TeamViewer genoss lange Zeit den Vorteil, die primäre Remote-Management-Softwarelösung in der IT zu sein, aber Beschwerden über den hohen Preis und eine Reihe besorgniserregender Hacks haben viele nach Alternativen gesucht. Obwohl TeamViewer immer noch eine sehr nützliche Lösung mit vielen hilfreichen Funktionen ist, liegt es im besten Interesse eines jeden IT-Teams, alle verfügbaren Optionen in Betracht zu ziehen. Es gibt viele Top-TeamViewer-Alternativen, und ich denke, viele von ihnen sind TeamViewer in mindestens einer entscheidenden Wertkategorie ähnlich oder sogar überlegen.
Ich habe insgesamt neun verschiedene Software evaluiert Lösungen, die möglicherweise TeamViewer als Remoteverwaltungstool für Managed Service Provider ersetzen könnten: Mikogo, Splashtop, Chrome Remotedesktop, Join.me, VNC Connect, Webex Meetings, LogMeIn Pro, DWService sowie die Lösungen Dameware® Remote Support und Dameware Remote Everywhere
Diese letzte Option würde ich den meisten IT- oder MSP-Mitarbeitern empfehlen, die nach einer umfassenden Lösung für die Remoteverwaltung suchen. Dameware bietet einfach mehr Funktionen und Benutzerfreundlichkeit für die Fernsteuerung und -überwachung von Geräten als jedes andere Element auf der Liste und bietet mehr Sicherheit, als TeamViewer anscheinend seinen Benutzern bieten kann.
Auswahl von Software wie TeamViewer
Nach einigen Jahren als Fernverwaltungssoftware für MSPs nimmt eine Revolte gegen TeamViewer Gestalt an.
In den Jahren 2016 und 2017 gaben TeamViewer-Benutzer an, ihre Bankkonten von Hackern geleert zu haben und eine Gegenreaktion gegen dieses immer noch beliebte Tool starten. Das Unternehmen hat seinem Fall nicht geholfen, indem es die Verstöße sofort auf „unachtsamen Gebrauch“ zurückführte, anstatt daran zu arbeiten, seine Sicherheit auf sinnvolle Weise zu erhöhen. Unabhängig davon, wer für die Angriffe verantwortlich ist, ist klar, dass Hacker jetzt TeamViewer als Vektor verwenden Dies erfordert schnelles und entschlossenes Handeln der Sicherheitsteams.
Diese Verstöße sind jedoch nicht der einzige gute Grund, nach Alternativen zu TeamViewer zu suchen. Benutzer haben sich darüber beschwert, dass die Bildqualität alles andere als ideal ist, was zusammen mit dem Preis für die Business-Version der Software der Fall ist Einige benötigen eine TeamViewer-Alternative für Windows, MacOS oder andere spezifische Systeme. Andere suchen nach einem Tool, das einfachere und zuverlässigere Funktionen bietet.
Die Erwähnenswert sind die Vorteile, die in erster Linie alle für den Remotezugriffs-Desktop von TeamViewer attraktiv gemacht haben: Es ist einfach zu bedienen, skalierbar, verbindet Sie mit jedem gewünschten Gerät, benötigt keine zusätzliche Software und unterstützt alle wichtigen Betriebssysteme für Mobilgeräte und Desktops. Funktionen wie Bildschirmfreigabe, integrierte Besprechungsaufzeichnungen, Audio- und Videoanrufe, Dateifreigabe und Chat-Funktionen haben es populär gemacht.
Aber meiner Meinung nach gibt es viele Programme wie TeamViewer mit ähnlichen oder besseren Funktionen das hatte nicht die gleichen Sicherheitsverletzungen. Ich habe einige Remote-Management-Softwaretools für MSPs überprüft, die Sie zumindest in Betracht ziehen sollten, bevor Sie sich auf einen Industriestandard festlegen, der anscheinend schnell in Ungnade fällt.
TeamViewer-Alternativen
Dameware Remote Everywhere
Dameware bietet Remotedesktopunterstützung für Windows-, MacOS X- und Linux-Computer und ist meiner Meinung nach die mit Abstand stärkste Remoteverwaltungssoftwarelösung auf dem Markt.
Dies ist eine besonders starke TeamViewer-Alternative für Windows, da dies Administratoren ermöglicht Fügen Sie Benutzer zu Active Directory hinzu und erteilen Sie ihnen über das AD-Verwaltungstool auf einfache Weise bestimmte Berechtigungen. Sie können schlafende oder eingefrorene Computer remote neu starten, mit Endbenutzern chatten und sogar Screenshots von Remote-Geräten mit einem Klick erstellen.
