Los remitentes deben equilibrar el costo y el tiempo. Haga que el paquete se entregue al cliente antes y probablemente cueste más dinero.
A veces vale la pena el costo y, a veces, es mejor ahorrar algunos dólares y agregar algunos días al tiempo de entrega final. Pero el costo y el tiempo de tránsito no son los únicos dos factores a la hora de decidir si enviar a través de FedEx Home Delivery o FedEx SmartPost.
Comencemos con lo básico. ¿Cuál es la diferencia entre FedEx Home Delivery y FedEx SmartPost? Ambos son productos de FedEx que entregan paquetes a las residencias.
Con FedEx Home Delivery, FedEx controla el paquete en toda la ruta, desde la recogida hasta la puerta de entrada.
SmartPost es el último asociación de entrega final de milla entre FedEx y el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS). Esta colaboración proporciona costos de envío menos costosos con una mayor cobertura de entrega en los Estados Unidos y territorios, pero a expensas de una ventana de entrega un poco más larga. Es beneficioso para todos los involucrados.
A los remitentes y clientes les gusta el servicio porque es más rentable que FedEx Home Delivery, pero con los excelentes servicios de seguimiento y la visibilidad que brinda FedEx, para una experiencia de sitio web óptima.
A los operadores les gusta porque aborda un problema. Para FedEx, ese punto débil es la entrega a domicilio, una perspectiva más cara, que requiere más tiempo y llena de desafíos que la entrega a clientes comerciales.
El mandato del servicio postal es la entrega diaria a casi todos los hogares de los Estados Unidos, así que no es mucho más trabajo entregar un paquete. Y USPS obtiene una parte de la financiación, abordando uno de sus puntos débiles.
Cómo funciona FedEx® SmartPost
FedEx recopila y distribuye los paquetes de la misma manera que lo hace con cualquier otro paquete. Recogen los paquetes de la ubicación del remitente y los clasifican el mismo día en las instalaciones de distribución de FedEx. Luego, los paquetes se transportan a través de la red de envío de FedEx Ground. Los envíos llegan a uno de los 34 centros de destino de FedEx, donde se clasifican y se llevan a la oficina de servicio postal local o al centro de correo masivo más cercano al lugar de entrega final. En este punto, los paquetes se entregan oficialmente a USPS para el tramo final del viaje y se llevan a la residencia, junto con el resto del correo de USPS.
Mientras que los transportistas ofrecen más En la actualidad, existen muchas diferencias entre las opciones superpuestas, por lo que un envío se adapta bien a SmartPost porque está descalificado para FedEx Home Delivery y otro se adapta mejor a Home Delivery debido a problemas de tiempo, por ejemplo. Estos son algunos de los pros y los contras de cada uno.
Pros y contras de FedEx SmartPost
SmartPost Pro: Sin recargos por entrega residencial
¡Este es uno grande! La tarifa estándar actual para un recargo residencial a través de FedEx Home Delivery es $ 3.65 por paquete. Envíelo SmartPost y esa tarifa desaparece, ya que FedEx no realiza la entrega final residencial por sí mismo.
SmartPost Pro: cobertura 100% en los Estados Unidos
El USPS ya entrega a casi todos los residencia en el país, para que puedan entregar fácilmente los paquetes de FedEx junto con el correo regular. Una ventaja del servicio postal es que también pueden realizar envíos a apartados de correos y destinos militares y diplomáticos APO, FPO y DPO. FedEx no realiza entregas a P.O. cajas o a bases militares o ubicaciones diplomáticas.
SmartPost Pro: el seguimiento de FedEx está disponible
Aún puede utilizar el seguimiento de FedEx para ver dónde están sus paquetes SmartPost en un momento dado, a pesar de de ellos cambiando de proveedor al final.
SmartPost Con: FedEx SmartPost no recoge paquetes que se originan fuera de los Estados Unidos contiguos
Alaska y Hawái, junto con los territorios de los Estados Unidos, SmartPost no sirve para las recogidas. Dicho esto, SmartPost puede hacer las entregas.
