Warum funktioniert FaceTime nicht oder ist nicht verfügbar? Fehlerbehebung bei FaceTime zur Behebung Ihrer Probleme

Ich liebe es, FaceTime zu verwenden, um mit Freunden und Familienmitgliedern zu chatten, die nicht in der Nähe wohnen. Wenn FaceTime nicht funktioniert oder zeigt, dass es nicht verfügbar ist, ist dies ein echtes Problem in meinem Haushalt!

Wenn FaceTime nicht für Sie funktioniert, sind Sie nicht allein!

Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn FaceTime einfach nicht funktioniert.

Schnelltipps

Probieren Sie diese Schnelltipps aus und bringen Sie FaceTime zum Laufen Nochmals!

• Stellen Sie sicher, dass die FaceTime-Server von Apple betriebsbereit sind!
• Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und ändern Sie möglicherweise Ihren DNS.
• Starten Sie Ihren neu oder erzwingen Sie einen Neustart Gerät
• Überprüfen Sie Ihr Datum & Zeiteinstellungen
• Überprüfen Sie bei Macs Ihre Firewall-Einstellungen und -Ports
• Stellen Sie sicher Sie melden sich mit Ihrer Apple ID an oder überprüfen, ob Ihre Apple ID korrekt ist.
• Schalten Sie den Flugzeugmodus ein, stellen Sie eine Verbindung zu einem WiFi-Netzwerk her und versuchen Sie FaceTime erneut.
• Für Geräte mit Mobilfunk- / Mobilfunkdaten Gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk und schalten Sie FaceTime um, damit es Ihren mobilen Datentarif verwenden kann.
• Überprüfen Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die in den FaceTime-Einstellungen aufgeführt sind
• Schalten Sie FaceTime aus, warten Sie 20 bis 30 Sekunden und schalten Sie sie wieder ein, um Ihre Verbindung zu den FaceTime-Servern von Apple zu aktualisieren.
• Überprüfen Sie, ob dies nicht der Fall ist In der Bildschirmzeit (iOS 12+) sind alle Einschränkungen aktiviert.
• Löschen oder entladen Sie die FaceTime-App und installieren Sie sie erneut.
• Wenn Ihre Kamera anstelle von Ihnen einen schwarzen Bildschirm anzeigt, versuchen Sie, alle geöffneten Fenster zu schließen Apps und Neustart von FaceTime

Bei Problemen mit iOS 13 oder iPadOS bleibt FaceTime beim Versuch, eine Video- oder Audio-FaceTime-Version einer älteren iOS-Version aufzurufen, auf iOS und iPadOS Version 13.4. 1 und höher (laut Apple behebt dieses Problem)

In diesem Artikel werden grundlegende Tipps zur Fehlerbehebung bei FaceTime beschrieben. Weitere Informationen zu bestimmten iOS-Versionen finden Sie in den entsprechenden Artikeln.

• Deaktivieren und Abmelden von iMessage und FaceTime
• Anzeigen des während der Aktivierung aufgetretenen Nachrichtenfehlers am Mac? Beheben Sie das Problem noch heute.
• Fehlerbehebung bei FaceTime-Aktivierungsfehlern
• So führen Sie FaceTime-Audioanrufe mit macOS und iOS durch
• Verwenden von FaceTime – ganz einfach!

Nicht alle Länder Support FaceTime

Leider ist FaceTime nicht in allen Ländern verfügbar (z. B. in den Vereinigten Arabischen Emiraten).

Außerdem können Sie mit FaceTime NUR Video- und Audioanrufe mit einem anderen iPhone (4. Generation oder höher), iPad (2. Generation oder höher), iPod Touch (4. Generation) tätigen. oder Mac, der entweder eine WLAN- oder eine Mobilfunkdatenverbindung verwendet.

Besuchen Sie diese Apple-Website, um zu erfahren, welche Dienste und Unternehmen FaceTime in Ihrem Heimatland unterstützen!

Und natürlich funktioniert FaceTime nur mit Apple-Produkten!

FaceTime ist nicht mit Android-Telefonen, -Tablets oder Windows-Computern kompatibel.

Bleibt FaceTime beim Verbinden hängen? Können Sie mit Facetime kein älteres iOS-Gerät aufrufen?

