Egal, ob Sie ein erfahrener Blogger oder Inhaber eines Kleinunternehmens sind oder gerade erst anfangen, es kann gelegentlich vorkommen, dass Sie auf eine Beule stoßen Reise und müssen möglicherweise mit einem WordPress.com-Support-Mitarbeiter in Kontakt treten. Glücklicherweise bietet WordPress.com verschiedene Möglichkeiten, um Sie zu unterstützen.

Wie erreichen Sie den WordPress.com-Support, wenn Sie ihn benötigen? Hier erfahren Sie, wie Sie die Hilfe erhalten, die Sie benötigen, einschließlich einer Hilfe, mit der Sie in Echtzeit mit jemandem in Kontakt treten können.

Verfügt WordPress.com über eine Support-Telefonnummer?

Gute Frage. Die Antwort lautet Ja – und Nein.

WordPress.com hat eine gebührenfreie Nummer, die Sie anrufen können: 1-877 273-3049. Wenn Sie die WordPress.com-Telefonnummer wählen, hören Sie eine aufgezeichnete Nachricht mit Menüoptionen. Wenn Sie zur Unterstützung „2“ drücken, werden Sie durch die Aufzeichnung zum Support-Bereich von WordPress.com weitergeleitet, um Hilfe von unserem Team von Happiness Engineers zu erhalten.

Also ja. Sie können die WordPress-Telefonnummer anrufen. 1-877 273-3049, um den Support zu kontaktieren. Der beste Weg, um Hilfe zu erhalten, finden Sie hier auf unserer Website. Wenn Sie ein WordPress.com-Kunde sind und telefonische Hilfe benötigen, bieten wir einen persönlichen Concierge-Support Durch geplante Schnellstart-Sitzungen.

Abhängig von Ihrem WordPress.com-Preisplan stehen zwar verschiedene Support-Stufen zur Verfügung, unsere Happiness Engineers verlangen jedoch kein Geld, um Ihre Website zu reparieren. Alle Kunden unserer bezahlten Pläne Erhalten Sie kostenlose E-Mails und grundlegenden Live-Chat-Support. Abonnenten von kostenlosen Tarifen können die Support-Dokumentation und -Foren nutzen.

Sie sollten sich jedoch bewusst sein, dass es Unternehmen gibt, die versuchen, Sie dazu zu bringen, sie für Hilfe zu bezahlen Sie beheben häufig auftretende Probleme mit einer WordPress.com-Website. Möglicherweise stoßen Sie auf andere angebliche Support-Telefonnummern in Google-Suchergebnisse, die jedoch nicht mit WordPress.com oder WordPress.org verknüpft sind. Seien Sie vorsichtig bei Betrug.

Supportdokumentation

Die Supportdokumentation ist der beste Ausgangspunkt, um Ihre allgemeinen Fragen zu WordPress.com zu beantworten. Sie finden eine Bibliothek mit Dokumenten und Video-Tutorials, die Sie dabei unterstützen, ob Sie eine WordPress.com-Website starten, Inhalte schreiben oder nach Anpassungsoptionen suchen. Mit ein wenig Nachforschungen finden Sie wahrscheinlich die Antworten auf viele Ihrer Fragen.

Support-Forum

Das WordPress.com-Forum hilft Ihnen in Zeiten, in denen Sie etwas brauchen zusätzliche Unterstützung oder zur Fehlerbehebung mit einer anderen Person. Jeder kann eine Frage stellen, die von einem WordPress.com-Mitarbeiter oder einem erfahrenen WordPress.com-Community-Experten beantwortet wird. Es gibt sogar Support-Dokumentation, um Hilfe in den Foren zu erhalten!

Für alle selbst gehosteten WordPress.org-Benutzer besuchen Sie das WordPress.org-Forum.

Live-Chat-Support

Obwohl es keine WordPress.com-Kontaktnummer gibt, können Sie in Echtzeit Unterstützung von jemandem erhalten. Der Live-Chat-Support verbindet Sie mit einem Happiness Engineer, wenn Sie in der Support-Dokumentation oder im Support-Forum keine Antwort auf Ihre Frage finden. Es steht WordPress.com-Abonnenten mit Premium- oder Business-Plänen zur Verfügung. Der Chat ist montags bis freitags rund um die Uhr und am Wochenende für Abonnenten des Businessplans für längere Stunden verfügbar.

Füllen Sie zunächst ein Kontaktformular aus, während Sie in Ihrem WordPress.com-Konto angemeldet sind. Ein Happiness Engineer wird Ihre Frage beantworten. Falls jeder Happiness Engineer damit beschäftigt ist, anderen Kunden zu helfen, oder der Chat-Dienst geschlossen ist, erhalten Sie eine Antwort per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass diese Option nicht für selbst gehostete WordPress.org-Benutzer oder Benutzer mit kostenlosen WordPress.com-Konten verfügbar ist.

Egal, ob Sie Hilfe beim Einrichten Ihrer WordPress-Site benötigen oder eine bestimmte Frage haben, das offizielle WordPress Das Glücksteam ist hier, um zu helfen.