SmartPost Con: SmartPost tarda más que FedEx Home
Las estimaciones varían, pero el tiempo de tránsito es más largo para los paquetes SmartPost en comparación con FedEx Home Delivery. Las estimaciones oscilan entre 1,5 días adicionales y cinco días para SmartPost.
SmartPost Con: No FedEx «a tiempo o es gratis» garantía
Tanto FedEx Home Delivery como Ground ofrecen un reembolso completo si los paquetes no se entregan a tiempo o en la fecha correcta. Con SmartPost, no hay garantía, ya que no controlan los tiempos de entrega finales del servicio postal.
SmartPost Con: Las reclamaciones por daños y pérdidas no son Siempre disponible en FedEx
Una vez que el paquete se entrega al servicio postal, FedEx no tiene más responsabilidad por cualquier pérdida o daño. Las reclamaciones se pueden realizar con el servicio postal, sin embargo, ese es un proceso separado.
Ventajas y desventajas de FedEx® Home Delivery
Home Delivery Pro: Sin recargo por entrega en sábado
Contrariamente a la creencia popular, la entrega en sábado en realidad no conlleva recargo, por lo que opción más viable financieramente para los cargadores. SmartPost tampoco tiene recargo por entrega los sábados.
Home Delivery Pro: el paquete se puede guardar en otra ubicación
Si el cliente no va a estar en casa para la entrega final, el cliente puede programe el paquete para que se entregue en una ubicación de FedEx, incluso cuando ya está en ruta.
Home Delivery Pro: la entrega es más rápida que SmartPost y está garantizada
La entrega a domicilio está garantizada en 1 a 5 días hábiles dentro de los Estados Unidos contiguos, y de 3 a 7 días hábiles desde y hacia Alaska y Hawái. Los paquetes de SmartPost tardan más y no vienen con garantía de devolución de dinero.
Con entrega a domicilio: la entrega a domicilio solo está disponible en los 50 Estados Unidos
No puede utilizar la entrega a domicilio para enviar un paquete a alguien en el servicio exterior o un soldado que usa una dirección APO, por ejemplo. La entrega a domicilio tampoco incluye apartados de correos o territorios de los Estados Unidos.
Con entrega a domicilio: no se aceptan recogidas los sábados
La entrega a domicilio realiza entregas los sábados en la mayoría de las áreas, pero solo recoge De lunes a viernes.
Consideraciones al elegir FedEx® SmartPost o FedEx® Home Delivery
Los remitentes deben agregar SmartPost en el contrato para poder ofrecer o utilizar este servicio. Es útil agregarlo cuando se les brinda a los clientes opciones de costos de envío, ya sea que el remitente ofrezca envío gratis o envío reducido, o cobre a los clientes. Estas son las razones por las que un remitente o un cliente pueden elegir un servicio sobre otro.
1.) Tarifas: Ambos servicios ofrecen entrega de lunes a sábado, pero FedEx Home Delivery cobra una tarifa de entrega residencial, mientras que SmartPost sí. no.
2.) Dirección residencial no tradicional: el cliente vive en una base militar o desea que el envío se realice en un apartado postal. Ese cliente no puede usar FedEx Home Delivery.
3.) El costo es el factor más importante: los paquetes SmartPost suelen ser la opción de costos de envío menos costosos, pero el tamaño del paquete u otros factores podrían afectar el precio.
4.) Tiempo sensible: FedEx Home Delivery promete un tiempo de entrega de 1 a 5 días hábiles dentro de los Estados Unidos contiguos, o de 3 a 7 días hábiles desde y hacia Alaska y Hawái, y garantiza la fecha de entrega final. Por lo general, SmartPost entrega en 2 a 7 días hábiles según la distancia (tenga en cuenta «generalmente», ya que el tiempo no está garantizado). La entrega fuera de los Estados Unidos contiguos puede demorar más. A algunos remitentes les gusta realizar estudios internos que rastrean el tiempo de tránsito de varios servicios para diferentes ubicaciones.
