- Siirry osoitteeseen iforgot.apple.com.
- Anna Apple ID: si ja valitse Jatka.
- Valitse vaihtoehto palauttaaksesi turvakysymykset ja valitse sitten Jatka.
- Anna Apple ID -salasanasi ja valitse sitten Jatkaa.
- Vahvista henkilöllisyytesi noudattamalla näytön ohjeita. Tiedot, joita sinua pyydetään antamaan, voivat vaihdella tilitietojesi ja muiden tekijöiden mukaan. Jos et saa mitään vaihtoehtoja henkilöllisyytesi vahvistamiseen, et voi nollata turvakysymyksiäsi tällä hetkellä.
- Valitse uudet turvakysymykset ja vastaukset ja valitse Jatka. Katso vinkit turvakysymysten valitsemiseen ja tilisi suojaamiseen.
Kun olet palauttanut turvakysymykset, voit haluat asettaa kaksivaiheisen todennuksen sen sijaan. Se on paras tapa pitää tilisi turvassa, eikä sinun tarvitse muistaa mitään turvakysymyksiä. Voit määrittää kaksivaiheisen todennuksen suoraan iPhonesta, iPadista tai iPod touchista, jossa on iOS 9 tai uudempi, tai Macista, jossa on OS X El Capitan tai uudempi.
Jos vastaat turvakysymyksiin väärin liian monta kertaa peräkkäin, et voi väliaikaisesti käyttää turvakysymyksiäsi. Yritä nollata kysymyksesi odotusajan päättymisen jälkeen.