BESCHRÄNKTE GARANTIE
Die hier angegebene Garantie gilt möglicherweise nicht für Ihr Produkt. Änderungen an der hier veröffentlichten Garantie wirken sich nicht auf Ihre ursprüngliche Garantie aus. Die für Ihr Produkt geltende Garantie ist in Ihrer Produktdokumentation enthalten.
USA und Kanada
Durch die Verwendung Ihres VIZIO-Produkts erklären Sie sich damit einverstanden, an alle Bedingungen dieser Garantie gebunden zu sein. BEVOR SIE IHR VIZIO-PRODUKT VERWENDEN, LESEN SIE DIESE GARANTIE BITTE SORGFÄLTIG DURCH. Wenn Sie den Bedingungen dieser Garantie nicht zustimmen, verwenden Sie das VIZIO-Produkt nicht und geben Sie es innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Kaufdatum für eine Rückerstattung an den autorisierten Einzelhändler zurück, bei dem Sie es gekauft haben.
Diese Garantie enthält eine verbindliche Schiedsvereinbarung und einen Sammelklageverzicht für Einwohner der USA. Wenn Sie in den USA leben, wirken sich die verbindliche Schiedsvereinbarung und der Verzicht auf Sammelklagen auf Ihre Rechte aus dieser Garantie aus. Bitte lesen Sie den Text unter dem Abschnitt „Verbindliche Schiedsvereinbarung; Befreiung von Sammelklagen (nur für US-Bürger)“ sorgfältig durch.
Wie lange diese Garantie gültig ist
Für nichtkommerzielle Zwecke VIZIO Garantiert das Produkt zu den unten angegebenen Bedingungen für ein (1) Jahr ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs. Für die kommerzielle Nutzung gewährt VIZIO eine Garantie von neunzig (90) Tagen ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs zu den unten angegebenen Bedingungen.
Was diese Garantie abdeckt
VIZIO garantiert das Produkt gegen Material- und Verarbeitungsfehler, wenn das Produkt gemäß den VIZIO-Benutzerhandbüchern und -Handbüchern normal verwendet wird.
Außer Sofern gesetzlich beschränkt, gilt diese Garantie nur für den ursprünglichen Käufer eines neuen Produkts. Der Kauf muss von einem autorisierten Einzelhändler in den USA (einschließlich Puerto Rico) oder Kanada getätigt worden sein. Das Produkt muss sich auch in dem Land befinden, in dem Es wurde zum Zeitpunkt des Garantieservices gekauft.
Zero Bright Pixel Fehlergarantie (nur Anzeigen)
Für Ihr Produkt gilt möglicherweise eine Garantie gegen Fehler mit „null hellen Pixeln“ für die Dauer der Garantie bei ausgewählten Neuproduktkäufen. Um festzustellen, ob diese Garantie für Ihr Produkt gilt, lesen Sie die Produktinformationsseite des Modells unter www.vizio.com, suchen Sie nach der Garantie „Zero Bright Pixel“ auf der Verpackung oder wenden Sie sich an den technischen Support von VIZIO unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer
So erhalten Sie einen Service
Bevor Sie einen Garantieservice in Anspruch nehmen, besuchen Sie www.vizio.com, um weitere Hilfe und Fehlerbehebung zu erhalten. Um einen Garantieservice zu erhalten, wenden Sie sich an den VIZIO-Kundendienst support. vizio.com und wählen Sie Kontakt. Sie können auch den Kundensupport anrufen:
US – (855) 209-4106
Kanada – (877) 878-4946
Ihre Verpflichtungen vor dem Service
Sie müssen eine Vorautorisierung einholen, bevor Sie Ihr Produkt an ein VIZIO-Servicecenter senden. Möglicherweise müssen Sie einen Kaufbeleg (oder eine Kopie) vorlegen, um nachzuweisen, dass es sich um ein Produkt handelt innerhalb der Garantiezeit.
