällyttämään tuen puutteen Britannian kuninkaallisille merijalkaväille. Molemmissa tapauksissa huhu ei ole totta eikä ole koskaan ollut totta.
Kun Starbucks sai tietää alkuperäisestä sähköpostista, otimme välittömästi yhteyttä kirjailijaan, merikersanttiin, joka lähetti sähköpostin alkuperäiseen jakelulistaan korjaamaan virheen. Valitettavasti huhuilla on tapa jatkua silloinkin kun totuus on paljastettu.
Starbucksissa kunnioitamme maata armeijassa palvelevien miesten ja naisten ponnisteluja, mukaan lukien kumppanimme, jotka palvelevat aikana. tämä sodan aika. Itse asiassa Starbucks on tehnyt yhteistyötä Amerikan Punaisen Ristin ja Yhdistyneiden palvelujärjestöjen (USO) kanssa tarjotakseen kahvia hätäapuun konfliktitilanteissa lahjoittamalla yli 141 000 paunaa kahvia ja yli miljoona 3 pakkausta Starbucks VIA® -tuotetta. Lisäksi joukot kaikkialla maailmassa nauttivat Starbucks VIA® Ready Brew -hoitopakkauksista, joita he saavat paitsi Starbucksilta myös perheeltään ja ystäviltään. Vuonna 2011 Starbucks toimitti yli 220 000 3-pakkausta Starbucks VIA® -valmistetta yleispalveluviranomaiselle hoitopakettiohjelmaansa varten.
Vaikka Starbucks ei itse lahjoita suoraan sotilashenkilöstö, he saavat kahvinsa Yhdysvaltojen asevoimissa palvelevien käsiin kumppanuutensa kanssa yleispalveluvelvoitteen kanssa.
Starbucksin yritysvastuupolitiikan ehtojen mukaisesti hänellä oli tällainen pyyntö paljon levitetyssä sähköpostiviestissä kahvijättiläisen olisi pitänyt sanoa ei. Tällainen kieltäytyminen olisi ollut sopusoinnussa yhtiön lahjoituspolitiikan kanssa, koska Starbucks päättää ohjata hyväntekeväisyysresurssinsa globaalissa yhteisössä The Starbucks Foundation -ohjelman apurahojen kautta ja yhteisöihin, joissa sen myymälät sijaitsevat paikallisen osallistumisen kautta. Tuolloin voimassa olleiden ohjeiden mukaan ulkomailta palvelevien sotilaiden kahvipyyntö olisi hylätty.
Vaikka onkin totta, Starbucks ei voinut lahjoittaa kahvia java- Merijalkaväen etsinnässä se olisi välittänyt tällaisen pyynnön kaikille työntekijöilleen, jotka etsivät sotilaallisia postiosoitteita tuotteen lähettämiseen, kuten he ovat jo tehneet monissa tapauksissa. Starbucks-kumppanit saavat viikoittain yhden kilon ilmaista kahvia työntekijän etuutena (ns. ”Kumppanimerkinnät”). Monet heistä ovat päättäneet lähettää viikoittaisen lisämaksunsa armeijan tai armeijan perheille ja niihin liittyville järjestöille.
Väite, jonka mukaan Starbucks olisi koskaan sanonut ”he eivät tue sotaa ja ketään siinä” on väärä, kun otetaan huomioon, mitä erilaiset uutiset kertovat meille kahvilan vähittäiskauppiaan suhtautumisesta palvelijoihin asevoimat. Sen lisäksi, mitä Starbucks itse kertoo hyötyistään sotilaille, tiedämme eri sanomalehtiartikkeleista, joissa on iloista tukea. Heinäkuussa 2004 Cincinnatissa sijaitsevan Starbucksin ilmoitettiin olevan käytännössä täynnä ihmisiä, jotka tekivät keltaisia nauhoja tukeakseen Keith ”Matt” Maupinia, sotilasta, jonka kohtalo oli silloin epävarma (on myöhemmin raportoitu, että hänen jäännöksensä on löydetty ja positiivisesti tunnistettu) yhdessä punaisten, valkoisten ja sinisten joukkojen kanssa osoittaakseen tukea amerikkalaisjoukoille Irakissa. Kesäkuussa 2004 Clevelandissa, kun yhden varusmiehen äiti soitti paikalliselle Starbucksille järjestämään joidenkin java-asioiden toimittamisen pojalleen, kyseisen myymälän työntekijät vaativat maksamaan 30 kiloa kahvia lahjaksi.