Leute, die auf iOS 13.4 aktualisiert wurden, stellten fest, dass ihre Geräte keine Verbindung mehr zu älteren iOS-Geräten mit iOS 9.3.6 und früheren Versionen oder Macs mit OS X El Capitan oder früheren Versionen herstellen konnten. Einige unserer Leser sagen uns, dass dieses Problem auch auftritt, wenn versucht wird, Leute mit iOS 10-Versionen anzurufen. Andere haben dieses Problem festgestellt, als sie einen Mac mit macOS Catalina 10.15.4 für ältere iOS- und OS X-Versionen verwendeten.

Bei diesem Problem bleibt Facetime beim „Verbinden“ für hängen sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe.

Um diese Probleme zu beheben, aktualisieren Sie auf iOS und iPadOS 13.4.1 oder höher. Aktualisieren Sie Ihr MacOS auf Macs mit macOS Catalina auf die neueste macOS-Version (Apple hat ein zusätzliches Update für macOS Catalina 10.15.4 veröffentlicht.)

Apple gibt an, dass das Problem in dieser Version und höher behoben ist.

Wird FaceTime für eine bestimmte Person nicht verfügbar angezeigt?

Wenn beim Versuch, eine bestimmte Person mit FaceTime anzurufen, ein nicht verfügbarer Hinweis angezeigt wird, nimmt die Person möglicherweise gerade keine Anrufe entgegen .

Es gibt verschiedene Gründe, warum eine Person in FaceTime als nicht verfügbar angezeigt wird.

• Das Telefon ist leer oder ausgeschaltet.
• Nicht Störung ist eingeschaltet
• Die Person hat Ihren Anruf nach 10 Klingeltönen nicht beantwortet
• Außerhalb der Reichweite oder nicht mit WLAN oder Mobilfunkdaten verbunden
• Bei einem anderen FaceTime-Anruf
• Für die Person, die Sie anrufen, ist FaceTime auf ihrem Gerät nicht aktiviert.

Wenn Sie sehen, dass FaceTime nicht verfügbar ist, weist dies normalerweise auf ein Problem am empfangenden Ende Ihres Anrufs hin.

Versuchen Sie, die Person mit einer anderen Methode zu kontaktieren (z. B. SMS über das Symbol Nachricht hinterlassen in FaceTime, Anruf über die Telefon-App oder E-Mail) und lassen Sie sie wissen, dass Sie nicht mit FaceTime arbeiten können.

Warum funktioniert My FaceTime auf meinem iDevice oder Mac nicht?

Es gibt eine Reihe von Gründen, warum FaceTime auf Ihrem iPhone, iPad, iPod oder Mac nicht funktioniert.

Wir skizzieren in diesem Artikel die wichtigsten Gründe, warum UND geben Ihnen die Werkzeuge, um FaceTime wh zu beheben de es funktioniert.

Apple Server überprüfen

Manchmal fällt sogar Apple aus.

Es ist daher eine gute Idee, sich beim Systemstatus von Apple zu erkundigen, ob Es gibt laufende Serviceprobleme mit FaceTime und den damit verbundenen Services wie iMessage und iCloud.

WLAN ein- und ausschalten oder zu Mobilfunkdaten wechseln

Aktualisieren Sie Ihre Internetverbindung, indem Sie WLAN deaktivieren und anschließend wieder aktivieren. Gehen Sie zu Einstellungen > WiFi und schalten Sie es aus. Warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie es wieder ein.

Wenn Sie ein Gerät mit LTE-Daten verwenden, gehen Sie alternativ zu Einstellungen > Mobilfunk und schalten Sie Mobilfunkdaten aus und ein.

Probieren Sie eine iMessage aus

Bitten Sie jemanden, Ihnen eine iMessage zu senden, bevor Sie FaceTime verwenden.

Dies hilft Apple Servern, Ihrem Router und Ihrem iDevice häufig dabei

Ändern Sie Ihr DNS

• Tippen Sie für iDevices auf Einstellungen > WiFi > NAME IHRES NETZWERKS > DNS konfigurieren > Handbuch > Server hinzufügen > Geben Sie 8.8.8.8 und 8.8.4.4 ein. > Speichern
  • Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr aktuelles DNS löschen, indem Sie auf das rote Minus tippen Signieren und drücken Sie Löschen.