Wenn Sie ein Produkt an ein VIZIO-Servicecenter zurücksenden, müssen Sie das Produkt in der Originalverpackung oder in einer Verpackung versenden, die dies ermöglicht ein gleiches Maß an Schutz. Der technische Support von VIZIO gibt Anweisungen zum Verpacken und Versenden des Produkts an das VIZIO-Servicecenter.
Alle auf einem Produkt gespeicherten Benutzerdaten und heruntergeladenen Anwendungen werden im Verlauf einiger In-Home- und Versandversuche gelöscht. IM GARANTIESERVICE. In diesem Fall wird Ihr Produkt in den ursprünglichen Zustand zurückversetzt. Sie sind dafür verantwortlich, alle zutreffenden Benutzerdaten und heruntergeladenen Anwendungen wiederherzustellen. Die Wiederherstellung und Neuinstallation von Benutzerdaten und heruntergeladenen Anwendungen fällt nicht unter diese Garantie. Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, empfiehlt VIZIO, dass Sie unabhängig vom Servicer immer alle persönlichen Daten aus dem Produkt löschen, bevor es gewartet wird.
Verantwortlichkeiten von VIZIO
Wenn VIZIO dies feststellt Für ein Produkt gilt diese Garantie. VIZIO repariert oder ersetzt es (nach eigenem Ermessen) oder erstattet Ihnen den Kaufpreis. Während der Garantiezeit fallen keine Kosten für Teile oder Arbeit an. Ersatzteile können nach Wahl und alleinigem Ermessen von VIZIO neu oder neu zertifiziert werden. Ersatzteile und die Arbeit von VIZIO werden für den verbleibenden Teil der ursprünglichen Garantie oder für neunzig (90) Tage ab Garantieleistung garantiert, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.
Servicearten
Anzeigen, die angezeigt werden 30 Zoll oder größer werden normalerweise zu Hause gewartet. Der In-Home-Service erfordert einen vollständigen und einfachen Zugriff auf das Produkt und beinhaltet keine Deinstallation oder Neuinstallation des Produkts. Der In-Home-Service unterliegt der Verfügbarkeit. VIZIO bietet andere Serviceoptionen an, wenn kein In-Home-Service verfügbar ist.
Alle anderen VIZIO-Produkte müssen an ein VIZIO-Servicecenter gesendet werden, um einen Garantieservice zu erhalten. VIZIO ist nicht für die Transportkosten zum Servicecenter verantwortlich, VIZIO übernimmt jedoch die Rücksendung an den Kunden.
Was diese Garantie nicht abdeckt
Was tun, wenn Sie mit dem Service nicht zufrieden sind?
Wenn Sie der Meinung sind, dass VIZIO seinen Verpflichtungen aus dieser Garantie nicht nachgekommen ist, Sie können versuchen, das Problem informell mit VIZIO zu beheben. Wenn Sie das Problem nicht informell lösen können und eine formelle Klage gegen VIZIO einreichen möchten und in den USA ansässig sind, müssen Sie Ihre Klage gemäß den nachstehend beschriebenen Verfahren einem verbindlichen Schiedsverfahren unterziehen, sofern keine Ausnahme vorliegt. Das Einreichen eines Anspruchs auf ein verbindliches Schiedsverfahren bedeutet, dass Sie nicht das Recht haben, Ihren Anspruch von einem Richter oder einer Jury anhören zu lassen. Stattdessen wird Ihre Klage von einem neutralen Schiedsrichter verhandelt.
Verbindliche Schiedsvereinbarung; Verzicht auf Sammelklagen (nur für US-Bürger)
, es sei denn, Sie haben einen Anspruch vor einem kleinen Gericht geltend gemacht oder sich wie unten beschrieben gegen eine Kontroverse oder einen Anspruch in Bezug auf Ihr VIZIO-Produkt entschieden, einschließlich ODER EIN ANSPRUCH AUS DIESER GARANTIE, EIN VERLETZUNG DIESER GARANTIE ODER DER VERKAUF, DER ZUSTAND ODER DIE LEISTUNG DES VIZIO-PRODUKTS WERDEN DURCH DIE VON AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION VEREINIGUNG NACH SEINEN KOMMERZIELLEN SCHIEDSVERFAHREN UND SEINEN ERGÄNZENDEN VERFAHREN FÜR VERBRAUCHERBEZOGENE STREITIGKEITEN. Weitere Informationen über die American Arbitration Association und ihre Schiedsregeln erhalten Sie unter www.adr.org oder telefonisch unter 800-778-7879. Da diese Garantie eine Transaktion im zwischenstaatlichen oder internationalen Handel betrifft, gilt das Bundesschiedsgerichtsgesetz.