Dameware Remote Everywhere ist auch eine Cloud-basierte Lösung, die Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit bietet – Verwenden Sie ein SaaS-Tool. Obwohl dies keine kostenlose Alternative zu TeamViewer ist, übertrifft es diese Software in praktisch jeder anderen Kategorie.
Mikogo
Mikogo ist eine solide Alternative zu TeamViewer – Sie können direkt über die meisten primären Betriebssysteme darauf zugreifen, egal ob auf Smartphones, Tablets, Laptops, oder Desktops. Mit dem HTML-Viewer können Teams mit bis zu 25 Benutzern gleichzeitig auf einen Computer zugreifen und Administratorrechte können schnell und einfach ausgetauscht werden. Mikogo bietet auch alle Standard-Extras, die Sie von einer Online-Meeting-Software erwarten: Text-Chat, Whiteboard-Funktionalität, Aufnahmetool usw.
Mikogo ist zwar eine hochwertige Alternative zu TeamViewer, aber nicht eine freie.Einzelbenutzer können die App während einer 14-tägigen Testphase kostenlos testen. Danach wird von Unternehmensbenutzern erwartet, dass sie für fünf Einzelbenutzerlizenzen 48 US-Dollar pro Monat zahlen. Ein guter Preis, wenn Sie nach einem einfachen Ersatz für TeamViewer mit demselben sicherheitsrelevanten Gepäck suchen.
Splashtop
Wenn Sie nach Flexibilität bei der Zahlung suchen, gibt es gute Gründe, Splashtop, eine Remotedesktoplösung, in Betracht zu ziehen das bietet kostenlose und kostenpflichtige Remotedesktoplösungen. Das Tool wird von macOS X, Linux und Windows sowie von Android und iOS unterstützt. Benutzer, die sich Sorgen um die Sicherheit machen, werden erleichtert sein, wenn sie erfahren, dass Splashtop mehrere Ebenen der Datenverschlüsselung bietet. Die Latenz dieser Software ist sehr gering, was sie zu einer großartigen Option für Teams macht, die viel Video- oder Audio-Streaming durchführen. Die einfache Verwendung des Fernzugriffs über Ihr Smartphone ist eine der Stärken dieses Tools.
Das Tool ist nur dann kostenlos, wenn es von Einzelpersonen verwendet wird. Für jedes Mitglied Ihres Teams, das die Software verwendet, berechnet Splashtop jährlich 60 US-Dollar. Ein Hauptproblem bei diesem Tool war, dass die Installation umständlich war.
Chrome Remote Desktop
Wie ich bereits erwähnt habe, ist Komplexität ein Hauptproblem, das von denjenigen angeführt wird, die sich mit der TeamViewer-Remote-Funktion befasst haben. Dies ist ein Problem, für das Chrome Remote Desktop Lösungen in kürzester Zeit bietet.
Diese Chrome-Browsererweiterung ist unglaublich einfach und benutzerfreundlich. Öffnen Sie einfach Google Chrome auf den Computern, auf die Sie zugreifen möchten, und Sie können sofort mit der Überwachung und Steuerung von Geräten in Ihrem Netzwerk aus der Ferne beginnen. Das Betriebssystem ist kein Objekt. Solange auf dem Gerät Chrome installiert ist, funktioniert Remotedesktop einwandfrei. Bei Mobilgeräten können Sie Apps für iOS und Android herunterladen, die identisch mit der Desktop-Browser-Erweiterung funktionieren.
Wenn dieses Tool jedoch preislich erfolgreich ist, sind die Funktionen nicht ausreichend. Die Chrome-Erweiterung bietet keine der Funktionen, die Sie mit Tools wie TeamViewer und Mikogo erhalten. Dies bedeutet, dass Sie nicht chatten, keine Videoanrufe tätigen und keine Bildschirmfreigabe vornehmen müssen.
Join.me
Join.me ist so einfach wie es nur geht, wenn es um Einstellungen geht Treffen. Das große Verkaufsargument ist die Planung von Besprechungen mit einem Klick, die mit einem Aufzeichnungstool geliefert wird. Menschen von praktisch überall auf der Welt können genau zur gleichen Zeit miteinander verbunden werden, und es gibt keine Obergrenze für die Anzahl der Sprachanrufe, die Sie tätigen können. Die Preise sind ebenfalls angemessen: Der Service ist für einfaches Voice-over-IP kostenlos und für Unternehmensbenutzer bis zu einer monatlichen Gebühr von 19 US-Dollar. Das Unternehmenspaket bietet Premium-Meetings und innovatives Management.