• Klicken Sie auf Macs auf Systemeinstellungen > Netzwerk > Wählen Sie den Namen Ihres Netzwerks aus. > Erweitert > Registerkarte DNS > Klicken Sie auf die Schaltfläche +, um Google hinzuzufügen DNS, geben Sie 8.8.8.8 und 8.8.4.4 ein.
  • Klicken Sie auf OK und dann auf Übernehmen

Wenn Ihnen das öffentliche DNS von Google nicht gefällt, versuchen Sie stattdessen OpenDNS oder Cloudfare.

Starten Sie Ihr Gerät neu

Ein Neustart behebt häufig diese Probleme für Macs und iDevices. Und wenn ein Neustart nicht hilft, versuchen Sie einen erzwungenen Neustart.

So starten Sie einen Mac neu

• Gehen Sie zum Apple-Menü > Neustart (oder Herunterfahren und dann wieder einschalten)

Starten Sie ein iDevice neu

• Drücken Sie bei iDevices den Netzschalter, bis der Schieberegler angezeigt wird, und schieben Sie ihn zum Ausschalten . Schalten Sie wie gewohnt ein
• Um eine iPhone X-Serie und Geräte ohne Home-Taste neu zu starten, befolgen Sie diese Anweisungen.
  • Halten Sie eine der Lautstärketasten UND die Power / Top / Side-Taste bis zum Schieberegler gedrückt wird angezeigt
  • Ziehen Sie den Schieberegler, um ihn vollständig auszuschalten.
  • Halten Sie nach dem Ausschalten Ihres Geräts die Ein- / Aus-Taste / Top / Side-Taste erneut gedrückt, bis das Apple-Logo

  angezeigt wird

• Für Benutzer von iOS 11 und höher gibt es eine andere Methode über das Einstellungsmenü.
  • Einstellungen öffnen > Allgemein
  • Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Herunterfahren.
  • Nach einer Ruhezeit von 20 bis 30 Sekunden einschalten.

So führen Sie einen erzwungenen Neustart auf iDevices durch

• Drücken Sie auf einem iPhone 6S oder darunter sowie auf allen iPads mit Home-Tasten & iPod Touch der 6. Generation und darunter auf Home und Power gleichzeitig, bis Sie das Apple-Logo sehen.
• Für iPhone 7 oder iPod der 7. Generation: Halten Sie die Seite und Vo gedrückt Lume Down-Tasten für mindestens 10 Sekunden, bis Sie das Apple-Logo sehen
• Auf einem iPhone oder iPad ohne Home oder iPhone 8 und höher: Drücken Sie kurz die Lauter-Taste. Drücken Sie dann kurz die Leiser-Taste.Halten Sie zum Schluss die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Stellen Sie das Datum Ihres iDevice und Mac ein & Zeit auf Automatisch

1. Für iDevices ist es am besten, Automatisch in den Einstellungen festlegen zu aktivieren. > Allgemein > Datum & Zeit
2. Wechseln Sie für Macs zu den Systemeinstellungen > Datum & Zeit > Wählen Sie Datum und Uhrzeit automatisch einstellen.

Viele FaceTime-Probleme sind auf falsche Daten oder Zeiten auf Ihren Geräten zurückzuführen.

Wenn Apple Server Suchen Sie nach einer Nichtübereinstimmung zwischen Datum oder Uhrzeit Ihres Geräts und der Uhrzeit des FaceTime-Servers für Ihren aktuellen Standort. FaceTime, iMessage und andere Apple-Dienste funktionieren nicht und die Überprüfung schlägt fehl.

Alle Einschränkungen deaktivieren

Wenn Sie Einschränkungen oder Kindersicherungen auf dem Gerät verwenden, deaktivieren Sie diese vorübergehend, bis FaceTime wieder funktioniert.

Um zu überprüfen, ob Einschränkungen aktiviert sind

• Verwenden Sie unter iOS 11 und niedriger die Einstellungen > Allgemein > Einschränkungen
• Gehen Sie unter iOS 12 und höher zu Einstellungen > Bildschirmzeit > Inhalt & Datenschutzbeschränkungen
• Für Macs. Gehen Sie zum Apple-Menü > Systemeinstellungen > Kindersicherung

Verwenden Sie eine Firewall auf Ihrem Mac?