Die Anmeldegebühren für den Beginn und die Durchführung des Schiedsverfahrens werden zwischen Ihnen und VIZIO aufgeteilt, Ihre Gebühren jedoch in keinem Fall jemals den von der American Arbitration Association zulässigen Betrag überschreiten. Ab diesem Zeitpunkt übernimmt VIZIO alle zusätzlichen Verwaltungsgebühren und -kosten. VIZIO verzichtet auf die Erstattung von Anwaltskosten im Zusammenhang mit Schiedsverfahren im Rahmen dieser Garantie. Wenn Sie die vorherrschende Partei in einem Schiedsverfahren sind, für das die ergänzenden Verfahren für verbraucherbezogene Streitigkeiten gelten, sind Sie berechtigt, die vom Schiedsrichter festgelegten Anwaltskosten zurückzufordern.
Der Streit wird von der Gesetze des Staates oder Territoriums, in dem Sie zum Zeitpunkt Ihres Kaufs gewohnt haben (falls in den USA). Der Schiedsort ist Irvine, Kalifornien, oder Ihr Wohnsitzland (falls in den USA). Der Schiedsrichter ist nicht befugt, Straf- oder sonstigen Schadenersatz zu gewähren, der nicht am tatsächlichen Schaden der vorherrschenden Partei gemessen wird, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Der Schiedsrichter gewährt keinen Folgeschaden, und jeder Schiedsspruch ist auf Geldschadenersatz beschränkt keine gerechte Erleichterung, einstweilige Verfügung oder Anweisung an eine andere Partei als die Anweisung zur Zahlung eines Geldbetrags enthalten. Die Beurteilung des vom Schiedsrichter erlassenen Schiedsspruchs ist bindend und endgültig, mit Ausnahme eines Rechtsbehelfs, der durch das Bundesschiedsgerichtsgesetz vorgesehen ist, und kann an einem zuständigen Gericht eingetragen werden. Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, dürfen weder Sie noch VIZIO oder ein Schiedsrichter ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Ihnen und VIZIO das Bestehen, den Inhalt oder die Ergebnisse eines Schiedsverfahrens im Rahmen dieser Garantie offenlegen.
JEGLICHE STREITIGKEITEN, OB IN SCHIEDSVERFAHREN, GERICHT ODER ANDERWEITIG, WERDEN NUR AUF EINZELNER GRUNDLAGE AUSGEFÜHRT. VIZIO UND SIE STIMMEN ZU, DASS KEINE PARTEI DAS RECHT ODER DIE BEHÖRDE FÜR EINEN HAT Y STREITIGKEIT, ALS KLASSENAKTION, ALLGEMEINE PRIVATANWALTSAKTION ODER IN EINEM ANDEREN VERFAHREN, IN DEM EINE PARTEI MASSNAHMEN ODER VORGESCHLAGEN, IN EINER VERTRETERKAPAZITÄT ZU HANDELN, SCHIEDSVERFAHREN ODER VERFAHREN ZU VERFAHREN KONSOLIDIERT ODER KOMBINIERT MIT EINEM ANDEREN SCHIEDSVERFAHREN ODER VERFAHREN OHNE VORHERIGE SCHRIFTLICHE ZUSTIMMUNG ALLER PARTEIEN ZU EINEM SOLCHEN SCHIEDSVERFAHREN ODER VERFAHREN.