Eräässä toisessa sähköpostiviestissä esitetystä väitteestä, vaikka joku New Yorkin Starbucksissa työskentelevä on totta veloittaa ambulanssin työntekijöiltä 130 dollaria kolmesta vesitapauksesta 11. syyskuuta 2001, ei ole aivan oikeudenmukaista sanoa, että Starbucks teki tämän. Yksittäisen, harhaanjohtavan työntekijän tekemisestä tai ei, yritys on yksin vastuussa useiden oppo järjestöt tarjota pelastustyöntekijöille rahansa takaisin tai pyytää heiltä anteeksi – vaikka kahvijätti ryhtyi lopulta molempiin toimiin, he tekivät sen vasta sen jälkeen, kun tarina herätti huomiota verkossa ja painetussa mediassa. >
”Vedestä veloitettujen pelastustyöntekijöiden” ja ”Spurned servicemen” -tarina, joka on tämän teoksen keskipiste, Starbucks on ollut viime vuosien aikana useiden muiden epämiellyttävien huhujen ja virheellisten uskomusten takana, mukaan lukien:
- 2002 juliste Kahden uuden jääjuoman mainostaminen sai jotkut kuluttajat näkemään siinä muistutuksia kaapatuista lentokoneista, jotka osuivat kaksoistorneihin.
- Vuonna 2001 sähköpostissa levisi väärä tarina Thaimaan Starbucksin omistajan vaimosta. kertoa muille kuin valkoisille asiakkaille, että kahvila ei ollut tarkoitettu aasialaisille.
- Yhtiön liiketoiminnan lopettaminen Israelissa vuonna 2003 sai jotkut uskomaan, että Starbucks oli luopunut tuosta kansakunnasta bei pystyy jatkamaan liiketoimintaa arabimaissa.
- Vuonna 2002 kepponen, joka skannasi ja jakoi verkossa kuponin, joka oikeuttaa haltijan saamaan ilmaisen Crème Frappuccinon, aiheutti yritykselle kaikenlaista pahaa tunnetta – jotka pettivät uskomalla, että heillä oli oikeus ilmaiseen tuotteeseen olivat usein vihaisia myymälöille, jotka kieltäytyivät kunnioittamasta väärennettyjä kuponkeja pikemminkin kuin nimeämätön henkilö, joka oli pettänyt ne.
Starbucks, kuten mikä tahansa muu menestyvä yritys, jolla on vahva julkinen läsnäolo, on kohtalokkaasti toimimaan Damoclesin yleisen mielipiteen miekan kanssa, joka roikkui päänsä yläpuolella. Mikään yritys ei voi rahoittaa kaikkia, jotka tulevat apuaan etsimään, mikä tarkoittaa, että jotkut ansaitsevat ryhmät hylätään aina. Vähemmän emotionaalisesti latautuneina aikoina tällaisen politiikan logiikka ymmärretään paremmin, mutta nykyinen ilmasto tekee parhaimmillaan noppaiseksi suhdetoiminnaksi sanoa ei kaikelle, mikä liittyy sotilaisiin. Tämän huhun huhtikuussa 2007 päivitetty versio muutti Starbucksin Oscar Mayeriksi ja kahvin hot dogiksi. Vastauksena Oscar Mayer julkaisi epäämisen verkkosivustollaan:
Väärä huhu: Oscar Mayer ei tue joukkoja.
Yllä oleva sähköpostihuijaus on tällä hetkellä liikkeessä, mutta täysin väärä. Tuemme joukkoja, itse asiassa Kraft Foods / Oscar Mayer on lahjoittanut tuotteita Yhdysvaltain joukoille Irakissa. Työskentelemme armeijan kanssa varmistaaksemme, että suosikkituotteitamme on saatavilla siellä, missä joukkomme ovat. Turvallisuus- ja logististen huolenaiheiden vuoksi armeija vaatii, että kaikki tuotteet kulkevat aiemmin vakiintuneiden kanavien kautta. Tämä varmistaa, että lahjoituksemme toimitetaan turvallisesti missä tarvitaan.
Mikä tuo internetlausunto on ja miten se alkoi?
Emme tiedä miten Internet-lausunto syntyi työssämme hyväksyttyjen kanavien kautta sotilaallisten pyyntöjen täyttämiseksi.