Überprüfen Sie, ob Sie die folgenden Ports für FaceTime aktivieren, wenn Sie eine Firewall verwenden.

Firewall-Ports FaceTime

• 80 (TCP)

43 (TCP) 3478 bis 3497 (UDP) 5223 (TCP) 16384 bis 16387 (UDP) 16393 bis 16402 (UDP)

FaceTime funktioniert nicht: Probleme aktivieren

Wenn Sie FaceTime nicht aktivieren können, versuchen Sie Folgendes:

• Stellen Sie sicher, dass Sie über eine Internetverbindung über WLAN oder Mobilfunkdaten verfügen.
  • Mit einem Mobilfunk-Datentarif können Sie FaceTime ohne WLAN auf einem iPhone 4s oder höher und einem iPad (3. Generation oder höher) verwenden.
• Wenn FaceTime nicht über WLAN aktiviert wird, versuchen Sie es mit einem Mobiltelefon. Oder umgekehrt, wenn es auf Cellular nicht aktiviert wird, versuchen Sie stattdessen WiFi.
• Versuchen Sie, alle Einstellungen zurückzusetzen. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen zurücksetzen
  • Entfernt WiFi-Passwörter und alle personalisierten iDevice-Einstellungen.
• Überprüfen Sie, ob Apple ID-Probleme vorliegen.
  • Stellen Sie sicher, dass in Ihrer Apple ID die Telefonnummer Ihres iPhones und NICHT ein Festnetzanschluss aufgeführt ist Nummer (falls vorhanden)
    • Gehen Sie zu Einstellungen > Apple ID-Profil > Name, Telefonnummer, E-Mail > Erreichbar unter
    • Bearbeiten Sie die Informationen bei Bedarf, damit Ihr iPhone und Ihre E-Mail-Adresse aufgelistet werden.
    • Schalten Sie FaceTime nach der Aktualisierung aus und wieder ein
  • Stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige Apple ID haben. Sie können eine neue Apple ID erstellen oder zu Ihrem Apple ID-Konto wechseln, um Änderungen vorzunehmen, indem Sie den Teil „Konto verwalten“ besuchen und verwenden.
  • Wenn Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen haben, wählen Sie „Apple ID vergessen oder“ Link „Passwort“ oder besuchen Sie die iForgot-Website von Apple.
• Tippen Sie auf Einstellungen > FaceTime, um festzustellen, ob Apple Ihre E-Mail-Adresse überprüft hat. Wenn in Ihrem Status „Überprüfen“ angezeigt wird oder die Verbindung nicht mehr funktioniert (das sich drehende Rad), versuchen Sie, FaceTime aus- und einzuschalten (Einstellungen > FaceTime ODER FaceTime für Mac: FaceTime > Einstellungen)

FaceTime funktioniert nicht: Tipps zum Erstellen oder Empfangen von FaceTime-Anrufen

• Schalten Sie FaceTime wie folgt aus und wieder ein (iOS: Einstellungen > FaceTime ODER FaceTime für Mac: FaceTime > Einstellungen)
• Stellen Sie sicher, dass die Kamera für FaceTime nicht eingeschränkt ist. Einstellungen > Bildschirmzeit > Inhalt & Datenschutzbeschränkungen (für älteres iOS gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Einschränkungen)
• Tippen Sie auf Einstellungen > Allgemein > Datum & Uhrzeit zur Überprüfung von Datum und Uhrzeit sind richtig eingestellt
• Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Methode zum Anrufen der Person verwenden. iPhone-Benutzer: Verwenden Sie die Telefonnummer. Für Benutzer von iPad, iPod touch oder FaceTime für Mac: Verwenden Sie die E-Mail-Adresse

FaceTime funktioniert nicht: Verwenden Sie iOS 10 und höher?

• Löschen und erneutes Installieren der FaceTime-App
  • Tippen und halten Sie auf das App-Symbol von FaceTime, bis es zu wackeln beginnt, und tippen Sie dann auf das X, um es zu entfernen.
  • An Installieren Sie FaceTime neu, öffnen Sie den App Store, suchen Sie nach FaceTime und tippen Sie auf das Cloud-Symbol. FaceTime wird heruntergeladen und auf Ihrem Startbildschirm erneut angezeigt.
    • Fügen Sie Ihre Apple ID und Telefonnummer erneut hinzu, um FaceTime

Verwenden Sie iOS 11 und höher? Versuchen Sie das Entladen!

