So starten Sie Ihre Suche
1.Überprüfen Sie den aktuellen Status
Bevor Sie mit der Suche beginnen, ob Ihr Paket oder Ihre E-Mail Wenn Sie über Tracking verfügen, überprüfen Sie USPS Tracking®, um den aktuellen Status anzuzeigen.
Gehen Sie zu Tracking
Informierte Zustellung®-Benutzer
Informierte Zustellung bietet eine digitale Vorschau Ihrer eingehenden E-Mails. Es kann Fälle geben, in denen sich das Erreichen eines Ziels für eine E-Mail verzögert. Weitere Informationen finden Sie unter FAQs zur informierten Lieferung.
2. Füllen Sie ein Hilfeanforderungsformular aus
Wir empfehlen, dass Sie unser Online-Hilfeanforderungsformular ausfüllen, bevor Sie eine Suche nach fehlenden E-Mails starten. Verwenden Sie zum Senden Ihres Formulars einen Desktop-Computer.
Wir leiten Ihre Anfrage an Ihre lokale Post Office ™ -Einrichtung weiter, um fehlende Elemente zu finden.
Starten Sie Ihr Formular
3.Senden Sie eine Suchanfrage für fehlende E-Mails.
Wenn Ihre E-Mail oder Ihr Paket nach 7 Werktagen nach dem Absenden Ihrer Online-Hilfeanfrage nicht angekommen ist, senden Sie eine Suchanfrage für fehlende E-Mails mit der Folgende Informationen:
- Postanschrift des Absenders
- Postanschrift des Empfängers
- Größe und Art des verwendeten Containers oder Umschlags
- Identifizieren Informationen wie Ihre USPS-Tracking-Nummer (n), das Versanddatum von Ihrem Versandbeleg oder der Click-N-Ship®-Etikettenbeleg
- Beschreibung des Inhalts wie Inhalt und Marke, Modell, Farbe oder Größe, falls zutreffend
- Bilder, die uns helfen könnten, Ihren Artikel zu erkennen
Wir leiten Ihre Anfrage an Ihr lokales Postamt weiter, um fehlende Artikel zu finden .
Starten Sie Ihre Suche nach fehlenden E-Mails