Ausnahmen von der verbindlichen Schiedsvereinbarung und dem Verzicht auf Sammelklagen
WOLLEN SIE NICHT AN DIE VERBINDLICHE SCHIEDSVEREINBARUNG UND DEN KLASSENAKTIONSVERZICHT GEBUNDEN WERDEN, DANN: (1) Sie müssen VIZIO innerhalb von sechzig (60) Tagen nach dem Datum des Kaufs des Produkts schriftlich benachrichtigen. (2) Ihre schriftliche Benachrichtigung muss an VIZIO in 39 Tesla, Irvine, CA 92618, Attn: Rechtsabteilung, gesendet werden. und (3) Ihre schriftliche Mitteilung muss (a) Ihren Namen, (b) Ihre Adresse, (c) das Datum, an dem Sie das Produkt gekauft haben, und (d) eine klare Erklärung enthalten, dass Sie die verbindliche Schiedsvereinbarung ablehnen möchten, und Verzicht auf Sammelklagen.
Darüber hinaus können Sie eine Klage vor einem Gericht für geringfügige Forderungen in Ihrem Wohnsitzland (falls in den USA) oder in Orange County, Kalifornien, erheben. In diesem Fall gelten die Bestimmungen des Abschnitts mit dem Titel „Verbindliche Schiedsvereinbarung; Befreiung von Sammelklagen (in den USA ansässige Personen)“ nicht GESETZ, ES GIBT KEINE AUSDRÜCKLICHEN GARANTIEN, DIE NICHT OBEN BESCHRIEBEN SIND.JEGLICHE STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN, EINSCHLIESSLICH EINER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNG FÜR MARKTGÄNGIGKEIT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, WERDEN AUF DEN OBEN GENANNTEN GARANTIEZEITRAUM BESCHRÄNKT. EINIGE STAATEN UND PROVINZEN ERLAUBEN KEINE EINSCHRÄNKUNGEN FÜR DIE LÄNGE EINER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE, sodass die oben genannte Einschränkung möglicherweise nicht für Sie gilt.
VIZIO IST NICHT VERANTWORTLICH FÜR VERLUST DER NUTZUNG, VERLUST VON INFORMATIONEN ODER DATEN VERLUST, VERLORENE EINNAHMEN ODER VERLORENE GEWINNE ODER ANDERE INDIREKTE, BESONDERE, NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN, AUCH WENN VIZIO AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN GEWÄHRT WURDE, UND AUCH WENN DIE ABHILFE IHRES WESENTLICHEN ZWECKS FEHLT. EINIGE STAATEN UND PROVINZEN ERLAUBEN NICHT DEN AUSSCHLUSS ODER DIE EINSCHRÄNKUNG VON NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN. Die oben genannten Einschränkungen oder Ausschlüsse gelten daher möglicherweise nicht für Sie.
Anstelle anderer Abhilfemaßnahmen für alle Verluste und Schäden AUS JEDER URSACHE (EINSCHLIESSLICH VIZIOS NEGLIGENZ, BEHAUPTETER SCHÄDEN ODER FEHLERHAFTER WAREN, OB DIESE FEHLER ENTDECKBAR ODER LETZT SIND) KANN VIZIO BEI SEINER EINZIGEN UND AUSSCHLIESSLICHEN OPTION UND IN IHRER AUSSCHREIBUNG ODER IHRER AUSSCHREIBUNG KAUFPREIS. WIE ANGEMELDET, ERLAUBEN EINIGE STAATEN UND PROVINZEN NICHT DEN AUSSCHLUSS ODER DIE EINSCHRÄNKUNG VON NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN, sodass die oben genannten Einschränkungen oder Ausschlüsse möglicherweise nicht für Sie gelten.
Wie das Gesetz gilt
Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und Sie haben möglicherweise auch andere Rechte, die von Bundesstaat zu Bundesstaat und von Provinz zu Provinz variieren. Diese Garantie gilt im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang.