Für Benutzer von iOS 11 bietet Apple eine neue Funktion namens „Offloading“ an, die dem Löschen ähnelt.

Anstatt die App und Ihre Daten zu entfernen, wird diese App durch Offloading entfernt Nur, aber alle Apps-Dokumente und -Daten bleiben erhalten.

So laden Sie eine App aus

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Speicher
2. Warten Sie, bis alle Apps in der Liste angezeigt werden.
3. Scrollen Sie in der Liste der Apps nach unten und suchen Sie FaceTime
4. Tippen Sie auf FaceTime
5. Wählen Sie Offload
6. Starten Sie Ihr iDevice neu.
7. Kehren Sie zum erneuten Installieren zu Einstellungen > Allgemein > Speicher > FaceTime
8. Wählen Sie Neu installieren

FaceTime-Kamera zeigt Sie nicht an ?

Einige unserer Leser sagen uns, dass die Kameras ihrer iPhones bei FaceTime-Anrufen nicht mehr funktionieren. In den meisten Fällen können Benutzer ihre Freunde sehen, aber ihre Freunde können sie nicht sehen. Stattdessen zeigt Ihre Kamera einen schwarzen Bildschirm.

Wenn dieses Problem beim Tätigen von FaceTime-Anrufen auftritt, schließen Sie alle angehaltenen Apps im App-Umschalter, die Zugriff auf Ihre Kamera haben, indem Sie zweimal auf Home drücken oder die Home-Gestenleiste nach oben und dann nach oben wischen App-Vorschau aller Apps, die die Kamera verwenden. Schließen Sie auch die App-Vorschau von FaceTime!

Starten Sie dann FaceTime neu und prüfen Sie, ob Ihre Kamera Ihren Anrufern jetzt Ihr schönes Gesicht zeigt!

Live-Fotos funktionieren nicht mit FaceTime?

• Um zu arbeiten, muss jeder Anrufer macOS High Sierra oder iOS 11 verwenden, um ein Live-Foto in FaceTime aufzunehmen.
  • Live-Fotos waren in iOS 12.0 nicht als Funktion enthalten – Update auf ein neueres iOS und Live-Fotos kehren zurück!
• Für FaceTime-Live-Fotos müssen Sie Ihre Fotos-App mindestens einmal öffnen, bevor Sie versuchen, ein FaceTime-Live-Foto aufzunehmen Die Fotos-App verfügt über eine Standardbibliothek.

Überprüfen Sie, ob alle Anrufmitglieder Live-Fotos auf ihren Geräten aktivieren.

• Gehen Sie zu Einstellungen > FaceTime > FaceTime Live-Fotos einschalten
• Für Macs öffnen FaceTime und gehen Sie zu FaceTime > Einstellungen und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Live-Fotos während Videoanrufen aufnehmen lassen“

Wenn die Live-Foto-Funktion von FaceTime funktioniert, erhalten Sie und die von Ihnen angerufenen Personen eine Benachrichtigung, dass ein Live-Foto aufgenommen wurde. Dieses Live-Foto wird dann direkt in Ihrer Fotobibliothek gespeichert.

Gruppieren Sie FaceTime Not Arbeiten?

Wenn die Gruppe FaceTime nicht funktioniert, lesen Sie die Tipps in unserem Artikel zur Fehlerbehebung bei FaceTime für iOS 12+ und iPadOS.

FaceTime erkennt Ihre Telefonnummer nicht?

• Gehen Sie zu Kontakten, ändern Sie Ihre Telefonnummer von HOME zu Telefon, deaktivieren Sie dann FaceTime und schalten Sie es wieder ein.
• Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Zurücksetzen > Alle Einstellungen zurücksetzen
  • Es gehen keine Daten verloren, aber WiFi-Passwörter und Einstellungen für persönliche Einstellungen werden zurückgesetzt.

Korrigieren Sie die Vorwahl in Ihrem Apple ID-Konto

Überprüfen Sie dies Sie haben keine ausstehenden Schulden beim App Store, bei iTunes oder bei Apple-Produkten / -Diensten.