Der Ein-Klick-Aspekt von Join.me ist großartig, aber seine Schwäche ist die mangelnde Flexibilität: Es funktioniert nur mit Windows und MacOS X. Das kann Seien Sie ein Problem, wenn Ihre Unternehmensumgebung groß und vielfältig ist.
VNC Connect
RealVNC ist eines der robusteren Tools auf meiner Liste. In Bezug auf die Sicherheit hat es einen klaren Vorteil gegenüber TeamViewer: Sitzungen auf RealVNC sind sowohl verschlüsselt (128-Bit-AES für Unternehmensbenutzer) als auch kennwortgeschützt. Die von Cambridge entwickelte Software enthält sowohl eine Server-App, die auf dem von Ihnen gesteuerten Computer installiert ist, als auch eine Viewer-Anwendung, auf die Sie von Ihrem Arbeitsgerät aus zugreifen können. Für keine der beiden Apps muss eine bestimmte Firewall oder eine Reihe von Routerkonfigurationen erkannt werden.
Dieses Tool bietet sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Optionen. Wie bei vielen anderen Anwendungen auf dieser Liste ist die kommerzielle Nutzung jedoch mit einem erheblich höheren Preis verbunden . Unternehmen, die bereit sind, die jährliche Gebühr von 55 USD pro Computer zu zahlen, können jedoch unbegrenzt Geräte wie Desktops, Mobiltelefone und Tablets steuern. Die Standardfunktionen wie Datenübertragung und Chat sind ebenfalls verfügbar. Der größte Fehler dieser Software ist das Fehlen von Webkonferenzen. Vermeiden Sie diese Lösung, wenn dies für Ihr ERP-Team eine wichtige Priorität darstellt.
Webex-Meetings
Webex-Meetings bieten TeamViewer die direkteste Konkurrenz, da es sich auch um ein Webkonferenz-Tool handelt. Webex ist eine Cloud-Anwendung, die auf den vielen Cloud-Servern von Cisco verteilt ist und Benutzern eine erhebliche Bandbreite bietet. Diese Server enthalten auch Sicherungs- und Caching-Konzepte. Dies macht das Tool zu einer hervorragenden Lösung für große, verteilte Teams, die nach maximaler Verfügbarkeit suchen.
Mit dem Premium-Paket des Tools können Sie Webkonferenzen mit bis zu 100 Gästen einrichten, mit Screensharing und personalisierten Benutzerprofilen eigene Berechtigungssätze zum Booten.Premium bietet außerdem Kennwortschutz und Remotezugriff sowie die Integration in Microsoft Outlook. Mit Webex Meetings Free hingegen können Sie nur mit zwei anderen Personen sprechen. Erwarten Sie also den vollen Preis, wenn Sie das Tool in einer Unternehmensumgebung ernsthaft nutzen möchten.
LogMeIn Pro
LogMeIn Pro ist eine Fernverwaltungssoftware mit einem sehr einfachen Hauptziel: Optimierung der Zuweisung und Verfügbarkeit von Ressourcen, ohne die Sicherheit Ihrer Unternehmensdaten zu beeinträchtigen. Das Tool verfügt über 1 TB Speicherplatz auf den Cloud-Servern von LogMeIn, auf denen alle Dateien und Anwendungen gespeichert und zentralisiert werden, auf die Ihr Team zugreifen muss. Sie können Dokumente auch remote auf lokalen Druckern drucken, routinemäßige IT-Aufgaben automatisieren und problemlos an bestimmten Dateien zusammenarbeiten, zusammen mit einer Handvoll anderer beeindruckender Funktionen.
Ein weiterer großer Vorteil von LogMeIn Pro ist die Sicherheit gegenüber TeamViewer – Sitzungen in der App sind mit TLS 1.2-Transportsicherheit und AES-256-Bit-Verschlüsselung gesichert. Server werden auch mithilfe einer Public-Key-Infrastruktur identifiziert. Ein großer Nachteil hierbei ist, dass Sie mit LogMeIn gleichzeitig auf insgesamt zehn Computer zugreifen können, sodass es für große Teams möglicherweise nicht die richtige Wahl ist. Wie VNC Connect bietet es Benutzern auch keine Möglichkeit, Teamkonferenzbesprechungen durchzuführen.