5.) Recogida en sábado: FedEx Home Delivery no recoge paquetes los sábados (utiliza el servicio FedEx Ground). SmartPost ofrece recogida en sábado. Ambos servicios ofrecen entrega en sábado.
6.) Valor declarado: si desea declarar un valor de paquete de más de $ 100, deberá elegir FedEx Home Delivery. El valor declarado para los paquetes SmartPost es un máximo de $ 100.
7.) Servicios adicionales: FedEx Home Delivery permite servicios adicionales, como FedEx Delivery Signature Options, Return Solutions, FedEx Delivery Manager, garantía de devolución de dinero, cobro contra entrega, valor declarado, comprobante de entrega con firma de cobro y horarios de entrega por la noche o por Estas funciones no están disponibles para SmartPost. El cliente también puede solicitar la entrega en una ubicación de FedEx en lugar de la residencia.
8.) El tamaño importa: Ambos servicios tienen un máximo de 70 libras por paquete. Sin embargo, el peso dimensional es diferente. La entrega a domicilio permite 108 «de largo, 165» de largo más circunferencia (se considera L + 2W + 2H). El tamaño de SmartPost es un máximo de 130 ”de largo más circunferencia.
9.) Recargos: FedEx Home Delivery tiene más recargos que SmartPost. Los recargos por paquete SmartPost incluyen: paquetes no mecanizables (paquetes con dimensiones entre 27 ”+, dos dimensiones cualesquiera mayores de 17”, más de 35 libras, empaque de tubo cilíndrico); área de entrega; artículos de globos (pesan más de 20 libras, pero miden 84 ”a 108” de largo + circunferencia); artículos de gran tamaño (que miden 84 «a 130» de largo + circunferencia); reetiquetado de paquetes para paquetes que requieran sobreetiquetado o codificación manual; facturación a terceros (facturación a una cuenta que no está relacionada con el remitente).
Al ofrecer SmartPost a los clientes
Los compradores en línea esperan que no solo se ofrezca el servicio terrestre como una forma rentable opción de envío, pero también económica, con el 69% de los compradores esperando una opción que incluya ambos servicios en el momento del pago, según la encuesta Pulse of the Online Shopper de UPS. Un 42% de los compradores elegirán la opción de suelo económico y el 20% elegirán la opción de suelo, y SmartPost entrará en la categoría de suelo económico. El tiempo de tránsito para esa categoría es de 5 a 7 días desde la compra.La encuesta mostró que los compradores buscan los mejores costos de envío. También mostró que el 51% de los compradores en línea buscan envío gratuito y costos de envío con descuento al elegir un minorista sobre otro, lo que hace que SmartPost sea una opción de envío inteligente para los minoristas.
Los costos de envío no son solo un artículo de línea: pueden ser una ventaja competitiva o un pasivo, por lo que vale la pena asegurarse de que su empresa obtenga los mejores precios y cumpla con las expectativas del cliente. Es difícil saber si está obteniendo la mejor oferta y determinar cuáles merecen la devolución del dinero por perder la garantía de tiempo o día. Los servicios de auditoría y recuperación de facturas, como los que ofrece Shipware, a menudo pueden ahorrar a los remitentes hasta un 30% de su gasto de envío anual, al enviar automáticamente reclamaciones a los transportistas por tiempos / fechas de entrega no cumplidos, descuentos faltantes y precisión de facturación total. Los remitentes dejan $ 2 mil millones sobre la mesa cada año en reembolsos no reclamados de FedEx, UPS y los transportistas LTL.
Shipware puede ahorrar dinero al 90% de los remitentes y ofrecemos un análisis de envío gratuito. Si no podemos ofrecerle ahorros sobre lo que está pagando y recuperando ahora, le daremos $ 10,000.
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