Entfernen Sie Ihre SIM-Karte, warten Sie einige Minuten und ersetzen Sie sie. Oder legen Sie die SIM-Karte einer anderen Person ein und prüfen Sie, ob FaceTime die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer erkennt.

• Wenn eine andere SIM-Karte funktioniert, benötigen Sie eine neue SIM-Karte. Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber.

Melden Sie sich von allen Apple-Diensten ab, für die eine Apple-ID und ein Kennwort erforderlich sind.

• Neustart erzwingen (halten Sie Power & Startseite oder Lautstärke verringern, bis das Apple-Logo angezeigt wird)
• Melden Sie sich mit der Apple-ID wieder bei FaceTime an.

Melden Sie sich von allen Apple-Diensten ab, für die Apple erforderlich ist ID und Passwort UND setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurück (Sie verlieren alle WiFi-Passwörter, schreiben Sie diese also zuerst auf)

• Um das Netzwerk zurückzusetzen, gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
• Neustart erzwingen
• Melden Sie sich bei Ihrem Netzwerk an
• Melden Sie sich bei FaceTime an.

FaceTime klingelt nicht, wenn jemand anruft?

Wenn Sie verpasste FaceTime-Anrufe sehen, aber kein Klingeln hören Überprüfen Sie, ob „Push“ in Ihren Mail-Einstellungen aktiviert ist.

Gehen Sie zu Einstellungen > Kennwörter & Konten (für ältere iOS überprüfen Sie Konten & Passwörter oder E-Mail) und stellen Sie sicher, dass „Neue Daten abrufen“ auf „Push“ eingestellt ist.

Wenn diese Option aktiviert ist, schalten Sie sie aus, warten Sie einige Sekunden und schalten Sie sie dann wieder ein.

Apples Server müssen über eine aktuelle Internetadresse verfügen, damit der „Standort“ Ihres iDevice funktioniert!

Sehen Sie sich diese anderen Einstellungen an, wenn FaceTime nicht klingelt

• Überprüfen Sie über den Seitenschalter (falls zutreffend), ob Ihr Sound aktiv ist und die Stummschaltung nicht aktiviert ist.
• Überprüfen Sie, ob die Funktion „Nicht stören“ (DND) über „Einstellungen“ aktiviert ist. > Nicht stören
  • Wenn Sie DND aktivieren möchten, überprüfen Sie, ob Sie Anrufe von FaceTime zulassen.
  • Gehen Sie zu Einstellungen > Nicht stören > Telefon > Anrufe von > jedem oder allen Kontakten

Nein FaceTime-Benachrichtigungen?

Gehen Sie zu Einstellungen > Benachrichtigungen > FaceTime > Benachrichtigungen zulassen

In diesem Artikel finden Sie weitere Tipps zur Fehlerbehebung bei fehlenden Warnungen und Benachrichtigungen.

Fehlende FaceTime-App?

• Auf die neueste Version aktualisieren von iOS
• Gehen Sie zu Einstellungen > Bildschirmzeit > Inhalt & Datenschutzbeschränkungen (für ältere iOS gehen Sie zu Einstellungen > Allgemeine > Einschränkungen) und überprüfen Sie, ob FaceTime und Kamera eingeschaltet sind. Durch Deaktivieren der Kamera wird auch FaceTime deaktiviert.
• Wenn Sie weiterhin Probleme haben, starten Sie Ihr Gerät neu oder führen Sie einen erzwungenen Neustart durch.
  • Für iPhones und iPads ohne Home-Taste, iPhone 8 oder iPhone 8 Plus: Drücken Sie kurz die Lauter-Taste. Drücken Sie kurz die Leiser-Taste. Halten Sie dann die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
  • Auf einem iPhone 7 oder iPhone 7 Plus: Halten Sie die Seitentaste und die Lautstärketaste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, bis Sie die Taste sehen Apple-Logo
  • Für ein iPhone 6s und früher, iPad mit Home-Taste oder iPod touch: Halten Sie die Home- und die obere (oder seitliche) Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, bis Sie die sehen Apple-Logo

Lesertipps

• Einige Leser stellten fest, dass beim Ändern ihrer Apple ID-Passwörter und FaceTime funktioniert hat! Denken Sie daran, alle Ihre Geräte mit diesem neuen Kennwort zu aktualisieren – auch Ihre Macs und iTunes auf einem Windows-PC