Allgemeines
Kein Mitarbeiter oder Vertreter von VIZIO darf diese Garantie ändern. Wenn sich herausstellt, dass eine andere Bestimmung dieser Garantie als der Verzicht auf Sammelklagen nicht durchsetzbar ist, wird diese Bestimmung von dieser Garantie getrennt und alle anderen Bestimmungen bleiben in Kraft. Wenn sich herausstellt, dass der Verzicht auf Sammelklagen nicht durchsetzbar ist, gilt der gesamte Abschnitt mit dem Titel „Verbindliche Schiedsvereinbarung; Verzicht auf Sammelklagen (nur für US-Bürger)“ nicht. Diese Garantie gilt in dem gesetzlich nicht verbotenen Höchstmaß.
Änderungen der Garantie
Diese Garantie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Ihre ursprüngliche Garantie aus. Die aktuellste Version finden Sie unter www.vizio.com/de/home.
Das Rückgaberecht von VIZIO ermöglicht, dass Produkte, die direkt bei VIZIO gekauft wurden, vom ursprünglichen Käufer innerhalb der ersten dreißig (30) Tage nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden. Eine VIZIO-Rücksendegenehmigungsnummer muss zuerst wie unten angegeben eingeholt werden. Die Rückerstattung ist der vom Käufer tatsächlich gezahlte Kaufpreis abzüglich einer Wiederauffüllungsgebühr von zehn Prozent (10%) pro zurückgegebenem Artikel. Versandkosten werden nicht erstattet.
Die Rücksendegenehmigungsnummer muss zuerst beim Kundendienst von VIZIO per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter (855) 472-8817, 6:00 bis 9:00 Uhr angefordert werden : 00:00 Uhr pazifischer Zeit, Montag bis Freitag und 8:00 bis 16:00 Uhr pazifische Zeit, Samstag und Sonntag. Bitte beachten Sie, dass die Öffnungszeiten variieren können. Aktuelle Informationen finden Sie unter www.VIZIO.com/de/home.
Produkte müssen an die vom VIZIO-Kundendienst angegebene Adresse zurückgesandt und in der Originalverpackung mit vorausbezahlter Fracht an VIZIO versandt werden. Sie müssen in neuem und unbenutztem Zustand empfangen werden. Die Rücksendegenehmigungsnummer muss lauten VIZIO behält sich das Recht vor, Gebühren für beschädigte oder fehlende Teile zusätzlich zu der Wiederauffüllungsgebühr von zehn Prozent (10%) zu berechnen.
Rücksendegenehmigungsnummern sind nur fünfzehn (15) Tage gültig Der Kunde ist für alle Versandkosten verantwortlich und muss diese im Voraus bezahlen und übernimmt alle Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts während des Transports zu VIZIO. Wenn das Produkt ohne VIZIO-Rücksendegenehmigungsnummer und / oder (ii) nach Ablauf der Frist von fünfzehn (15) Tagen und / oder (iii) ohne ordnungsgemäße Verpackung an VIZIO (i) zurückgesandt wird, behält sich VIZIO das Recht vor, die Lieferung zu verweigern eine solche Rückgabe oder kann das Gerät auf Kosten des Kunden und ohne Rückerstattung an den Kunden zurücksenden.
Preisanpassungsrichtlinie von VIZIO.com
Wenn ein Artikel, den Sie zuvor bei VIZIO gekauft haben .com ist jetzt auf unserer Website zu einem niedrigeren Preis aufgeführt. Der Artikel befindet sich innerhalb der zulässigen Rückgabefrist. Sie können sich dann an den Kundendienst wenden, um eine Anpassung der Preisdifferenz anzufordern. Der Artikel muss derzeit bei VIZIO.com auf Lager sein. Es gibt ein Limit von einer Preisübereinstimmung pro identischem Artikel und Kunde.
Preisanpassungen sind für Einlösungen von VIZIO Fandemonium-Prämienpunkten, gebündelte Artikel, Artikel, die in Bundle-Angeboten enthalten sind, begrenzte Mengen- oder Räumungsaktionen, Preise nicht verfügbar Fehler, überholte Artikel oder zu Preisen ab Freitag vor Thanksgivi ng bis Cyber Monday.