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Symptome
Angeschlossenes Gerät wird nicht aufgeladen
Ein tragbares System zeigt an, dass das Gerät nicht aufgeladen ist, wenn Sie mit der Maus über das Batteriesymbol fahren. Das System wird auch außerhalb von Windows aufgeladen (im System-BIOS F2 beim Hochfahren) (Abbildung 1).
Abbildung 1
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- Probleme mit der Batterie
- Probleme mit dem Netzteil
Schritte zur Fehlerbehebung
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Auch Systeme, die an Replikatoren der E-Port-Serie angedockt sind, benötigen Das Netzteil, das mit dem E-Port gekoppelt wurde, da es aufgrund des zusätzlichen Strombedarfs des Port-Replikators eine höhere Kapazität aufweist. (130 Watt für Basissysteme, 210/240 Watt für High-End-Systeme.)
- Überprüfen Sie die Systemstromverbindung.
- Überprüfen Sie den DC-Anschluss auf Staub oder Schmutz. Wenn Sie in den Hafen blasen oder eine Dose Luft verwenden, kann das Problem möglicherweise besser kontaktiert werden.
- Auflistung der Akkus der Microsoft ACPI-konformen Kontrollmethode (Abbildung 2).
- Klicken Sie auf Start und geben Sie Gerät in das Suchfeld ein, und wählen Sie dann Geräte-Manager aus.
- Erweitern Sie die Kategorie Batterien.
- Unter Klicken Sie in der Kategorie „Batterien“ mit der rechten Maustaste auf die Liste „Batterie mit Microsoft ACPI-kompatibler Steuermethode“ und wählen Sie „Deinstallieren“ (Abbildung 3).
- Möglicherweise sehen Sie mehrere.
-
WARNUNG: Entfernen Sie das nicht Microsoft AC Adapter-Treiber oder ein anderer ACPI-kompatibler Treiber.
- Klicken Sie in der Taskleiste des Geräte-Managers auf Nach Hardwareänderungen suchen.
- Alternativ können Sie Aktion > Nach Hardwareänderungen suchen auswählen.
- Windows scannt Ihren Computer nach Hardware, die dies tut Es sind keine Treiber installiert, und es werden die Treiber installiert, die zur Verwaltung der Batterieleistung erforderlich sind. Das Notebook sollte jetzt anzeigen, dass der Akku aufgeladen wird.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, aktualisieren Sie den Chipsatz-Treiber und starten Sie ihn neu.
Abbildung 2
Abbildung 3
- Aktualisieren Sie das BIOS. Sie finden das neueste BIOS-Update für Ihr System auf der Seite Treiber und Downloads (wählen Sie Ihr System durch Hinzufügen Ihres Tags oder aus der Produktliste aus, falls es noch nicht gekocht wurde). Im Bereich Downloads finden Sie das neueste BIOS für Ihr System.
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- Standardeinstellungen im BIOS laden
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- Sie können die Restleistung Ihres Computers entladen und den Akku neu kalibrieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Schalten Sie Ihren Computer aus.
- Entfernen Sie alle externen Peripheriegeräte (Drucker, Scanner oder andere USB-Geräte), die an Ihren Computer angeschlossen sind.
- Entfernen Sie das Netzteil und den Akku Ihres Computers.
- Halten Sie den Netzschalter Ihres Computers 10 bis 15 Sekunden lang gedrückt, um den Reststrom zu verbrauchen.
- Lassen Sie den Netzschalter los.
- Halten Sie den Akku ausgeschaltet mindestens 2 – 3 Stunden.
- Legen Sie dann den Akku ein und laden Sie ihn über Nacht bei ausgeschaltetem System auf.
- Schalten Sie dann den Computer ein und prüfen Sie, ob er funktioniert.
- Ein weiterer Schritt, den Sie versuchen können, besteht darin, den Zustand der Batterie über das Bedienfeld zu überprüfen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen (Abbildung 4):
- Klicken Sie auf dem Desktop auf Windows-Anmeldung.
- Geben Sie „Energieoptionen“ in die Suchleiste darüber ein.
- Klicken Sie auf Energie Optionen.
- Suchen Sie unter den verschiedenen Optionen auf der linken Seite des Fensters nach dem „Batteriezustandsmesser“.
- Überprüfen Sie den Batteriezustand und ob die Batterieladung deaktiviert ist.
- Starten Sie Ihren Computer neu, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist.
Abbildung 4
- Führen Sie alle Windows-Updates aus und installieren Sie sie.
- Dell Power Manager sollte überprüft werden, um sicherzustellen, dass keine Optionen für „Nicht aufladen“ verfügbar sind „Das System ist deaktiviert.
Ein Beispiel ist die Option in Dell Power Manager, nachts nicht aufzuladen.
Sollte keiner der oben genannten Schritte das Problem beheben, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.
Auflösung
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