DWService
Endlich eine weitere kostenlose Anwendung! DWService erhebt keine Gebühren für die Verwendung seiner Lösung, die von Windows, Linux und MacOS X unterstützt wird. Mit diesem Tool können Sie sichere und starke Verbindungen zu allen Geräten herstellen, die Sie überwachen, sowie zu den Sicherheits- und Standardstandards Die Leistung wird durch die neuesten Best Practices für die IT-Infrastruktur unterstützt.
Im Gegensatz zu einigen anderen Lösungen, die wir behandelt haben, kann DWService eine Verbindung zu jedem Computer herstellen – nicht nur zu denen in Ihrem lokalen Netzwerk – und ist mit den meisten kompatibel Firewalls und Web-Proxys. Leider verfügt es nicht über viele Funktionen, die wir von einigen dieser Unternehmenslösungen gewohnt sind.
Lobende Erwähnung: Übernehmen Sie die Kontrolle
Wenn Sie nach etwas suchen, das mit TeamViewer zu einem erschwinglichen Preis vergleichbar ist, ist Take Control ebenfalls eine Erwähnung wert. Diese Remote-Support-Software kostet ab 19 USD pro Monat und passt gut in die Budgets der meisten Managed Service Provider.
Mit Take Control können Sie Kunden auf nahezu jeder Plattform unterstützen. Ihre Support-Mitarbeiter können in der Regel innerhalb von Sekunden eine Verbindung zu den Geräten der Kunden herstellen und gleichzeitig detaillierte Diagnoseinformationen anzeigen, die den Fehlerbehebungsprozess vereinfachen und rationalisieren. Der Basisplan bietet Ihnen auch Zugriff auf Live-Chat und schnelle Dateiübertragungen, während der Plus-Plan erweiterte Tools für die Überwachung von Sitzungen in Echtzeit, die Erstellung von Umfragen und mehr bietet.
Zeit, TeamViewer-Alternativen auszuprobieren?
Ihre Entscheidung hängt natürlich von den für Ihr Unternehmen spezifischen Überlegungen ab, einschließlich des Preises, der Anzahl der Computer, die Sie gleichzeitig verwenden können, und der Bedeutung von Funktionen wie Webkonferenzen. Wenn Sie jedoch nach robusten Funktionen und zuverlässiger Sicherheit zu einem Preis suchen, der alles beinhaltet, was Sie benötigen, ist Dameware Remote Everywhere die Option, die ich in fast jedem Fall empfehlen würde.
Sicher, viele werden sich weiterhin darauf verlassen auf TeamViewer aus reiner Gewohnheit, zumindest in naher Zukunft. Das Unternehmen hat jedoch zu lange gewartet, um entschlossen auf die Angriffe vor einigen Jahren zu reagieren, und ich denke nicht, dass dies ein gutes Zeichen für die IT-Sicherheit der Kunden ist. Sie können nur hoffen, dass MSPs nicht bemerken, wie viele andere hervorragende Optionen für Unternehmen verfügbar sind, die Remoteverwaltungssoftware benötigen, die nicht ganz so anfällig für externe Bedrohungen ist. Wenn Sie all diese Optionen etwas überwältigend finden und sich für eine qualitativ hochwertige Option entscheiden möchten, die alle Ihre Grundlagen abdeckt, probieren Sie die neue Cloud-basierte Remote-Support-Lösung von Dameware Remote Everywhere aus. Sie werden es mir später danken!
Digest:
Beste Netzwerküberwachungssoftware
Wenn Sie an allen Remoteverwaltungstools interessiert sind, die den ersten Platz einnehmen werden In TeamViewer können Sie auch unsere Liste der besten heute verfügbaren Netzwerküberwachungssoftwarelösungen einsehen. Dieses Stück bietet Ranglisten für Netzwerküberwachungsanwendungen in verschiedenen Kategorien, von „Best Overall“ bis „Best for Beginners“, um Ihnen ein vollständiges Bild von allem zu geben, was für Ihr Team und seine spezifischen Anforderungen verfügbar ist.
Best Log Management Software
Ebenso möchten Sie sich über unsere bevorzugten Softwarelösungen für die Protokollverwaltung auf dem Laufenden halten. Dies ist eine großartige Lektüre für alle, die gerade erst anfangen herauszufinden, wie sie mit der Subspezialität der Protokollüberwachung umgehen möchten.